Стокманн
الاتجاهات
Улица Адмирала Коновалова
150 m
32 مراجعات
نوفمبر 12
Отличное обслуживание и высокий профессионализм продавца-кассира Трухан Ирина, проявила огромное внимание, заботу.Подсказала, что лучше выбрать для моей фигуры и роста и всё это с улыбкой и позитивом.Огромное спасибо!!!
يوليو 5
В процессе выбора одежды в данном магазине подошла продавец и предложила отвесить выбранные нами вещи в примерочную, далее мы продолжили выбор одежды и ещё несколько раз к нам подходила продавец и забирала вещи в примерочную. Когда уже были в примерочной, я добирала вещи из зала, в случае если не подходил размер, ненужные отвесив на специальную вешалку до примерочных. Пробыв достаточное время в магазине, ко мне подлетела сотрудница с претензией, сколько вещей у нас в примерочной , сказав, что можно брать только 6 вещей. И показав на табличку над столом для продавцов напротив примерочных. Я была сильно удивлена , т.к. ни один из продавцов не предупредил об этом, а продолжал относить вещи в примерочную, хотя из количество было более 6 вещей. Также очень сильно негативное впечатление оставил тон этой сотрудницы. И далее она продолжала находиться около нашей примерочной , заглядывая в примерочную, видимо в попытке посчитать вещи. Хотя перед этим я открыла примерочную, показав ей сколько вещей , и ненужные вещи отвесила ещё раз. К сожалению, очередной поход в этот магазин оставил очень негативный осадок. Данной сотруднице необходимо проработать навык компетентности, т.к. такое обращение к покупателям абсолютно не допустимо, тем более в данном магазине. А продавцам необходимо уведомлять покупателей об ограниченном количестве вещей, которые можно проносить в примерочные, т.к. таблица об этом не находится на видном месте.
نوفمبر 10
Купила вещь, которая в итоге не очень подошла, решила её вернуть. Со всеми ярлычками, ценниками, чеком. Оформили возврат, в котором оговорено 3-5 дней срока возврата. Через неделю прихожу узнать, посему деньги ещё не пришли. Говорят- месяц на возврат! Где это видано? Такой "солидный" вроде магазин(( Прошло уже 3 недели...Посмотрим, иначе придётся обращаться в Отдел защиты прав потребителей...
1