Альфа-Банк

4.6

946 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Татьяна С.

مستوى 10 خبير محلي

На момент посещения альфа банка, не работал банкомат на выдачу денег. Вежливые сотрудники подсказали, что недалеко (3 минуты пешком) есть россельхозбанк, где можно снять наличные без комиссии.

Наталья Жукова

مستوى 4 خبير محلي

Обслуживание в этом отделении Альфа банка быстрое и качественное! Сотрудники крайне дружелюбны и готовы помочь в любых ситуациях. Я получила полные ответы на все мои вопросы и осталась довольной визитом.

Скворцова Екатерина

مستوى 10 خبير محلي

Для юрлиц это отделение самое отвратительное. Если вы собираетесь открывать расчетный счет в этом банке, то я, как действующий клиент банка рекомендую избегать именно это отделение. Худшего обслуживания организаций я за 22 года ведения бизнеса еще не встречал.

Инкогнито 9901

مستوى 4 خبير محلي

Терминал не работает. Сотрудник постоянно отвлекается на приходящие клиентов. Ужас. Пришла на 5 минут, застрял на полтора часа. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Марьяна Кузьмина

مستوى 18 خبير محلي

Менеджер Алена сориентировала по вкладам и их доходности. Я и сама в общем-то уже понимала, что буду брать, но она убедила меня в выборе.

Даня Суслов

مستوى 13 خبير محلي

Был тут впервые, приятный офис, обслуживают оперативно. Помогли разобраться с начисленными комиссиями, я не мог понять за что деньги с карты списывают. Заодно отключили ненужные услуги, я их подключил давно, но теперь не нуждаюсь в них. В целом все ок.

Изабелла Андреева

مستوى 10 خبير محلي

Отвратительно, просто отвратительно. Редко пишу отрицательные отзывы, но это что-то. Очередь почти не двигается, люди стоят на улице под дождём. Банк поменял условия без предупреждения, ранее было возможно снять наличные , проценты за снятие не брали, внезапно в одночасье насчитали проценты за снятие. Дозвонилась на горячую линию, отменили проценты, так как сняли без смс-уведомления. Бардак полный. Отмена такого банка. Не порекомендую, если кто -то поинтересуется. Раньше была о нем только хорошего мнения, жаль.

Влад Лебедев

مستوى 13 خبير محلي

Пришлось посидеть -очень много клиентов. Но,оформили очень быстро.. Персонал вежливый..

Андрей Д.

مستوى 8 خبير محلي

Пришли к 17.30, просидели до 18.50 и нас вежливо попросили покинуть отделение по причине окончания смены. Пытались оформить дебетовую карту.

إظهار رد العمل التجاري

Игорь

مستوى 6 خبير محلي

Работники профессионалы своего дела

Олеся Лапина

مستوى 7 خبير محلي

Все здесь чисто и аккуратно, персонал работает оперативно и с улыбкой. Они несут не лёгкую, но важную для всех нас профессию. Очень благодарна за их труд.

Алинчик

مستوى 8 خبير محلي

Персонал вежливый. Местоположение удобное, кто на автобусе или пешком. На машине, припарковаться не где. Время ожидания около часа. Думаю это связано с не большим количеством персонала и долгим обслуживанием. Надеюсь после расширения помещения и увеличения персонала, будет лучше

Алина Минкина

مستوى 4 خبير محلي

Когда возникли трудности с оплатой, сотрудники банка предложили реструктуризацию. Огромное спасибо за понимание!

Олеся Давитова

مستوى 16 خبير محلي

Очередь небольшая, консультанты быстро обслуживают, внимательны и добросовестны! Обстановка расслабляющая, не похожа на все другие отделения банков. Спасибо, девчата за Вашу отзывчивость !

Ксения В.

مستوى 3 خبير محلي

Банк заблокировал карту и мобильные приложения, пришлось ехать в офис. Середина дня, была очередь, но сотрудники быстро и слажено работают, ждали всего минут 10. За 5 минут решили вопрос и банк все счета разблокировал, за что огромное спасибо ребятам.

