Ел много раз тут, в общем средне. Начинки в пицце почти нету(все ингредиенты толщиной в волос), заказы в загруженные дни 30+ минут. Большой плюс это акция 1+1(так цена хоть более менее с количесво начинки сходится). Столы часто грязные. Один раз не доложили салфетки. Пару пицц реально вкусные и сытные. Новые позиции "МЕГА" пиццы, вообще не понял, что в них мега. Если, что то не понравилось и написать в приложении отзыв, то потом позвонит менеджер и извинится и дадут купон на скидку 10-20%, клиентооринтированость на высоте. Персонал вежливый, во всем помогу если нужно.
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Шкубер
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 7
Просто ужас!!! Был случай,пришли с девушкой,к таблички сверху заказ,слева вывеска выдача,мы стали у кассы заказ,стояли 22 минуты,не подошел ни кто! (Мы не сидели,а все время стояли на этой кассе) ни кто не подошел за это время! Позвонил в техподдержку, сказали может вас связать с менеджером точки, для чего если уже нет не настроения не времени,позвонил сам менеджер через 2 часа,описал ситуацию,в ответ услышал что я тут недавно работаю и даже не знал что есть пункт заказа,и пункт выдачи в виде табличек,подписанные,2 кассы! Как можно быть менеджером точки и не заметить пол месяца что такая система ну это бред? Сказал что исправит это,уже 2 месяц ничего не поменялось! Я раза 4 в неделю туда захожу,все одно и тоже с табличками… всем друзьям и знакомым рассказал,больше они не ходят туда и не заказывают 👍
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Оля С.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 23
Забирала заказ. Яндекс курьер. Ожидала пока сделают 2 лимонада, также в заказе был додстер и паста. Кассир отдавал заказы гостям. Перепутал. Отдал додстер доставки гостю. Говорю- беги меняй, его еще не вскрыли. Потом опять очередь из людей. Кассир опять с ними. Спустя минут 7-10 говорю: дайте упаковку - упакую сама. Итог. Менеджер ресторана решил, что ожидания платного не было и подал апелляцию в поддержку. Это вас так на тренингах учат ? Обманывать ? Выводите больше сотрудников или пускай управляющий становится на позицию, а не организация страдает такой ерундой. Противно. Стыд и позор. Руководство одобряет такие действия ? Заказ от 17 июля. 11.24.