Alfa-Bank

تقييم 4.3
1695 تقييمات
قيِّم هذا المكان

768 مراجعات

مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2022
Приехала забрать свою карту, зачем то оформили еще и кредитную сразу, хоть я и не просила .. Огромная очередь, всё очень долго, ну а так всё красиво в помещении, как в рекламе..
2
2
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Профессиональная помощь при оформлении документов. Внимательный персонал. Презентабельный внешний вид.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Что за жесть,получить карту 30 минут в очереди,а вместе со обслуживанием минут 50, почему такие тормоза, может вместо а-клуба лучше ещё офил открыть
4
2
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Моя задача заключалась в снижении ежемесячных выплат через рефинансирование. Благодаря Галине, менеджеру, я успешно справился с этой целью. Обслуживание оставило приятное впечатление.
مستوى 17 خبير محلي
مايو 22 ، 2022
Как можно так ужасно работать, приложения обновляют, а ничего не меняется. Я сейчас говорю о приложении А-инвестиции, как была ошибка отображении некоторых активов так и не устранили. И после обновления сумма меняется в меньшую сторону ЖЕСТЬ. УЖАС.
5
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 9 ، 2023
Отличные условия для сотрудничества с банком, тарифы выгодные предлагают
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 6 ، 2022
По телефону не возможно дождаться ответа от менеджера когда вопрос касается закрытия страховки по кредитной карте, ожидание более 10 мин, уже час прошёл, Луи Армстронг хорош, но слушать целый час без хотя бы уменьшения времени ожидания это слишком
9
2
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 15 ، 2024
В полной мере довольна этим отделением, так как здесь я могу получить полноценное обслуживание по любому вопросу, связанному с банком.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Обслуживание клиентов горошек, но чтобы получить карту нужно подождать от 30 минут до 1,5 часов.
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Одно из первых отделений в городе. Несколько раз по-крупному ремонтировалось и перепланировалось. Есть вай-фай. Сотрудники компетентные, посещать отделение удобно.
3
9
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Просто ужас Пришёл и стоял в очереди около часа Сотрудников куча, но обслуживают несколько человек
1
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Хорошее, удобное отделение, все работает четко и быстро!
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15 ، 2021
Пришёл для выдачи карты .Общение с моей стороны было максимально адекватным .Но при моём вопросе почему в другом банке выдают карты от 14 лет , меня послали в грубой форме в другой банк .Поэтому я и отказался от карты этого банка .Т.к какое общение такой и банк . Всё что вы видите на видео этого банка , полный бред .(Я прекрасно понимаю что это персонал , и он может быть разным .Значит и руководители такие , которым безразличны клиенты ) Как минимум не ходите в это отделение!
12
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Это лучший альфа банк который я посещала. На улице Красной, 16.06. Девочки просто умнички
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 15 ، 2022
Открывала карту альфабанка. Очередь обслуживается быстро. Персонал вежливый и знающий свою работу. Режим работы в праздничные дни лучше уточнять по телефону.
3
9
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Очень долгое ожидание, именно в этом отделении банка. Мало сотрудников, медленное обслуживание.
1
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2020
Удобное месторасположение, сколько раз была в банке - всегда немноголюдно, быстро обслуживают.. НО, огромная проблема с парковками (самый центр города), если нужно только в банк - выбираю другие отделения, где попроще с парковками..
7
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Быстрое обслуживание, людей конечно много, закрыла карту у консультанта за минут 10.
1
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Одно из немногих мест где можно положить наличные в банкомате.
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Обслуживание превосходное, сотрудницы все знают. Рекомендую всем!
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 10 ، 2022
Меняла фамилию в отделении. Очень компетентный сотрудник на ресепшен Арина. Очень быстро решает все вопросы, очень доброжелательна, быстро и качественно получила услугу.
4
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Банк и для работы и для жизни. Очень удобный и выгодный
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 20 ، 2023
Было жутко холодно от кондеров. Терминал не работал, обслуживание нормальное. Ждала долго.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Хорошо и вежливо обслуживаются.
3
1
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Это отделение банка мне нравится. Здесь все аккуратно и организованно, каждая вещь на своем месте.
مستوى 7 خبير محلي
مايو 1 ، 2022
Качественное вежливо обслуживание, ни как из очередей все быстро, приятный персонал.
1
5
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2023
Вежливый персонал и все понятно объяснил.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Отвратительно. Вот и все впечатления от визита в отделение банка. Сотрудников не хватает - учитывая сколько они времени тратят на навязывание бредовых карточек и прочих услуг. Электронной очереди нет или она не работает, талоны многоразовые. Номера талонов сотрудники кричат сами. Зайти забрать готовую карту в будний день в 3 часа и потратить 40 минут на это- это фиаско. 2022 год, самый центр города Краснодара
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Я обращался в этот банк по разным вопросам, и каждый раз всё проходило гладко и без задержек.
2
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2022
