МТС Решения для дома
1272 مراجعات
فبراير 7 ، 2022
Отвратительный офис. В конце декабря 2021 года с женой пришли поменять тариф на домашнем телефоне. Зашли в пустой зал и в 5 окнах сразу у операторов опустились головы вниз. Мы взяли талон и ждали минут 10 не меньше. Наш талон активирован в окне с молодым человеком. Он нехотя нас выслушал и лениво так "оформил" смену тарифа,заверив нас,что с 1 января наш тариф изменится с самого дорогого,на самый дешёвый. В итоге тариф так и не поменяли,но мы об этом узнали только в феврале. В этом офисе могут только навязывать дополнительные услуги,а делать то что нужно клиентам не хотят.
P.S. Параллельно написал претензию на почту. Перезвонили, извинились, всё исправили. Спасибо. Но отзыв пусть будет, офис должен работать!
3
مايو 6 ، 2022
Делала много манипуляций с 2 пакетами услуг, все пояснили, помогли быстро, работают знающие ребята.
1
نوفمبر 4 ، 2022
Пришёл отключать домашний телефон. Пробыл 3 минуты, всё сделали оперативно. Спасибо!
نوفمبر 13 ، 2021
Хорошее место. При необходимости можно прийти и решить все вопросы, касающиеся телефона с МГТС. Уважительное, участливое отношение сотрудников. Хочется вернуться и порекомендовать близким.
1
1
أكتوبر 22 ، 2021
Сегодня побывала в офисе на Большой Ордынке, 25. Попала к старшему данного офиса Максиму. На вопрос об отключении городского номера телефона получила сразу грубый ответ. Вместо спокойного объяснения получила Хамский ответ! Такие ХАМЫ не должны работать с людьми, тем более быть руководителями не важно какого уровня.
Телефон работает практически год, не раз обращались к операторам. Всё бесполезно!
Жалко, что нельзя поставить 0.
4
ديسمبر 14 ، 2020
Очереди не было, что хорошо. Пришёл чтобы стать абонентом, но ушёл потому что попался не клиентоориентированый оператор/консультант, который не старался решить вопрос перехода уже подключённой квартиры к новому собственнику. Рассказал мне про необходимость доверенности, выписки из ЕГРН и прочих совковых "без справки не приходите". Паспорт с пропиской его не устроил. Собирать справки в 2020 году чтобы стать абонентом - не для меня. На этом и расстались.
11
1
أكتوبر 31 ، 2021
В данном офисе работают очень невоспитанные менеджеры ( не все), но , при решение любых вопросов у оператора 10 минут и все....далее заканчивается обслуживание и в грубой форме тебя отправляют за новым талончиком!!!!!
Людей было много и главный по смене менеджер возмущалась, что это Всем дома не сидиться в субботу.
يناير 26 ، 2021
Достаточно приятный оффис. Главное, в отличии от Ростелеком, работают до девяти вечера без выходных. Народу не много, приятные операторы. Доходчиво объясняют, если что не понятно. Есть возможность запарковаться.
4
5
يناير 4 ، 2022
Один из немногих офисов, где обслуживают физических лиц. Много сильно недовольных клиентов, что создаёт соответствующую обстановку. При таком наплевательском отношении к клиентам и разгильдяйстве это не удивительно. С дцатого раза, наконец расторг с ними договор, и больше никогда не хочу иметь дело.
5
1
ديسمبر 25 ، 2021
Как всегда, всё богоугодные места, распологаются в местах, где можно, только на пузе проползти... Очередь, совковое отношение к клиентам...
А, всё ради отключения, Когда-то заветного квартирного телефона.
Подключить, самое смешное можно и дистанционно, и Конглюктивно, а вот избавится от услуг... Только лично...
3
مارس 28 ، 2022
Расторгну договор,услуги ,качество не приемлемо. Не могут найти оплату ,выключили и интернет и телевидение. Самое прикольное : надо на сайт мтс/мгтс прислать скан чека (интересно как без интернета это сделать) за 669₽ оплаченных ранее ;помоги так сказать им найти позавчерашний день при отключённых услугах. Иду в Мегафон
3
ديسمبر 17 ، 2021
Второй месяц ждем мастера наладить связь домашнего телефона в частном доме.Звоню им каждые три дня,говорят то заявка в приоритете,то скидку в 100 рублей сделали за не работающий телефон.17.12.21г. истек срок очередной заявки.Вот такие услуги и сервис предоставляет МГТС.
3
فبراير 10 ، 2022
Не рекомендую.
Даже после блокировки и отключения услуг,продолжают снимать деньги.Если берете оборудование в аренду,возможности выкупить его нет,поэтому приобретайте его сразу(полной оплатой).
