Wildberries
الاتجاهات
Novye Cheryomushki
340 m
Boarding school No. 17
94 m
19 مراجعات
يناير 13
Долго ходила в этот пвз тк ближайший к дому, но терпение лопнуло. Итак, по пунктам:
1) Подвальное помещение без интернета. При этом там был вайфай и одну неделю точно работал, но потом видимо забили и уже много месяцев опять интернета нет.
2) Всего 2 кабинки для примерки, большие очереди.
3) Один раз ужасно пахло фекалиями (это не шутка)
4) Постоянно новые сотрудники, которые ничего не знают и только хлопают глазами. При мне несколько раз разные люди подходили с вопросом/проблемой, в ответ было "не знаю, я тут работаю первый день". При этом желания помочь, позвонить начальнику или более опытному коллеге просто 0.
Самая жесть:
Я заказала много вещей разных размеров для примерки и это обернулось просто кошмаром. Можно долго расписывать в чем была проблема, это никому не интересно, но суть в том, что я там проторчаоа больше 2 часов, то пока мне искали вещи, то еще что. В конце мне очередная их девочка, которая "работает 3 дня" все вещи на возврат пропикала так, что я их типа беру и нажала списать деньги. Я об этом узнала, только когда ушла (тк интернета там нет вообще), пришла смс от банка, что отклонено списание 30 тыс. тк недостаточно средств на счете. Самое смешное, что мне пришло 3 таких смс, т.е. она продолжала это делать. Когда я вернулась разбираться, сотрудница конечно не извинилась. Решение ее старшей коллеги было типа "давайте вы оплатите, а я на бумажку запишу, какие вещи мы вам не выдали, как найдем, то вам позвоним", хотя по системе бы числилось, что я все забрала :)
1
مارس 12
Уже второй случай, когда я не забираю товар на пункте выдачи, а сотрудники проводят его как «получен» и списывают за него деньги. Постоянно меняются работники ПВЗ. Вчера отказывалась от двух одинаковых товаров. Специально следила (наученная опытом), чтобы товары на возврат отсканировали. Но видимо, один товар, все таки просканирован не был. В итоге списали деньги. Поддержка говорит «ждите». Увы, буду выбирать другой ПВЗ. Нервы дороже всего.
أكتوبر 24 ، 2024
Сотрудники меняются каждый день, сам директор пвз откровенно посылает на три буквы. Товар найти. Не могут, и взяли сами возврат сделали, нужно писать в роспотребнадзор на эту богадельню.
2