Askona
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Gandliovy centr Oma
93 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
27 مراجعات
فبراير 15
Решили купить кровать и матрас в этом магазине. Сначала заказали матрас, спустя пару дней - кровать. Договорились с менеджерами-консультантами в магазине чтобы нам привезли все в один день. Также нам сказали что матрас будет готов раньше, чем кровать.
Спустя время позвонили, сказали что все готово и заказ доставят через 4 дня, нужно будет подьехать в магазин и оплатить оставшуюся часть. Мы приехали в назначенный день, оплатили и уточнили у консультанта во сколько сегодня привезут заказ, на что нам сказали что вообще-то должны привезти через несколько дней. Попросили уточнить, так как изначально поступала совершенно другая информация и подсветили что нужно все вместе привезти, он перезвонил и сказал что все доставят сегодня.
По итогу нам привезли и собрали кровать, матраса не было. Мы позвонили в магазин, консультант сказал что уточнит информацию. Хочу подсветить что старую кровать мы свезли за несколько часов до доставки новой.
Спустя пару часов нам никто не перезванивает, и в пол седьмого вечера мы звоним сами, на что нам говорят что сегодня уже ничего не доставят! Просим связаться с руководством, и оформить доставку не через их компанию, чтобы хотя бы получить матрас на следующий день. Перезванивает женщина, и говорит что у них вообще склад на выходные закрыт, открыть не можем и доставим матрас через 5 дней!!! Очень интересно, ведь в субботу (сегодня) нам доставляли кровать из другого города. На ситуацию что нам банально не на чем спать из-за их ошибки она никак не реагирует и отвечает мол 'ничего сделать не можем'.
Как итог - несколько дней придется спать непонятно где из-за того что у компании мягко говоря хромает связь с логистикой и им совершенно наплевать на своих клиентов.
Мы очень пожалели что выбрали Аскону и точно больше никогда сюда не вернемся!
يناير 27
Не доволен работать данного магазина . 06.10.2024 по договору ✓rbWE -015808 заказали в магазине матрас и кровать рассчитались сразу за кровать ( так как за матрас сказали рассчитаться по факту прибытия ) обещали доставить в срок ( 25 рабочих дней ) , даже специально выбрали материал которые есть на складе хотя изначально хотели другой . В итоге звоню туда 28.10.2024 и меня заверили что время ещё много и кровать приедет ( даже не удосужились сразу проверить информацию), потом звоню туда 06.11.2024, а мне говорят что кровать даже не поступила в производстве в России и что единственное что могут предложить это скидку на подушку . После чего поехал в магазин хотел договорится на скидки, но мне отказали, предложили только скидку на подушку. Но после того как скзаал что пойду в суд они предоставили скидку, потому что они идут на уловку и у них в договоре написано что за каждый день просрочки от стоимости 0.1 % , а по закону о защите прав потребите 1 % и согласно этого закона их пунк договора не имеет законной силы . 12.11.2024 доставили мне матрас и основание, в основании была сломана одна ламель, сразу об этом сказал доставщикам на что мне сказали звоните в магазин там все решат, я так и сделал. Сразу скзаали что все заменят, но потом позвонили и сказали такой у нас нету, как появится сразу привезём. В итоге сейчас 27.01.2025 и ОНИ ПО СЕЙ ДЕНЬ ВСЕ ЕЁ ВЕЗУТ. Когда привезли уже кровать это было где-то 25.11.2024 достащики не знали о том что мне сделали скидку пришлось вызыанивать в магазин и даже там не знали тоже кому-то все звонили , в итоге с горем пополам скзаали да скидка была. До момента заказа было все нормально всё рассказывали какие они замечательные , а потом когда появились косяки уже всем было все равно и перекладывали ответственность друг на друга . По этому не рекомендую данный магазин
مارس 10
Выражаем огромную благодарность руководству ООО «Бел Слип Маркет», а именно зам. директору Д.В. Кириченко за качество обслуживания клиентов на высоком уровне! Видно что клиентоориентированность и программа лояльности, а так же доверительные отношения к своим клиентам для данной организации не пустые слова! Впечатления от взаимоотношений остались только положительные! Рекомендую к сотрудничеству. Спасибо.