Отзыв от 28.01:
Неоднократно обращалась к разным специалистам, и все устраивало.
НО!
В ноябре 22 числа удаляла зуб в данной клинике (по процедуре к врачу вопросов нет). Однако, мне сказали, что удаление не входит в мой полис, и я оплатила услугу самостоятельно.
После изучения полиса и общения со страховой компанией выяснилось, что произошла ошибка, и страховая компания 24.11 направила запрос на протокол лечения, чтобы иметь возможность отправить гарантийное письмо в клинику.
На протяжении месяца я созванивалась со страховой и получала один и тот же ответ: клиника нам не отвечает.
23 декабря страховая компания продублировала запрос в клинику, и после моего (!) звонка в абц клиника отправила протокол лечения мне (!) на почту. Я его сама пересылала страховой.
26 декабря абц по телефону сказали мне что получили письмо, и что мне нужно приехать и написать заявление на возврат средств. Что я и сделала в этот же день.
До середины января я ждала хоть какую то обратную связь, и сама связалась с клиникой.
Сначала один специалист мне сказал, что нужно приехать (!) за деньгами, хотя оплата была картой...далее мне позвонил другой сотрудник и сказал, что мое заявление отклонили.
В итоге я пол месяца созванивалась/переписывалась в вотсапе со специалистом, который отвечает за фин.операции...
Что уже я только не слышала: мы не получали первое письмо от страховой (хотя есть его номер и точное время и дата отправки); страховая поздно прислала запрос и сроки истекли (хотя первый запрос был направлен через 2 дня после процедуры); звоните страховой, пусть они сами вам деньги возвращают; напишите письмо на почту клиники...(думаю отзыв здесь будет более эффективным).
Ужасное отношение к Клиентам. Халатность сотрудников в виде потери электронной (!) корреспонденции.
Никогда бы не подумала, что из за 9 тысяч рублей будет такая нервотрепка.
Дополнение 07.02:
Вопрос решился через несколько дней после отзыва. 5.02 деньги вернули.
Аргумент "страховая компания гарантийное письмо прислала, но не настаивала на возврате" слышать от глав.врача было весьма странно. Негатив остался.
В клинику не вернусь.
1
إظهار رد العمل التجاري
Эля Абуталипова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Посещаем данную клинику не первый раз, как взрослые так и детей водим. Нравится не только профессионализм врачей, но и их отношение к пациентам, внимательно выслушивают причину по которой обращаемся.Всегда проходим врачей по своей записи. В клинике чистота и порядок, встречают доброжелательно, местонахождение отличное, рядом есть метро.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ренат Кочетков
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2022
Обращался здесь к кардиологу и неврологу. После консультаций с ними проходил разные обследования, физиопроцедуры. Опытные специалисты и высокоточное оборудование помогли выявить начало заболеваний. Мне наконец-то назначили комплексное лечение, после которого я могу ходить с прямой спиной, не мучаюсь с сердцем и даже не хромаю!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга
مستوى 4 خبير محلي
يناير 27 ، 2022
27 января 2022 года делала ректосигмоколоноскопию под седацией. Врач Осадчая Людмила Васильевна опытная и внимательная доктор. Не только провела осмотр, но и взяла биопсийный материал на анализ. Чего мне не сделали в крутой клинике год назад, где обследование было на порядок дороже. Анастезиолог Жиляков Сергей Анатольевич - внимательный и ответственный. Процедуру перенесла хорошо. Отношение ко мне как, пациенту - было хорошим. Цена очень доступная. Спасибо АВС - МЕДИЦИНЕ. Мне спокойнее под их опекой. Рекомендую их!
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Хорошее место.
Все быстро и без лишних вопросов, особенно, когда задерживаешься и бежишь на приём.
Врачи отвечают на все вопросы.
Желательно поставить аппарат для автоматического надевания бахил 😁
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Рогулин
مستوى 12 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Отличная клиника, лечил зубы, стоматологи хорошие, удобная запись, очень удобно что все сохраняется в личном кабинете на сайте
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Мельникова
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Клиника существует уже очень давно, цена высокая, но квалификация докторов вызывает большие вопросы. Мужу поставили диагноз отслоение сетчатки, в Геймгольтца все перепроверили и удивились, такого и в помине нет! Мне тоже там поставили диагноз эндометриоз, в других клиниках нигде не подтвердили!
