Альфа-Банк

تقييم 4.4
1882 تقييمات
قيِّم هذا المكان

699 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 18
Заходил сегодня в отделение, расположеное на шоссе Энтузиастов в Балашихе. Понравилось обслуживание и в целом обстановка. Менеджеры очень доброжелательные и улыбчивые. Вопрос решили быстро и грамотно. Приятно получать внимание и такое хорошее отношение. Обязательно посещу это отделение ещё не раз.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18
Сегодня заехала в отделение. Возник вопрос по накопительному счёту. Не ожидала такого внимания и грамотного консультирования. Менеджеры такие внимательные. Вежливые, отвечали доброжелательно и терпеливо на все вопросы. Мне так понравилась обстановка и грамотные специалисты, что в какой-то момент не захотелось уходить. Совсем не похоже на то, как в других банках. Спасибо. Всем знакомым буду рекомендовать Альфа банк и это отделение
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16
Очень удобная локация, вежливые и компетентные сотрудники, помогли быстро разобраться с возникшими трудностями. В отделение очень комфортная обстановка, располагает к доверию. Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2
Мне очень понравилось обслуживание! Спасибо большое менеджеру Карина за вежливое обслуживание.в отделение банка могут обслужить ребенка.на терминале можно авторизироватся и взять талон по нужному обращению Будет онлай талон.и на телевизоре где написан ваш талон будет написано ваше имя и фамилия и это привлекает Свободный менеджер возьмёт ваше обращение и прийдёт к вам После завершения работы остаются впечатления дизайн отделения молодёжный,комфортныйи всегда в тренде!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 21
Получил в банке банковскую карту для сына. Все оперативно и без длинных очередей. Офис классный, атмосфера приятная. Персонал вежливый и отзывчивый, можно смело задать любые вопросы. Про кешбэк рассказали понятным языком, с приложением помогли разобраться. Отличный опыт обслуживания! Рекомендую!
9
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9
Банком доволен, не смотря на его загруженность. тут всегда можно получить классное обслуживание и причем довольно быстро. Банк отличный, все услуги высокого качества. Просто супер все
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 16
Всё хорошо сделали, всё для народа доступность, то есть такая домашняя обстановка более близкая, но время ожидания, конечно, разочаровало. + опять же, как любые банковские работники навязывали дополнительные услуги, ты и говоришь, что тебе это не нужно, не давайте, да не хочу я. Без вашего давайте.
1
مستوى 17 خبير محلي
مايو 29
Отличный офис с удобным расположением, множество банкоматов для обращения с наличными. Заботливый и компетентный персонал обеспечивающий быстрое обслуживание клиентов. Приятная атмосфера. Парковка во дворе дома.
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 7
Посещение Альфа-Банка в Балашихе на ш. Энтузиастов, 7/1, оставляет приятное впечатление от уровня обслуживания клиентов. Сотрудники банка проявляют внимательность и готовность помочь с любыми вопросами. Клиенты быстро обслуживаются, не возникает долгих ожиданий. Важным улучшением в обслуживании является наличие системы распознавания клиентов по лицу. Это делает процесс обслуживания более индивидуализированным и удобным для клиентов. Благодаря этой технологии сотрудники могут быстро идентифицировать клиента и предоставить ему необходимую помощь. Таким образом, Альфа-Банк на ш. Энтузиастов, 7/1, в Балашихе предоставляет высокий уровень обслуживания клиентов и использует современные технологии для улучшения качества обслуживания.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 3
Альфа банк хороший и добросовестный, так такие вежливые сотрудники, которые помогут, не смотря на то сколько это займёт времени. Просторный, чистый, светлый. Есть где присесть и долго ждать не приходится. Спасибо, я довольна что являюсь клиентом этого надёжного банка.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 5
Ужасный банк. В ноябре открыл счет в банке. Не пройдя и пары недель мою карту заблокировали, на мое обращение мне ответили что надо обратиться в любой офис. Якобы что-то с переводом, при чем ничего конкретного никто так и не пояснил. Хочу отметить что речь всего то о 1000 руб., смешная сумма. Но не так просто, вот уже декабрь а я до сих пор не могу разобраться почему не могут разблокировать карту. В офисе некомпетентные сотрудники ни чем не могут мне помочь, так и отвечают «мы с таким не сталкивались». Причем мне сказали в любом офисе помогут, но на Первомайской меня перенаправили на Каланчевскую там тоже разводили руками никто ничего не знал, но потом приняли заявление о переводе моих средств в др банк. После чего пришло уведомление -отписка документы проверили но так же карта заблокирована. Объясняю людям, что не собираюсь пользоваться впреть услугами вашего банка, только верните мои 1000 руб., не нужна разблокировать карту, себе оставьте. Провели бы инструктаж со своими сотрудниками, разработали дорожную карту/регламент как в таких ситуациях действовать, и довели бы до своих сотрудников, чтобы люди не тратили свои рабочие дни курсирую между офисами банка по всей Москве. Почему то как открыть карту, так все для удобств и ехать никуда не надо все принесут, разжуют … А тут все круги ада. Так до сих пор мне не вернули мои деньги
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 21
Понравился необычный подход к клиентам. Садишься за столик в зале, подходит операционист с ноутом и решаем все задачи непосредственно за столом. Супер удобный креатив в работе. Никто не стоит за спиной и рядом.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 19
Все понравилось, особенно мебель, чистые кресла, сотрудники вежливые, тихо и уютно, можно выпить чашечку кофе
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 28
Недавно стала клиентом Альфы, но не до конца разобралась в приложении. Вежливый молодой человек, мне все подробно объяснил, помог настроить приложение, теперь гораздо удобнее, спасибо.
