Всем доброго дня. Хочу выразить огромную благодарность Николаю и его комаде. Никогда еще не отказали в срочности и сложности моих обращений.
Теперь по делу. Авто рабочий. И бывает приезжаю по факту поломки, без записи. Авто нужен каждый день. Николай, как обычно, "посмотрев налево" ,подумав , отвечает :" обещать не буду, но постараемся". И что хочу отметить всегда получается.
В этот раз нужна была запчасть которой небыло в наличии. Надо заказывать , но уже вечер.... Не вариант? НЕТ вариант!!! Нашли экспресс доставку яндекс такси, ( то есть стоимость будет дороже) о чем меня уведомили. Я естесственно согласился. Естесственно из за пробок доставка задержалась. Я уже расстроился что машина останется до завтра ( а мне на ней работать), но Николай успокоил, " Не переживайте, если в течении часа приедет, попрошу механика задержаться. Сделаем".
И на самом деле работают они до 20.00 доделали только в 20.40. Уже уборщики ушли, а парни доделали свое дело. Спасибо, спасибо, спасибо!!!
Единственное что не могу понять, зачем меняли название ??? Технически это та же дмитровка только с другой стороны, в телефоне джиэмклаб Дм..бл..ЛиАлтуфьефо звучит комично и непривычно.))
ACDC ACDC
مستوى 24 خبير محلي
نوفمبر 28
Автосервис переехал с Ильменского проезда на новый адрес. Давно пользуюсь его услугами. Около 6 лет. Всё отлично. Новое здание посовременнее и посимпатичнее прежнего. Чисто, удобно, парковка. Персонал вежливый. Работы как всегда - на уровне. Сложный ремонт не делал, то прохожу регулярно. Проблем нет.
2
إظهار رد العمل التجاري
Alexey S.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 22
Обсуживаюсь в данном сервисе уже много лет. Последнее время после посещения сервиса перестали перезванивать и интересоваться удовлетворённостью клиента и качеством выполненных работ. Мелочь, но по какому то совпадению именно в последнее время накопились вопросы к сервису.
Начнем все таки с плюсов: в сервисе квалифицированный персонал, большой склад запчастей, если чего то нет - готовы в минимальные сроки привезти необходимое. Можно находится в зоне ремонта, вроде как осталась комната ожидания клиентов. Запись на ТО имеется, почти всегда можно подобрать удобное для себя время.
К недостаткам: Во первых чрезмерно завышенные цены на запчасти. По рынку стоимость завышена раза в 3-4. Поэтому если вы точно знаете что необходимо с машиной делать и можете подобрать запчасть - везите материалы свои. Сэкономите порядочно. Вам без разговоров их поставят, но наверняка не получите гарантию на проведенные работы. Теперь о более существенном недостатке. Сервис по какой то причине не заинтересован в точечном ремонте, предпочитая дорогостоящие ремонты / замены агрегатов. Дабы не быть голословным, приведу пару примеров: 1. Спустя примерно год после капремонта турбины появилось падение мощности. Гарантия уже закончилась, сервисмены диагностировали закисание штока вестгейта. Предложили снять турбину и отправить в ремонт в сторонний сервис. Услуги по снятию / установке турбины с установочным комплектом (без переборки турбины) оценили в 90 т.р. Отказался. Проблему решил сам, разработав шток, обильно смазав его специальной высокотемпературной пастой OKS. Бюджет 500р. Проблема больше не проявлялась. Пример 2. Приехал с проблемой неработающего кондиционера. В сервисе диагностировали обрыв муфты, без альтернативы предложили замену компресора в сборе. Стоимость китайского компрессора 40 т.р. + стоимость работ. Отказался. На следующий день в специализированном сервисе поменяли муфту с подшипниками. Под ключ работы вышли в 15 т.р.
Подводя итог, качество работ по прежнему на высоте, но данное место стало весьма дорогим автосервисом.