2
إظهار رد العمل التجاري
Елена
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 16 ، 2023
Отличный медицинский центр. Обращалась с острой болью. Специалисты высшей категории, кваллифицированные специалисты, с большим опытом. Врач гастроэнтеролог Осадчая Людмила Васильевна, Ботов Алексей Андреевич. Сделали УЗИ (Ильман Хамзатович), ФГС, анализы сдала. Назначили лекарство. Отвечали на вопросы доступно и понятно, даже показывали на картинках (изображение органов человека). Оперативно помогли. Рекомендую. Врачи профессионалы.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Е.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
В данной клинике сдавала анализы. Персонал приветливый и позитивный, высокие профессионалы.
إظهار رد العمل التجاري
Сергей А.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Не могу сказать, что часто хожу сюда, но периoдически бываю в медцентре. Мне нравится, что все нужные мне врачи в одном месте, всегда есть удобнoе время для записи. В целом могу рекомендoвать.
إظهار رد العمل التجاري
Маргарита М
مستوى 2 خبير محلي
يناير 20
Врач стоматолог хирург Никитин А.С. непрофессиональный, посмотрел 5 минут,
половину не увидел. На дополнительные вопросы не ответил. Такое ощущение, что только вчера выпустился из института. Пустая трата времени, не советую.
1
3
إظهار رد العمل التجاري
Кирилл Садчиков
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Редко пишу отзывы, но тут прям захотелось.
Сходил к офтальмологу к Хамза Чолиеву. Суперкрутой специалист разодрали все мои проблемы и как будем их решать (не только глаз, но и шеи, направил меня к неврологу) , разобрали структуру глаза и как там все устроено (биологию я обычно прогуливал, но тут было очень интересно) и вспомнили пару студенческих историй. Мировой дядька, идите даже если с глазами все ок
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Заводов
مستوى 11 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Очень понравилось в клинике. Персонал вежлив, помещения просторные. Нет скопления людей.
1
إظهار رد العمل التجاري
Tatiana Kosheleva
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Прекрасные высококвалифицированные врачи. Всегда вежливый прием и забота о пациенте. Помогут независимо от сложности заболевания.
3
إظهار رد العمل التجاري
Антон Гурский
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Моя любимая на данный момент клиника. Хожу по страховке, все нравится.
إظهار رد العمل التجاري
Александр
مستوى 13 خبير محلي
مايو 28 ، 2022
Сначала не очень понравилось, но потом оказалось просто недопонимание случилось, в итоге всеми врачами и услугами доволен. Атмосфера приятная, места много, врачи квалифицированные
إظهار رد العمل التجاري
Ди
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 20
Врачи очень комфортные и профессиональные.
Однако процедурная- это настоящая пыточная. Проведите, пожалуйста, повышение квалификации.
2
إظهار رد العمل التجاري
Дарья
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2023
Отличная клиника. Компетентные врачи
Хожу только сюда теперь
إظهار رد العمل التجاري
Лена Николотова
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2021
Хорошая клиника, отличные врачи. Мне очень нравится сюда обращаться по всем проблемам, которые беспокоят.
Также есть аптека прям внутри, можно сразу купить назначенные лекарства со скидкой.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Мишина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 20 ، 2022
проходила лечение у Возвышаевой по ДМС, все прошло хорошо, у других специалистов не была. Клиника чистая, удобное расположение
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Е А.