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 6
Отделение удобное, никто никому не мешается, разговоров из-за соседних столов не слышно. Это классная идея обслуживать клиентов за небольшими столиками, чувствуешь себя важным клиентом) Сотрудница была вежлива, ни на что не отвлекалась и решала поставленный вопрос. За 15 минут во всем разобрались)
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8
Мне очень понравился современный и стильный офис. Сотрудники здесь очень приветливые и компетентные. Я недавно переехала в город, и мне приятно осознавать, что и тут хороший сервис) Вне зависимости от того, где находится офис, все филиалы работают отлично. Сотрудники всегда готовы помочь и решить любые вопросы.
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 5
Очень хороший банк, сотрудники профессионалы своего дела! Расскажут, покажут, объяснят! Интересный подход к обслуживанию клиентов! Рекомендую!
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 21
Купила новый телефон, но у самой не вышло установить приложение. Обратилась в офис, менеджер помог не только установить, но и зайти в онлайн-банк, а также подсказал как отключить платные услуги, а то у меня всё руки не доходили. Спасибо за помощь, сколько б я еще промучилась.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Офис очень пригодился недавно, мимо проходили, гуляли с подругой, а она свою карту забыла. Зашли сюда и стикер ей оформили, так быстро все и удобно, может и себе такой сделать…
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 18
Сотрудник данного отделения, некорректно проконсультировал, спустя время обратилась в это же отделение за консультацией и составить жалобу, зам.заведушая так же внятного ничего не сказала, на все мои вопросы отвечала одной заученной фразой! Так и теряются клиенты данного банка(((( И уж тем более не кому не рекомендую, особенно кредитные карты этого банка!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22
Офис в Балашихе, 22.06.24 хотел открыть крупный вклад и получить дебетовую карту, сказал об этом менеджеру при входе, занял очередь через их автомат, прошел час, вижу обслуживают клиентов, пришедших после меня, освободились два менеджера, подошел к ним, спросил, когда обслужат, ответ ждите и оба убежали в подсобку и пропали там, не понял такого отношения, встал и ушел, навсегда
4
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 13
Тут просто прекрасно обслуживают всегда) И никогда нет огромных очередей. Сотрудники все приветливые, никому не хамят) И всегда находят решение проблемам клиентов. Выхожу из отделения каждый раз довольная))
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 13
Кредитная карточка мне очень нравится, я недавно её смогла активировать и в приложении всё легко отслеживается, в списании и пополнения видны, удобно пользоваться и кешбэк получать. Банку спасибо за такой выгодное предложение
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 5
Это единственный банк, который как я знаю способен пойти навстречу своим клиентам. Когда внезапно потерял работу приехал сюда, чтобы разрешить вопросы. Так как у меня был кредит. Благодаря сотруднику Евгению, мне одобрили кредитный каникулы, большое спасибо. К слову, сам кредит я выплатил уже в течение следующих пары месяцев.
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 18
Я взял кредит в банке с предоставлением паспорта. быстро получил одобрение. и сумма меня устроила. Достаточно мало времени все это заняло. В течении суток все сделали. Я думал что с кредитом будет труднее, но по факту получилось все быстро. Так что могу рекомендовать банк всем)
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 14
Девочки в татуировках и с огненными глазами!) обстановка с круглыми столиками- располагает... Не хватает чашечки кофе за счёт заведения) а услуги комфортные банк предлагает....
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 11
Отличный офис после реновации. Формат взаимодействия с клиентом разительно поменялся. Спасибо Анастасии за оперативную выдачу карты для меня и дочери!
