Альфа-Банк

تقييم 4.3
1517 تقييمات
قيِّم هذا المكان

641 مراجعة

مستوى 4 خبير محلي
أبريل 23
Банк хороший, надо внимательно читать и спрашивать о представляемых Им продуктах.
مستوى 12 خبير محلي
مارس 25
Это отделение Альфа банка - чистота и аккуратность. Получила здесь кредит на ремонт дома, сервис на высоте. Рекомендую всем!
مستوى 6 خبير محلي
مايو 23 ، 2023
очень здесь ответственно относятся к своим клиентам. хорошее отделение и близко к дому.
2
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2023
Отделение банка, как и остальные, предоставляет обслуживание на высшем уровне. Сотрудники доброжелательно, вежливы, оперативно обрабатывают заявки.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 18
Было совершенно непонятно как работает беспроцентный период у кредитной карты год беспроцентный. Очень помогла менеджер в офисе, которая практически наглядно рассказала мне все условия и возможности карточки. Консультация просто отличная)
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يناير 28
Срочно нужна была консультация по кредиту. Обратилась в отделение, менеджер разобрался во всех тонкостях ситуации, предоставив четкое и понятное разъяснение. Оказал оперативную поддержку решив все вопросы.
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2023
Месторасположение удобное персонал максимально доброжелательный
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 27 ، 2023
Большие очереди, работник не заинтересованы помочь, пришлось объяснить на пальцах что бы консультант предоставила мне информацию по моему счёту.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 9
Оцениваю банк по качеству техподдержки. Недавно переводила деньги подрядчикам, возникла задержка, обратилась в чат. Оператор быстро решил проблему.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Быстро и качественно работают. Знают своё дело. Все вопросы решают очень быстро и правельно.
1
مستوى 22 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2023
Хороший банк,всем советую,много разных ништяков,перешёл со сбера и не пожалел
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 19
Отделение хорошее, минусов в банке для себя не обнаружила, сотрудники шустрые, работают хорошо
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2022
Обслуживание в данном офисе хорошее, но на тот поток людей не хватает сотрудников, длительное оформление кредита - более 1ч и поэтому очень долго приходится ждать, ну и я молчу уже о скотском отношении на гррячей линии банка и отвратительных условиях обслуживания, рубят бабки на всем.
3
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 30
Ожидание более 40минут.
1
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 14 ، 2022
У меня открыт зарплатный проект в этом банке, в принципе довольна обслуживанием. Однако произошла ситуация, которая теперь мое мнение об этом банке поменяло. В предложениях от банка появилась новость, что можно рекомендовать карты друзьям и получать за это вознаграждение. Я решила попробовать и порекомендовала кредитную карту своей коллеге, за это ее вознаграждение будет бесплатное обслуживание на год, а мое 1500 руб. на карту. Я отправила ссылку с рекомендацией, после чего моя коллега по ней перешла и успешно оформила карту, однако годовое обслуживание за карту было снято. Она написала претензию и оплату вернули ей на карту. Свое вознаграждение я ждала больше трех месяцев, ответ на обращение они готовили больше 2 месяцев и как оказалось, что открытие карты было совершенно не по моей ссылке, хотя карту открывали вместе. Я обратилась в чат, на что мне сообщили, что этот вопрос могут решить только в отделении банка в присутствии нас двоих. То есть я должна с коллегой сорваться с работы потратить время и идти в отделение ради 1500 тыс, деньги не велики, чтобы что то выяснять. Буду ли я рекомендовать карты Альфа банка? конечно же нет....
27
2
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2022
Очень слабая подготовка персонала! "Плавают" в простых вопросах. Не смогли вернуть деньги по заявлению поданному в день обработки платёжки. Хотя на сайте банка написано, что деньги возможно вернуть в течении трёх дней. В другом отделении, не смогли оформить платежное поручение для внесения денежных средств на депозит арбитражного суда.
6
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 7
Прекрасные сотрудницы. Всё объясняют на 100%, свои вопросы решаю только здесь!
مستوى 15 خبير محلي
أبريل 28 ، 2022
Не советую этот банк....это *** чистой воды. Моя мама не является клиентом этого банка, и получила СМС что ейй надо оплатить какую - то задолженность, хотя ни карты ни счёта, в этом банке никогда не было....оказывается кто - то нашёл паспортные данные в интернете или купили их...и легко, без личного присутствия оформили кредитную карту на 200 тыс....и обналичили......теперь нам бегать и доказывать что мы не виновны.....как так, можно было давать карты без личной подписи и оригинала паспорта......банк вообще не заботится кому даёт и на каких основаниях....вообще нет службы безопасности, раз допустили....
9
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Альфа Банк предоставил мне высококачественный сервис при покупке валюты на международном рынке, что сэкономило мне много денег.
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 22 ، 2022
Изменили условия по кредитной карте без уведомления было неожиданностью узнать, что теперь есть комиссия такая причём не хилая. Позвонив в банк для уточнения услышала от сотрудника, что да условия изменились и мы делали уведомления об этом. Но я просмотрела все оповещения от банка такой информации мне не поступало. И ещё сотрудник сказал, что на сайте есть баннер с этой информацией. Отлично я же каждый день наверное захожу и читаю их сайт. У меня есть приложение, которое использую там этого нет. Короче захотел банк и поменял условия. Раньше банк нравился, а сейчас его не рекомендую ни кому. Было много уже неприятных ситуаций связанных с этим банком, это ситуация оказалась последней для ответной точки надо прощаться с этим банком. И точка.
7
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 24 ، 2023
Безумно долгое ожидание ради просто получения карты. Если бы не условия работодателя то никогда бы сюда не пришла
2
مستوى 11 خبير محلي
يناير 10 ، 2023
В связи с закрытием филиалов по городу, количество людей в отделении в разы увеличилось, к тому же отсутствует электронная очередь, талончики(!) выдают. Обслуживание не понравилось. Расположен в центре города, с парковкой проблемы.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Очень долгое обслуживание. Все сотрудники свободны, но при этом никого не зовут. Самый отвратительный из филиалов!
