Альфа-Банк
784 مراجعات
يناير 13
Приятные условия для вкладчиков сейчас, всю семью надоумила накопления положить, по такой ставке грех этого не сделать
أغسطس 13 ، 2024
Когда забирала карту посоветовали еще выпустить платежный стикер. Пользуюсь теперь. Удобно, что теперь не обязательно носить с собой карту, достаточно стикера)
1
أغسطس 23 ، 2023
Ужасное отделение . Пропала моя электронная очередь , просидела больше часа и ни кто не мог сказать , когда ко мне подойдет сотрудник. Люди ,которые приходили позже принимали раньше с таким же вопросом как у меня. Девушка администратор не справляется со своими обязанностями. И отделение не справляется с потоком людей.
5
أغسطس 15 ، 2024
Ужасное обслуживание, приходиться ожидать по 2 часа когда подойдут, сотрудники не владеют информацией
1
يونيو 7 ، 2024
Ужасное обслуживание, проблему решили через час поиска менеджера, и два часа прозвона🤦 если нечем заняться и куча времени - заходите
يوليو 30 ، 2023
Удобно, рядом с домом.
Сотрудники уважительны.
Были вопросы, обращалась, подробно объяснили и подсказали
3
مارس 30 ، 2024
Очень легко открыл новый депозит. Благодарен за качественный подход к работе с клиентами.
يوليو 18 ، 2024
Карту заблокировали без предупреждения и объяснения причин. Выдали талон на очередь для перевыпуска, менеджер походил поискал и взялся за клиентов вне очереди,хотя на табло был только мой талон,но ко мне он даже не подошёл.... На ресепшене сотрудники малой компетенции, проблему решить так и не смогли.
2
يناير 23 ، 2023
Абсолютно наплевательское и некомпетентное отношение сотрудников. Целый час простояла в очереди в кассу с маленьким ребёнком. Нет номера очереди , клиенты, которые пришли позже каким-то образом попадают вперёд. В кассе сотрудник работает крайне медленно, когда выходит от нее клиент, она видимо делает для себя перерыв в 5-7 минут, так все это время на табло светится предыдущий клиент. На ресепшене тоже помощи не дождешься , общаются между собой и хихикают. Столько лет являюсь клиентом альфа банка, впервые сталкиваюсь с таким отношением, ощущение, что пришли в гости без приглашения. Прикрепляю данные сотрудников администратора и кассира данной смены.
6
أكتوبر 2 ، 2023
Не выдали вклад когда я приходил сегодня днем. Я открывал счета во многих банках и в сбер, втб, мкб, и маленьких банках по несколько отделений этот оказался самым плохим банком, хуже банка я не знаю. Тут всегда проблемы
4
أكتوبر 21 ، 2024
Оформила себе кредитную карту и она не раз меня выручала. Одобрение я получила за пару минут, сотрудник помог с условиями и рассказал о кэшбэк системе. Все круто, спасибо
يونيو 17 ، 2024
Отличное место для обслуживания. В отделении всегда чисто, сотрудники всегда готовы помочь с любыми вопросами..
أغسطس 29 ، 2024
По условиям и обслуживанию тут всё отлично. Не раз пользовался услугами Альфа банка и всегда все чётко.
1
مارس 21 ، 2024
Всегда ухожу отсюда с положительными эмоциями, персонал обучают хорошо и миенно не как впарить поскорее кредитку, а как помочь клиенту узнать все ее возможности и функционал как приложения банка так и продукта. Мне тут все нравится)
2
أغسطس 19 ، 2024
Очарована дизайном нового отделения в красно-белых тонах,который создает особую атмосферу и делает каждое посещение приятным.
1
يونيو 6 ، 2024
Ужасное отделение. Ждать приходится очень долго, больше часа! Даже если ходишь в будни. Категорически не советую!
ديسمبر 11 ، 2023
Быстрое и вежливое обслуживание. Расположение удачное- рядом с метро.
يناير 9
Отвратительное обслуживание в порядке живой очереди, которая стоит до самого входа. Сотрудница Алина общается максимально по-хамски.
أبريل 1 ، 2024
Быстро, чëтко, доброжелательно. Была проблема, решили. Хотя к самому банку отношусь предвзято.
مايو 17 ، 2024
Отвратительное обслуживание, кучу народу, принимает одна девушка,
Другие менеджеры сидят не без дела.
Пришла в четверг забрать карту и установить приложение, сказали на входе больше 40 минут ждать, разговаривали на отвали, будете ждать?
Ушла.
В пятницу прихожу, но уже приложения нет.
Сказали приходить потом.
Отличный банк.
1
سبتمبر 18 ، 2024
Сотрудники очень вежливы, очередь в выходной день двигалась крайне быстро. Мой вопрос решили оперативно! Спасибо!
مارس 6
Конкретно это отделение банка. Медленно, всё очень медленно, очередь не организована, консультантов не хватает
1
مايو 30
За услугу биометрии требуют деньги
سبتمبر 2 ، 2024
Менеджер Карен,знающий и во всех вопросах компитентный специалист
يوليو 12 ، 2024
Была год назад. Угадайте, что изменилось?))) ни-че-го!!! Очереди всегда , ожидание больше часа ☹️
1
سبتمبر 27 ، 2024
Ждал в очереди 2 часа.
Проблему так и не решили. Молодые и некомпетентные сотрудники.
1
سبتمبر 14 ، 2023
Хорошее отделение, но минус людей многовато, выход из метро прямо рядом, кофе вкусное. Ждёшь бывает по пол часа часу.
