Отделение Альфа-банка на Высотной ближайшее от нас и поэтому бываем там часто, так получается, что последние три раза попадали к одной и той же сотруднице, фамилию не знаем, зовут Юля, она нас уже тоже узнаёт и приветствует, как старых знакомых. Профессионально решает возникшие проблемы (в последний раз, нужно было разблокировать карты), при этом делает свою работу не формально, подбадривает (типа, не переживайте, сейчас всё решим, всё снова будет работать), побольше бы таких банковских специалистов. Само помещение уютное, но лично мне не хватает "приватности" что ли, получается, что ты обсуждаешь с сотрудницей свои вопросы, а справа слышно - "можно снять наличные в беспроцентный период...", слева - "нашей картой можно закрыть кредит в другом банке...", сзади - "можете выбрать повышенный кешбэк...", сверху - "люди, не берите деньги "в рост", живите по средствам", хотя голос сверху это, кажется, померещилось )))
1
Максим Мартиросян
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 15
Я неоднократно посещал этот филиал альфа банка, и утренние визиты всегда проходили без проблем. Но иногда по вечерам приходилось ожидать своей очереди. Хотя сотрудников достаточно, клиентов много. Но это не создаёт дискомфорта и не влияет на качество обслуживания. Работники успешно справляются с нагрузкой, даже когда посетителей много.
1
Дмитрий Михайлов
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 16
Пришёл сюда выбрать дебетовую карту. Сотрудник не просто озвучил стандартные условия, а помог подобрать выгодный вариант под мои нужды. Рассказал про кешбэк, комиссии, и т.д. Что особенно приятно, никто не давил с оформлением, дали время обдумать и спокойно принять решение.
Андрей Подковкин
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 18
Отделение нормальное, главное, что работу свою делают качественно, не приходится ехать в другой офис, чтобы переделали. У меня была непонятная ситуация с моей картой, стали регулярно с нее деньги пропадать, все выяснилось, с картой все ок, сотруднику Анастасии Спасибо, я обслуживанием доволен
1
Лилия Шаймарданова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2024
Сегодня посетила офис Альфа Банка, да очередь есть, консультанты работают хорошо! А мне больше всех нравится одна из сотрудниц! Внимательная, спокойная, грамотная и очень отзывчивая девушка: Гафина Юлия Александровна!Обращаюсь к ней второй раз и получаю полную консультацию по всем интересующим меня вопросам! Считаю что таких консультантов надо поощрять!Выражаю ей огромную благодарность!!!! Клиент Банка :Шаймарданова. Л. М.
2
1
Наталья Попова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
Отделение банка выглядит прекрасно, но бывают очереди. Привыкла к этому и жду спокойно. Кредитную карту оформляла у молодой сотрудницы, которая быстренько и профессионально объяснила все условия.
1
Максим Орлов
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Отличный банк, заботится о своих клиентах. Несколько месяцев пользуюсь платежным стикером, работает без сбоев, очень удобно. Всем рекомендую!
1
Татьяна Костенко
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 10
Давно являюсь клиентом этого банка, меня все устраивает, никаких вопросов нет. Обслуживание оперативное и комфортное, много выгодных продуктов.
1
Ника Куликова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 4
Я вот сколько себя помню никогда не засматривалась на Альфа-Банк как на свой основной но пришла сюда узнать по поводу вкладов. Высокий процент предлагают, в итоге так и повелось, пользуюсь Альфа-Банк потому что поняла всю выгоду и сервис хороший
1
Оксана Александровна
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2024
Очень вежливые и приятные сотрудники, доброжелательные отзывчивые внимательные. Всегда помогут подскажут, служба безопасности у них вообще 🔥. Рекомендую всем 👍
1
Tatiana Z.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 21
Ставлю 3 за то, что некоторые сотрудники некомпетентно работают и отказывают в выдаче дебетовой карты в отделении, плюсом впаривают кредитную. Якобы одну без другой не выдают. Пришлось звонить на горячую линию и писать жалобу. После этого выдалось всё и без проблем.
Само отделение чистое, проблем с банкоматами нет.
1
إظهار رد العمل التجاري
Борис Рысаков
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 22
Очень круто, что сотрудники успевают все за одно твое посещение, мне рассказали про кредитку и смогли ее открыть, пригодился только паспорт
1
Дарья Наливкина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Удобно расположенный, небольшой офис банка. У меня высветилось в приложении предложение по кредитной карте, мне стало интересно и я оформила. Получала здесь. Была небольшая очередь, но продвигалась достаточно быстро, я особо не успела заметить как прошло время. Карточку выдали быстро, при этом все про нее подробно рассказали. Лимит одобрили такой, какой запрашивала.
