AkvaStar
65 مراجعات
يناير 13
Красивый , чистый , уютный бассейн, приветливый и отзывчивый персонал , инструкторы профессионалы своего дела .
مايو 20
Отличный бассейн, ходили с удовольствием, после каникул обязательно вернемся.
Внимательный персонал, отличный тренерский состав.
فبراير 14
Весьма неоднозначные впечатления. Выбирали детский бассейн из тех, что есть в Кудрово: Лимпик, Фитнесхаус, Океания и этот новый Аквастар.
Повелись на бесплатное занятие в Аквастаре и то, что он новый. Бассейн, действительно, новый, всё чистенько, но, когда общаешься с сотрудниками, сразу настроение портится. На ресепшене администратор, как овощ, на работу не настроен, только, платите и проходите, но это мелочи, хуже всего было с тренером, заявленного профессионализма мы с женой не видели. Через 10 минут, после покачивания в воде, нашего сына стали чуть ли не топить, начавшуюся истерику тренер Екатерина Фадеева никак не успокаивала, просто продолжила топить ребенка дальше. Смотрели по телеку с зоны ресепшена и были в шоке. Вроде, мальчик у нас не грудничек, 3,5 года ему и воду всегда любил, но в Аквастаре страха натерпелся ужас. Забрали с половины занятия и больше он ходить туда не хочет.
Я не знаю, может, настроение у тренера было плохое или там у них программа обучения такая, но мне кажется, что это полнейший непрофессионализм, отрабатывать программу независимо от реакции ребенка!!!
Из хорошего: новый опрятный детский бассейн, недалеко идти.
Из плохого: низкосортные тренера.
И, да, бесплатное занятие оказалось платным. Плати, если не купил абонемент.
P.S. У нас восторга нет.
Мы разочарованы!
2
1
مايو 19
Первый раз пошли на бесплатное пробное занятие в феврале 2025 (ребенку на тот момент было 9 месяцев), ходим раз в неделю.
Начну по порядку с плюсов для меня:
Удобно, что при мини ТЦ есть парковка, мы ходим в 11-12 утра, поэтому есть всегда места, но это конечно больше связано со временем посещения
При входе есть крытая парковка для колясок, все организовано удобно
Помещения бассейна чистые, новые, убираются постоянно
Удобно снимать верхнюю одежду и обувь, есть резиновые тапочки для родителей, но я все равно ношу свои, есть 2 пеленальных столика, в них лежит все необходимое
На ресепшене можно приобрести подгузники, если вы забыли свои
Далее идет игровая комната=комната ожидания для родителей, есть колонка с детской музыкой, игрушки, мониторы, чтобы наблюдать за ребенком
Далее в помещении самого бассейна туалет, 4 раздевалки и сам бассейн
В каждой раздевалке есть пеленальный столик, шкафчики, стул, душ, горка для купания, фен, гигиенические принадлежности. Да, помещение раздевалки очень маленькое, в нем душно, но это бассейн - в нем так и будет. И это наоборот очень удобно для родителей малышей, не надо отходить от пеленального столика, чтобы взять что-то, все на расстоянии вытянутой руки, не надо брать ребенка на руки, чтобы он не упал, поэтому это ОЧЕНЬ удобно.
Бассейн большой, чистый, датчик температуры висит на видном месте, много игрушек
Мы занимаемся у тренера Алины Дукиной, очень нравится специалист, изначально попали к ней на пробное занятие и остались уже на три месяца.
Нашла подход к ребенку, рассказывает мне о том, как лучше позаниматься дома, никто меня не выгонял из бассейна, когда мой ребенок плакал, я всегда была на виду или сидела на ступеньках, чтобы, если что была возможность малышу увидеть меня. Первые занятия занимались на бортике бассейна, просто потому, что у моего ребенка такой характер, она это все учла и сейчас уже которую неделю малышка плавает без моего участия, а у меня есть свободные 30 минут. Насильно не ныряют, не заставляет, проводит занятия в игровой форме. Может быть это, конечно, из-за того, что так как ребенок маленький (на данный момент год), то меня устраивает, что они играют в воде, пытаются двигать ножками, ручками, разрабатывают суставы. Я не жду, что у меня ребенок поплывет как профессиональный спортсмен. Мне, как родителю, Алина очень откликается.
Теперь о том, что можно было бы улучшить или оставило небольшое недопонимание:
На первое пробное занятие я пришла с ребенком вообще первый раз в незнакомое место, все, что мне сказали «Здравствуйте», даже не спросили фамилию и на какое я время, оказывается, в тот день должны были провести экскурсию, заполнить анкету и проверить справку, мы ходили без всего этого до начала апреля 😁 Мне пришлось с малышом на руках раздеваться, разбираться во всем самой
Пробное занятие сгладило первое впечатление и я конечно же решила, что хотелось бы приобрети абонемент на 3 месяца, на тот момент он стоил 19 000, плюс, если оплачиваешь в день пробного занятия была скидка 10%. Администраторы меня уверили, что абонементы продаются только по рассрочке, ну я, напомню, как человек, который пришел первый раз и доверяющий компетентности людей, называющих себя администраторами, согласилась, хотя я настаивала на том, что хочу оплатить весь абонемент.
