Alfa-Bank

4.3

1704 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Знаток города

مستوى 7 خبير محلي

Персонал вежливый, знающий свое дело, но вот сам банк, это конечно жесть , меняют свои условия, своим клиентам ничего не сообщают об изменениях , а это очень не приятно, особенно когда ты очень долго пользуешься их продуктом , а раньше было впечатление , одного из лучших банков, теперь после всей ситуации, с точности наоборот

Михаил Румянов

مستوى 4 خبير محلي

Попросил консультацию в отделении по поводу лимита снятия наличных. Менеджер банка все рассказала доступно, помогла установить лимит.

Анастасия Ибрагимова

مستوى 8 خبير محلي

Удобное и быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, есть места ожидания

Макс Лубожев

مستوى 2 خبير محلي

Пришёл за картой, столько людей было, думал не успею до работы. Вызвали через 10 мин, выдали за 7. Спасибо большое за обслуживание!

Анна

مستوى 6 خبير محلي

Безумно долгое ожидание ради просто получения карты. Если бы не условия работодателя то никогда бы сюда не пришла

إظهار رد العمل التجاري

Ваня Попов

مستوى 2 خبير محلي

Я получил круглосуточную поддержку от Альфа Банка, которая помогла мне быстро решить проблемы с моим банковским счетом.

Влад М.

مستوى 2 خبير محلي

У меня уже много лет карта Альфа банка и обслуживание всегда было на высоте, я рекомендую ее всем.

Марина И.

مستوى 4 خبير محلي

Очень долгое обслуживание. Все сотрудники свободны, но при этом никого не зовут. Самый отвратительный из филиалов!

إظهار رد العمل التجاري

Арсений Бойко

مستوى 6 خبير محلي

Супер долгое ожидание, мега тяжело

إظهار رد العمل التجاري

Никита Абдеев

مستوى 3 خبير محلي

Альфа Банк предоставил удобный веб-интерфейс, который позволил мне контролировать мои финансы и хранить их в безопасности.

Алина В.

مستوى 6 خبير محلي

Альфа банк предлагает выгодные условия. Обслуживание здесь на высшем уровне, поэтому я предпочитаю обращаться только сюда.

Лариса Саитова

مستوى 5 خبير محلي

Посещение отделения стало ещё комфортнее. Они даже заботятся о том, чтобы напомнить клиентам о необходимости визита.

Ева Шувалова

مستوى 2 خبير محلي

Впечатлило отделение. Вежливый и компетентный персонал, знание раьоты вызывает уважение.

Veronika A

مستوى 7 خبير محلي

Огромные очереди, плохое отношение к клиенту

إظهار رد العمل التجاري

Тихон Калачев

مستوى 8 خبير محلي

Я открыл дебетовую карту альфа банка и остался доволен. Карта удобная в использовании, без лишних комиссий и с хорошими лимитами.

Анатолий Воронин

مستوى 13 خبير محلي

Давно для себя приметил, что у Альфы одни из самых быстрых и удобных банкоматов. Ни разу не было ситуации, чтобы получалось в нужный момент снять деньги. С другим банком довольно часто такая проблема

Сергей Фяндекс

مستوى 11 خبير محلي

Есть проблемы с организацией очереди. Специалисты многие молодые и все время переспрашивают у более опытных, что напрягает и увеличивает время обслуживания.

إظهار رد العمل التجاري

Асия Коновалова

مستوى 17 خبير محلي

Была тут в перерыве на работе. Никаких сложностей не возникло, быстро обслужили, выдали карту. Менеджер даже помогла с приложением за 10 минут!

Виктор Гулевич

مستوى 7 خبير محلي

А кто хочет попробовать доверить свои деньги Альфа банку? -будете бледными! Я не верил, читая такие же негативные отзывы об нечестной деятельности, но попал сам, и горько пожалел! Получил пенсию, как инвалид 1 группы и попросил жену положить на счет под проценты на черный день. Вместо сберегательного счета сотрудницы банка посоветовали и расписали в радужных цветах инвестиционный счёт на год под 8,5%. Положила 10500 руб. Будет хороший доход, все деньги принесёте к нам! Через год и два месяца ей молча отдают..... 10018 руб., и чао персик, мы вас не знаем! Вот так они зарабатывают свои миллиарды за счёт нищего народа! Обходите стороной этот банк, и всем сообщите своим знакомым! Почитайте отзывы других людей и сами поймёте, что это они проворачивают со многими людьми! Будьте осторожны-этот банк обман... А хорошие отзывы пишут сами. По этому вопросу собираюсь обратится напрямую в прокуратуру, на прямую линию президенту, и подключить прессу, так как это не единичный случай.