7
1
Елизавета Олейник
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 5 ، 2024
Офис альфа банка прям у остановки общ транспорта, небольшой и довольно хорошо выглядит, электронная очередь работала, когда я тут была, очередь маленькая, двигалась быстро, спасибо сотруднице за быстрое и хорошее обслуживание.
1
Анастасия Лукьянова
مستوى 5 خبير محلي
مايو 16
Нормальное отделение Альфа банка. Быстро и без каких либо заморочек получила тут карту. Сотрудник терпеливо ответил на все вопросы. Спасибо!
Максим Сорокин
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24
Внешне отделение мне понравилось, сделано реально красиво. Но и про сервис здесь не забыли, сотрудники улыбаются и общаются вежливо. На позитивной ноте прошло оформление рефинансирования, так как все очень просто и не требуется сбора кучи документов. Банк мне понравился с первого раза
2
Семён
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30
пользуюсь этим банком уже давно всё очень нравится из плюсов: не далеко от дома ,если нужен банкомат то альфа банк всегда рядом .
1
Олег Колесников
مستوى 3 خبير محلي
مايو 23
Сотрудники банка быстро ответили на мои вопросы, обслуживание прошло на высшем уровне, все операции были выполнены в сроки.
1
Виталий Вырупаев
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2024
Недавно получил дебетовую альфа-карту. Процесс оформления был довольно простым, не смотря не небольшую очередь в офисе. К тому же сотрудники оказались очень вежливыми и помогли разобраться с нюансами использования карты. Пластиковую карту выпустили быстро, забрал на следующий день. Пользуюсь с удовольствием.
4
Сережа Разумов
مستوى 17 خبير محلي
مارس 20
Не просто оформили документы, а подсказали, как сделать удобнее и выгоднее. Консультант не ограничился стандартным ответом, предложил несколько решений, объяснил плюсы и минусы каждого. Теперь точно знаю, что выбрал лучшее
1
Мелания Смирнова
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 6
Регулярно посещаю этот офис и мне с каждым разом он все больше нравится. Обслуживание отличное, сервис постоянно растет. Все менеджеры приятные в общении люди.
1
Екатерина Зюбина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
В банк захожу частенько после работы, бывает что со мной мой ребенок, мне по тупи в банк из детского сада. В банке есть- детский уголок, и благодаря этому мне не мешает мой ребенок пользоваться услугами отделения банка.
1
yamiryuu
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 18
Недавно посещала этот офис в дневное время, очереди нет вообще, всё комфортно прошло, забирала свою дебетовую карту, установили ещё приложение, чтобы удобнее было следить за расходами и кэшбэком! Было очень приятно общаться с сотрудником
я я
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Сотрудники - молодые девочки да, приветливые, улыбаются и все выполняют, что им указано. Но, вот зам там очень высокомерный и наглый еще и хамит!
1
إظهار رد العمل التجاري
Лиза Юшина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2024
Пришло время получить кредит, и его я решила брать в Альфе. Именно в этом отделении я и смогла все оформить. быстро и выгодно. Процент не душит, срок мне подошел. Жаль что раньше не рассматривала этот банк для кредитования.
1
Ксения Афонина
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30
Каждый раз, когда прихожу, здесь чисто, тихо, нет толкучки. Все вопросы решаются быстро, объясняют всё спокойно, без навязывания ненужных услуг.
1
Семён Картаполов
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Когда дело касается денежных отношений для меня важна прозрачность и ясность условий. Тут с этим порядок. Все, что говорят сотрудники отражает позицию банка и полностью соответствует реальности. Никаких подвохов. Такой подход я считаю единственно правильным.
2
Степан Рябов
مستوى 16 خبير محلي
أبريل 16
Комфортное время ожидания в очереди, оперативно обслуживают и решения по проблеме подбирают. Был в офисе 19 февраля,чтобы по своим депозитам справки получить. В принципе операция прошла быстро, сотрудники настроены вежливо, офис чистый, по количеству народа здесь все оптимально
Ильшат Ильшат
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 3
Обслуживание и отношение к клиентам на высшем уровне! Приятно к вам обращаться, все грамотно и оперативно. Спасибо!
Антонина Павлюк
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 7
На встрече с сотрудником офиса я получила очень качественное обслуживание и массу полезной информации по получению автокредита. Самое классное что не нужно покупать КАСКО в обязательном порядке.
