CDEK
الاتجاهات
Проходная цеха № 29
78 m
11 مراجعات
يناير 4
Отвратительный персонал, ждал посылку, 29.12.2024, пришла смс что посылка у курьера, от курьера ни звонка ни чего, в итоге якобы соглосованно на друе число, в итоге забрал сам из пункта выдачи, а заплатил как доставку с курьером до двери, потратил нервы деньги и настроение не советую этот пунк, делают что хотят! И пофиг им, что кто ждет!
1
أغسطس 2 ، 2023
Получила посылку сдэком.Сказала , что хочу отказаться. Товар не соответствует заявленным требованиям. Мне сказали, оформлять через продавца. Я ответила сотруднику , мол я могу здесь и сейчас вернуть , таковы правила Авито. Получила отказ. Думаю ладно, может что то новое уже ввели на Авито.
Пришла домой . Оказалось, что уже и вернуть не могу ни в каких случаях. Авито на встречу не идет как и сдэк.
Пишу продавцу, говорю о том, что вещь была заявлена в отличном состоянии. Меня подкололи , что за 250р это супер…. Можете за 4 000 с Яндекс маркета купить….Но извините засохший пластилин, рисунки фломастером и ручкой, отбитые края. К слову, при покупке товара было хорошее фото. Продавец сказала , возвращайте … но как ? Заказ закрыт и деньги ей отправлены .
Возвращаюсь в пункт выдачи, там другой сотрудник . Объясняю все , говорю смотрите и слушайте камеры . Я изначально отказалась . Товар забрали, сказали решат вопрос и перезвонят . Спустя минуты 3, мне перезвонили и попросили подойти. За товар мне вернули наличку. Но за доставку не вернули. По сути они ее осуществили.
Так же принесли свои извинения в письменном виде. Спасибо, что принесли извинения и пошли на встречу.
1
أكتوبر 8 ، 2023
В 10:00 сотрудников часто нет на месте. Один раз ждал менеджера до 10:30, не дождался - пришлось ехать в другой офис. Как-то раз попал на менеджера (вроде таджика), который не мог понять - какой город доставки я ему называю. Тупо не знал, что в России есть город Комсомольск-на-Амуре. Был и еще один случай: отправлял товар Авито-доставкой, в 10.00 в офисе опять никого не было, но я всё-таки дождался девушку-менеджера, которая мне сказала, что отправления они временно не принимают... чтобы отправить - идите в другой офис. Раньше такого не было. Учитывая стоимость доставки, по сравнению с конкурентами - в СДЭК больше ни ногой.
3
1