Отвратительная работа поддержки. Счет на оплату продления 1С Фреш можно ждать месяцами. Пока сам не позвонишь, никто твое заявление, поданное из 1С на сдачу отчетности, не рассмотрит и это заявление перейдет в статус не рассмотрено через 30 дней.
При звонке в службу поддержки точную информацию дать не могут, какие бы вы вопросы не задавали, всегда ответ "Передам коллегам, они с вами свяжутся" и это "свяжутся", в большей части, не происходит никогда. Даже при своевременной оплате продления сервисов, сервис никто вам автоматически не продлит. Нужно им снова звонить и узнавать почему оплата прошла, а доступ заблокирован!
Работаем с ними год, продлили на следующий, но скорее всего будем искать замену, так как очень непрофессиональное отношение к клиентам, тем более когда есть с кем сравнить!!!
Максим Потапов
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2024
Покупали у компании программное обеспечение 1С. Понравилась приемлемая стоимость и профессионализм сотрудников. Помогли, ответили на все вопросы по настройке. Огромное спасибо за вашу работу!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Ю
مستوى 22 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Довольны сотрудничеством, покупали 1С, установили оперативно, работает без проблем. Надежная поддержка, регулярное обновление. Нас всё устраивается. Сотрудники приветливые, готовы всегда помочь. Рекомендую