Прибрели два кольца в Москве, размер 16.5 и 23 плюс карту привелегий, которая дает водможность в том числе обмена колец без оплат дополнительных во всех магазинах Соколова. Нашли размер 23.5 только в наличии в данном магазине. Приехали за 70 км от Москвы, простояв еще в пробке около 2 часов. Мария и Элен продавцы сказали, что это невозможно, на вопросы , также не могли ответить, сказали, что якобы это франшизный магазин и им запрещено менять украшения. Оператор поддержки говорит , что в любых магазинах возможно совершить обмен и в приложении и смс также написано , что магазин флагманский. Продавцам задали вопрос, где указано , что магазин работает по франшизе, на что продавцы ничего не ответили. Так я и не поняла , какое отношение ИП Андреева имеет отношение к данном магазину на ул красная 22а, Солнечногорск. Прошу дать мне ответ, компенсировать мне мое время, сервис соколов водит людей в заблужение, преллагая карты привелегий, также указывая в приложении и присылая смс о готовности, что магазин флагманский. Прошу дать ответ от Соколова. Также обратить внимание руководство о некомпетентности продавцов, продавцы вообще не могут ответить ни на один заданный вопрос.
إظهار رد العمل التجاري
624253 Мисакян
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 18
Купил супруге браслет , обслуживание и профессионализм продавцов был на вашем уровне, директор Ольга и продавцы Мария и Элен мастера высшего класса. Всем рекомендую именно этот магазин. Девочки большое спасибо.
إظهار رد العمل التجاري
Apple T.
مستوى 4 خبير محلي
مايو 6
Хороший магазин, приятный персонал. Большой выбор продукции Sokolov, давно в городе ждали этот бренд, очень не хватало нормальной ювелирки. Отдельное спасибо Ольге, сделала очень хорошую скидку, помогла подобрать идеальный комплект жене.