سبتمبر 6 ، 2024
Классно, что тут можно получить заказанную наличку в срок и не ждать инкассаторов, отделение в этом плане очень практичное
يناير 22 ، 2024
Одобрили кредитную карту. Пригласили получить в офис. Минут 30 оформляли, а в итоге отказали в получении карты. Сказали плохая кредитная история. Потерял полдня
1
مارس 1
Обслуживание не организовано абсолютно. Представитель банка отвлекался на решение проблем других людей многократно.
1
يونيو 28 ، 2022
Открывал аккредитив. В митино. Решил выпить кофе из аппарата. Деньги списали. Кофе не налили. Еще раз списали и не налили. Звоню по телефону указанному на аппарате что стоит в глубине банка. Ответ:ну списали и списали…я что могу сделать. Мдаааа. Театр начинается с вешалки. Квартиру оплатил через рассадник пофигизма и счет быстрее закрыл.
Дополняю. Счет открыл. Часа 2 сидел и ждал как красивая девочка чтото делает. Прошло четыре дня(открывал в пт,заехал во вт)…в лк ничего не появляется. Заехал в банк и говорят что я ничего не открывал(в системе ниичего на меня нет🤣)Хорошо была бумажка что был у них. Оставил ее и без меня всё за час еще раз сделали.
2
أغسطس 27 ، 2024
Быстрое обслуживание, приветливый персонал!
1
أبريل 3 ، 2024
Очень довольна обслуживанием! Операторы всегда вежливы и готовы помочь. Обслуживание на высоком уровне! В целом, очень довольна.
2
1
سبتمبر 27 ، 2023
Прекрасное отделение , вежливые сотрудники, быстро решили вопрос , ну очень отзывчивые.
2
1
مارس 16 ، 2024
Сделать из банка кафешку у метро надо уметь, вот вам латте-**яте, вот вам раф, вот пацаны в кедах бегают по «кафешке», а толку ноль.
Заказал карту, 16/03 в субботу приехал забирать. Заложил на все это минут 20, край 30.
В итоге ожидание получения карты занимает 50 минут!!
В любом банке такая операция, край 20 минут, но не в «кафе-банк», тут для этого нужны стальные нервы и вагон терпения. Зато реклама банка из каждого утюга, а толку от этого?
1
يونيو 29 ، 2024
Недавно получил кредитную карту в Альфа банке по акции "год без процентов". Уверен, что она поможет мне решить мои финансовые вопросы, и я смогу использовать её с умом на протяжении всего года.
أغسطس 28 ، 2023
Очень понравилось обслуживание.Сотрудник Анна очень доброжелательная и внимательная.
3
فبراير 10 ، 2024
Классный офис. Заходишь, тебя считывает камера, и высвечивает на табло имя и фамилию в очереди. В общем можно талон не брать)
أكتوبر 4 ، 2023
Уже 25 минут сиду в пустом офисе. Никакой очереди нет, сотрудники периодически ходят, изображая бурную деятельность, никто не горит желанием обслуживать клиентов. Всего-то нужно карту получить
3
مايو 16 ، 2024
Всё было отлично за 5 минут открыли карту лучше всех альфа-банк
نوفمبر 3 ، 2022
Сегодня вдруг выяснил, что я включён в какой то там реестр спонсор террористов! Мне заблокировали счёт! В результате девочка мне, хлопья ресницами, показала заключение комплаенс, который просит документы правоустанавливающие и обосновать меня экономическую целесообразность приобретения недвижимости!!!! Как выяснилось в банке более чем исчерпывающий комплект документов по моей сделке!!! Что это?!!! Новая реальность?!!! Вот так вот просыпаешься в одно утро и ты террорист, который по безналичному расчёту через банк путем покупки недвижимости и предоставления всех договоров финансируешь терртристов!!
6
ديسمبر 6 ، 2022
Новый стиль офиса современно но не практично. Обсуждать вопросы на пример кредита за столом в открытом пространстве как минимум не безопасно. Да и пустовато.
Красный потолок - смело. Трава в. Тене с подсветкой - интересно. Гулко и менеджеры на входе кучкуются.
3
مايو 20 ، 2023
5 звезд за сервис) Новое современное отделение, классный персонал и что в самое сердечко - petsfriendly 🥰 Теперь даже в банк можно с собакой.
2
يناير 13 ، 2024
Спасибо за консультацию специалистам банка, быстро, понятно - 5 баллов ! Буду посещать именно это отделение 🙏🏻
1
سبتمبر 4 ، 2024
Второй день подряд ожидание в очереди больше 1.5 часа. Сотрудники делают вид, что работают, просто ходят с ноутбуком от стола в подсобное помещение. Как был худший банк, так и остался.
1
نوفمبر 10 ، 2022
Достаточно быстрое обслуживание. Время ожидания 5-10 минут, но это не напрягает. Решали мою задачу быстро. Персонал всегда старается помочь. В отделении 4е банкомата. Работают до 20:00.
1
يوليو 30 ، 2023
Время ожидания - выше всяких похвал. Просидеть просто 1,5 часа даже без понимания или намека, когда тебя обслужат по элементарному вопросу. Нет никакого понимания в каком порядке идет обслуживание.
6
سبتمبر 3 ، 2024
За 15-20 минут до закрытия закрывают двери, не очень клиентоориентированно
1
أغسطس 29 ، 2024
Каждый раз, когда посещаю это отделение, остаюсь довольна обслуживанием: сотрудники внимательны и всегда на месте.
1
ديسمبر 2 ، 2023
Можно просидеть и не дождаться (время-деньги, здесь его не ценят). Возможно данное отделение так работает, но становится клиентом банка отпало желание.