Joint Stock Company Alfa-bank

تقييم 4.5
631 تقييم
قيِّم هذا المكان

242 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
فبراير 21
Удобное расположение отделения. Очередей больших нет,это хорошо,все работают быстро. Очень вежливый персонал, доброжелательный. Пришла со своей проблемой, объяснили все быстро, проблему решили! Спасибо!
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Симпатичное отделение, находится в очень удобном месте, лично мне удобно и пешком от работы, и от дома, и на машине, и на общественном транспорте. График работы можно было бы увеличить на пару часов, чтобы успевать было проще после работы. А так в целом я очень довольна.
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Мне понравилось в этом отделении. Сотрудники работают быстро и хорошо. Менеджер помог мне выбрать вклад с самыми выгодными условиями. Мне понравилось, как со мной обращались. Персонал был очень вежливым и внимательным, и было видно, что они знают свою работу. Советую к посещению, если вам нужен хороший банк
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Меня полностью устраивает это отделение банка. Работают специалисты не очень быстро, зато качественно, никуда не спешат. Для меня лучше потратить немного больше времени за консультацией, но уйти с решенными вопросами, получив нужные объяснения и информацию. Я рекомендую это отделение!
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2024
Очередь была довольно большая, но прошла незаметно и быстро. Классные сотрудники. По мне так самые лучшие. Без косяков работают. Дело у них ладится. оформил здесь вклад с высоким доходом
2
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Пришла открыть вклад, а через 20 минут уже была свободна. Никакой путаницы, сотрудники спокойные и чёткие. Условия прозрачные, а атмосфера располагает. Мне понравилось все, нет никаких проблем и притензий - молодцы!
3
مستوى 12 خبير محلي
مايو 6
Непрофессиональные сотрудники, не проверили документы, из-за чего пришлось возвращаться из-за города. Зато во второй раз аж двое сотрудников занимались вопросом. Нужно было скачать документ с сайта Альфа-банка, сотрудник попросил сделать это с моего телефона, чего-то там понажимал, теперь телефон работает некорректно. И да, на всякий случай имейте с собой ручку, там в дефиците.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2024
Я оформил тут кредитную карту, понравилась оперативность. Быстро всё оформили. Классно, что теперь можно оплачивать буквально все онлайн.
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2024
Поправила свои дела по кредитам получив рефинансирование. Я выбрала вариант с залогом, что бы ставка была ощутимо меньше. Специалист у меня попался хороший, в процессе все объяснял и разъяснял. Отдельным большим плюсом стало что банк сам ищет нужные ему справки и документы.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
замечательно что у альфа банка есть такой Продукт, как рефинансирование кредита. Мне в банке подсказали как его сформировать и перейти с кредитом в альфу. Просто и быстро. Зато теперь у меня экономия заметная на платеже
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 12
Обратилась за помощью в отделение так как не понялакак установить приложение. Девочки помогли оперативно решить мою проблему, видно что относятся к работе ответственно и квалифицированно.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Альфа-Банк — это мой спаситель в финансовых вопросах. Они предложили мне отличные условия по кредиту, и я смогла осуществить свою мечту. Работают честно и открыто, всё объяснили доступно. Очень довольна!
1
مستوى 14 خبير محلي
يناير 7
Открывала вклад. Обслуживание порадовало, мне очень доступно рассказали обо всех вариантах и условиях .Офис уютный, сотрудники приветливые. Порадовало, что есть кофе, можно немного расслабиться, пока ждёшь оформления .
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Зашла в 18:30 и попал в серьезный поток людей, час пик, была огромная очередь, но мне надо было забрать карту. Оказалось, что пропускают всех быстро, прождала минут 20 всего и за минут 5 получила карту
1
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Знаю этот банк не первый год. Всегда было только приятное впечатление. Сотрудники всегда были внимательны, доброжелательны и компетентны. Некоторые время офис был на ремонте, и вот он открылся. НО прежнее впечатление разрушила сотрудница банка по имени Наяна. Попытки пополнить счёт самостоятельно трижды были безуспешны, и мы обратились к ней за помощью. Ни консультации, ни помощи мы не получили. Девушка даже не попыталась встать из-за стола(в банке в это время мы были единственными клиентами, и время было 18.30). Очень надеюсь, что старшие коллеги объяснят и научат как нужно работать.
5
5
مستوى 2 خبير محلي
مايو 14
Очень хорошее отделение, сколько раз заходила- очередей не было, сотрудники великолепные специалисты, лучше и не найти!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Тут мне оформили автокредит. Было очень приятно что не нужно ничего подтверждать. Права и паспорт - это все документы что потребовались. Все очень быстро решилось
4
مستوى 2 خبير محلي
مايو 9
Надежный банк с очень интересными предложениями. Оформила кредитную карту, предварительно записалась через приложение, очень удобно
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Отвратительное качество обслуживания клиентов. Ни один менеджер не подошёл, пришлось самому разбираться с терминалом. При оформлении зарплатной карты сотрудник банка дважды неправильно заполнял анкету. Тянут время.
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Суперское обслуживание и отношение к клиентам, редко такое встречала в банке! Решила все проблемы и потратили на это очень мало своего времени. Ещё и парковка рядом была свободна)
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 12
Приходила в офис для обмена валюты, спустя 5 минут, меня позвали, процесс быстро прошел, обслуживание на высоте,сотрудники все с улыбкой, подняли настроение, буду приходить чаще
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2024
Отвратительный банк! Мой отец в возрасте 71 года не сильно разбирается в цифровых технологиях, как и большинство пенсионеров. В этом отделении ему нагло соврали, что без проблем и комиссии он сможет снимать наличные в банкомате сбербанка! В отделении, при оформлении карты даже не подключили смс уведомление!!! Понятно, что для сотрудника важно "заманить" клиента , да ещё и навязать установку приложения! Сколько нервов потратил человек, которому присылали деньги, а он не получил ни одного уведомления?? Я проживаю в Москве, и мне пришлось оторваться от работы, чтобы онлайн сделать кабинет, в котором я сама ему включила уведомления!! Руководство, обратите внимание, какие некомпетентные у вас молодые сотрудники!! Имя точно не помню, то ли Даяна, то ли Диана сотрудник, который сказал обращаетесь по любым вопросам и заблокировал абонента! Конечно отец уйдет из Альфы. Никому не рекомендую!