Имел неосторожность поверив рекламе по ТВ оформить кредитную карту со льготным периодом на 100 дней. Расскажу подробней как всё было от дистанционной подачи заявки до получения карты. Дело было под Новый год и как всем мне также нужны были деньги на подарки и тут я увидел их рекламу и понял, что карта мне в принципе очень даже и подходит - есть большой льготный период, возможность снятия денег с карты без комиссии (до 50000)- были 2 основных лайфхака, которые мне сразу убедили в правильности выбора. В дальнейшем всплыло множество недостатков, которые с лихвой перекрывают плюсы, но об этом чуть позже. Я подал заявку на карту дистанционно, где расписал своё финансовое положение, а оно к слову такое же как у большинства наших граждан, а именно у меня уже было несколько кредиток. Банк довольно оперативно одобрил мне кредитку и мне предложили посетить офис банка для получения кредитки ( офис в г. Краснодар на ул. Красная). На следующий же день я утром был уже в офисе банка и прождав 1,5 очереди был неприятно удивлён отказом. Причём никто ничего мне не объяснил причину отказа. Это была первая моя попытка получения кредитки. После этого мне около года названивали с предложением фин. услуг. Спам прекратился только после повторной подачи заявки и получения кредитки. Вначале меня конечно же переполняли положительные эмоции от того, что я всё таки добился своего и получил кредитку, но эйфория прошла быстро. Недостатки карты: 1. Огромнейший процент по кредиту-49,9% Причём, если вы не успеете закрыть кредитку до окончания льготного периода, то вам начислят за всё это время платёж под 49,9%. 2. Сами без предупреждения подключили страхование кредитки на 1800 руб/ мес. Когда я получал карту с доставкой на дом я Курьера предупредил, что мне не надо подключать никаких допов. Курьер меня клятвенно убеждал, что никаких допов нет и действительно их не было первый месяц, а потом допы у меня почему-то появились в личном кабинете. Я конечно же отключил страхование, но никто денег не вернул. 3. Отсутствие кэшбека или какой-либо бонусной системы. Если подытожить всё это, то плюсы в виде повышенного льготного периода (повышенный период есть у многих банков, % по карте разы меньше), с лихвой перекрываются вышеперечисленными недостатками. Я категорически не рекомендую с ними связываться.
23
2
يونيو 14 ، 2021
Полное разочарование. И это мягко сказано. Приехали в данный офис из Крыма за получением ЗАРПЛАТНОЙ карты. Карта уже как 2 недели готова, но менеджер Виктория утверждает, что получить карту на руки невозможно в этот же день. Якобы нужно проверять крымский паспорт. Вопрос - зачем? Все паспортные данные были предоставлены работодателем еще в мае. Что еще нужно проверить? Вы сначала выпускаете карту, а потом смотрите в паспорт? Администратор развела руками. Проблемы она не решает. На горячую линию дозвониться невозможно, на всех линиях - робот. Итог- прохали 1000 км просто так. Не советую! как отделение, так и банк в целом. Осадок такой, что уже и получать эту карту не хочется, а придется!
7
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2022
Отвратное отношение к клиентам, невозможно дозвониться чтоб решить проблему. Огператоров нет. Их просто убрали, хотя с трукдом можно дозвониться только юр лицам...
3
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Ужасный банк,положила на карту ещё 23 февраля 30 тыс,банк не внёс их,и говорит что ошибки не было,просили проверить,но банк не признал свою вину,и просто присвоил себе деньги,хотя приинкасации должно было видно лишние средства
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 2 ، 2024
Хорошее обслуживание. Спасибо
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Ужасный банк , картой никто не пользуется комиссия, идёт приходишь оплачивать в кассу банка ихнию карту плати комиссию с 1710 250р комиссии и только наличными карты не принимает.
1
3
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
В банковских вопросах неопытна,но с Альфа Банком это не проблема. Сотрудники помогают и поддерживают позитивный настрой
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 7 ، 2023
Из минусов только очереди в выходные дни, в остальном всё отлично!
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Впечатления о банке хорошие, сотрудники приятные и компетентные.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2022
Я поговорил с кредитным специалистом этого отделения Альфа банка, и через несколько часов она уведомила меня, что мой кредит был одобрен. Как это легко, оказывается.
4
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2022
Банк самый ужасный, высоченные проценты, кабала!!! Не идут на встречу клиенту, если ты попал в трудную жизненную ситуацию,а начинают угрожать.
4
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
На вопросы в чате приложения отвечает бот, который отписывается шаблонным сообщением на лист А4. Вразумительного ответа на свои вопросы так и не добился. Как результат - потерял доступ к своим активам и деньгам. Не перевели активы к другому брокеру вовремя, в результате активаы заморожены.
8
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 11 ، 2023
В альфа банке я себе купила кредитную карту. Она нормально работает, вывожу два раза в месяц без комиссий.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 12 ، 2024
Приятные девчонки. Общение и понимание на высоте.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
В альфа банке я себе купила кредитную карту. Она нормально работает, вывожу 2 раза в месяц без комиссии
1
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Долгое ожидание..не особо спешат обслужить клиентов.
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 15 ، 2023
Все услуги в сфере обслуживания в банке проходят оперативно и тактично.
4
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Ужасный банк, стоять 2часа в кассу- это жесть.Деньги берут быстро, а вот снять сплошная проблема. Не рекомендую банк.
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 1 ، 2022
Открыл карту именно из за кэшбека, через неделю мне пришла смс об изменениях в условиях начисления кэшбека, вместо обещанных 2% будет 0,5%. Буду закрывать счёт. С такой наглостью я ещё не сталкивался
7
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Собирался неделю,чтобы посетить банк. Думал убью пол дня. По факту всё заняло 10 минут. Обслуживание на высоте,остался очень доволен.
3
1
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2020
Расположение офиса неудобное. Парковка маленькая и порой нужно ждать, чтобы кто-нибудь выехал. Ну и хочется сказать про обслуживание в банке: к персоналу претензий нет. Есть претензии к системе, по которой банк выдаёт кредиты. Сначала банк после заполнения интернет-заявки предварительно одобрил кредит. С нами связался сотрудник банка для уточнения информации. И после разговора с ним, банк ещё раз подтвердил одобрение кредита. Назначили день и время посещения офиса банка. Мы приехали. И нам сотрудница банка озвучила совсем другую сумму и условия. Мы согласились. Но после оформления документов банк нам отказал. Что это за работа? И что за система такая? Больше туда не будем обращаться.
6
1