Расторгнуть договор можно только в офисе ,требуют сдать оборудование за которое я оплачивал на протяжении 5 лет
3
سبتمبر 11 ، 2021
Обычный офис. Очередей как правило не бывает. Персонал довольно доброжелательный. Проблемы решает быстро. В целом оформление документов занимает от 20 минут до 30. Прочёл, поставь лайк, я старался.
1
2
أبريل 24 ، 2021
Приехала с дачи и обнаружила,что у меня отключили интернет. Т.к. мне он срочно нужен был по работе,а утром мне сдавать проект я
перевела на Счёт задолженность. Прождав всю ночь,я так и не получила ни интернет,не точную информацию по какой причине мне не подключают его. Один оператор утверждал ,что мне подключат его в через 2,5 часа. На мой вопрос почему так поздно получила ответ,что все нормальные люди пополняют счет днем. Второй мне сказал,что подключат только в 9 утра,потому что так надо. И никто мне так и не ответил на мой вопрос... Где данная информация отражается?! Голосовой робот обещает пол часа,в личном кабинете такой информации нет! Безобразие полное.
7
5
ديسمبر 25 ، 2023
В будни комфортно, менее загружено.
1
أبريل 24 ، 2024
Быстро решили проблему
1
يونيو 1 ، 2022
Чисто, быстро, без лишних вопросов решили мой вопрос. Приятные сотрудники
3
1
نوفمبر 24 ، 2021
Ужасное место! Работники совершенно не компетентны! По телефону говорят одно, при посещении другое! В итоге заставляют терять драгоценное время сидя в очередях. Уволил бы всех к чертовой матери! Не хотят работать в офисах, есть отличные вакансии дворников и осенизаторов! Там головой думать особо не нужно! Как раз для сотрудников данного офиса!
3
1
أبريل 22 ، 2022
Просторное помещение, чисто. Народу не очень много. Электронная очередь.
1
1
أبريل 28 ، 2024
Отличное обслуживание
1
1
ديسمبر 15 ، 2023
Очередь большая решается все долго.
1
أبريل 7 ، 2021
Отвратительный интернет. Оценка 1 из 10! Обратилась на службу поддержки, проверить скорость интернета. Номер МГТС платный, провисела на линии в общей сложности 40 минут, дождалась ответа оператора, рассказала проблему. Оператор отключилась для перезагрузки модема, я сделала тоже самой через 5 минут, перезагрузила модем. Ничего не изменилось. Замерила скорость интернета, она в 10 раз меньше заявленной в договоре. Но самое интересное, что через 40 минут платных ожиданий, служба поддержки просто отключилась, проблему не решила и не перезвонили. Итог, приду в выходные отказываться от ваших услуг. Благо на рынке, куча других добросовестных провайдеров.
12
2
أغسطس 10 ، 2022
Быстро чётко и без очередей.
Профессионально и удобно. Зачет
أبريل 18 ، 2022
Не особо удобное расположение, а так же не проявляют особой клиентоориентированности данные сотрудники, особенно для написания претензий!
4
أكتوبر 31 ، 2021
Отвратительная скорость интернета! Как ни позвонишь: временные неполадки, у некоторых абонентов может наблюдаться низкая скорость... И почему-то некоторые- это все время я!!! Уже надоело настолько, что хочется ругаться бранными словами! Однозначно буду менять провайдера! Пусть себе такое подключат!!!
4
سبتمبر 13 ، 2022
Всё быстро, чётко, оперативно. Всё объяснили, рассказали.
2
نوفمبر 14 ، 2022
Переоформила договор на стационарный телефон за 5 минут.
При входе объявление, что работают до 26.11.2022.
3
يناير 13 ، 2022
+ немаленький зал, есть диванчики, электронная очередь, терминалы для оплаты, стол где можно заполнить заявления;
- не торопятся обслуживать,ничего не объясняют толком,даже если сам спрашиваешь, нет туалета для посетителей!!!
نوفمبر 7 ، 2023
В очереди не меньше часа ждал. Вопрос решили быстро.
يونيو 30 ، 2022
Отличное отделение. А сама компания - грабительская. Безпардонна и жадная. С заблокированного счета умудряются списывать в минус до 3 тысяч!
1
ديسمبر 27 ، 2021
Достаточно быстро решили свои вопросы..
А по сторонам только и слышно расторгнуть, отключить и т.д. Никто ни кого не уговаривает, ничего не предлагает... Такое впечатление клиенты не нужны, пусть идут к конкурентам ..
