Преобрел в этом интернет-магазине, комплект носимых-передвижных ящиков. Доставка была вовремя, но с дефектом. При выдаче товара, продавец скрыл что товар с дефектом, а именно имеет скол угла верхнего ящика…
Предложил посмотреть дома, выдал бумажный чек и сказал: -на товар у вас будет гарантия 1 год. При распаковке товара , был обнаружен дефект.
Конечно был расстроен , но товар не стал возвращать так как у конкурентов на аналогичный товар цена больше.
Написал отзыв на их сайте, о продавце и о товаре. Отзыв конечно не прошел модерацию, у них по правилам сайта такое писать нельзя, было прислано уведомление (сообщение) на почту. Либо хорошо , либо не как. Тут Я понял что порядочности нет и быть не может, значит правду не найти.
Чтоб скрыть дефект , чтоб было не так заметно и не бросалось в глаза, пришлось симметрично подрезать параллельный угол верхнего ящика и дальше продолжать жить с «разбитым корытом».
Ну, тут случилось что-то не понятное мне. Позвонила сотрудница доставки через неделю и предложила заменить товар на новый.
Я, как порядочный клиент, объяснил ситуацию которую для себя принял и исполнил. Понятно , что ей понадобилась консультация… Через пару минут, ответ был очевиден. «Вы внесли изменения в товар, мы такой товар к возврату принять не можем. Конечно, она могла и через полгода позвонить мне, а он мне нужен для работы, выяснять отношения мне некогда, не для этого приобрел. Почему не можете принять товар? Гарантия 1 год и можно «вычушкать» товар за один день работы, и потерять товарный вид, тогда зачем гарантия один год. Фейк и развод это все , непонятные «игры» взрослых людей. Есть фото где ваш «косяк» запечатлен. Ну, что тут теперь бороться с «ветряными мельницами» ??? Конечно только это им и нужно было… Типа сам виноват…
Не чего, Я переживу эту ситуацию, но буду в следующий раз сильно внимательный…, что и другим потенциальным покупателям советую, а если есть такая возможность, то лучше стороной обходить этот интернет-магазин. Репутация и престиж тут стали на уровне «плинтуса». Фото прилагаю…
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 7661
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Магазин не плохой, консультанты хорошие, все подскажут. Но если потребуется гарантийный ремонт, можете попрощаться со своим инструментом. Отправили бензопилу по гарантии на ремонт, остались без денег и без пилы. Тысячи отговорок - запчастей нет, курьеров нет, и совести у них тоже нет. Сервисный центр полное дно!!! Пила Карвер.
1
إظهار رد العمل التجاري
Katya B
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2024
Хороший отдел инструментов. Пришли за строительным феном, молодой человек помог определиться с выбором, оформил заказ и мы съездили на другую точку, так как данной модели не оказалось у них, а был в наличии по другому адресу! Всё быстро и по делу.