Яна Александрова

مستوى 16 خبير محلي

Впервые услышала про кредитную карту Альфа Банка пол года назад. Тогда еще меня поразил год без процентов. Но на тот момент нужды в карте не было. А когда появилась сразу вспомнила про неё. На сайте оформила запрос, предварительно одобрили хороший лимит. Уже потом, в отделении мне выдали саму карту на руки. Обслуживание в офисе прошло быстро. Очереди не было, все сотрудники улыбаются. Приятное место

Дункинмаклауд

مستوى 14 خبير محلي

Самый ужасный банк, особенно кредиты. Дебетовая карта хорошая, переводы без%, отделение на Крымской не очень, много народу, помещение маленькое, долго обслуживают. Кредитную карту не берите!!!!

Александр Доротенко

مستوى 14 خبير محلي

Очень хороший офис, современный и технологичный

Светлана П

مستوى 9 خبير محلي

Рекомендую. Хороший банк. Менеджеры по банковсковским продуктам дают достоверную информацию по условиям договора. В офисе банка очень приятная обстановка. Располагается.

Константин Игоревич

مستوى 10 خبير محلي

Жаль, но как юридическое лицо сижу с талончиком два часа… ооооочень медленно. При одном сотруднике с юр лицами вообще не вариант. В Томске ЮЛ обслуживаются очень быстро. Запасайтесь едой, напитками и вперед в альфа банк в анапе.

Олег Марков

مستوى 15 خبير محلي

Когда не пришел мой Cashback пришел сюда чтобы уточнить почему, получил извинения и кешбэк пришел уже через пару дней, был какой-то сбой, круто что решение любых вопросов не занимает много времени

Kristina Sadkovckaya

مستوى 3 خبير محلي

Ужасно долгие очереди. На одного клиента часа полтора. Просидела 2,5 часа и ушла без своей карты. Есть терминал, но просят не брать талончик и занимать живую очередь.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Свинцицкий

مستوى 13 خبير محلي

Хорошо, что есть в Анапе.

Полина К.

مستوى 5 خبير محلي

Приятные компетентные специалисты, но очень странно организована работа самого отделения. Живая очередь в 21 веке это как минимум неудобно. Места для ожидания мало, ждать приходится долго, поскольку специалисты хорошие, но их должно быть больше. Искренне надеюсь, что после обновления помещения ситуация станет лучше.

Кувшинчиков Вячеслав

مستوى 4 خبير محلي

Обратился помогли решить проблему, отдельно хотелось бы отметить девушек по работе с

mr.A III

مستوى 19 خبير محلي

Если приглушить свет и раздать напитки, то будет похоже на кафе. Отличное отделение и превосходные специалисты, особенно Нина !

Olga_md

مستوى 9 خبير محلي

Терминал для электронной очереди не работает. Мало место для ожидания. Вообще можно было найти зал по больше или открыть еще один офис. Персонал не справляется с потоком посетителей. Приходила по записи, пришлось ожидать.

Сергей Цацулин

مستوى 11 خبير محلي

Хорошее отделение, чисто, светло. Приветливый персонал.

Евгения Шульгина

مستوى 19 خبير محلي

Недавно слетело приложение на телефоне, сама не смогла установить, а у сотрудников получилось. Благодарю!)

Ольга Юрьева

مستوى 3 خبير محلي

Установили терминалы за месяц 2 раза терминалы пересдавали работать. Замены ждали 3 дня на данный момент с 25 июля заявка на замену в работе сегодня 29 и до сих пор инженер не позвонил. Тех. Поддержка говорит ждать звонка инженера и больше помочь ничем не могут. Потеряли за эти дни выручку и очень много клиентов.

مستوى 3 خبير محلي

Все люди слышат разговоры ,о чем я говорю с сотрудником банка, нет никакой приватности,нет отдельных хотя бы кабинок и очень долго, час- полтора ждать своей очереди

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Смирнов

مستوى 12 خبير محلي

Медленное обслуживание, работают по "живой" очереди, все вопросы решаются только через приложение

إظهار رد العمل التجاري

Софья Строкова

مستوى 9 خبير محلي

Хочу выразить благодарность за замечательный опыт использования зарплатной карты. Она оказалась надежной и удобной, зачисления всегда вовремя.

