Joint-Stock Commercial Bank Ak Bars Ak Bars Bank

تقييم 4.8
591 تقييم
قيِّم هذا المكان

394 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
20.09.2024 Сделка состоялась в короткие сроки. Большое спасибо! Специалист Любовь Демидова ( офис метро Отрадное) , очень грамотно и доступно объяснила всю информацию по сделке ( подписании кредитного договора) . Помогла и подсказала как правильно заполнить документы, корректно отвечала на все мои вопросы. Всегда на связи . Любовь Демидова, умеет слышать и находить наилучшее решение - вызывает искреннее уважение. Такой уровень обслуживания повышает доверие к банку. В целом хорошее отношение к клиентам, отвечают на все вопросы, помогают в заполнении документов и оформлении услуг.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Хочу выразить благодарность Крыловой Надежде! Все замечательно! Обслуживание и профессионализм на высшем уровне! Чувствуешь себя в надёжных руках! Спасибо руководству за такой замечательный коллектив!!!
مستوى 22 خبير محلي
مايو 21
Дочка перевела з/плату в этот банк, поступила з/плата, отпускные и мне заблокировали карту, счет и отключили Привилегию «Коробка». Мы находились в другом городе две недели и не могли ни снять деньги, ни перевести, ни оплатить картой. В поддержке написали, что для разблокировки карты и счета необходимо предоставить оригинал документа из бухгалтерии заверенный всеми необходимыми подписями и печатями, подтверждающий происхождение денег. Что за бред! Это заработная плата, в назначении платежа видно от кого поступили средства и за что! По возвращению в Москву, пришлось подать заявку в бухгалтерию, ожидать подписания справки и все эти три недели я без возможности использовать заработанные средства. Дочка забрала справку и вечером после работы пришлось ехать в офис банка на другой конец Москвы (только один офис работает до 20:00), приехали в офис,в офисе всего один операционист обслуживающий клиентов и в кассе один кассир, взяли талон, который предназначен для обслуживания вне очереди инвалидная (дочь имеет инвалидность и есть подтверждающий документ), нас вызвали, дочь объяснила причину обращения, предоставила справку. Сотрудник банка дала бланк для заполнения, дочка стала заполнять, в это время буквально через голову, сотрудница протягиваем руку и просит подойти другого клиента, сказав дочери пересесть и заполнить бланк в другом месте. ЭТО ВООБЩЕ ЧТО? ОНА НЕ ОКОНЧКИЛА ОБСЛУЖИВАНИП КЛИЕНИА И ЧЕРЕЗ ГОЛОВУ ПРИГОАШАЕТ ДРУГОГО КЛИЕНТА. Дочь и я возмутились, указав, что она еще не завершила обслуживание, но что сотрудница ответила: «Вы вообще взяли талон для инвалидов и сели без очереди». Если у человека нет видимых увечий, то он не может иметь инвалидность? Что за общество? Что за люди! Я возразила, сказав, что мы всё сделали правильно, взяли правильный талон, дочь имеет справку МСЭ об инвалидности и если надо может её предъявить. Но что сотрудница промолчала. В итоге, со справки дочки сняли копию и оригинал не нужен банку. Ток зачем было заставлять ехать в банк на другой конец города и ожидать три недели, когда можно было во время отпуска запросить справа по электронной почте у работодателя, поручить подписанный скан и переслать его в банк на электронку или приложить в чат в приложении банка? Ужасный банк, ужасное обслуживание удаленно и в отделении!!!
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Обращалась в данное отделение, нужно было уточнить подробнее о моей карте. Сотрудница Назарян ЕМ грамотно и компетентно отвечала на все мои вопросы. Спасибо Вам большое.Обращалась в данное отделение, нужно было уточнить подробнее о моей карте. Сотрудница Назарян ЕМ грамотно и компетентно отвечала на все мои вопросы. Спасибо Вам большое.
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 11
Очень вежливый персонал. Приходила на консультацию, осталась очень довольна и качеством услуги (всё рассказали отлично, ответили на вопросы), и атмосферой.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 26
Очень понравилась работа Назарян Е.М. Я благодарна ей за вежливость , внимательность, заинтересованность в помощи клиентам К сожалению не могу того же сказать о сотруднике Демидовой Л.А… Абсолютное нежелание работать , недовольный тон и выражение лица, так она общается со всеми своими клиентами Нет никакого желания обращаться за помощью к такому сотруднику Ставлю 5 звезд исключительно из-за положительных эмоций от сотрудника Назарян Е.М❤️
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Удобная доступность отделения на Хачатуряна рядом много других банков, но понадобился именно этот. Отдельная благодарность сотруднице Евгении Назарян. Проконсультироваться удалось быстро и по существу. Внимательна и судя по работе, клиентоориентирована. Ещё раз спасибо
مستوى 12 خبير محلي
مايو 25
Ужасная организация работы данного отделения банка. Несмотря на то, что на сайте указано время работы в субботу до 16.00 по факту работал только один сотрудник, и это в то время, когда АББ объявил о новом вкладе, который они принимали только наличными в офисе банка. Итог зря потраченные три часа, вклад так и не открыт. Главного менеджера данного отделения надо гнать в три шеи за такую ужасную организацию работы. И это при всём при том, что у них уволился специалист по ипотеке и всех ипотечников отправляли в офис на Марксисткой.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2024
Профессиональные сотрудники. Назарян Евгения, проконсультировала на высоком уровне по моему вопросу и очень оперативно решила мою задачу. Спасибо за вашу отличную работу и индивидуальный подход к клиентам.