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2023
Хорошая клиника и врачи. Персонал вежливый. Чисто, комфортно, не много народу
إظهار رد العمل التجاري
Елена Стрела
مستوى 11 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Делала исследования - все очень четко и в срок. Мне все понравилось, спасибо
إظهار رد العمل التجاري
Игорь
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Очень странные ребята. Редко болею и вообще не разбираюсь в анализах и уж тем более в их значениях. Заболел живот, обратился. Мурыжили неделю, ничего не нашли и ещё хотели куда-то отправлять - отказался! Заставили писать бумаженку, что претензий не имею и не буду иметь.)) Возможно это только в моей ситуации и определенным терапевтом (Давыдова Ю.А.). В других отделениях и других специалисты молодцы. А, да, живот сам прошёл. Хорошо, что не острая фаза, а то сдох бы пока анализы делали)((
П.С. Нужен платный пцр при температуре 37 -2700₽ (не входит в дмс)
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Тк
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Диагностику сделали хорошо. А вот невролог и хирург подкачали. Выписали лекарства, от которых давлений е упало до 80/55.пила всего 1.5 дня. Суть в больницу не загремела. В итоге выкинула эти лекарства. У врачей была в один день не ужели не могли посмотреть, кто что выписывает...
1
Вадим Улыбин
مستوى 10 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Отличный, квалифицированный, вежливый персонал.
Был по ДМС неоднократно у разных специалистов, в результате очень хорошо продиагностировали и подлечили!
1
إظهار رد العمل التجاري
Elena L.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27
Центр на все 100
Диана хоконова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Из-за плохого самочувствия решила пройти полное обследование организма. В этой клинике такая услуга называется "фул боди скан", то есть полное сканирование организма. Доктор рассказал, как подготовиться к процедуре. Пришла на обследование в удобное для меня время. В тот же день получила результаты обследования.
3
إظهار رد العمل التجاري
Анна Кардашева
مستوى 5 خبير محلي
يناير 18
Обслуживание хорошее, только ремонт туалета подкачал
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Клычкова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2021
Ужасное отношение к пациентам. Очень сожалею, что приобрела в этой клинике ДМС, по страховке мне была назначена гастроскопия, которую я ждала 3 месяца ( сначала не работал аппарат, потом заболел врач) и за наличный расчет я хотела сделать колоноскопию, поэтому просила меня записать на один день, чтобы сделать наркоз и провести две процедуры, меня записали на 29 октября. Все замечательно ,я готовлюсь 3 дня к данным процедурам, вечером мне звонят, уточняют посещение, я подтверждаю. Прихожу подготовленная на колоноскопию и гастроскопию, мне врач говорит, что сегодня наркоз не делают, нет анестезиолога, в этот день он не работает. Это как так можно было поступить с человеком ?( я готовилась, пропила аппараты ,а из-за такого халатного отношения не смогла ничего сделать. Этой клиники и ее сотрудникам не нужны ни пациенты, ни их деньги. Больше туда не ногой и другим не советую. На что смотрит их руководство? Я давно таких клиник не встречала(
7
إظهار رد العمل التجاري
Рима Оганова
مستوى 11 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Чистота!
Хорошо встречают на ресепшене.
Грамотные специалисты.
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина А.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Наблюдаюсь у неврoлога по поводу головных болей. Мрт делала на Парке культуры в их же клинике. Мне нрaвится врач, и вообще вся клиника в целом. Очень добрoжелательное отношение, вежливые сoтрудники. Впечатление отличное!
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Осипова
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 19
Все отлично организовано.
إظهار رد العمل التجاري
Irina Babkina
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 7 ، 2022
Единицу ставлю врачу Рыжиковой Марине. Хочу сказать, что если человек не любит свою работу - не работай. Тем более врачем!
У Рыжиковой план лечения и отношение видимо отличается для тех, кто приходит по ДМС, а кто за деньги. Осадок неприятный…
Клиника хорошая, но этот врач подрывает доверие.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анна Тамулонис
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
жуткое место! пришла к врачу, гинекологу Сержантовой, мне сказали сдать анализы на герпес и пропить антибиотики, уехала к другому врачу, в этот день мне прооперировали кисту с абсцессом по скорой.
4
إظهار رد العمل التجاري
Вика Р.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Долго искала «своего» врача, все никак не пoпадался мне такой, с которым комфортно, всё же тема деликатная. Очень пoнравилась Сержантова Е.Ф. Опыт колоссальный! В отнoшении с пациентом тактичная, аккуратная. Супер-врач!