2
Алёна Романова
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Оформила дебетовую карту МИР в этом банке через личный кабинет. Забрала в ближайшем отделении. В отделении банка не пришлось долго ждать, хотя людей было много. Сотрудники организованные, старались делать свою работу быстро, не задерживать сильно людей. Мне всё понравился.
Танюша
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
Отмечаю полезность функции онлайн-копилки. Очень удобно копить и откладывать на будущие покупки.Советую обратить на нее внимание.
Александра Игнатьева
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2023
Хорошое обслуживание,и недалёко,надёжно и удобно,всем советую и рекомендую,мне понравилось,как раз то самое место которое я искала!,все на ура,я вам серьезно советую это место ,оно удобное, надёжное,и не далёко (для кого как.)
6
1
Любовь
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 18 ، 2024
Многократно пользовалась услугами данного банка, и я очень довольна. Рекомендуем всем своим знакомым. Спасибо вам за ваш профессионализм и помощь в решении всех возникающих вопросов. Работа происходит быстро,четко и оперативно.
3
Александр Бесов
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2024
Зашел в ближайшее отделение, нужно было поменять карту. Приняли без проблем, карту выдали новую. Обслужили быстро и качественно. Рекомендую отделение банка.
1
Мария Яковлева
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 1
В прошлом месяце обратилась в банк по вопросу начислений по депозиту. Менеджер тщательно всё проверил и даже предложил изменить условия, чтобы получить больше дохода. Это наглядно демонстрирует, что сотрудники заботятся о клиенте. Спасибо за профессионализм!
1
Диана Немова
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7 ، 2024
Альфа банк поражает своей эффективностью и оперативностью в решении вопросов клиентов.Всегда вежливо разговаривают сотрудники, так же всегда чисто в банке. Рекомендую данный банк
2
chepan79
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Получала з.п. карту втюхали кредитку которая мне не нужна в принципе, было сказано это входит в эту программу.
Ну да ,вы ненавязываете, вы просто вводите людей в заблуждение!!! 🤥
2
إظهار رد العمل التجاري
Ирина З.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 7
Очень удобно пользоваться мобильным приложением, а если возникают вопросы, сотрудники всегда готовы помочь.
Карина Ульянова
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 24
Пришла, что б открыть счёт в банке, всему виной реклама)) На самом деле давно хотела сменить банк.
Если судить по филиалу, то Альфа произвёл очень впечатление. Сервис хороший, сотрудники приятные люди
Надеюсь на плодотворное сотрудничество))
1
Дмитрий Петраков
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 1
Банк на Высотной это живой пример того, как нужно работать с клиентами. При том что сам офис удобен так и сотрудники молодцы. Не дают усомниться клиентам в правильности своего выбора.
Богдан Зверев
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 7
Есть зона самообслуживания – вообще не надо стоять в очереди, если нужно просто перевести деньги. Техника новая, терминалы не зависают. В любое время можно зайти. Буду облуживаться здесь как вип скоро!!))
Ирина Малыгина
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Сделали детям собственные карты, почти как у взрослых) В подарок дали стикеры, чтобы каждый мог украсить по-своему. Теперь обучаются финансовой грамотности, а я могу следить за их расходами в своем приложении.
4
1
Олег Евсеев
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Прекрасно объяснили условия по автокредиту, мне все понятно. Да и вообще обстановка в банке приятная, могу только похвалить.
1
Галина Фролова
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 8
Я занимаюсь бизнесом, есть маникюрный салон. Счет у меня тут открыт. Пока , а работаю уже более года, с банком проблем не было. Все качественно и меня полностью устраивает
Артемий П.
مستوى 21 خبير محلي
مايو 5
Зашёл с вопросом, на который сам не знал, как правильно сформулировать. Сотрудник не смутился, помог подобрать нужные слова, уточнил, что именно меня интересует. Проблему решили!
Татьяна Сахнова
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2024
В Альфа-банке всегда приветливый персонал, готовый ответить на любой вопрос. Ценю, что сотрудники заботятся о каждом клиенте и поддерживают дружелюбную атмосферу.
1
Аня Н.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2024
Отличный офис, нравится абсолютно всё, от обслуживания, местоположения, до работы банкоматов
1
Одинцова Виктория
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
очень понравился сотрудник в отделении банка, который работает с клиентами по ипотеке. очень неравнодушный человек и всегда помогает по любым вопросам, консультирует грамотно. спасибо за такое тёплое отношение к клиентам!
5
Аня П.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 1
Обращалась несколько раз по разным вопросам, всега оставалась довольна , хотя с выплатой кредита возникли трудности но менеджер помогла с этим вопросом.