مستوى 15 خبير محلي
يناير 15
Не сказать, что очень довольна работой банка в целом (т.к. мой вопрос с плохой работой онлайн банка не решался с 2023г.). Но наконец-то проблему решили, благодаря неравнодушию и ответственному отношению к работе сотрудницы на Хачатуряна 20, Евгении Назарян. Спасибо!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Обращалась в данное отделение нужно было уточнить подробнее о моей карте.Сотрудница Назарян ЕМ грамотно и компетентно отвечала на все мои вопросы и помогла мне в их решении.Спасибо Вам большое
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26
Ужасный банк , заблокировали карту без аргументации , сотрудница хамила весь диалог , никакой вежливости и человеческого отношения. Пришёл выяснить причину блокировки карты и предоставить чеки по операциям по моей карте , но сотрудница "хамло" ни капли ориентированности у банка клиенту. Поддержка ни одну проблему не решила и ссылается на посещение офиса банка , тогда вопрос зачем онлайн банк и сотрудники поддержки. Банк посещал 26 апреля 2025 , приблизительное время 11:10
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Обращалась в данное отделение, нужно было уточнить подробнее о моей карте. Сотрудница Назарян ЕМ грамотно и компетентно отвечала на все мои вопросы. Спасибо Вам большое. Очень довольна обслуживанием.
1
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Обращались в данное отделение за консультацией. Посчастливилось побывать у сотрудницы Назарян ЕМ. Все рассказала быстро, на все вопросы отвечала доброжелательно.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Обратился в данное отделение случайно. Хотел проконсультироваться на счет карты. Сотрудница Назарян ЕМ все грамотно объяснила. Вежливая и доброжелательная
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Очень понравилась работа сотрудника Назарян Е.М, доступная консультация, все подробно объяснила и рассказала . Обслуживание отличное. Спасибо огромные за работу
1
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2024
Отличный банк. Мне очень повезло с сотрудником Гладышевой Екатериной Александровной. Профессионал с большой буквы. Очень вежлива и по настоящему клиентоориентированна. Желаю этому банку и ее замечательной сотруднице процветания!
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2024
Все отлично ! Быстрое облуживание, вежливый персонал и уютное помещение, сотруднице Назарян Е.М. отдельное спасибо, все разъяснила и объяснила от и до !
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26
Банк работает до 8 но почему то с одним человеком народу много ожидание по 20 минут, приезжаю уже 4 раз для решения вопроса по закрытию карты , находят 1000 оснований для того что бы не проводить операцию
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 23 ، 2024
Обращалась в отделение за консультацией и покупкой валюты. Начиная с сотрудника Назарян и кассира Казначеевой все очень понравилось. Вежливые, доброжелательные. Спасибо всем огромное!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Прекрасный персонал , индивидуальный подход к каждому клиенту вежливость и высококвалифицированные специалисты своего дела , спасибо , буду советовать всем этот банк
مستوى 5 خبير محلي
مايو 23
1. Плюс около метро 2. Минусы: - на все отделение только 1 операционист -долгий период ожидания в очереди (прождал более часа) - нельзя пополнить вклад через сбп, только наличными чере кассу (и это в 2025 то году). Карту оформляют и выдают через 10 дней. В эпоху цифровизацим кажется банк застрял в прошлом веке и работает как в ссср
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 3
Был сегодня в отделении и была смена номера , оператор видно фрофессионал все быстро поменяла и вслед своей красивой улибкой проводила. Еше не раз приду😃всем добра
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Все по высшему разряду. Быстро четко!!! Без очередей, пришел, подписал бумаги и все! Советую всем!! Огромные Спасибо Евгении!!!
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Обращалась в данное отделение, нужно было уточнить подробнее о моей карте. Сотрудница Назарян Е.М. грамотно и компетентно отвечала на все мои вопросы. Спасибо Вам большое!
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо за оказанную услугу. Поменяли валюту. Курс выгоднее, других банком. Очень милые и компетентные сотрудники (окно 2 и окно 1)
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Обращалась в данное отделение, нужно было уточнить подробнее о моей карте. Сотрудница Назарян ЕМ грамотно и компетентно отвечала на все мои вопросы. Спасибо Вам большое.
