Мною был заказан и оплачен данный джемпер 06.11.24 по акции. В пункте выдачи он должен был оказаться 11.11-13.11.24, но 18.11.24 когда я уже в который раз позвонил на горячую линию мне сказали, что данный товар был поставлен в резерв-отправку ко мне. Но они его мне не могут его предоставить потому что каким то образом был продан в другом магазине. Ни извинения, ни как-то решить вопрос я то же не услышал. Просто возврат денег в течении до 10 дней и покупайте уже без акций потому, что в этой ценовой политики и такого же качества у них нету, а только дороже. В их понятии, что если они не смогли предоставить товар который уже был оплачен в 100% размере - это вина покупателя.

إظهار رد العمل التجاري

Ульяна

مستوى 2 خبير محلي

В первый раз возникла проблема с возвратом товара Подошли на соответствующую кассу, никого нет, на других кассах возвраты не делают, нам сказали ждать пока всю очередь отпустят. Возникает вопрос, почему так? Второй раз пришли забирать онлайн - заказ, для этого отведена отдельная касса, причем подписанная, подошли туда, стояли ждали минут 15, очередь на других кассах увеличилась. Подошла девушка выдавать заказ другому покупателю, говорим что у нас тоже онлайн заказ, послали на обычные кассы. На вопрос почему так? Ведь эта касса для выдачи онлайн заказов, поступил ответ «ну вот так» Как мы должны были догадаться, что ни касса возвратов ни касса выдачи онлайн заказов не соответствует своему назначению. Считаю, что так быть не должно.

إظهار رد العمل التجاري

Sportmaster

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

570 مراجعات