Катя Паздникова

مستوى 2 خبير محلي

Давно являюсь клиенткой Альфы. Есть и дебетовая карта, есть кредитка. Ни разу не жаловалась на данный банк Он просто отличный!

Алексей Владимирович

مستوى 10 خبير محلي

Супер отделение для того чтобы воспользоваться банкоматом) банкоматом там много, очередей ниразу не видел, так что эту функцию выполняет на все 200%, больше добавить нечего, дальше тамбур с банкоматами я не заходил:))

Alexandr P.

مستوى 5 خبير محلي

невозможно дозвониться оператору, постоянно происходят непонятные списания с карты, выяснить почему не представляется возможным, клиентоориентированность - 0

إظهار رد العمل التجاري

Ибрагим Нагой

مستوى 2 خبير محلي

Приходится сидеть час что бы дождаться оператора

إظهار رد العمل التجاري

Светлана З.

مستوى 8 خبير محلي

Мой опыт работы с этим банком был отличный. Транзакции проходят легко, и доступ к средствам всегда быстрый.

Павел Гордиенко

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное и долгое обслуживание просидел 2 часа

إظهار رد العمل التجاري

Иван Петров

مستوى 9 خبير محلي

Все очень медленно. Чтобы решить любой стандартный для банка вопрос нужно хотя бы два часа. Персонал очень стрессоустойчивый, закалённый в решении конфликтных ситуаций, т.к. из-за медленной работы банка и неналаженного процесса решения простых вопросов конфликты с клиентами возникают регулярно.

Анна П.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное отделение. Просидели полтора часа, за это время приняли всего человек семь. Такое ощущение, что работники вообще не хотят шевелиться

إظهار رد العمل التجاري

Артур Косарев

مستوى 7 خبير محلي

Я пользуюсь услугами Альфа Банка уже несколько лет. По сравнению с аналогичными сервисами,я считаю , что это лучший банк!

Елизавета Волювач

مستوى 8 خبير محلي

Вот уже второй год обслуживаюсь в этрм банке, и за это время не было ни одной жалобы на работу банка. Особенно приятно, что бесплаьное обслуживание дебетовой карты, с которой удобно снимать наличные.

Феодора С.

مستوى 3 خبير محلي

Если хотите ждать в очереди 2-2,5 часа то вам сюда . Из 6 окон работают 2 и те как ленивцы

إظهار رد العمل التجاري

Юрий Астахов

مستوى 11 خبير محلي

Идеальный банк, для оплаты платежей ЖКХ, штрафов, различных налогов и даже мобильной связи. Сотрудница в отделении помогла мне найти в приложении раздел платежей. теперь без проблем оплачиваю все без комиссии, очень удобно, спасибо!

Irina Klimova

مستوى 5 خبير محلي

Благодаря менеджеру, выбор ипотечного кредитования стал более выгодным. Подумывала о вторичном жилье, но узнав условия новостройки, решила подать заявку на эту ипотеку.

марина к.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно работают каждый раз приходишь и ждёшь по 2 часа,не что не меняется ,так же было пол года назад

إظهار رد العمل التجاري

Vladislav Kisialiou

مستوى 6 خبير محلي

Приоритетная очередь от 30мин) когда то может он и был альфа, но теперь скорее омега-банк)

إظهار رد العمل التجاري

Всеволод Пыхтин

مستوى 2 خبير محلي

Я получил выгодные условия кредитования от Альфа Банка, что помогло мне реализовать свои финансовые и жизненные планы.

Родион Н

مستوى 11 خبير محلي

Пришли мы оформлять сделку,мой заказчик был держателем карты привилегий Итог,просидели 2 часа на втором этаже,в коридоре.В духоте и никто даже воды не предложил.В общем задержка вышла из-за того,что сотрудница ,причём не рядовая никогда не сталкивалась с таких прецендентом,пришлось ждать пока она напечатает возделенный документ(((

Андрей

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание на высшем уровне, без навязчивости. Оформили карты. Менеджеры помоги без лишних убеждений.

Катерина

مستوى 6 خبير محلي

Взяла реьенку платежный стикер на телефон. Он давно просил выдать ему банковскую карту. А этот стикер - отличное компромиссное решение. На нем отсутствуют реквизиты карты и его можно заблокировать в любой момент в случае потери.

Ольга С.