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Закрывала счёт. Коллектив очень приятный. Сотрудник Назарян Евгения всё подробно объяснила и рассказала что делать. Помогла закрыть всё счета. И открыла один счёт как я и просила. Спасибо за помощь)))
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Обращался в банк по своему вопросу, в котором помогала разобраться и подсказать специалист Назарян Е.М. Консультация была грамотная, понятная. Спасибо. Сразу понимаешь что профессионал своего дела!
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 14
Хамское отношение сотрудников , на вопросы могут молчать без ответа. Но с улыбкой сообщают , что очередь в кассу часа на 4-6 . Посещение офиса было 14 января 2025г. Руководство офиса не предоставляет извинений за обслуживание . Сервис , обслуживание просто ужас
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Была в офисе АК Барс на Хачатуряна. Понравилась атмосфера и сотрудники офиса. Особенно хочу отметить сотрудника кассы Крылову Надежду Анатольевну. За профессионализм, доброжелательность.
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Обращалась в данное отделение, сотрудница Назарян ЕМ доброжелательна, вежливо и грамотно ответила на мои вопросы👍🏻
1
مستوى 19 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Здравствуйте!!! Огромное спасибо за обслуживание и профессионализм в работе кассиру данного банка Надежде Крыловой, очень внимательное отношение к работе и к клиентам!!! Всё разъяснила, объяснила и помогла с решением моего вопроса!!!Хочу порекомендовать обращаться в данное финансовое учреждение для решения ваших вопросов.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Приходил в офис для смены данных. Все очень понравилось, сотрудник Назарян ЕМ была очень доброжелательна
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6
Постоянно обращаюсь в данное отделение, очень доброжелательный коллектив. Особенно хочу отметить сотрудницу Назарян ЕМ
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Самый худший банк и банковское отделение которое только можно встретить. Касса, можете 2 часа в очереди отстоять, и без толку. Кассир самый тупой и медленный в мире. Видели как в мультфильме зверополис, так это именно про это отделение банка. Пока ждал в очереди чтоб произвести операцию в кассе, курс дважды поменялся. Мало того, ни слова не написано что обмен валют ТОЛЬКО ЗА наличные. Да, и проверка паспорта, у банка судя по всему это отдельная терапия. Ниже уже писали об этом, издевательство. Кассир ехидно ухмыльнулась и послала меня в конец очереди и за снятием наличных. Уже много отзывов на эту тему, но увы то что там передают руководству отделения, это как "мёртвому припарки". Кассир судя по всему только ехидно наслаждается тем как усложнить, а не улучшить процесс банковских операций, при этом комиссию берут в две руки, а сервис - "не, не слышали" Не банк а ДНО!
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
На днях обслуживалась по данному адресу!хотелось выразить отдельную благодарность Назарян Евгении , спасибо ,что помогли разобраться по моему вопросу. Сотрудница вежливая и внимаьельная, ещё раз благодарю !
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Отличный банк! Обязательно приду сюда еще раз. Консультанты все очень вежливые и грамотные, помогли решить проблему и отправили домой счастливой.)
مستوى 3 خبير محلي
يناير 23
Понравилось обслуживание. Все подсказали помогли установить. СотрудникНазарян ЕМ
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2024
Хорошее обслуживание, клиентоориентированность, остался доволен работой персонала
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 27 ، 2024
Спасибо большое за ответственное отношение сотрудников отделения к решению моей проблемы. Открытость и доброжелательность всегда привлекает и она есть в этос отделении. Руководству желаю беречь коллектив и всячески мотивировать к новым достижениям, поощрять. Отдельно отмечу Надежду, благодаря которой решилась проблема с смс уведомлениями.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 13
Огромное спасибо оператору Светлане за помощь и информацию. Доброжелательная и позитивная девушка.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Очень понравилось обслуживание. Персонал очень приветливый, помогли со всеми вопросами, обслужили очень быстро. Также порадовал курс
مستوى 2 خبير محلي
يناير 9
Отзывчивый персонал,хорошее обслуживание,спасибо банку за трудолюбивых сотрудников
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Нравится обслуживание в данном отделении. Всегда вежливые и приветливые сотрудники
مستوى 4 خبير محلي
مايو 23
Офис удобно расположен . коллектив культурный вежливый отзывчивый
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Прекрасно обслужили, очень оперативно и качественно! Буду знакомиться с банком. Пока что первое впечатление - 10/10!
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
Оформляли ипотечный ДКП. Персональный менеджер Демидова Любовь очень быстро и профессионально провела сделку. Все сотрудники доброжелательны. Офис очень приятный.
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Обращалась в отделение для консультации по вкладам. Сотрудница Назарян ЕМ все грамотно и быстро рассказала. Обслуживание понравилось
مستوى 2 خبير محلي
يناير 2
Консультировался по карте. Понравилось все. Сотрудница Назарян ЕМ все подробно рассказала