Царское подворье
الاتجاهات
Улица Карла Маркса
450 m
22 مراجعات
يونيو 26
Что-то надо менять или цену или поддерживать номера в нормальном состоянии и отношение к гостям нужно тоже переосмыслить. Были в одном из самых дорогих номеров "Люкс Княжеский". Джакузи в номере не работает (хотя мы за него заплатили), душевая не работает - все шланги текут, и так во всем, к чему не притронешься, всё сломано или не работает. У телевизора только звук, картинки нет. Если вы заявляете о высоком уровне, то нужно работать над сервисом и не мешало бы дать уроки персоналу, на тему уважительного общения с клиентами. При сдаче номера, подошёл к охране и попросил проверить номер, а сам сказал, что буду ждать в машине. Ответ охранника: "Почему в машине, а если в номере будет что-то сломано, то нужно будет доплатить". Но, ведь ворота закрыты и их открывает тот же охранник, где в этом логика или я должен с ним ходить вместе по номеру и считать ложки с полотенцами?
Не советую, цена не соответствует сервису, мы не вернёмся.
يونيو 19
Хорошая гостиница. В номере ( проживал в 203) есть всё необходимое- жидкое мыло, гель и шампунь для душа, фен, холодильник, чайник, телевизор (к сожалению не оказалось тапочек). Очень порадовал персонал- очень клиенто ориентированны!!!! Мужчинам на ресепшене отдельное спасибо- очень доброжелательны, вежливы и помогали с вопросами! Завтрак шведский стол на любой вкус! Внутри облагороженная территория с хорошей детской площадкой, беседкой и столиками. Мне понравился
يوليو 11
Жили в номере 3 звезды 5-8 июля. Нормально, но окна звук с дороги пропускают. Кому то может быть критично. Территория хорошая но рядом снаружи есть руины домов.
Завтраки нормальные без изысков (не шведский стол точно).
Рецепшн любезный, но бестолковый. Карточку ключ только на 1 сутки прописали, пришлось в ночи перепрошивать для входа в номер. Не предупредили что завтраки в будни до 10 00, а не до 11 00 как в выходные. Голодные не остались, но не приятно.