Добрый день. Несколько раз путешествовали с АТуром в разные места,всегда оставались очень довольны. Несколько раз путешествовали с сопровождающей Натальей- умница просто! Такая тактичная,все объяснит
и просто поговорить может! Чего не скажешь о нашем последнем путешествии 26-27 октября 2024г в санаторий Шахтер,тур Сила Сибири. Неприятности начались при прибытии в санаторий в автобусе,когда сопровождающий гид Алена зачитала список совместно проживающих отдыхающих. Мы путешествовали компанией из 5 человек, в том числе я с дочерью, причем у нас одна фамилия . Нас же с дочерью записали в разные комнаты ,с разными людьми! Ну если для Алёны две одинаковые фамилии, причем не Ивановы и не Петровы ничего не говорят,уточнила бы хотя бы, родственники мы или однофамильцы. Ладно,с этим разобрались. Все туристы думали,что как приехали одним составом,так нас всех и поселят в один корпус. Но не тут то было. К нашему огромному разочарованию нас всех расселили по разным корпусам. Нашу компанию раскидали в 1 и 2 корпуса. Мы стали возмущаться,просить решить проблему и заселить нас 5 человек в один корпус,т.к. мы взяли с собой и настольные игры для вечернего досуга и планировали совместное общение,на что нам сказали,что санаторий "под завязку". Простите,у вас менеджеры по оплате не видят,что оплачивает один человек за 5 человек,это наверное не благотворительность,а Алена не могла уточнить ,может кто то едет на отдых компанией? Ваши сотрудники просто не компетентны. Как сказала нам Алена,что ничего страшного,корпуса рядом друг с другом. Ага! 1 корпус расположен на берегу озера,а 2 корпус в самом конце территории ,на горе. Причем ,когда мы были в гостях у друзей в 1 корпусе,видели,что были свободные 3х местные номера в данном корпусе! А когда мы просили дежурного корпуса переселиться,она сказала,что это все надо было решать с сопровождающей.А теперь самое интересное! Номера проживания оказались разной категории! У наших друзей в 1 корпусе была современная мебель,большой телевизор,большое зеркало,новые покрывало ,постельное белье и полотенца. У нас же в номере было все как при царе Горохе.Мебель страшная,зеркало только в ванной,постельное застиранной серое,полотенца разноцветные с пятнами. Это корпус в котором летом располагается детский лагерь, стены грязные от двухъярусных кроватей. Мы конечно же посмотрели в инете категорию номеров. Наши друзья проживали в категории комфорт,Алена,наша сопровождающая ,в корпусе 7 - комфорт+, а наш номер - эконом. Зашибись! А стоимость то одна у всех,если что, и причем не малая,8 тыс со скидкой! А с нами во 2 корпусе с нашего тура проживали и другие наши туристы. На обратном пути ,заехав в Колмогоры в кафе,после обеда водитель автобуса Сергей начал орать на весь автобус,чтобы в автобусе не ели,в автобусе воняет(дословно) беляшами. Люди ответили,что никто не ест в автобусе,были же в кафе и наверное запах оттуда,может кто домой купил шашлык. На что,водитель ответил,что он был в туалете,но гавн.. же не пахнет! Полный автобус народа, и дети и люди старше его. В автобусе была гробовая тишина,все просто обалдели от его остроумия. Причем,сам водитель всю дорогу до санатория и обратно щёлкал семечки! Ему видно можно! Вот такая у нас получилась поездочка! Что то АТур вы стали меняться,только как то не в лучшую сторону. Конечно мы провели очень хорошо время,но организация данного путешествия подпортила настроение полного ощущения праздника!
Ирина Бублева
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Несколько раз ездила с этим туром. Мне всё понравилось. Гиды сопровождают. На месте всё объясняют. Можно взять отдельно дорогу. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Ангелина К.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
прекрасно провели время, поездка выдалась долгой, но очень хорошей, а гид Александр умел рассмешить, интересно рассказывал и в конце тура задавал вопросы по тематике данного агентства, мне все понравилось!!!