Альфа-Банк

4.3

1001 تقييم

قيِّم هذا المكان

Александр П.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отделение. Постоянные проблемы, даже карту не получить. То пластика нет, то на входе не работает электронная очередь, то сотрудник один (остальные очень заняты за компьютером), то программа зависла. Закрыть его надо. Сплошная потеря времени, не уважают клиентов.

Мария Беликова

مستوى 10 خبير محلي

Пришла за картой , час ждать !

إظهار رد العمل التجاري

Захар Третьяков

مستوى 9 خبير محلي

Я пользуюсь кредитной картой альфы постоянно, получаю хороший кэшбэк за это. А год без процентов вообще супер условие.

Миша Максимов

مستوى 16 خبير محلي

В приложении выдавало ошибку, нельзя было заказать карту на мой адрес, хотя такого просто не может быть. Проблема решилась через обычный чат поддержки, спасибо!

Диана Кузнецова

مستوى 11 خبير محلي

Для бизнеса-Альфа. 9 лет опыта с разными банками, но здесь самые комфортные условия.

Карина Маева

مستوى 9 خبير محلي

Очередь долго сидела, почти пол часа, зато вопрос решили очень быстро и максимально проффесионально. Обстановочка топ)

إظهار رد العمل التجاري

Антон Правдин

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживание непонятно как, толи по номеркам, которых нет, толи по живой очереди, никто ничего не знает и не понимает из клиентов, персоналу всё равно, они по максимуму втюхивают свои продукты. Я не против, но организуйте какую то очередь, я чтобы получить карту ждал с ребёнком 45 минут и это в выходной день!!! Безобразие!!!

Андрей Панов

مستوى 19 خبير محلي

Офис чистый светлый персонал вежливый но квалификация персонала или политика банка настораживают!

Павел Черномаз

مستوى 7 خبير محلي

Отсутствует адаптация для инвалидов, не компетентные сотрудники

إظهار رد العمل التجاري

Николай Коробейников

مستوى 12 خبير محلي

Оч подробно рассказали про кредит, причем про разные его тарифы. В итоге выбрали кредит под залог, лимит дали большой, оформление быстрое.

Ольга Михайльченко

مستوى 5 خبير محلي

Благодаря высокому кэшбэку основные покупки я делаю через Альфа банка. Меня устраивает банк короче)

алексей петров

مستوى 9 خبير محلي

Пришел 22 декабря в 10.15 утра. Одна специалист, очередь три чел. Остальные видимо опаздывают на работу. Сижу уже пол часа. Ну ничего, еще минут 15 осталось

إظهار رد العمل التجاري

Юлия Пестова

مستوى 14 خبير محلي

очень долго пытались выдать карту. получилось с 4 попытки

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Иванова

مستوى 6 خبير محلي

Очень долгое ожидание в очереди. Работает 4 специалиста, куча места пропадает зря. Неудобно.

إظهار رد العمل التجاري

Мария Веселова

مستوى 17 خبير محلي

К вам приятно приходить, очень профессиональная сотрудница банка обслужила меня буквально за пару минут, хотя я приготовилась ждать в очереди полчаса , да ещё и параллельно когда меня обслуживала, помогла пенсионерам разобраться в условиях по кредитам. Класс

Мару Соколова

مستوى 9 خبير محلي

огонь место!!!!! сделали ремонт и все так модернизировано....менеджер Анастасия высший класс! спасибо большое, получила большое удовольствие побыть клиентом в вашем банке)

Ян Авдеенко

مستوى 10 خبير محلي

Решают вопросы. Все нравится

Арина Полякова

مستوى 17 خبير محلي

Не смотря на общение в чате, сотрудники расписывают все на очень понятном языке, так что отпадает необходимость посещения отделения.

Никита Егошин

مستوى 10 خبير محلي

В сложные времена банк просто разочаровал, я так и не понял почему такое отвратительное отношение к клиентам, в банках конкурентах все в порядке и без проблем, тут же почему то все очень плохо.

Игорян Туласов

مستوى 24 خبير محلي

Приложение не установили два раза приезжал моглибы и позвонить когда подьехать

Юсуф

مستوى 10 خبير محلي

Обслуживают быстро, вопросы мои всегда решаются достаточно оперативно!

Максим Беляев

مستوى 5 خبير محلي

Неудобно расположение столов внутри отделения, слышны разговоры сотрудников с другими клиентами. Также, непонятно работает электронная очередь, клиенты путаются

Евгений

مستوى 7 خبير محلي

Новый формат обслуживания. Нет очереди. Менеджер сам подходит к клиенту.

Яга Веллес

مستوى 6 خبير محلي

Всегда идут навстречу клиентам, молодцы, девочки))))

Наум Турчак

مستوى 4 خبير محلي

Приятное отделение с вежливым персоналом

Иван М

مستوى 21 خبير محلي

Новый удобный формат пространства и обслуживания . Вежливый персонал Быстрая работа

Александр Иванов

مستوى 7 خبير محلي

Очередь постоянно

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Фомин

مستوى 7 خبير محلي

Ожидание более часа, при небольшом количестве народу. На окнах нет занавесок сильно печёт солнце и очень жарко, кондиционер, либо не работает, либо выключен.

