Больше всего мне нравится что в альфабанке действительно ценят клиентов, это видно даже в мелочах. В этом офисе всегда чисто и атмосфера царит приятное. Видно что на работу об кого не берут, персонал хорошо работает в команде
Ann Finance
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2024
После первого посещения пока одни минусы:
1) в офисе есть несколько работников, 2 из которых сидели с 1 клиентом, а девушка ничем не занималась, ушла за шторку. Нами занялись только минут через 15
2) молодой человек неправильно проконсультировал, сказав, что у меня нет счетов, что. однако, я являюсь действующим клиентом банка и не подпадаю ни под какие условия (акция Приведи друга, Накопительный счет 20 %), хотя на Горячей линии сказали, что у меня только старая кредитная карта, которой я никогда не пользовалась, и мне доступны все выше перечисленные плюшки.
Этот сотрудник (высокий, в теле) не вызывает никакого доверия, неуверенный, не желаю Вам у него консультироваться.
3) в офисе ОТСУТСТВУЮТ дебетовые карты, пришлось потерять 4 дня и заказывать карту с доставкой курьером из Тагила. На нашу сумму, которую планировали разместить на накопительный счет, это существенная потеря денег...
Неудовлетворительно.
Хотя Альфа-банк везде себя пиарит, является спонсором всего и вся, а элементарно продукты и услуги недоступны или некачественные.
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Масленников
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
В отделении хороший сервис, всё проходит чётко. Сотрудники работают быстро и профессионально, не тянут время и стараются помочь в решении любых задач.
Юрий Аберин
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 14
Сегодня был, хотел по кредиткам проконсультироваться. Дебетовка есть, а вот по кредитной карте не понял, какую мне надо, на сайте много их. Мне особенно понравилось, что консультант не старался навязывать определенную карточку, а предоставил полную информацию обо всех и я сам смог в итоге выбрать.
Диана Адаманская
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 6 ، 2024
Компетентность и умение общаться у сотрудников мне понравились. Ребята правда понимают зачем они приходят на работу, это видно по их знаниям и желанию помочь. Но есть и минус, это размеры помещения, до смешного маленькие.
1
Максим К.
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Обратился за рефинансированием кредитов. Все прошло гладко. Обслуживание понравилось, доступным языком рассказали подробности.
1
Оливия Филатова
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2024
Никаких нервов и лишней суеты. Консультант предложил комфортные условия, все объяснил. Отношение уважительное, не впихивают ненужного. Видно, что для клиента стараются
Заира Мамедова
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Очень крутое место. Внутри много банкоматов. Сотрудник на входе выясняет суть вопроса и направляет куда надо. Менеджеры отлично разбираются в тонкостях. Целиком владеют вопросом. Помогают во всех сферах. Отличная работа 👍🏻.
3
Марина Чепурных
مستوى 6 خبير محلي
مايو 16 ، 2024
Посещением осталась очень довольна! Была сильно удивлена работой БАНКА👍 и само собой сотрудников банка. Минимализм, оперативность, скорость обработки информации, вежливость сотрудников банка меня очень порадовало. Интернет-банк на высшем уровне. Всё ясно и понятно. Альфа-Банк- Вы молодцы
3
Владислав Шушков
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Давно пользуюсь услугами банка. Всегда доволен обслуживанием. Приложение удобное, выполняет все необходимые функции. Недавно оформил вклад, проценты выгодные. Рекомендую этот банк
3
Анастасия Потапова
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Банк внутри магазина, такая коллаборация с Пятерочкой) Но по обслуживанию отлично, даже не ожидала что у нас тут такой сервис существует. Альфа банк действительно крутой. Сотрудники офиса имеют отличную подготовку.
5
Арсений Захаров
مستوى 3 خبير محلي
مارس 2
Первое что удивило в этом офисе Альфы это внешний вид отделения. Просто потрясно)) Да и сотрудники не отстают. Очень квалифицированные
Тася Камолджонова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 8
Помогли оформить счёт для получения пособия. Все доступно объяснили по пользованию приложением.
Олег Симаренко
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2024
Открыл свой магазин и понятное дело, что мне нужен был эквайринг. Понравился процент и объяснения менеджера - как пользоваться им и подключить, хотя нам привез его сотрудник альфы и прям в магазе смог все подключить - работает, кстати, отлично
2
Константин Новиков
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 10
Это филиал не просто банк, а место, где ты всегда чувствуешь себя в центре внимания. Сотрудники подходят к каждому клиенту индивидуально. Была тут по бизнес-вопросу, и мне помогли решить сразу несколько задач за одно посещение! Очень круто, молодцы!
Имам Арсланбеков
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 27 ، 2024
Обратился в это отделение с вопросом по зарплатной карте. Сотрудник дал мне подробную информацию и предложил дополнительные услуги, мне они очень понравились. Теперь у меня нет вопросов.
