Данной организации явно нужно получить знания в сфере работы с клиентами! Рассказываю! После того, как я оставила заявку на замену картриджей фильтра, менеджер сообщила мне, что в течении 3 дней со мной свяжется мастер и все сделает. Но прошла неделя и никто не вышел на связь, когда я позвонила снова, мне сообщили, что моих фильтров нет в наличии, их ждут и свяжутся со мной в «пятницу». После этого я снова им позвонила, но уже во вторник, спустя 5 дней после их обещания. Хотела узнать, где же мои фильтры и почему менеджеры обещают каждый раз перезвонить и ни разу не перезвонили. В этот раз обещали разобраться и да, снова перезвонить. И о чудо, спустя час со мной связался мастер и сказал, что готов все сделать в ближайшее время. Мастер оказался самым приятным человеком из всего персонала с кем мне «посчастливилось» пообщаться. И представляете, он сказал, что проблем с доставкой фильтром не было, что они в наличии. А в чеке который он принес, был комментарий (фото прилагаю). На этом история не закончилась. Спустя через неделю мне снова позвонил мастер, но уже другой и спросил когда он может прийти поменять фильтр 🤦🏽‍♀️ как работают люди в таком беспорядке неясно, вместо обещанных трех дней замена фильтров обошлась мне в три недели. А мое время стоит слишком дорого, что бы я звонила по 5 раз, напоминала о себе и висела на линии ожидания по пол часа. Больше нет желания обращаться сюда за заменой фильтров, работы на 20 минут, а нервотрепки на 3 недели 👎👎👎

Николай Назаренко

مستوى 2 خبير محلي

Магазин сравнительно близко к моему дому, поэтому покупаю картриджи именно тут. Ну и с консультацией помогают всегда. В других филиалах, честно, не был, но этот производит впечатление хорошее.

Сергей Б.

مستوى 6 خبير محلي

Установка фильта с выездом в район, всё объяснили, показали. Рекомендую!

Аквафор

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

8 مراجعات