Альфа-Банк
688 مراجعات
أكتوبر 3
Ужасное обслуживание. На стойке талончики выдают даже не дослушав проблему и то не талончик, а БУКВУ из алфавита. Юр или физ лицо вообще разницы нет. Хамовито говорят под какой буквой и люди просто сидят, не понятно по сколько времени. Работает всего 4 менеджера, а в очереди сидишь более чем по часу. Сотрудники как будто одолжение делают, что пришли на работу. Со сравнению с бэк офисом банка, отделение просто ужасное.
2
ديسمبر 17
Отвратительное отделение. Перед вами девять человек в очереди, это минимум два часа в очереди, если Вы готовы потратить свое личное время, что бы исправить все косяки и засады, которые Вам устроил банк. Перебои в банке, или плохие специалисты?! Трудно сказать. Самый худший офис Альфа банка?! А причем тут клиенты, за счет которых существует банк?!
نوفمبر 17
Сотрудникам спасибо. Отлично справляются с работой. Помогли выбрать автокредит с условиями , которые меня устроили полностью. К заёмщику требования минимальные
1
أغسطس 17
Офис приятный, я добираюсь обычно на машине и тут есть куда поставить неподалёку. В самом филиале все в порядке, настроение у менеджеров всегда на высоте, вежливые.
1
ديسمبر 21
Захотел оформить платёжный стикер. В этом отделении процедуру провели максимально быстро, от момента моего обращения до завершения прошло всего несколько минут. Про все условия рассказали подробно. Очень доволен, что всё прошло так оперативно и понятно. Спасибо ребятам за отличную работу!
نوفمبر 28
Мне нужно было оформить перевод средств, и я обратился в отделение банка. В процессе возникли технические трудности с документами, но сотрудник не растерялся, помог разобраться, сам всё перепроверил, уточнил детали. Удивило, как оперативно и грамотно всё было сделано. Ребята молодцы!
1
يوليو 7
На днях сделала себе первую кредитную карту и за пару дней до зарплаты иногда прямо спасает. Также удобно отслеживать и вносить платежи в самом приложении. Благодаря персоналу в этом офисе знаю все нюансы и преимущества.
2
سبتمبر 27
С кредитом альфы купил все что планировал для переезда в новую квартиру. Кредит получил по паспорту и без всяких проблем когда пришел в этот филиал. заняла процедура получения всего один день. А сумму подтвердили в полном объеме)
نوفمبر 6
Считаю что наше митинское отделение лучшее в городе. Работает каждый день, можно прийти с питомцами, все будут только рады. В отделении есть касса и сотрудники классные.
ديسمبر 14
В этом отделении очень приятная атмосфера начиная с визуальной составляющей, заканчивая ароматом. Людей бывает многовато, но с ними сотрудники быстро работают.
1
نوفمبر 11
Я еще не встречала банки, которые работали бы каждый день без выходных. Хотя раньше всегда задумывалась о том, что опция посещения в субботу и воскресенье просто необходима. Так что это отличный банк, заботящийся о клиентах. Всегда обслуживают вежливо, приветливо, быстро.
1
سبتمبر 3
Порадовал сам офис , во-первых классный у вас график, так ещё и сотрудники грамотные и милые, вежливо общаются и поддерживают во время консультации
1
أغسطس 24
Посетил в субботу - аппаратом по выдаче талонов пользоваться довольно грубо запрещают (видимо чтобы не была видна очередь), сотрудники просто выстроили клиентов в живую очередь. Премиальный статус тоже не действует, всех в ту же очередь.
После того как отстоял очередь, предлагают присесть и подождать еще полчаса минимум перед тем как подойдёт менеджер.
Ужасное место, в выходные сюда точно ни ногой.
3
ديسمبر 22
Обращались с женой за рефинансированием, консультировала нас операционист Ирина, процедура прошла удачно, не зарядили на полный пакет страховок, по платежам вышло гораздо выгоднее, чем в нашем предыдущем банке. Сам офис нам тоже понравился, тихо, светло, чисто.
أغسطس 17
В этом месте царит приятная атмосфера, обслуживание на высоте, мою проблему решили очень быстро. Обязательно сюда вернусь!