مستوى 10 خبير محلي

Вчера 16.04.21в 19.06 по талону С053 обслуживалась в данном офисе. Все что мне было нужно это получить перевыпушенную зарплатную карту . Но очень милая сотрудница банка убедительно врала что по зарплатному проекту она обязаня выдать мне кредитную карту со льготными условиями. Я понимаю : план по вылаче горит. Ну думаю, Ок. Возьму. Пусть полежит ведь есть не просит. Сразу уточнила у сотрудника смогу ли закрыть в ЛК.так как в некоторых банках это делается только при личном визите в банк. Сотрудница сказала что в ЛК смогу закрыть через 3 дня! Наглая ложь! Опытным путем решила проверить и оказалось можно сразу закрыть. При этом мне не говоря ни слова (сокрыли информацию) и подключили страховку по кредиту! Данная дама только успевала коды подтверждения запрашивать! Но и этого ей показалось мало. Видимо поняв что я собираюсь не пользоваться кредиткой она обманнвм путем ее активировала. Она сказала :"Не удивляйтесь, у нас сейчас странная акция для клиентов- банк дарит рубль на телефон. Только для подтверждения код назовите." Говорю нафиг мне ааш рубль, ну акция так акция. Продажи...Угадайтес какого счета мадам списала рубль?! С кредитного!!!При этом говорит мне что смс одноразовые и можно удалить. Видимо чтоб я не спохватилась . Выхожу из банка. Захожу в ЛК и вижу задолженность по кредиту 1 рубль. Это просто верх цинизма. Пользуясь лочльностью и доверием клиентов творить такое! На горячей линии мне сказали сама виновата- смс назвала! Я не пришла а контору быстрых займов " рога и копыта". Я пришла в большой и как надеялась порядочный банк. Прошу принять меры к сотруднику. Если бы не такое свинство я может и воспользовалась бы кредитом. Но теперь это дело принципа. Заявка на закрытие кредита и страховки была подана вчера. 2.06 приду за справкой о закрытии. И кстати альфа чек мне к карте мир тоже подключили по умолчанию. Подала заявку на отключение альфа чека.

Лена Валькова

مستوى 2 خبير محلي

Ожидание более 40минут.

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5133

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня был неприятный случай,с данным банком,еле отпрасился с работы,что бы оформить срочные документы в мфц,г.краснодара,в здании сбс.положил 2тыс на карту и по настоящее время средства непоступили,огромный дискомфорт устроил банкомат данного банка.

Александра Никифорова

مستوى 9 خبير محلي

Приятный и грамотный персонал! Есть парковка! Банкоматов много!рядом кафе и театр!

Елена Дылева

مستوى 7 خبير محلي

Узнала о бесконтактной оплате со стикером в Альфе и сразу воспользовалась. Это быстро, удобно и не требует доставать что то дополнительно. Оцениваю на 10 из 10

Артём мухин

مستوى 4 خبير محلي

В Адьфа-банке всегда радушное обслуживание.Большая благодарность за помощь!

Inna Alaverdyan

مستوى 5 خبير محلي

Огромная, туго продвигающаяся очередь. Не все сотрудники компетентны и профессиональны

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Львовна Колдыркаева

مستوى 8 خبير محلي

Менеджеры работают мило, позывают голосом клиентов, обьявляя номера талонов. Очередь движется медленно. Удивительно, что очередь. Из 7 менеджеров приём идёт у 4-5.

Маргарита А.

مستوى 10 خبير محلي

Банк как банк.. Все на уровне..

Андрей А.

مستوى 3 خبير محلي

Име неосторожность открыть счёт и дебетовую карту в альфа банке Условия обслуживания меня огорчили Банк сам, без уведомления держателей карт, меняет условия обслуживания, назначает комиссии за операции, которые ранее были бесплатные либо увеличивает проценты по комиссиям. Ты об этом узнаешь, когда с твоего счёта внезапно списываются деньги. Звонишь в банк, там говорят, да у нас поменялись условия, вас уведомлять мы не обязаны. Был у меня раньше и расчетный счёт в альфа банке, там тоже крутят комиссиями на свое усмотрение без уведомления. Больше с ними связываться не хочу

Елена Б.Е.В.

مستوى 12 خبير محلي

Даже если Вы клиент банка и просидели при оформлении документов целых час... Вам откажут в посещении туалета (У НАС ЕГО НЕТ....)

إظهار رد العمل التجاري

Куликова Е.

مستوى 3 خبير محلي

Сидим уже второй час, из 7 окон работают 3, медленно и печально. Знали бы, не приехали.

إظهار رد العمل التجاري

Alfa-Bank

774 مراجعات