Крайне не рекомендую останавливаться в отеле Samal. Отзывы на всех платформах хорошие, по факту это слабенькие 3 звезды московского уровня. Если бы не усталость после долгой дороги , мы бы взяли вещи и уехали. Из плюсов - только завтрак. Из минусов: 1. Супер грязный ковер в номере: волосы, грязь, мусор и тд. Ощущение, что его не пылесосили год. 2. Трещины в полу в ванной, размокнет подстаканники. 3. Банные полотенца протертые, еще чуть-чуть и будут дырки. 4. Махровый халат рассыпался в руках, нитки так и лезли. 5. На увеличивающем зеркале в ванной комнате черное бельмо. 6. Крыша на балконе дырявая, а полы опять грязные. 7. На одном стуле на балконе была подушка, на другом нет, столик отсутствовал, на всех других балконах были. 8. СПА - худший, где мы когда-либо были. Уставшие полотенца, отсутствие тапочек. Хаммам без душа!!! Это же супер не гигиенично! Сауна слишком сухая. А в бассейне плавали какие-то ворсинки. 9. Сотрудники без зазрения сидят залипают в телефоны, смотрят в видео без наушников или разговаривают по видео. 10. Отель выглядит супер уставшим.

Натали

مستوى 4 خبير محلي

Отдыхали в отеле 10 дней. Всё прекрасно, начиная с зоны ресепшен. Уютные номера, отличное обслуживание. Уборка, смена постельного белья и полотенец ежедневно. Девочки своё дело знают и убираются качественно. Зона бассейна и спа тоже очень понравилась. Единственное, за что сняла одну звезду, так это то, что в хамаме на полу отсутствует покрытие, препятствующее скольжению, а также нет предупреждения, что пол там скользкий. Из-за чего произошел несчастный случай с мамой- она упала там и сильно повредила ногу в первый же вечер пребывания в отеле. Что очень омрачило наш отдых. Персонал отеля отреагировал на данное чп. Купили лекарства и всё необходимое в сложившейся ситуации. Завтрак для неё приносили в номер. Но осадок от произошедшего остался. И последствия от падения - вынужденный больничный и предстоящее длительное лечение и восстановление здоровья. Хотелось бы, чтобы руководством отеля и спа были приняты меры предосторожности, и такого больше не случалось с гостями отеля. Но в течении следующих 9 дней ситуация в спа не поменялась, то есть коврики из хамама, которые якобы в тот день были убраны и отправлены в химчистку (по словам администратора), так и не появились. Завтраки в отеле отличные и есть выбор блюд: Фрукты, овощи, мясные продукты, каша, омлет, яйца вареные, десерты, бутерброды, сыр, йогурты, сырники, творог и пр. В целом отель рекомендую.

Мадина Аубакирова

مستوى 5 خبير محلي

Уютный отель в далеке от городской суеты. Вежливый персонал, большая жилая комната и ванная, очень шикарные разнообразные завтраки - эталон восточного гостеприимства. Очень рекомендую этот отель.