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 14
Моё посещение не обошлось без очереди. Ждала около 20-минут, но общее впечатление это не испортило. Операционисты вежливые, мой консультант ответил на всё мои вопросы, помог бумаги заполнить. В общем, несмотря на небольшое ожидание, осталась довольна!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 10
Место очень оживленное, на перекрестке. Мне тут комфортно, не смотря на загруженность банка. Сидеть в очереди не проблема, так как есть удобные кресла в зале
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 1
Отделение с нормальным обслуживанием, все делают быстро, не хамят и не возмущаются, что ты за пять минут до закрытия пришла, работают до последнего клиента 👍. По услугам - много всего делают, кредиты выдают, карты оформляют, справки разные, заявления принимают. В общем полноценный банковский филиал
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6
Удобное расположение этого офиса и часто забегаю сюда. Персонал обслуживает быстро, народу не много. Хороший банк👍
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 14
У меня благодаря сотрудникам было несколько вариантов по кредитке, предложили несколько разных карт, чтобы выбирала уже я. Выбрала карту с кешбеком и периодом без процента, чтобы и бонусы получать, и не платить сразу долг, есть куча времени. Отличные возможности открыл офис
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 14
Отличный современный офис, обслуживание быстрое!! Отдельно хочется отметить консультанта Александру, приятное общение, оперативное обслуживание! Альфа пользуюсь впервые и пожалуй это один из самых современных банков в стране!
2
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
работают настоящие эксперты. они слушают клиентов и предлагают только те услуги, которые действительно нужны, ничего лишнего не продвигают. знаю, что во многих банках совершенно другая политика по этому поводу. так что альфа намного лучше)
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 20
Банк хороший. Профессиональный сотрудник. Есть несколько минусов: отсутствует парковка, всегда очередь, и непонятно где ждать менеджера, т.к. по всему залу стоят столики с креслами, нет зоны ожидания.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 27
Зашла получить дебетовую карту, заказывала так как ушла на фриланс. Помогли установить приложение и настроить. Все быстро и позитивно. Спасибо!)
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18
Банк хороший пользуюсь давно, отнтшение к клиентам на уровне, помогут и в е подробно объяснят, персонал опрятный, приятно вести диолоои
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 8
Сам банк как жил в 90ых, таким и остался. Абсолютно всё сделано чтобы вы не поняли всех условий по любому из их продуктов. Только в красивую обертку завернули. Отделение ужасное, к клиенту отношение будто бы мешает жить, никакие вопросы решать не хотят
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 23
В интернет-банке альфа банка все очень удобно и интуитивно понятно. Я всегда удовлетворен их выбором и качеством услуг, а также постоянно использую все возможности, которые предоставляет банк.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18
Приходила в банк, чтобы установить приложение на телефон. Сотрудница банка, очень вежливо и быстро все сделала мне. Есть удобная зона ожидания.
1
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 25
Отличный банк, с отличными сотрудника и! Удобное расположение банкоматов, также классный закрытый банкомат.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24
Увы отсутствием очередей альфа не смогла порадовать. Прощаю и не снижаю оценку за правильный подход сотрудников к проблеме. Ко всем людям подходят, извиняются и просят подождать, следят за очередностью, вперед никого не пускают.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10
Странно но в обеденное время людей оказалось даже меньше, чем с утра) На очередь и получение карты потратила чуть больше 15 минут. Условия по кредитке рассказали понятно, про комиссии и проценты тоже не забыли)
1
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11
Популярное место. Находится на перекрёстке оживленных дорог. Много народа, но если зайти утром, то можно избежать очередей. Я стараюсь по возможности приходить к открытию
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 25
Альфа Банк в нашем городе к сожалению нет и ближайший находится в городе Балашихе. Приходится ездить сюда . Если заказываете карту премиум то вы можете получить ее без очереди . Очень удобно . Рекомендую 👍👍👍
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22
Филиал в удобном месте и с классным графиком, прихожу сюда, если вопросы возникают. Записываюсь для визита в банк заранее, чтобы очередь не ждать. И всем советую)
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17
Консультирование по поводу кредита в этом офисе прошло замечательно, наконец-то нашла место где грамотно всё объяснят.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 21
Рекомендую к посещению это отделение. Открывала тут счет, как обслужили понравилось. В помещение чисто, менеджеры вежливые и толковые.
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 25
Моя карта заблокировалась перед командировкой, в отделении мне быстро помогли разблокировать карту. Консультант предложил несколько рекомендаций о том, как избежать подобных ситуаций в будущем.
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 15
Отличное отделение! Никаких окошек, ожидания. Менеджер сразу же приглашает вас за столик, будто в кофейне. Уютно. Рекомендую однозначно!