Посетил офис банка в субботу. Очереди не было, сразу пригласили к сотруднику. Сотрудник оперативно оформил нужный мне продукт. Сотрудники грамотные, доп.услуги предлагают ненавязчиво. Все стандартно, как в большинстве банков, в мобильном приложении можно осуществить почти все операции. Приложение достаточно информативное, рабочее, без "глюков". Единственный небольшой минус - в заявлении на присоединение к ДБО нет машинописных данных ФИО, паспортных данных, прописки. Пришлось все вносить от руки. В целом услугами в отделении очень доволен!
Светлана Соседова
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22
Первый раз узнала о банке. Вежливый персонал. Всё понятно и доходчиво объяснили. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Людмила N
مستوى 8 خبير محلي
مارس 7
Обслуживанием клиентов занят ровно один сотрудник. Чем заняты двое других - непонятно. Время ожидания - бесконечность. С каждым годом все грустнее...
إظهار رد العمل التجاري
Фатима О
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2024
Была с мужем в июле 2024 г.,очереди не было, менеджер приветлив и доброжелателен. Ответил на интересующие нас вопросы,помог с выбором продукта банка . Огромная ему благодарность!
1
Виктория Буянкина
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 24
Продлевала страховку в данном отделении, понравилась обстановка,комфортная зона ожидания, обслуживание быстрое.
إظهار رد العمل التجاري
Ксюша Кузнецова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3
Открыла депозит с высоким процентом, которые можно снимать каждый месяц, а не ждать окончания вклада. Буду копит дальше- хороший вариант. Спасибо менеджеру Марине за подсказку.
إظهار رد العمل التجاري
Эдуард Абрамов
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Хочу выразить свою благодарность в помощи при обращении в Абсолют банк, особенно огромное спасибо сотрудникам в частности Бакштеевой Ольге очень вежливый, грамотный и внимательный специалист , с удовольствием прихожу в это отделение банка .
1
1
Елена Г.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Отличное отделение и сотруднки. Предложили чай и решили мой непростой вопрос по Ипотеке. Давно не встречала такого внимательного отношения к клиентам. Отдельная благодаронсть сотруднику Марине.
1
2
Инкогнито 4383
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2024
Удобно расположенное отделение. Нередко бывают очереди,по крайней мере раньше
Мария Прокопьева
مستوى 19 خبير محلي
مايو 12
Очень приятное и быстрое обслуживание если не заходить в кассу . Кассир ни здравствуйте ни досвидания , не ответила на заданный вопрос
إظهار رد العمل التجاري
Дарья А.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Павелецкое отделение Абсолют Банка самое отвратительное в части работы с клиентами. Сотрудники необразованные. Постоянно делают ошибки. Выпускают карты с ошибкой в ФИО, открывают банковские карты с новым расчетным счетом без уведомления клиента. При этом каждый раз для исправления своей же ошибки просят явиться в банк.
Из-за ошибки сотрудников на данный момент я не могу получить декретные выплаты, которые зависли на несуществующем счете. Разбираться и брать на себя ответственность никто из сотрудников не хочет!
4
фая фетова
مستوى 17 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Место отличное,рядом с метро. Работники на высоте,очень приятная обстановка!
3
Алексей Брокер
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Был в обед, не нашлось жалких 100т р в кассе для обмена валюты,, пришлось искать другой банк
wiktoria mirochnik
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Это Бакштеева образцовый сотрудник??? По вине Бакштеевой произошёл вопиющий инцидент: банк не начислил и не выплатил мне проценты по вкладу в день его закрытия!!! Где ещё такое возможно? Бакштеева не извинилась, а только мычала на мое возмущение, у этой кухарки от банка не возникло ни единой мысли по поводу своего бессовестного косяка,
по-русски двух слов не может связать, образования соответствующего нет, эту Бакштееву нужно уволить за несоответствие занимаемой должности! По вине Бакштеевой АбсолютБанк потерял хорошего клиента и испортил себе репутацию в части работы с физлицами!
4
Сергей К.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 7 ، 2022
Добрый вечер.
Потерял 2-ю работу. Денег от самозанятости на семью и оплату ипотеки перестало хватать. Обратился в июне 2022 года в офис у метро Павелецкая с заявлением на каникулы.
Приняли документы. Оперативно составили заявление.
В результате каникулы одобрили. Очень благодарен сотрудникам банка. Особенно Сергею, который и принимал заявление и позднее помогал подавать документы.
С уважением, Коренев С.О.
1
1
Ольга Б.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Сегодня посетила отделение.Отличный офис,дружный коллектив.Сотрудник Ольга граммотно объяснила и решила мой вопрос по ипотеки.
1
Елена Рыбина
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Близость метро, хотя имидживый знак, не сразу увидела, как у альфа банка, например. В целом отделение уютное ,есть переговорные комнаты, мы проводили там сделку. Персонал учтивый, спасибо
1
Елена Сульдина
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 5 ، 2022
Очень медленно, сотрудники часто не знают как оформлять те или иные запросы, отличающиеся от шаблонного открытия кредита/вклада. Яркий пример пофигизма на время клиентов: более менее опытная сотрудница просто ушла решать личные вопросы в переговорку, оставив явно только облучающуюся коллегу одну на огромную очередь раздражённых клиентов.
Мой вопрос кстати, так и не решён, ещё два обращения создала и поругалась на горячей линии, ждемс.
33 раза подумайте перед решением работы с ними, нужны ли вам эти нервы
3
Александр
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Кошмарный сервис никто, ничего толком не может объяснить. Только рассказывают о преимуществах новых программ по вкладам и кредитам.
