MTS
الاتجاهات
Сбербанк
310 m
24 مراجعات
يونيو 24
23.06.2924 в районе 16 часов посетила подразделение МТС в селе Красный Яр. Цель - подтвердить данные паспорта для дальнейшего пользования номером телефона данной сети . Посетителей не было , сидела сотрудник армянской национальности . Я подала ей свой паспорт , она без моего разрешения начала делать ксерокопию . На что я сказала , что необходимо спросить мое согласие . Мое право не давать в руки мой паспорт, и если клиент не согласен , она должна взять в руки ручку и без ошибок перенести информацию на бумагу . Она начала учить меня жизни . Ни одного плохого слова в ее адрес я не сказала . Если у Вас пишет камера , просмотрите видео и научите сотрудников корректному общению с клиентами. Настроение испорчено ! Данное сообщение является фактом доказательной базы , в случае если на мою ксерокопию паспорта умудрятся оформить кредит , либо произвести другие махинации против меня.
1
مايو 17
Хамское и пренебрежительное отношение, сотрудников офиса МТС.
Самарская область, с. Красный яр, ул. Комсомольская, 86 ТЦ Ярмарка.
Две девушки, ведущий приём.
Обратившись к ним с просьбой проверить сим-карту на наличие проблем, получила в свою сторону агрессию и хамство, со словами вы что то там натыкали а мне переделывать. К сожалению, в силу возраста и воспитания не хотелось отвечать так же как и они.
Была проблема регистрации сети, не телефон был сломан а именно сеть МТС. Да, может быть и где то что то не поняла не разобралась. Но швырять и говорить, что я это делаю просто так, было не вежливо. При этом , была готова оплатить услуги. Так же, уточнив, позже, кто это девушка, был дан ответ другой девушкой, что директор и на данный момент нет на месте, так как имеет свободный график посещения рабочего места.
В связи, с выше изложенным прошу провести проверку и наказать выговором. В дальнейшем планирую отказаться от услуг МТС, хотя достаточно давно пользуюсь. Но пренебрежительное отношение всё портит. И имидж компании страдает, из за хамства и недовольных работников офиса продаж.
1
فبراير 16
Обратилась сегодня в банк, сменить старый номер на новый и привязать к карте. (это как можно не понять?)
Девушка другой национальности
работающая там, меня не поняла и ничего не сделала.
"Уважаемый" МТС-БАНК, вообще, не смотрите кого берёте работать с клиентами?
Звоню на горячую линию и жду 45 минут. Вообщем, минусов очень много.... Не обращайтесь и не связывайтесь с МТС Банком.
3