Понадобилась карта зарубежного банка для поездки в Европу. Ждал менее недели, доставили курьером. Все очень быстро плюс подробные инструкции, - здесь огромное спасибо лично Светлане Усубян)
Отличная обратная связь, оперативность, компетентность, доброжелательность.
В итоге карта со своей задачей в поездке справилась.
Однозначно рекомендую компанию 5Карт к сотрудничеству.
Еще раз спасибо и Светлане всего самого наилучшего)
إظهار رد العمل التجاري
Natalia
مستوى 29 خبير محلي
أغسطس 5
Получила предложение от своего банка оформить зарубежную карту через организацию партнера. Не то, чтобы эта карта была мне жизненно необходима, но в поездках за границу пригодится, чтобы не везти с собой наличку. Вначале были опасения, особенно с необходимостью оформить доверенность на незнакомого человека. Однако, документ составлен юридически грамотно и только на открытие и получение карты. Процесс отправки документов затянулся на месяц по разным причинам, но не по вине организации. При этом ведущий менеджер по работе с клиентами Светлана Усубян была неизменно терпелива, доброжелательна и все организовывала быстро и четко. Так как я живу не в Москве, а в Петербурге, документы нужно было отправлять курьерской службой. По факту, когда весь пакет документов на месте, оформление карты занимает не больше недели. Однозначно рекомендую данную организацию для оформления зарубежной карты. Отдельная благодарность Светлане, от общения с ней остались самые приятные впечатления, хотя лично мы не встречались.
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений У.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10
Из плюсов - быстрое оформление и доставка, на этом пожалуй всё. Нужна была карта иностранного банка с возможностью исх. SWIFT-переводов в Турцию, очень долго мучил менеджеров, все уши им прожужжал. Сначала они мне пытались втюхать Freedom, доказывая, что она подходит под мой запрос, но они не знали, что карта этого банка у меня уже есть и исх. SWIFT в долларах не работает уже с 15.05.2924, а в Евро только в страны Евросоюза. Затем они предложили карту МБанка и уверили меня, что там есть исх. SWIFT в Евро без каких-либо ограничений и нюансов. Получение карты прошло ровно как и обещали в соответствии с обозначенными сроками. Итак, карта получена, приложение установлено, кажется все ок. Пишу в чат банка чтобы уточнить насчёт исх. SWIFT-перевода и что я слышу? Исх. SWIFT в Турцию работает только в юанях. Пишу менеджеру 5Карт, вы же обещали, что в Евро работает, а в ответ - ну в юанях же ок, попросите получающую сторону открыть счет в юанях))). Пишу на почту 5Карт, верните деньги, услуга не указана, а в ответ - вы не говорили, что нужны SWIFT-переводы именно в Турцию у нас и расшифровка разговоров есть, можем предоставить. Прошу предоставить - конечно, сейчас направим. С тех пор прошло 4 дня, расшифровки разговоров нет. Вывод: не верьте 5 Карт на слово, звоните или пишите непосредственно в банк и уточняйте на соответствие условий именно вашему запросу. Менеджеры 5Карт либо некомпетентны в этом вопросе, либо знают, но нужно выполнить план по продажам услуги. При заключении договора с 5Карт требуйте, чтобы былы прописаны необходимые требования к карте. Жаль потраченного времени и денег, но будет мне уроком. Карта оказалась совершенно бесполезной, счёт закрыл.