Ребята, ходите мимо этого магазина. Покупала обувь онлайн, причем вторую пару. С первой вроде прошло все гладко. Была лояльно настроена к магазину. Менеджер долго отвечала, ну думаю ладно, просила переключить на кого другого - никак, ну думаю снова ладно. Оплатила пару, выяснили что ее уже нет. Ну хорошо. Это были знаки видать) отправили обувь, прям в сдек примерила- не подходит. Отправила обратно. Написала менеджеру. Менеджер три дня выясняла где же эта обувь. Я уж доехала до сдэка. Сотрудники объяснили что ждут какую то там заявку от менеджера на возврат и она сразу уедет. Я уж не дергалась. Пара дошла, начала выбирать на что поменять. Отвечают долго, надоело мне это. Попросила вернуть деньги и понеслось… Вы не успели в 7 дней, у нас правила. Объясняю - вы сами долго отвечали. В ответ уже грубость. Говорю девочки - не будем ругаться. Но нет. Теперь говорят если вы не выберите обувь - мы отправим ту пару которую вы купили изначально. Я в замешательстве. Что с ними не так? Где руководство? Где клиентоориентированность? У меня то 15000 не последние и еще 20000 на юриста я найду точно.
Просто какие ненормальные. Девочки идите мимо этого магазина.
8
татьяна филина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 19
Здравствуйте!
Заказывала обувь через интернет магазин. Про качество обуви могу сказать только хорошее! Но вот про доставку……. Я с таким сталкиваюсь первый раз. Руководитель, обращаюсь к Вам, обр атите внимание , как работают ваши менеджеры !!!! С доставкой и отправкой у вас полный бардак. Не могла найти номер телефона Ваш!!!!
Оценку снизила не за качество обуви,а за работу ваших работников!!!
Девчонки, не заказывайте через интернет магазин!!!! Они есть на маркет плейсах, у низ есть магазин. Там хотябы Вы сможете сделать обмен и возврат, доставка будет как положена.Через интернет магазин возврата нет☝️!!!!!
С уважением,Я))!
1
Anna P.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Купила чудесный пуховик: легкий, качество супер, швы все прошиты добросовестно, покупаю здесь не первую покупку. Очень рекомендую данную марку. Следующую покупку планирую обувь, кстати сделана она в Испании