Муза
العنوان
جهات الاتصال
+7 (977) 346-70-23
عرض الهاتف
ساعات العمل
مغلق حتى 11:00 ص
الاتجاهات
Kuznetsky Most
76 m
Kuznetsky Most
300 m
32 مراجعات
سبتمبر 14
Хочу оставить отзыв данном магазине и самое главное о продавце по имени Павел.Покупал до этого у них телефон айфон 12, все было в порядке и за это я оставил хороший отзыв и сказать спасибо большое.Потом решил купить еще один телефон в подарок (айфон 11).
И вот я его получил(айфон 11),наклеяли пленку и решил его зарядить. И вот тут чуда не произошло. При включении данного аппрарата начал скакать экран, а именно - то увеличивался, то уменьшался,появилась какая-то рябь по экрану.
Этот факт я зафиксировал сразу на камеру и отправил продавцу сообщение о неполадках, на что он мне ответил, что я его утопил, прилажив фото с запатевшей камерой и пятнами дисплея,как я понял это было от наклеяной защитной пленки. Я не стал обьяснять что телефон данной модели защищен от пыли и грязи и если в теории будет утоплен, то по стандартам этой модели на глубину 2 метра до 30-ти минут.Потом телефон вроде бы заработал и я решил его настроить, согласно подсказкам телефона и выяснилось что не работает еще и "Фэйс Айди".
Далее решили с продавцом отправить по гарантийному талону обратно на диагностику и это было 05.07.2024 г , далее 8-го числа спросил когда будет результат?в ответ тишина,9-го так же спросил но уже был получен ответ что сегодня отдадут(хочу отметить что по СДеку посылку вручили только 10-го числа😊)так вот потом 11-го числа спросил результат сказали что 1-2 дня,потом 13-го был запрос,ответили что ждут ответа от мастера,у него большая загруженность,я ответил "хорошо".
15-го числа опять спросил про телефон,одно молчание весь день.
16-го опять спросил и все же ответили что ждут ответа от мастера,извенились за задержку результата из за загруженности мастера,я говорю что надеюсь будет результат.
И вот 17-го числа,мне присылают фото о якобы дефектах телефона, что у него имеются сколы,что я его уронил и это повлияло на работу телефона а имено экрана и "фэйс айди".
В ответ я сказал что я его не ронял и обо всех дефектах указал сразу,все же взрослые люди и если бы я уронил, то слова бы несказал,признал бы свой касяк.
На мои слова начали сразу огрызатся , что я его выставляю дураком(у меня даже в мыслях небыло Павла даже называть его так,хотел вопрос решить цивизизованно).Продавец сказал что я его уронил и нехочу признавать вину, но я его и не ранял и где телефон был 12 дней и что с ним делали и происходило я незнаю.Так мне его вернули по "Сдеку"(причем отправка и приемка была за мой счет докучи)и когда включили на нем была еще и черная полоса во весь икран
при отправке обратно ее небыло
и телефон вообще не на что нереагировал. (Все скрины бесед и СДека у меня есть).
Хочу сказать молодому человеку от себя,что тоже работаю в сфере поставки продукции и если приходит рекламация ,мы отправляем "сервистную бригаду" для ремонта или меняем на новую продукцию,потому что для Нас клиент очень важен!!!В отличии от Вас как я посмотрю на ваши действия.
Не могу сказать за других, но тут я больше никогда нечего брать не буду и другим не советую!!!Так же присоединяюсь к отзыву ниже,подумайте 300 раз перед тем чтобы у них что то покупать.
2
أغسطس 4
Хороший магазин,вежливый продавец . Товар понравился, рекомендую. Помогли с выбором, рассказали характеристику и отличия, продавец вежливый и порядочный. Советую к покупке.
سبتمبر 6
Как только напишешь сразу адекватное обращение с клиентом, тут расскажет, тут объяснит, везде бы так) Огромное спасибо Павлу и девушке на ресепшене, к покупке приложили стекло и хороший презент, рекомендую!
1