Приезжаю нечасто, но на протяжении многих лет. Давно покупал там карабин, год назад хорошо затарился там патронами. Считал, что цены там лучше большинства аналогичных магазинов и когда-то, наверное, так и было. Раньше для покупки со скидкой брал дисконтную карту у товарища. В этот раз (вчера) заезжать к нему не стал, попросил скинуть фото со штрихкодом. Но в магазине отказали в скидке, сказали, что карта нужна вживую. Такое ощущение, что я пытался их обхитрить, а они меня поймали на этой хитрости и пресекли её, погрозив пальчиком. Вообще, скидочные программы делаются для того, чтобы привлечь к себе покупателей. Чтобы при прочих равных, покупатель пошёл не в соседний магазин, а в конкретный, где дают скидку, хотя, зачастую, скидка эта символическая в 3 или 5% (в моём случае 10%), которая и погоды-то не делает при неглобальных покупках. Но большинству из нас присуще чувство бережливости и кажется, что сколько-то съэкономив, ты удачно похозяйствовал. Собственно, у владельцев магазинов при организации скидок, на это и расчёт. Вчера купил там 4 газовых баллончика. Получается, без скидки, потому как отказали применять карту с экрана телефона. Обеднел ли я от отсутствия скидки? Конечно, нет - от покупки-то из-за её отсутствия не отказался. Но странна логика в этом отказе, которая противоречит тому, зачем, вообще, внедряют дисконтные карты. И, конечно, отношение к покупателю. Вчера там, когда я был, посетителей практически не было (был 1), продавцов увидел двоих в разных отделах. Потом один куда-то исчез. Хотел его спросить о каком-то товаре, да махнул рукой, не став искать. Атмосфера пустынности, дружелюбия не наблюдал. Своих услуг по консультациям о товарах продавцы не предлагают, заняты какими-то своими делами. Туристический отдел то ли закрыт, то ли что - непонятно. Дверь туда закрыта, чем-то подперта, табличек нет. В общем, покупатель предоставлен сам себе. Кому-то эта атмосфера, безусловно, придётся по душе. Сайт сырой уже на протяжении многих лет. Наличие товара неактуальное, характеристик товара толком нет, нет фотографий к большинству товаров; где фото есть, нет нормального масштабирования изображения и нет фотографий с разных сторон, чтобы составить представление о товаре и его свойствах. Сайт неадаптивный, то есть на мобильном телефоне отображается, как Бог на душу положит. В общем, тоже атмосфера пустынности и заброшенности. Все сейчас активно переходят на онлайн торговлю, развивают инструменты продаж через интернет, а тут, как будто, каменный век. И, да, приехав домой решил ради интереса посмотреть, а сколько же стоят в других местах газовые баллоны, которые я купил в 13м калибре. И я был удивлён, что есть немало магазинов в сети, где они продаются значительно дешевле. Теперь у меня возникло понимание, что ехать далеко совсем необязательно, поскольку ценовая политика магазина за минувшее время, видимо, изменилась. То есть, если раньше я безусловно считал 13к наиболее выгодным магазином в плане стоимости товаров, то сейчас вижу, что это не так. А, с учётом не очень дружелюбного отношения к клиенту, в следующий раз подумаю стоит ли мне туда ехать, или можно всё найти ближе и интереснее. Скидка, в которой мне вчера отказали, составила бы 270р. Смешная сумма, за обед отдаёшь в несколько раз больше. Пишу это всё больше для руководства магазина в попытке донести видение со стороны покупателя, понимая, что при такой запущенности сайта, писать на электронную почту безсмысленно. Цель написания отзыва - жалко, что некогда хороший магазин уходит в небытие.

Дмитрий Баталов

مستوى 17 خبير محلي

Магазин мжт и хороший по ассортименту. Парковка есть. Добираться не так и далеко. Но персонал... (( Задаю как новичок возможно глупые вопросы - в ответ колоссальное пренебрежение. Рынок расставляет всё на свои места. Когда то магазин был большой, несколько залов. Теперь подсократился в половину точно. Я понимаю почему. Сюда точно не приеду, даже если тут будет дешевле. Благо выбор есть.

إظهار رد العمل التجاري

Alexander O.

مستوى 4 خبير محلي

Удобный магазин с хорошим ассортиментом и ценами. Косвенно это подтверждается тем, что тут постоянно закупается мой хороший знакомый, аж из Магадана. Конечно-же, мне, как покупателю, хотелось чтоба ассортимент был ещё шире... но я понимаю, что всё иметь в продаже нереально. Прочитал отрицательные отзывы и попробовал проанализировать их. Всё сводится к тому что "я удостоил вас своим посещением, а продавцы передо мной ведут себя, как с простым посетителем, не предвосхищая все мои тайные капризы, не отвечая пространно и подобострастно на наиглупейшие вопросы. Не передают РОХу, как японцы, двумя руками, а кладут её на прилавок (вот, если-бы она упала к ногам покупателя, тогда бы я согласился, что это хамство). Дорогие клиенты, хотите развернутого ответа на свой вопрос, потрудитесь поискать первичную информацию по нему и сформулировать корректно. Грамотно заданный вопрос на 90% содержит в себе ответ. И вам его предоставят. Не смогу оценить всех продавцов, но в лицензионном отделе все достаточно компетентные и вежливые. Особо отмечу Евгения и Сергея. И, да, не забывайте что все мы не роботы, можем устать или быть не в настроении по независящим от нас причинам.

إظهار رد العمل التجاري

13 Kalibr

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

1201 مراجعة