1
1
يوليو 19
Банк совсем рядом с метро. Пара минут пешком не дольше. В интернете прочитала про вклад альфы. процент предлагался выгодный. Я по другим банкам такого не видела. На консультации с помощью специалиста открыла самый оптимальный вариант. Довольна тем как меня тут приняли)
نوفمبر 8
Менеджер предоставил четкую информацию и помог выбрать наилучший вариант вклада. Я почувствовала, что меня внимательно слышат. Спасибо за удобство и ясность!
نوفمبر 9
Детскую дебетовую карту заказала в этот офис Альфы, пошли вместе с сыном забирать, чтобы ему все правила рассказалиОценка 5 звезд, прекрасный персонал, мне обслуживание понравилось, сыну все понятно,
سبتمبر 6
Оформляла кредит на сайте, одобрили быстро. Пришла в отделение на следующий день. Была очередь, но не пришлось долго ждать. Мне разъяснили все условия по кредиту и я подписала договор. Качество оказания услуг оцениваю на отлично 👍
ديسمبر 10
Хороший уровень сервиса. Консультанты действительно знают, что делают, и помогают клиентам принимать осознанные решения, а не стоят над душой, заставляя оформить ненужную услугу. Буду рекомендовать коллегам на работе
1
ديسمبر 9
Офис рядом с метро. Тут у нас много всегда народа. По времени долго ждать не заставляют. Все четко проговаривают и решают разные задачи качественно
1
يوليو 18
Карту заблокировали без предупреждения и объяснения причин. Выдали талон на очередь для перевыпуска, менеджер походил поискал и взялся за клиентов вне очереди,хотя на табло был только мой талон,но ко мне он даже не подошёл.... На ресепшене сотрудники малой компетенции, проблему решить так и не смогли.
2
سبتمبر 29
Хочется выразить благодарность сотруднице отделения банка, Алине. Очень грамотный, вежливый, внимательный и профессиональный сотрудник.
أكتوبر 17
Пришел завести карту Альфа-Банка было 15 часов дня и при входе стояли 2 сотрудницы подошёл к одной, говорю карту нужно завести , она мне говорит типа очеради много приходите в другой раз , за место того чтоб выполнять свою работу они прогоняют людей это я считаю неправильно.
1
سبتمبر 2
По карте была просрочка , обратилась в отделение в целью решить мою проблему. Грамотная менеджер помогла оперативно решить мой вопрос. Спасибо большое.
1
سبتمبر 12
Стоит терминал для регистрации клиента, но к нему не подпускаю. Я решил встать в электронную очередь, так девушка одминистратор, мне чуть по рукам не дала! И отменила мой талон. Сказала встаньте в общую очередь. Я ругаться не стал и взял талон повторно, а остальные люди стояли в общей очереди.
أغسطس 29
Ожидание 50 минут и выше на получение готовой карты, очередь по спискам, как двигается очередь не понятно, и не видно. Очередь никак не распределяется по типа вопросов и скорости их решения(даже никто не спросил/не зафиксировал какой у меня вопрос)
3
نوفمبر 3
Самый ужасный филиал банка в моей жизни. Простояла в очереди 20 минут, чтобы хамоватая сотрудница смогла выжать талон на очередь. На все возражения отвечала: «Ну сейчас вот так». Очень клиентоориентированный подход:)
Такое чувство, что в филиале работает только один сотрудник и бегает от стола к столу, чтобы решить проблему.
1
أغسطس 25
Не офис, а пятёрочка! Мало того, что стоишь в очереди чтоб получить талон, так потом сидишь и ждёшь у моря погоды. Менеджеры ходят туда-сюда, занимаются не клиентами, а своими личными проблемами, обслуживают нууу очень долго. Просидела 2 часа! Кошмар какой-то
4
نوفمبر 12
На это отделение были большие планы. Нужен был кредит и тут его получить представлялось самым простым способом. Так и случилось, сотрудники быстро все оформили. Кредит за несколько часов!
1
سبتمبر 16
Очень понравилась консультация, ответили на все вопросы. Специалисты доброжелательные и компетентные, обслуживание очереди оперативное.
يونيو 2
У банка удачное расположение, рядом много общественного транспорта. Поэтому добраться вообще не проблема, что из дома, что с работы. Оформляла себе здесь кредитную карту, меня хорошо по ней проконсультировали. Разобрали все условия и как в целом, ей лучше пользоваться.