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Работаю в ночную смену, так что мне вообще идеально график подходит, всегда успеваю получить обслуживание и ответы по вопросам. На днях получил новую штуку - стикер
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
У меня возникли сложности с мобильным приложением. Приехала в офис, консультант на входе моментально сориентировал, передал меня специалисту. Проблему решили за 5 минут, ещё и показали пару лайфхаков с кешбеком. Благодарю сотрудников за прекрасное обслуживание!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
У меня возникла какая-то ошибка в приложении, сотрудник Антон помог всё решить за минимальное количество времени. Здорово, что обслуживание проходит так быстро, я спешила, поэтому очень оценила данный мув
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17
Оформляла дебетовую карту. Специалисты вежливы и внимательны. В банке приятная атмосфера, очередей нет
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2024
Сотрудники не задерживают клиента просто так, хорошо и полноценно консультирует, всем к посещению рекомендую
1
مستوى 16 خبير محلي
يناير 20
Лучший банк у нас в городе. Тут тебе и сервис и зона ожидания хорошая. Чисто, тепло, аккуратно, живые растения есть, зарядку сотрудники могут дать. Довольна на все 100
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 4 ، 2024
Очень быстро и качественно обслуживают. Новый дизайн интерьера необычен и интересен. Мне всё понравилось.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Приятно удивил интерьер в банке, очень не обычно почти домашняя обстановка. Квалифицированные сотрудники
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Современный технологичный офис, персонал опрятный и стильный, это меня приятно удивило, была здесь в первый раз, маме пенсионную карту открывали.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2024
Были недавно в этом банке . Обслуживание супер. Спасибо персоналу банка.
مستوى 4 خبير محلي
مارس 2
Отвратительное отделение, руководитель не решает никаких вопросов. Да и банк самый худший. Не советую НИКОМУ!!!
1
مستوى 7 خبير محلي
مارس 9 ، 2024
Я оценила это место только тройкой,поскольку едва пришла сюда на больных ногах чтобы положить деньги,но оказалось,банк на ремонте и клиентам предлагаются адреса,куда можно поехать. Мне пришлось брать такси,поскольку у меня больные ноги.Альфа банк так активно рекламирует свои продукты,присылает сообщения,звонит.На мой взгляд,клиентам было бы приятнее работать с банком,который радеет не только о своих интересах,но и об интересах клиентов и предупреждает их о закрытии отделения,тем более, что не все клиенты молоды и здоровы,чтобы ходить по городу из отделения к отделению.
1
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2024
Банк неплохой , но вот менеджер с перекаченными губами явно думает только о них и не знает что такое клиентоориентированность ! Из за такого персонала не получил карту . Жаль что нет её имени .
2
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2024
Классное отделение, я оценил) Менеджеры хорошие) Они реально помогают решить проблемы. Никогда не отправляют к другим специалистам. Даже если не могут решить вопрос сразу, всё равно не бросают клиента, а продолжают помогать.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Один из немногих банкоматов, где всегда есть сотенные купюры.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 11
В связи с хорошаей кредитной историей, банк мне предложил выгодные условия. Спасибо!
1
مستوى 9 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
Обслуживание на высоте. Для всех. Ясно и понятно. Был там два раза, оба остался очень доволен. Очень чисто. Оперативно работают. Молодцы
2
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2024
Чистый и уютный офис, вежливый и компетентный персонал, все супер!!!
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2023
Сам офис расположен удобно, внутри ремонт красивый, персонал помогает разобраться с вопросами. Всегда улобчивые молодые сотрудники. Одно удовольствие обслуживаться
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Сотрудницы очень вежливые,расскажу твсё по порядку и понятно.
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24 ، 2023
Сотрудники вежливые, все доходчиво объясняют. Я, как клиент, всегда доволен обслуживанием. Обслуживание быстрое и качественное. Всегда дают возможность выбрать наиболее удобное время посещения
4
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2023
Недавно стала клиентом Альфа-Банк. Проценты для клиентов чуть выше, чем в остальных банках. Это плюс для меня. Обслужили, обьяснили все доступно. Картой пользуюсь, удобно внести деньги, потому что банкоматов достаточно по городу.
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2023
Много банкоматов, приятный сервис, достойный персонал, который реально помог мне с оформлением кредита. Все оказалось просто и доступно, даже справки о доходах не нужны были
4
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2024
Я перепробовал разные банки и карты, но теперь остановился на Альфа-банке. Их приложение работает отлично, интерфейс удобный, в отличие от других, которые часто подтормаживают. У Альфы таких проблем нет.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2024
Вежливые сотрудники помогли решить проблему быстро и качественно
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Очень вежливые и приветливые сотрудники. На кассе всегда есть девушка, которая поможет с выбором и ответит на любой вопрос. В отделении работают кассиры, которые всегда расскажут как пользоваться банкоматами и терминалами, а также проконсультируют, если у вас возникли вопросы.
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Приятный уютный офис, констультант оперативно решил мою проблему!
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Чисто, свежий ремонт. Нет как таковых окошек. Девчонки передвигаются по всему помещению с ноутбуками. Мне понравился подход к обслуживанию клиентов в этом офисе.
3