إظهار رد العمل التجاري
Комментатор
مستوى 16 خبير محلي
أكتوبر 21
Очень хорошая клиника особенно невролог
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Н.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Отличная клиника. На ресепшн девушки отвечают на все вопросы, помoгают разобраться, какой специaлист нужен. От врача получил эффективную помoщь.
إظهار رد العمل التجاري
Marina
مستوى 8 خبير محلي
مارس 23 ، 2023
Давно посещаю клинику. Приятное место. Но главное - толковые врачи.
إظهار رد العمل التجاري
Игорь Стародубов
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2023
Посещал окулиста. Остался всем доволен. Рекомендую.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория Ч.
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 22 ، 2021
Просто ужасное отношение к пациентам.
Врач назначил мне УЗИ, спустилась вниз на ресепшн, чтобы меня записали по направлению. Ближайшая запись была через неделю. Приехала в назначенный день и назначенной время, с самого порога был наезд врача, что я записалась не к тому специалисту.
Я была удивлена, так как запись делал сотрудник на ресепшн по моему направлению от врача. Передо мной извинились и сказали, что меня перезапишут на узи, но ближайшая запись на следующей неделе.
За день до приема мне позвонил их специалист уточнить, все от в силе, я подтвердила, что приду.
Приезжаю в назначенный день и время, в ответ слышу, что этот узист сегодня не работает и вообще он такие процедуры не делает.
Стоя на ресепшн, я позвонила на горячую линию, где мне снова подтвердили, что запись у меня сегодня в этой клинике.
Попросили подождать, чтобы связаться с клиникой, где я нахожусь.
В разговоре девушек было принято решение сказать мне, что запись у меня была на вчера.
Очень хороший выход из ситуации.
Полмесяца я не могу попасть на УЗИ!!! Два раза ездить в больницу, чтобы слышать что процедуру мне не проведут???
Или врачи уходят с места работы и просто не принимают клиентов, или на ресепшн сидят очень умные люди, которые записывают по направлению к врачам.
Всем здоровья!!!
Жаль, что нельзя поставить минус 5
11
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Рассказов
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Врачи хорошие. Цены конские. По телефону говорят одно, по результату цена в три раза больше, потому, что один визит к врачу записывают как консультацию и процедуру сразу, а ещё кучу дополнительных манипуляций включают в цену. Ожидал 3800 вышло почти 8000
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна Б.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2021
Обратилась в поликлинику для сдачи ПЦР теста для вылета за рубеж. Сдала, мне сообщили что он будет выполнен до конца следующего дня. В итоге в вечером мне сообщили что все же не успевают, я решила сдать в этой же клинике экспресс тест на антиген. Он был готов, но его формат результатов совершенно не подходит для вылета- результаты написаны ручкой, нет QR кода, выглядит будто я сама сделала его в фотошопе. Пришлось ехать и третий раз сдавать в клинике Гемотест, где слава богу они могут это сделать быстро и в правильном формате. Никому не советую обращаться в АБС Медицина, есть гораздо более профессиональные клиники
9
4
إظهار رد العمل التجاري
Наталия
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 23 ، 2023
Приемы у врача, очень слышно в коридоре. Я отлично слышала как врач общалась с девушкой, которая была на приема передо мной. И понимала, что кто-то также может услышать что-то мое личное, что готова озвучить только врачу.
2
Ник Семеген
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Один из лучших центров медобслуживания. Рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Светлана Тадич
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Отличный центр. Лудший Гастроинтеролог Осадчая в нем работает и этим все сказано. Если у кого проблемы с пищеварение- только к ней.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Смирнова
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2021
Все замечательно, великолепный медцентр, ухоженный и красивый, врачи замечательные, расположение правда на троечку, далековато идти
3
إظهار رد العمل التجاري
Aleksandr
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Отличная клиника, чуткие и внимательные врачи, объясняют всё доступно, не всегда ориентируются на доказательную медицину, но в целом всё по делу)
إظهار رد العمل التجاري
Аля Р
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
На сайте указано проведение МРТ кишечника, а на самом деле такую услугу не оказывают, я понимаю, что для поисковой выдачи клиника штампует статьи - но можно указывать актуальные услуги, чтобы человек не тратил свое время на звонки?