Наталия Николаевна Дробышева

مستوى 16 خبير محلي

Очень вежливые и приятные сотрудники! Всё по полочкам разложили, на все вопросы ответили, все ситуации рассмотрели! Даже ожидание в очереди было приятным, т.к. есть кондиционер))

Дрим

مستوى 8 خبير محلي

Такого издевательства над людьми я не видела давно! Совершенно не квалифицированные работники, часовые ожидания, потому что работники не знают как проводить операции, друг у друга все распрашивают, еле двигаются. Просто если хотите потратить время впустую идите сюда. В помещение 3*3. Люди стоят на улице, электронной очереди нет. 21 век!!!!!!

Арам Нерсесян

مستوى 2 خبير محلي

Неорганизованно и все очень долго!

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Петров

مستوى 9 خبير محلي

Огромная очередь. Маленькое количество сотрудников. Маленький офис. Ждать пока обслужат придется очень долго. Если надо снять деньги, лучше сразу идти к банкомата (он кстати один). Если сумма к снятию большая, то лучше сразу ехать в Новороссийск.

deekeistheprince

مستوى 4 خبير محلي

Огромная очередь, талоны не работают

إظهار رد العمل التجاري

Юлия

مستوى 8 خبير محلي

Регулярно пополняю счёт, всегда остаюсь довольна: быстро, чётко, без навязывания дополнительных услуг. Отличный опыт!

Анастасия

مستوى 13 خبير محلي

Великолепные вежливые сотрудники Полностью отдаются своему делу, спасибо огромное ❤️

Алла Кожевникова

مستوى 3 خبير محلي

За стикером на телефон пришла сюда под закрытие, думала не успею, но приняли, да и очереди не было. Все выдали минут за 10. Спасибо)

Александр Александр

مستوى 6 خبير محلي

Ужасное отделение, собираетесь сюда, убедитесь что у вас есть, час 1.5 свободного времени что бы отсидеть в очереди.

إظهار رد العمل التجاري

ирина барабаш

مستوى 5 خبير محلي

Отличный офис! Особенно если вам повезет и вас обслужит сотрудник Надежда.

kurkuma

مستوى 5 خبير محلي

Работают не компетентные сотрудники, талончики не выдают, ни здрасьте ни досвидания, стояли в очереди пол часа и по итогу пропустили через нас еще людей, все кто хочет получить карту отправляют на получение карты курьером, так как «вы просидите тут два часа», не советую сюда вообще заходить, какая то кафешка а не банк.

إظهار رد العمل التجاري

Виктория Гайдидеева

مستوى 8 خبير محلي

Это просто ужас, если посчитать сколько я ждала в очереди, по вопросу , который занял у специалиста 5 минут времени, я бы лучше доехала до отделения в Новороссийске.

Мхитар Петросян

مستوى 9 خبير محلي

Недостаточно персонала для обслуживания клиентов. На целый филиал один менеджер по обслуживанию юридических лиц. Более двух часов ждал своей очереди. По табло невозможно понять какой ты в очереди, список фамилий пишется в непонятном порядке

Diinara

مستوى 6 خبير محلي

Здесь всё четко, понятно и просто. Персонал очень вежлив, как в отделении, так и по телефону, где можно получить дополнительную информацию. Отдельная благодарность заведующей отделением и всем сотрудникам!

Елена Архипова

مستوى 5 خبير محلي

С момента открытия всегда всё было на высшем уровне - и отношение к клиентам, и качество обслуживания. Всё сотрудники, начиная от старшего менеджера и заканчивая кассирами, профессионалы своего дела!

Ольга С

مستوى 7 خبير محلي

Офис неплохой - но недостаточно места для клиентов ! И мое мнение - не очень подходящее место для банка! Его бы перенести в район Анапского шоссе ( рядом с мебельным )!

альбина Борукаева

مستوى 10 خبير محلي

Рришлось недовно зайти отличное обслуживание.

Альфа-Банк

515 مراجعات