Первое, что хочется отметить- заинтересованный и компетентный персонал. А именно - хотим поблагодарить сотрудника Семёна, который помогал нам в выборе и оформлении наших покупок. Довольны всеми рекомендациями, обставили благодаря ему всю комнату 🤍 Этот человек был на связи 24/7, так как мы из другого города(еще не переехали окончательно в Тверь)и это просто невероятно удобно. Прошу обратить внимание компанию на таких ответственных сотрудников и поощрять 🤝
Мебелью тоже довольны- можно посидеть, полежать, потрогать и тд, а потом уже купить) Ни разу не было проблем с доставкой, подъемом и сборщиками, особенно понравился мужчина сборщик Максим!
Еще поблагодарим внимательного работника Александра, он выдавал нам товар со склада!
Спасибо!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Пономарев
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 28
Хотелось бы оставить отзыв о знакомстве и заказе в магазине, персонал в лице продавца консультанта Веры, этот человек быстро подобрал и помог с выбором мебели, спасибо ей большое. Назначили дату доставки и сборки, вроде всё складывалось хорошо, но к дате доставки начались проблемы, доставку перенесли вместо 23 ноября на 8 декабря из-за недостающих элементов ( 4-дверей фасада), после долгих переговоров с поддержкой договорились на частичную доставку. Мебель доставили 23 числа. 24 приехал сборщик в 9 утра, закончил в 20:00 это он собирал прихожую вешалка для одежды, тумба для обуви, установка зеркала (совместно) и ещё одна тумба для обуви, после ТВ Оскар, стулья на кухню собрали сами, кухонный стол, это просто ужас как долго думали что будем отмечать с ним праздники, он как бы не причём на такой объем надо отправлять двух сборщиков. Возвращаясь к консультанту Вере человек был на связи помогла найти одну дверь, за этой дверцей пришлось ехать в Тверь, ещё три дверцы должны были привезти 28 ноября, но увы оператор неправильно оформил заказ (ещё одной доставки на сумму 2099 рублей), при звонке в поддержку мне сказали что был неправильно составлен заказ и доставка не приедет, после чего доставку оформили на 1 декабря, а мебель была заказана 6 ноября. Итог: потраченные нервы, море бесплатных завтраков, потраченные деньги (дорога в Тверь, вторая доставка), из всех принимающих в этом хаусе людей хочу поблагодарить только консультанта Веру. В целом больше не хочу иметь дело с Hoff, даже не извинились. Hoff удачи.
إظهار رد العمل التجاري
Елена Шевченко
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22
Здравствуйте! Очень хотелось бы оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудника магазина-кладовщика Александра! Быстро и качественно выполнил свою работу,подсказал и обьяснил все,дал рекомендации по сборке мебели! Было очень приятно почувствовать внимание и советы при трудном выборе мебели для студентки! Спасибо огромное Вам,Александр!!!