أبريل 20 ، 2022
Эта организация направляет силы на то ,чтобы получить прибыль,а не быть к клиенту ближе.Расскажу про свой случай.В 2021 году ,летом,мне понадобилось отключить интернет,так как не пользовался.Позвонил,отключили,но через три недели включили опять и прислали счёт.Оплатил,позвонил.Все повторялось до ноября.Поехал в эту контору,отдал оборудование и разорвал договор.И после ,в феврале ездил туда чтобы оплатить остатки счета.Вот так они работают,не предупреждают никогда ,а у меня был личный кабинет в мгтс.Пишу маленькими буквами,больших они не заслуживают .
5
يوليو 8 ، 2022
В пятницу вечером людей совсем не было, быстро и грамотно обслужила прелестная девушка
1
ديسمبر 20 ، 2021
Хорошее расположение, быстрое обслуживание, ещё бы интернет их без сбоев работал, было бы отлично
3
1
ديسمبر 25 ، 2023
Место отвратительное как в сфере обслуживания.очередь огромная работают 2 окона из 5 . ожидания 1.5. часа
3
1
مارس 10 ، 2022
Ужасное обслуживание, никакой заинтересованности с абоненту.
Общался с оператором по имени Надежда в 10-окне. Обслуживание просто отвратительное. Тариф повысили даже не предупредили.
3
ديسمبر 2 ، 2023
Не хуже прочих офисов данного мобильного оператора.
سبتمبر 14 ، 2024
Почему то нельзя расторгнуть договор, заключённый в другом городе
1
مارس 6 ، 2021
Ужасное обслуживание, ужасно не компетентные тетки сидят за стойкой информации ( ничего не знают).Если Вы хотите расторгнуть договор и Вы переплатили то денег Вам не видать. Я с 1 ноября расторгла договор на обслуживание телефонной связи и интернета в МГТС , и каждый месяц езжу туда узнавать когда вернут переплату, а уже март месяц. И каждый раз мне говорят что нужно сначала доплатить , а потом будет перерасчёт и Вам все вернут. Наверное пора не ездить , а просто идти в суд и требовать компенсацию за моральный ущерб.
7
مايو 21 ، 2022
Офис МГТС,оказывают услуги Интернет и мобильной связи. При обращении проблему решили быстро, очередь была небольшая и достаточно активная
3
2
يناير 6 ، 2021
Быстрое и качественное обслуживание.
Саму компанию, конечно, хочется покритиковать. Но данный центр обслуживания заслуживает высокой оценки за понятливость и вежливость персонала.
2
4
نوفمبر 3 ، 2023
Приходится много времени ждать в очереди.
1
مايو 7 ، 2024
Молодцы ребята
يناير 7 ، 2024
Очередь бешенная, простоял 2 часа
3
يوليو 15 ، 2022
Сегодня звонила, и не кто трубку не взял, только один автоответчик включён, безобразие, за что платим, мы телефон, наверное за автоответчик
3
1
نوفمبر 1 ، 2022
Очень быстрое и грамотное обслуживание. Спасибо!
1
نوفمبر 10 ، 2020
Первые пол года скорость интернета была более менее нормального уровня.
Далее скорость максимум 20 мбит/с при заявленных 300 мбит/c.
Оптимизировать скорость (в моем случае они это сделали до 50 мбит/с) этот провайдер может только если им позвонить и сказать, что откажется от их услуг. ВСЕ!
Ежемесячно я оплачиваю ПОЛНУЮ стоимость услуги при том, что услуга предоставляется на максимально низком уровне и НЕ В ПОЛНОЙ мере.
Когда я попросила соединить меня с отделом по работе с клиентами, просьба была не выполнена.
Все что могут сделать специалисты - это продолжить вам "впаривать" свои низкокачественные услуги - мне предложили перейти на более дорогой тариф. Видимо чтобы продолжить тянуть с людей деньги и при этом не оказывать соответствующий уровень услуг.
За текущей кампанией также замечено, что после отказа услуг и расторжения договора, компания продолжает вешать на, уже бывших, клиентов счета, в связи с чем людей возникают долги - на моем опыте это произошло у двух моих знакомых.
Поэтому всем возможным новым пользователям - НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с данным провайдером.
15
أبريل 17 ، 2022
Я не думал, что есть до сих пор такие офисы. Старое здание, расписание работы офиса не удобное, внутри в Сбербанке лет 15 назад. Очередь, все ругаются.
يونيو 17 ، 2021
Приехал в офис для аннулирования договора, а мне сказали, что не достаточно документов вы привезли. По телефону я выяснял порядок и что я должен с собой иметь. Теперь придется ехать 2-й раз, зайдя при этом и потратив время на МФЦ и получения справки. Видите ли свид. О право собственности и паспорта им не достаточно((( вот так господа.
7