светлана щербакова

مستوى 14 خبير محلي

Удобный хол для ожидания , со столиками и креслами. Хороший персонал.

Иван Бессмертныйоолоолооолоолол

مستوى 4 خبير محلي

Очень грамотное обслуживание и доброжельное отношение 👍

Олег Савченко

مستوى 15 خبير محلي

Обычный сервис обычного городского банка - а что ещё нужно обычному гражданину Российской Федерации! - Только деньги. Но и с ними проблем нет.

Анастасия Лоран

مستوى 3 خبير محلي

Это какой-то абсурд, максимально ужасное обслуживание! Сотрудник по имени Дина переходит все границы, насильно впихнула кредитную карту. И если посмотреть комментарии, поступила она так не только со мной. Удивительно, НАСКОЛЬКО НАПЛЕВАТЬ АДМИНИСТРАЦИИ БАНКА, на своих посетителей, раз они берут на работу таких аферистов!!!

Вячеслав

مستوى 18 خبير محلي

30 минут в ожидании консультанта......

إظهار رد العمل التجاري

Надежда Овчинникова

مستوى 7 خبير محلي

много людей всегда

إظهار رد العمل التجاري

Елена Михайлова

مستوى 17 خبير محلي

Непрофессионализм и дилетантство на фоне пафосного оформления.

إظهار رد العمل التجاري

Евгения

مستوى 13 خبير محلي

Администратор очень приятная и компетентная в своей работе . Помогла быстро справиться с нужной услугой, не пришлось долго ждать. Рекомендую.

Александр

مستوى 8 خبير محلي

Отвратительный сервис , сотрудники игнорируют посетителей, люди приходят, и даже не понимают что им делать, где взять талон, кто к ним подойдёт, когда их обслужат.

Оля

مستوى 13 خبير محلي

Постоянно тут приобретаю стаканчики, упаковочные пакеты, средства для уборки, товарные чеки, ручки, фломастеры и так далее. Отличные цены и ассортимент

Анастасия Я

مستوى 9 خبير محلي

Хороший банк. Все кассиры вежливые. Вообще, я давно пользуюсь их услугами, пока нареканий нет. Здесь выгодный курс обмена валют и адекватные условия по картам.

Павел Лещенко

مستوى 10 خبير محلي

Прикольно переделали отделение, теперь как будто в кафе встречаешься с специалистом банка. Отделение супер, сам банк не очень нравится.

Попов Иван Иванович

مستوى 12 خبير محلي

Сломан терминал чеков. Чеки выдают вручную Очередь общую кто то умный придумал, для рассмотрения кредитов ипотеки и получить -забрать готовую карту в эту же очередь. Одно окно можно было организовать на выдачу карт. Простоял 25 минут очередь не сдвинулась сотрудники некоторые еще отходят ненадолго. Не дождался ушел. Помощнике взале банкомата воркуют в двоем и не до нас

Компания

مستوى 9 خبير محلي

Работает 1,5 сонных консультанта. Очень долгое обслуживание

إظهار رد العمل التجاري

марьяна ненад

مستوى 16 خبير محلي

Все объяснить мне смогли ,помогли с оформлением и получением денег Спасибо большое 😊

Лев

مستوى 12 خبير محلي

Администратор Офиса которая работала 9 марта. Невоспитанная хамка. Очень жаль что в Альфа банк работают такие сотрудники. Портят все впечатление о банке. Придётся закрыть у них карту и счёт. В это отделение обращаться не советую. Вас «вежливо» пошлют, а может даже не вежливо. Прошу Альфа банк провести работу со своими сотрудниками, обучить их этикету, общению с клиентами. А не словам «мне все равно» «меня это не касается» «идите куда хотите».

Настя

مستوى 10 خبير محلي

Долгое обслуживание, на сайте одно, а в отделение другое

إظهار رد العمل التجاري

Никита Рунец

مستوى 10 خبير محلي

Достаточно интересный офис Берешь эл. номер и садишься на любое свободное место и к вам подойдет работник банка. Не так давно заказывал карту и мне в этом помогла работник Анастасия ( ей 5 звезд за работу )) 4 звезды тк бывают моменты, когда идет наплыв людей и кол-во работников не хватает и приходиться ждать Когда пришел забирать карту, то пришлось ждать 25 минут..

Sergey SN

مستوى 5 خبير محلي

Полностью некомпетентные и некультурные сотрудники. Подключили услуги без моего согласия, потом заявили, что они подключаются автоматически. Из-за вредительских действий данного барка у меня теперь заморожена на из счетах сумма почти в 1 миллион рублей, не доверяйте свои средства этой конторке.

На чиле

مستوى 16 خبير محلي

Вежливый персонал .Сне все рассказали и покушали .Оформила карту и очень довольна .

Galina G.

مستوى 6 خبير محلي

Нет никаких шансов добиться решения элементарного вопроса. Формат - сижу, где хочу, займусь клиентом - когда хочу - очень напрягает.

Alex Nosov

مستوى 6 خبير محلي

Уютно, оперативно, профессионально. Не ждал, все вопросы решил.

Альфа-Банк

461 مراجعة