2
Вера Сахаровская
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2024
По внешнему виду на банк не тянет, зато функционал хороший. Практически все услуги можно здесь получить. Сотрудницы относятся к посетителям с уважением, без спешки помогают во всем.
3
Елена Масенина
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 28 ، 2024
Вот только что была там. Просидела 2 часа, какие-то сбои в интернете. Конечно, выразила недовольство, но девочки стерпели. Может, как-то разделить ожидающих и тех, с кем уже работают? Короче, выделить кабинет. И ещё, банкомат в торговом зале магазина. Совершаешь операцию, и весь магазин в курсе.
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерий Ковалев
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 9 ، 2024
Сам офис очень удобный в плане расположения, нет проблем чтоб добраться, да и обслуживание стоит любого времени на дорогу
2
Мария
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 16 ، 2024
Обслуживание в этом банке просто замечательное! Сотрудники всегда вежливы и дружелюбны. Всё проходит быстро и без проблем. Уровень сервиса впечатляет! Очередей и затруднений не возникало.
6
Вероника Тарабукина
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Надо было оформить карту для дочки. Здесь я часто обслуживаюсь, поэтому решила оформить карту тут. Как всегда, встречают с улыбкой) Молодой парень рассказал про все условия карты, про родительский контроль. Оформили карту быстро, нас все устроило. Еще наклейки для карты дочке выдали, ушла отсюда довольная)
1
Лина Седова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 27
Оформила себе платёжный стикер в этом отделении. Он оказался очень удобным в использовании, крепко прилепляется к телефону, так что можно не переживать что он где то отвалиться или потеряется. Обслуживание мне понравилось, банк рекомендую
Руслан Рогов
مستوى 14 خبير محلي
مارس 2
У меня есть ип, рассчетный счет открыт в Альфе-Банке. За этим и обращался в данное отделение. Мне понравилось обслуживание и отсутствие очереди. Также забирал дебетовую карту. Специалистка помогла разобраться в приложении
Света Полякова
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 20 ، 2024
В офисе на Энгельса ни разу не встречала длинной очереди, получала кредитную карту с годом без процентов, быстро четко,без лишних опций все
2
Никита Щербаков
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 13
У меня есть ип, рассчетный счет открыт в Альфе. За этим приходил в данное отделение. Мне понравилось обслуживание и отсутствие очереди. Также забирал дебетовую карту. Специалистка помогла разобраться в приложении.
Евгений Романов
مستوى 16 خبير محلي
يناير 31
Процесс получения кредитки прошёл гладко. Документы собрали быстро, сотрудник сопровождал на всех этапах, объяснял всё понятным языком. Без нервов и лишних задержек. Рекомендую тем, кто не хочет тратить свои нервы!
Елена Милакова
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Я пришла в банк с ребёнком, который попал в затруднительное положение. Нам быстро показали туалет с рукомойником и приняли без лишних вопросов. Это очень удобно и заботливо.
1
Анна Макавей
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2024
Обратилась в банк за консультацией по кредиту. Специалист объяснил условия и процентные ставки. Обслуживание понравилось.
3
Лола Исакова
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 7
Чисто, уютно, сотрудники вежливые. Оформила карту за 10 минут, без лишних вопросов!
Полина Галкина
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 6
Пообщаться с парнями из персонала приятно. Не тупят, не умничают. И не пытаются втюхать ненужные услуги. была в тот вторник, забирала дебетовку. Получила за 20 минут
Виктория Антонова
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 25
В этом офисе получила свою дебетовую карточку, сам процесс не занял много времени. Приложение тоже активно работает, мне его установили тут. Сотрудники молодцы!
Мария
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2024
Благодаря консультанту из этого банка выбрала альфа-вклад на три года. Теперь уверена в своём решении, довольна предложенными условиями.
1
Ирина Петрова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15
Возникли сложности с оплатой коммунальных услуг у соседки по квартире. Вместе пошли в банк,где нам предложили удобные условия оплаты.
Полина
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Отличное отделение и в целом сам банк.Уже давно пользуюсь их услугами. В приложение удобно управлять денежными средствами , делать переводы и платежи .
2
Алина Е.
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Клиентоориентированный банк , все для легкости и удобства. Благодарю сотрудников офиса.
1
Константин Виноградов
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Супер что в городе открыли офис банка, персонал квалифицированный, на все вопросы ответили сразу!
3
Юлия Балашова
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Приложение банка удобно для управления счетами,особенно ценю высокий уровень безопасности,который предоставляет банк.
1
Наталья
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 3 ، 2024
Удобное месторасположение
2
Игорь Ефремов
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Безумно долго, очередь
Три сотрудника а работает один!