4
2
أغسطس 8
Рядом с метро. Очень удобно. Персонал отличный. Отношение, вежливость, быстро обслуживают.
1
يوليو 23
Отзыв о сотруднице заявившей себя заместителем начальника Хачатрян Римма Самвеловна ! Будучи Vip клиентом ждал в очереди более 15 минут ( после меня клиенты уже обслуживались ), на мои претензии ответ - сотрудники занимались своими другими важными обязанностями 😊
ديسمبر 5
Светлое и уютное отделение. Для банка все сделано очень комфортно. Я как клиентка действительно довольна
1
يوليو 13
Очень внимательный и профессиональный персонал. Всё доходчиво объясняют. Рекомендую данное отделение.
1
يونيو 6
Удобный свободный зал, большое количество сотрудников, большой экран для информации. Много мест для ожидания и обсуждения дел. Есть кофемашина. В целом все очень достойно
4
2
أكتوبر 10
Очень хорошее отделение! Все быстро , вежливые менеджеры, профессиональные .на любой вопрос ответят !
أغسطس 23
Приняли превосходно. И все получилось. Спасибо Александру! Побольше бы таких сотрудников не отбывающих свое время а именно делают свое дело!
1
سبتمبر 22
Просидел час, ждал свою очередь. Взяли документы вертели-крутили минут 10, отказали в выдачи из-за, надо надорванной страницы. ВУ не взяли, говорят не документ. Менеджер Федор не пошел на встречу.
Жалко за свое потраченное время!
سبتمبر 1
Внимательный персонал. Технологичный офис. Время обслуживания быстрое. Рекомендую данный офис альфа банка для посещения. Не забудьте взять талончик при входе в банк:))
1
سبتمبر 2
Отвратительное отделение банка, общаются очень высокомерно, проблему решить даже не пытаются. Вышла из отделения с неприятным осадком. Зато на Щукинской отделение прекрасное, там вас точно встретят с улыбкой даже в конце рабочего дня и помогут в решении вопроса.
1
نوفمبر 8
худшего банка не видел , бардак полный,. сотрудники вообще не понимают что отвечать... по кредиту недообъсняют условия скрыват данные в приложении, искал несколько раз пончтт что бужет за просрочку, ничего не нашел. списади по полной. никому не рекомедую, кот вмешке! только негатив...
سبتمبر 12
Была первый раз в этом банке меня приняла менеджер Лилия Баширова очень хорошая все объяснила ничего не впаривала. Побольше таких работников которые нацелены на долгосрочные отношения
سبتمبر 22
В банке была спокойная и уютная атмосфера, а менеджеры были доброжелательны. Они помогли мне открыть вклад и объяснили все тонкости.
أكتوبر 2
Дно! Как на рынке в старые добрые времена! Бардаку у них есть чему поучиться! В век мошенничества, абсолютно, никакой конфиденциальности и приватности. Мальчикам и девочкам, сотрудникам зала, даже не кофе продавать, не то, что с людьми в банке работать!
أغسطس 17
Я приходила в отделение банка, чтобы открыть вклад. Подробно рассказали об условиях и предложили выгодные ставки. Впечатления от общения только положительные. С радостью обращусь ещё!
1
1
ديسمبر 9
Делала рефинансирование кредита, а точнее за меня всё сделала сотрудница, пока я в телефоне сидела хехе ))
Благодаря ей итоговый платёж вышел меньше, теперь у меня в кармане останется чуть больше денег ))
1
أبريل 20
Хорошо продуманный офис банка. Банкоматы стоят отдельно, чтобы не занимали место. С первого взгляда даже показалось что не отделение, а какой-то офис, интересно поигрались с дизайном) Свободного места много, но я бы добавила стульев. К сотруднице Светлане никаких претензий, доброжелательная и знающая свое дело сотрудник. Кстати работают каждый день, вместе с тем что банк у метро, это очень удобно
5
2
أغسطس 29
Поставила 4 звезды! Безопасность сейчас хромает во всех банках! Как-то не привычно приходить в банк - как в коворкинг.))) Не сразу и поняла, куда попала и кто сотрудники, а кто клиенты!)))
1