Вот я так оплатила первую часть, вторую, а потом при простейших математических расчетах в виде суммы того, что я оплатила - у меня ничего не сошлось.
В один из дней посещения подошла к администраторам - объяснила в чем проблема, но они тоже ничего не поняли в моих странных суммах и заверили о том, что напишут мне в тот же день, попозже, когда разберутся
Так мне никто и не дал обратную связь по моей ситуации)
На следующей неделе я подошла еще раз и о чудо, я попала на администратора Яну, которая по-моему мнению знает, где она работает и, что она делает, спасибо ей огромное
Оказалось, что первые администраторы сделали мне скидку в 10 % на первый платеж по рассрочке, а не на весь абонемент. Сразу же извинилась за все недоразумения, проверила все, попросила заполнить анкету. Также объяснила, что в феврале работали не совсем компетентные люди, что также я поняла отсюда из отзывов за февраль, поэтому из-за этого не ставлю меньше оценку.
Конечно же, для меня стало открытием на 3 занятии, что в бассейне занимается не только твой ребенок и тренер, а также же и другой тренер с другим ребенком. Об этом никто не говорил
В бассейне рекомендуют родителям не присутствовать на занятии, а наблюдать из комнаты ожидания, чтобы не отвлекать детей. Но! Не надо быть психологом, чтобы понимать, что посторонние люди отвлекают ребенка больше, чем родные и малыши также волнуются и переживают из-за незнакомых людей. Это конечно момент не «индивидуальных» занятий, а больше подходит термин «индивидуально-групповые». Сейчас ценник за 3 месяца 12 занятий - 24 000, хорошая цена для индивидуального занятия 1 раз в неделю, но плохой для «индивидуально-группового» больше 1 раза в неделю.
Также есть рекомендации приходить за 10-15 минут и заходить в раздевалку за 5 минут до начала. Это реально хорошее время, ребенок может поиграть, настроиться, 5 минут вполне достаточно, чтобы переодеться. Но следующее мое замечание конечно больше относится к посетителям: я с ребенком выхожу из раздевалки ровно в свое время, чтобы не отвлекать других детей, которые заканчивают и не толпиться у бассейна, когда родители забирают детей, но почему-то некоторые на это не обращают внимание и не один раз до окончания моего занятия оставалось еще 10 минут (а это 1/3 занятия!), а около меня уже скачет ребенок по ступеням с сопровождающим и ему не терпится запрыгнуть в бассейн, конечно же мой ребенок отвлекается, тренера уже не слышит, плачет из-за новых людей, я пытаюсь ее отвлекать и т.п., поэтому считаю, что тренеры в праве делать таким посетителям замечания.
Конечно же это не касается детей, которым важно нахождение родителя рядом, но опять же это решается реально «индивидуальным» занятием.
Резюмируя все то, что я написала выше, могу сделать вывод о том, что:
Меня бассейн устраивает, программа тренировок для ребенка 1 года оптимальная, пока что будем ходить еще 3 месяца, а там посмотрим)
ديسمبر 22 ، 2024
Сходили на пробное занятие, дочки очень понравилось, тренер нашла подход, до этого ходили в другое место, там были одни слёзы, ребёнок сама уже ждёт недождётся тренеровки
أبريل 4
Все понравилось, ребенок доволен)
Чисто, есть детская комната=комната ожидания для родителей
أكتوبر 20 ، 2024
Очень крутой бассейн, наверное флагман среди остальных. Ребенку очень понравилось, отдельная благодарность инструктору, которая нашла подход к ребенку с первых минут
نوفمبر 24 ، 2024
Прекрасное место, доброжелательный персонал на реснпшн, великолепная тренер Екатерина.
Очень ждали открытия филиала на Дальневосточном, но теперь вряд ли уйдём от Екатерины)
ديسمبر 29 ، 2024
Отличный бассейн, прекрасные инструкторы и администраторы, все сделано очень удобно для деток. Чистая игровая комната, чаши бассейна. Всем рекомендую
أكتوبر 30 ، 2024
Купили абонемент после первого занятия на 3 месяца! В восторге от бассейна, удобства в плане индивидуальных кабинок и подхода тренера к 3 х месячному малышу!
ديسمبر 21 ، 2024
Замечательный бассейн с отличными сотрудниками. Всем советую!
نوفمبر 19 ، 2024
Самый красивый бассейн в городе. Ходить туда одно удовольствие не только для ребенка, но и для родителей.
أكتوبر 13 ، 2024
Очень красивый бассейн, все очень понравилось, от тренировки ребенок в восторге! Все продумано, всякие пеленальники, фены, отдельные раздевалки. Очень рекомендую!
1
يناير 23
Лучшие детские бассейны в спб
1
1
ديسمبر 10 ، 2024
Как привезти и забрать ребёнка - не понятно. Место на парковке не найти
2
2