Одна из лучших Шоколадниц именно здесь. Посещали данную сеть по разным адресам. Есть с чем сравнивать. Официанты, обслуживание, скорость и подача блюд, всё на высоте. Спасибо. Единственное, что пора поменять диванчики, немного поизносились. Но это если найти к чему придраться)

Наталья Яковлева

مستوى 18 خبير محلي

Друзья, я являюсь постоянным клиентом сети, но такое отношение встречаю впервые. Зашла перекусить, официант в упор меня не видит. При этом люди пришедшие после меня обслуживались сразу, мне не было подано даже меню. Девушка за барной стойкой не спеша расставляет воду, ответила, что ко мне подойдут. Когда ребят? Время ожидания в превысили вдвое положенного принятого в подобных заведениях.

Елена Петрова

مستوى 30 خبير محلي

В конце апреля в «Шоколаднице» обновилось меню, и из ланчей исчезли относительно диетические блюда вроде паровых котлеток из индейки и курицы. Ок, пробежав в меню глазами мимо блинчиков и пельменей, выбрала куриную грудку со стручковой фасолью. Так вот фасоль оказалась мало того что несъедобной (горка жестких, сухих и желтоватых палочек), так ещё и безальтернативной. Если раньше в качестве гарнира можно было выбрать картофельное пюре, бэби-картофель, спагетти или пенне, то сейчас это либо стручки, либо ничего. Молоденькая официантка только растерянно и беспомощно улыбалась. Максимум, что мог мне предложить приглашенный к столику менеджер в ответ на претензию по качеству блюда и на моё удивление новой «шоколадной» политикой, – 10% скидку на заказ. Выбор гарнира — аллилуйя! — оказался возможным к жареным котлетам. И в следующие заходы в ТРЦ «Океания» и брокколи на пару, и пюре заходили с куриными котлетками (вполне пристойными, к слову) хорошо. Как лояльному клиенту, видимо, придётся просто приспособиться к новым реалиям. Тем более ребята очень стараются быть учтивыми и приветливыми. Им за сервис — отлично, а менеджменту сети за недостаточную клиентоориентированность (обратной связи по обращению с предложением в приложении «Шоколадницы» я так и не получила) — неуд

إظهار رد العمل التجاري