Saint Petersburg, Dachniy Avenue, 17к3помещение 3Н
Joint Stock Company Alfa-bank
العنوان
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Prospekt Veteranov
247 m
Дачный проспект
162 m
حركة العملاء وساعات العمل
13:00عادة ما يكون مشغول
الاثنين
الثلاثاء
الأربعاء
الخميس
الجمعة
السبت
الأحد
613 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2024
В этом месте есть всё самое современное оборудование. Здесь быстро и вежливо обслуживают. Когда я была здесь раньше, тут было не очень много людей, поэтому я могла спокойно подождать. Сотрудники стараются уделить внимание каждому и не отвлекаются. Очень слаженная работа
1
4
ديسمبر 25 ، 2024
Замечательный банк, в котором я легко получаю нужное мне обслуживание. Персонал всегда спокоен и по деловому решают все мои вопросы или проблемы. Спокойствие передается даже клиентам. Я приехала как-то раз поругаться по поводу своей кредитной карты, а оказалось что у меня просто приложение глючит мне его переустановили и все пошло как по маслу
4
يناير 13
Если бы была возможность поставить оценку с минусом,то она была бы -10 звёзд.Обслуживание просто кошмарное.Ожидание в очереди от часа и больше.Операционисты простые проблемы по типу установки приложения на телефон или же выдачи справки решить не могут от слова совсем,ссылаясь на руководство,которое выборочно на личный взгляд берёт людей из зала и обслуживает.Ситуация была следующей,после приобретения нового телефона были вынуждены перевыпустить eSIM.Номер остался тот же.в приложение зайти невозможно.На горячей линии сказали обратиться в отделение.К нашему разочарованию пришлось обратиться в данное.Просидели час в очереди (хотя людей было не много).Подошли к девушке операционисту сидящей по центру.Объяснив проблему девушка установила приложение,но доступ к мобильному банкингу открыть не смогла по не ясным для нас причинам.Сказала сидеть дальше ждать и что данным вопросом занимается только руководитель.К чему тогда было говорить клиентам своего же банка явится в отделение для подтверждения личности,если фактически проблема со входом и пользованием мобильным приложением не решена?Для чего тогда в отделении столько сотрудников?Что бы что?Что бы морить людей в очереди?Лучшее отделение (НЕТ.).
2