Novoe mesto
جهات الاتصال
8 (800) 333-51-26
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Ozyornaya
740 m
Большая Очаковская улица, 47
85 m
أماكن مشابهة قريبة
282 مراجعات
يوليو 7
Ребята выполнили нам установку септика. Спасибо что помогли с выбором подходящей модели под все условия. Специалист подробно и доступно ответил на все вопросы. Бригада к нам приехала в назначенный день. Все смогли качественно установить. Чувствовался хороший опыт) По цене все как у всех, на монтаж сделали хорошую скидку, больше 10т. Не пожалели, что сюда обратились) Спасибо.
1
2
يوليو 1
Как и многие компании, ооо "Новое место" старались показать себя как профессионального поставщика услуг. И в офисе обходительны с клиентом и на участке максимально старались. Не забыли заострить внимание на постоянной акции - приведи клиента и получишь приятный бонус размером 5 т. р.. Сразу после монтажа назначили личного менеджера отдела обслуживания, который регулярно в течении 3х лет, с периодичностью раз в полгода звонил с настоятельно рекомендаций провести обслуживание, хотя менеджер продаж уверял, что первое ТО можно провести года через полтора, так как у меня станция глубокой очистки. Понятно..... Всем надо зарабатывать...... Однако, все менеджеры забыли упомянуть о необходимости установить выпрямитель напряжения, чтобы оборудование не выходило из строя. Удобно же и выгодно не сказать о необходимости, просто приехать по звонку, и за деньги поменять аэрационный насос, который, как выяснилось со слов ремонтника, выходит часто из строя из-за перепадов напряжения. И так "искренне" удивился, что нам никто не объяснил. Ну да ладно, ведь это "мелочи". Ну а пиком "профессионализма" менеджеров данной компании стало вранье о приятном бонус в 5 т. р.. Мы порекомендовали своим знакомым обратиться за консультацией и возможном монтаже скептика. Ну и наши знакомые сообщили нам, что им всё установили. Мы вспомнили об их акции приведи клиента и получишь 5т. - ВРАНЬЕ! Менеджер сказал, с вами свяжутся и выплатят бонус. 4 раза обещали выплатить...... После перестали брать трубку! Не в деньгах дело, а отношении менеджеров к клиентам. Врут, не отвечают на звонки! И качество работ оставляет желать лучшего! Да, чуть не забыл..... Септик то нашим знакомым ооо "Новое Место" установилось, только почему-то не залили септик водой, оставив его пустым в весеннем грунте, который в любой момент может раздавить септик. "Браво" !!! "Профессионалы" !!!!
Контора специализируется на обмане!!!
4
أكتوبر 22
В этом году решили сделать гостевой дом на участке, и благоустроить его по нормальному, т.е. завод воды из новой скважины и септик для стока канализации. Долго не могли определиться с подрядчиком, то отзывы не нравились о компании, то тех. решения, то цена. Руководитель строительной фирмы, которая строила нам гостевой дом, посоветовал компанию Новое Место. После изучения информации в интернете об этой команде и предварительных консультаций по телефону с менеджером Анной Карповой, решились на сотрудничество с этой компанией.
Долго в одном отзыве перечислять все этапы подготовки и выполнение самих монтажных работ не буду, но могу сказать, что всё было выполнено на высочайшем уровне !
Монтажники скважины под завод воды – оценка Отлично.
Ребята реально измучились бурить скважину (особенности грунта на нашем участке), но все выполнили в срок, не потребовав ни копейки доплаты.
Монтаж самого септика ЕвролосПро5+ и дренажного колодца (три бетонных кольца) под руководством инженера Петра – оценка Отлично с плюсом !
Начиная с консультации и пояснениями где, как и почему лучше установить оборудование септика и дренажного колодца и заканчивая самим монтажом. Уложились в несколько часов одним днем (и это несмотря на перемещение выкопанного грунта на достаточно дальнее расстояние от проведения строительных работ).
Отдельное спасибо менеджеру Анне Карповой за профессионализм и терпение при работе с нами !!! За пояснения по тех. характеристикам оборудования и работу с Комм. Предложением и Договором.
Теперь отдельно хочу рассказать про работу Отдела сервисной поддержки компании Новое место после начала эксплуатацию септика. Чудес не бывает, и конечно даже хорошее новое оборудование может выйти из строя. В нашем случае через две недели эксплуатации септика некорректно стал работать дренажный насос и начался перелив септика (была суббота, вечер !). Когда это произошло и утих наш потребительский ужас :), что делать и куда бежать, я позвонил в Службу поддержки Нового Места.
Уже по телефону сотрудница отдела Галина дала консультацию как временно устранить проблему и организовала срочный выезд мастера для устранения поломки. Так же на связи был инженер Петр, который объяснил причину проблемы и как ее решить. Петру отдельное спасибо за это в выходной день ! Но мы все-таки решили понаблюдать на работу насоса, т.к. может это был единичный отказ. Через день в понедельник со мной связался руководитель сервисного отдела компании Новое Место Юрий Чернов для уточнения решения проблемы. Т.к. насос в воскресенье еще несколько раз не срабатывал, то решили с Юрием насос заменить. Всё это время на связи со мной была Анна Полетаева, сотрудница отдела сервиса, которая курирует тех. поддержку по моему договору. Анне большое спасибо за профессионализм и человекоориентированность !
В итоге в удобные для меня день и время приехал мастер и заменил насос на новый. Бесплатно, как прописано в договоре.
Всем сотрудникам сервисного отдела, и особенно Юрию Чернову большущее человеческое Спасибо !!!
Желаю команде и руководству компании Новое Место процветания и удачи в вашем нелегком труде !!!