4
Галина
مستوى 6 خبير محلي
مايو 20
Неадекватный кассир в обменнике, надорвала купюру и не приняла
إظهار رد العمل التجاري
Милаш
مستوى 30 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Долго обслуживают.
P.A.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 16 ، 2022
4 человека в очереди, ждала целый час, сотрудники ничего не знают, мне пришлось звонить на горячую линию и запрашивать нужную услугу, по громкой связи выясняли, что нужно, ладно бы сотрудники прям желали помочь, сами там бегали и выясняли, но нет, положили белый лист: пишите, что хотите😂 я будто щипцами вытягивала всю услугу, удивительна такая лояльность к клиентам, потерянное время и пофигизм сотрудников
4
Денис Гриненко
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Не квалифицированные сотрудники
Иван И.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Банк-дно. Все отрицательные отзывы ниже, к сожалению правдивы.
1
Сандро
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
Вроде неплохой банк, но долго сотрудничать не получается из за невыгодных условий нового вклада.
Павел
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 23 ، 2022
Хамское отношение к клиентам, менеджер Анна откровенно хамит в лицо и отказывается обслуживать . Грубит по телефону клиентам после чего говорит не соединяйте меня с этими ненормальным. Получение карты дебетовой занимает около 2-х часов, карту выпускают читая инструкцию по бумажке.
3
Александр Торяник
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Хорошее отделение, обслужили быстро, открывал вклад, допов не навязывали. Проценты приятные по вкладам.
1
1
Алексей П
مستوى 14 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Быстро, народу мало. Оперативно
2
Игорь К.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2023
Быстро. В остальном плюс-минус как у других
1
Пантера
مستوى 8 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Замечательный офис и сотрудники
1
Юрий Б.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2022
Не банк а вокзал ожидания,можно сюда приходить сдохнуть в ожидании своей очереди,шесть касс а работает одна...Это просто кошмар какой то ни кому ни посоветую этот банк...
6
Наталья Валерьевна
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2023
Уютный офис. Хорошие сотрудники.
2
Алексей Харитонов
مستوى 4 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Ужастный банк , плачу за ипотеку 25 тысяча рублей в месяц только проценты , и даже не разрешало в туалет сходить , говорят только для сотрудников ! Ну пусть тогда у них Здоровье за хромает и у всех родов их !
1
4
Ян Веденко
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 12 ، 2020
Я попал в то время, когда очереди не было. Доброжелательное отношение, но мой вопрос был редким и непростым, поэтому решить его мог только один из работавших тогда операторов. В процессе выяснилось, что мне надо донести кое-какую справку. На следующий день я ее получил, но у этого специалиста оказался выходной, о чем я узнал, позвонив в отделение по телефону, который он же мне предусмотрительно оставил. Поэтому вопрос я закрыл в другом отделении этого банка. Пожалуй, это единственный минус. Всё остальное очень понравилось. Большое спасибо Максиму Бурлуцкому.
1
2
Валера
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2021
Третий раз в этом отделении, история одна и таже нет на вас времени/сотрудников/они болеют! При этом в офисе никого! Отделение не может в полной мере выполнять свою работу по обслуживанию.
3
1
Сергей
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2022
Обслуживание осталось на уровне 00х годов. Провел там час при очереди 4 человека
2
1
Юрий Высоцкий
مستوى 5 خبير محلي
مارس 10 ، 2023
Отличный банк обслуживание на высоте
1
1
مراجعة مجهولة
نوفمبر 16 ، 2021
Недавно посетил отделение банка, не понравилось общение с сотрудником Светлана. Считает себя пупом земли.
2
1
Наталия
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2019
Мой любимый банк! Всегда максимальные проценты по вкладам и никаких очередей! Все быстро и профессионально, никаких нервотрепок. Лучший банк, просто обожаю их. Надеюсь, все так и останется))
2
1
Vika Lamina
مستوى 8 خبير محلي
مارس 4 ، 2022
Очень долго обслуживание. Программы все виснут, долго обрабатывают запросы.
2
1
@N@TOLIY
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2022
Хамство кассира Ольги и полный непрофессионализм.
3
1
مراجعة مجهولة
أبريل 24 ، 2021
Кредит оформили быстро, без лишних проблем. Никаких дополнительных процентов не на крутили.
2
Котеночек
مستوى 15 خبير محلي
يونيو 28 ، 2021
Довольна обслуживанием в банке. Специалисты очень приятные, мне помогли с оформлением кредита
1
ma_chere
مستوى 22 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Хороший банк, есть ячейки для передачи налички. Удобно использовать при купле- продаже недвижимости
Анатолий Б.
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2019
Предпочитал ранее, но сейчас перевёл свои "капиталы" в другой банк поскольку проценты по депозиту значительно снижены. А так очень приятный офис, сотрудники (операционисты) молодые очень вежливые люди. Банк в двух шагах от м. Павелецкая кольцевая.
1
Елена М.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 2 ، 2018
Понравилось абсолютно всё!!! Очень довольна...
Теперь всем рекомендую.
Была в Павелецком отделении, профессионально, быстро и удобно.
Спасибо!
1
1
Дмитрий Макаров
مستوى 8 خبير محلي
يناير 9 ، 2019
Подтверждаю предыдущие высказывания по поводу ужасной скорости обслуживания. Просидел полчаса в кассу, с работающими двумя кассами, и тремя людьми передо мной: два были в кассах, один ждал, как и я. Это просто ужас, а не сервис!!!
3
3
Александр Кириллов
مستوى 9 خبير محلي
يناير 16 ، 2020
Отличный банк! Из 4 банков Абсолют единственный банк который одобрил ипотеку!