Misaine
الاتجاهات
Leninsky Prospekt
117 m
Станция метро Ленинский проспект
253 m
3 مراجعات
يوليو 3 ، 2024
Добрый день. 20.06.24г. в магазине Misaine (расположенном на 1-м этаже в ТЦ "Французский бульвар", СПб, бул. Новаторов, 11, корп. 2) было приобретено 3 платья для супруги, очень адекватный продавец (нацеленный на результат – продать свой товар и при этом не быть сильно навязчивым). Два платья супруга все-таки решила, что не подходят и попросила вернуть. Оплата была произведена с моей банковской карты, чек я потерял, при возврате сотрудник (29 июня) очень долго ругалась и не хотела принимать возврат по распечатке из банка, в которой была видна сумма покупки и дата, хвост банковской карты. Ссылаясь на закон о защите прав потребителей, а я знаю что по закону это не обязательно. В добавок ко всему у нее была тетрадка, в которой прикреплены все чеки по дням совершения операций и Z-отчет по кассе на конец дня – все чеки, особенно оплата по которым осуществлена по банковской карте распечатываются в двух экземплярах, соответственно было легко идентифицировать платеж, а не вступать в длительную полемику с клиентом, что мол у меня нет на компьютере информации и т.д, и т.п., меня как клиента это не касается. Я имею право вернуть без чека при условии подтверждения покупки в течение 14 дней, так будьте любезны принять возврат качественного товара, не подошедшего по той или иной причине. Ужасное общение, получается при покупке тебя холят и лелеят, а при возврате ты уже не клиент и тебе можно хамить. А еще стали искать поводы отказать – вдоль и поперек изучила платье, попыталась докопаться что мол бирка откреплялась, да бирки у самого магазина прикреплены так – они просто завязаны на узелок, который можно развязать, мне пытались втереть что это я так сделал, на что я подошел к платьям, висящим у них в продаже и показал бирки с платьев, прикрепленные к платьям в точь в точь также, как и принес я. Очень забавная ситуация получилась ) Магазин хороший с дизайнерским товаром, неоднократно приобретаем вещи в этой сети, но вот продавец ужасная, поэтому такая оценка. Надо быть более лояльными к своим клиентам
2
مارس 23 ، 2023
Купила платье , довольна. Интересные, неизбитые модели, хорошего качества продает Московская фирма. Консультант -о чень милая, обходительная молодая женщина. (Подпитка хорошей, доброй энергии) Вообщем, хочется вернуться за покупками в это место
1
نوفمبر 19 ، 2023
Интересные вещи, с изюминкой. Цены - выше среднего.
1