1
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Попросил консультацию в отделении по поводу лимита снятия наличных. Менеджер банка все рассказала доступно, помогла установить лимит.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Пришёл за картой, столько людей было, думал не успею до работы. Вызвали через 10 мин, выдали за 7. Спасибо большое за обслуживание!
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Одобрили кредит,рассчитали условия. Назначили встречу. Приехал дистанционный менеджер,попытался продать ненужную страховку(30% от суммы кредита). Я отказался(естественное), пошёл в отделение, просидел там несколько часов,в итоге отказ ввиду повторного обращения. МДАААА...
3
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Я получил круглосуточную поддержку от Альфа Банка, которая помогла мне быстро решить проблемы с моим банковским счетом.
2
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2023
У меня уже много лет карта Альфа банка и обслуживание всегда было на высоте, я рекомендую ее всем.
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Альфа-Банк для меня- это профессионализм, удобства и выгодные условия. Здесь я уверенно чувствую, что мои финансы в надежных руках.
1
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 16 ، 2023
Удобное и быстрое обслуживание, вежливые сотрудники, есть места ожидания
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 22 ، 2023
Альфа Банк предоставил удобный веб-интерфейс, который позволил мне контролировать мои финансы и хранить их в безопасности.
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Обратилась недавно за кредитом в Альфа - банк 150 000 руб. Мне отказали сразу , через несколько минут. Но во время ожидания специалист банка подсунула мне как бы заявление на кредит и сказала подписать . Позвонив на горячую линию , я узнала , что мне открыли ТРИ брокерских счета ! Мне 65 лет и я понятия не имею для чего они нужны. Через неделю пришло сообщение что мне оформили кредитную карту со льготным периодом 100 дней, от нее я тоже отказалась. Уже три раза ходила в АЛЬФА -БАНК чтобы закрыть все счета ! Через 30 дней еще раз надо идти. Гореть им в аду , бессовестным !
8
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17
Альфа банк предлагает выгодные условия. Обслуживание здесь на высшем уровне, поэтому я предпочитаю обращаться только сюда.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Персонал вежливый, знающий свое дело, но вот сам банк, это конечно жесть , меняют свои условия, своим клиентам ничего не сообщают об изменениях , а это очень не приятно, особенно когда ты очень долго пользуешься их продуктом , а раньше было впечатление , одного из лучших банков, теперь после всей ситуации, с точности наоборот
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2022
Делают, что хотят, меняют условия, подключают какие то услуги платные, в общем если раньше восхищался, то сейчас очень огорчён банком, самое главное то что делают что им захочется без нормальной контактной связи, не удивлюсь если будут говорить о том, что мы отправлял вам уведомление на почту в 21 веке 🤣 добиться обратной связи с оператором в приложение вообще не реально, бот сам спрашивает что хотите и приложение выдаёт готовое сообщение « связать с оператором» после нажатия данного текста выскакивает огромный текст от бота и так по кругу, обслуживание зе бест)))🤣
9
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 7 ، 2023
Я открыл дебетовую карту альфа банка и остался доволен. Карта удобная в использовании, без лишних комиссий и с хорошими лимитами.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 4
не отвечают на звонки
مستوى 11 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Есть проблемы с организацией очереди. Специалисты многие молодые и все время переспрашивают у более опытных, что напрягает и увеличивает время обслуживания.
1
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Давно являюсь клиенткой Альфы. Есть и дебетовая карта, есть кредитка. Ни разу не жаловалась на данный банк Он просто отличный!
1
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2023
невозможно дозвониться оператору, постоянно происходят непонятные списания с карты, выяснить почему не представляется возможным, клиентоориентированность - 0
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Если хотите ждать в очереди 2-2,5 часа то вам сюда . Из 6 окон работают 2 и те как ленивцы
مستوى 8 خبير محلي
مايو 20
Мой опыт работы с этим банком был отличный. Транзакции проходят легко, и доступ к средствам всегда быстрый.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22
Идеальный банк, для оплаты платежей ЖКХ, штрафов, различных налогов и даже мобильной связи. Сотрудница в отделении помогла мне найти в приложении раздел платежей. теперь без проблем оплачиваю все без комиссии, очень удобно, спасибо!
2
1
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2023
Приоритетная очередь от 30мин) когда то может он и был альфа, но теперь скорее омега-банк)
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 22 ، 2023
Я пользуюсь услугами Альфа Банка уже несколько лет. По сравнению с аналогичными сервисами,я считаю , что это лучший банк!
2
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 23 ، 2023
Отвратительное отделение. Просидели полтора часа, за это время приняли всего человек семь. Такое ощущение, что работники вообще не хотят шевелиться
1
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2023
Ужасно работают каждый раз приходишь и ждёшь по 2 часа,не что не меняется ,так же было пол года назад
3
2
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Супер отделение для того чтобы воспользоваться банкоматом) банкоматом там много, очередей ниразу не видел, так что эту функцию выполняет на все 200%, больше добавить нечего, дальше тамбур с банкоматами я не заходил:))
4
مستوى 10 خبير محلي
مارس 6
Была тут в перерыве на работе. Никаких сложностей не возникло, быстро обслужили, выдали карту. Менеджер даже помогла с приложением за 10 минут!
1
2
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2023
Давно для себя приметил, что у Альфы одни из самых быстрых и удобных банкоматов. Ни разу не было ситуации, чтобы получалось в нужный момент снять деньги. С другим банком довольно часто такая проблема
4
1