Альфа-Банк

تقييم 4.3
1044 تقييمات
قيِّم هذا المكان

527 مراجعات

مستوى 10 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Просто кошмар! Некоторые сотрудники некомпетентны абсолютно. Мало того, что приходится ждать 20-30-40 минут, так ещё и знаний не хватает, чтобы помочь клиенту. Зато есть отмазка «позвоните нам на горячую линию, ну и что, что там сказали, что надо прийти в офис»…
1
مستوى 15 خبير محلي
فبراير 20
Лучший филиал в городе. Меня все устраивает и другого обслуживания я не ищу. Персонал офиса состоит из молодых амбициозных сотрудников. с которыми общаться просто и легко)
1
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Как я поняла, для сотрудников офиса не существует деления на серьезные запросы и не сажные. Каждому клиенту оказывают отличное обслуживание высокого уровня качества
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 6
Надежность, Удобство, доступность - вот что я ценю в Альфа-банке!
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо сотруднику Антону который быстро помог оформить мне карточку, параллельно объясняя её условия, чёткая работа персонала меня всегда радует в Альфа банке, молодцы!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Не перестаю удивляться Альфе, с каждым моим приходом в банк все по новому, может я просто нечасто бываю) Новый формат работы - открытое пространство, непривычно, но вроде хорошо.
2
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Кредит получился процедурой абсолютно не сложной. Были непонятные моменты, но сотрудница легко и понятно ответила на каждый из них. Время на проверку договора не ограничено, я не торопилась) Деньги мне перевели в этот же день)
2
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
Очень нравится дизайн офиса, а так же обслуживание
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Бонусная программа Альфа-Банка просто поражает своим многообразием и щедростью! Недавно получил призовую акцию за открытие инвест копилки – это был настоящий сюрприз и приятное подтверждение, что банк ценит своих клиентов. Спасибо, Альфа-Банк! 💯💰
مستوى 16 خبير محلي
يناير 29
Установили здесь топ приложения, рассказали что я могу в нём сделать, и дизайн приятный и все понятно, теперь не нужно долго рыться в поисках нужной кнопки
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Отвратительный банк, отвратительное обслуживание. Не могу закрыть счёт уже два месяца, то не принимают (очередь не доходит часами), потом приняли и перенаправили на горячую линию... А на горячей линии говорят что помочь могут только в этом центральном отделении. Висит долг 300р за "обслуживание", счет на бухгалтерском чем-то там, то есть это счет открытый банком специально для того чтобы разместить на нем долг за обслуживание. Так в результате я ни долг не могу оплатить (деньги возвращаются) ни счет закрыть. Попробовала открыть новую карту ради того чтобы закрыть этот счет через личный кабинет. Все равно закрыта возможность внести деньги на счет с долгом. "Браво! " 07/09/2024 (обновление). Проблема не решена. На мне по-прежжнему висит счет, открытый БАНКОМ специально чтобы навесить на него долг за обслуживание. Долг я погасила, оставила в офисе заявление о закрытии (2 часа сидела там), а счет не закрыли о сих пор.
3
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
В этом отделении приятно находиться благодаря отличной работе сотрудников. Мне есть с чем сравнить, и могу уверенно сказать, что такие классные специалисты не часто встречаются в банковской сфере. Молодцы ребята!
مستوى 17 خبير محلي
يونيو 2
Я записалась вчера в этот офис заранее так как не люблю долго ждать. Меня приняли практически сразу и я обсудила с менеджером все условия по кредитованию. Ставлю высший балл!
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 2 ، 2024
Удобное время работы, особенно радует, что в будние до 8 работает. Поскольку это отделение рядом с моей работой находится, я тут часто бываю. Нравится работа менеджеров
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2024
Очередь на 15 минут. В это время спокойно сидишь один, за столиком и никто не мешает. Карту выдали за 10 минут, сотрудница была приветлива)
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Не приняли евро, купюра 100 евро, в идеальном состоянии, сказали что грязная :-) прождал приёма кассира 30мин.. срочно нужны были наличные рубли на деловую встречу… попросил вызвать директора, ни кто ко мне так и не спустился… Слава богу знакомые рядом оказался, обменял у него… странно то что это деньги и они понятное дело в обращение хоть и не в нашей стране… Они могут быть даже грязные и потрёпанные… вообщем сильно разочаровался в этом отделении и не кому его не рекомендую… Хотя и являюсь клиентом этого банка и многое мне в нём нравится. Ещё интересно, дама представилась заместителем руководителя , в приёмной, и с явной агрессин отреагировала на мою просьбу позвать директора, видимо нет воспитания у людей совсем… «Вы что и ходить за мной будете» всё время повторяла она :-) , жалко встреча запланирована была, я бы посмотрел в глаза директора, который допускает такое…
2
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Забирала кредитку тут, оформляла через сайт. Сотрудники хорошо знают банковские продукты, подметили мне много моментов, на которые я на обратила внимания на сайте
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Очень понравилось развилось обслуживание менеджер Бубнова Елена. Спасибо большое.
1
مستوى 18 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Поставлю пятерочку, поскольку мой вопрос все же достаточно оперативно решили, но как-то все непонятно устроено. Люди заходят озираются, у кого что спросить не сразу понятно, вы хоть как-то сотрудников обозначьте в форму что ли)
مستوى 4 خبير محلي
مايو 20 ، 2024
Пришла в офис за информацией о вкладах. Встретили доброжелательные и приветливые сотрудники. Уютное и чистое помещение, менеджер доходчиво объяснила условия, и вклад был быстро оформлен.
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 2 ، 2024
Считаю хорошим банком Альфу. Он единственный, который дал мне кредит на таких выгодных условиях с хорошей ставкой. Объяснили условия, рассказали как долго придется ждать одобрения. Никакого навязывания, все прозрачно)
2
مستوى 15 خبير محلي
يناير 22
Кредит одобрили мне быстро, до этого видимо подготовился и сделал хорошую историю себе. Деньги тоже быстро отдали, сразу вложил их в ремонт магазина , а то долго откладывал
مستوى 4 خبير محلي
مارس 3 ، 2024
Персонал общительный,доброжелательный.Готовы всегда помочь и подсказать в той или иной проблеме.Спасибо им большое!!!А вот самим банком- самим банком- впечатления остались отвратительные- хуже банков я пока ещё не встречал.
1
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 21 ، 2024
Я обращаюсь только сюда, потому что тут всегда найдутся выгодные предложения сотрудники банка вежливые. Не так давно оформил что можно отлично, я получил нужную сумму денег и смог решить все свои вопросы. Спасибо
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Сотрудница ЛИЛИЯ вела себя не корректно, кричала, вопрос не дослушивала, психанула и передала нас другому и не сказала, просто встала и ушла, отвратительная сотрудница. Владимир сотрудник отличный, вежлив, и корректен в общении, ставлю ему 5 баллов)
1
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 22 ، 2024
Жду в отделении уже 1,5 часа, чтобы получить свою карту. В зале работают 2 менеджера и не торопятся, а человек в очереди 7. Все планы коту под хвост. ——- Проторчала 2 часа там в итоге. Офис такой модный, все так современненько, стильно. Но правда ощущение, что меня там поимели, не оставляет.
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 14
Сотрудники ничего не знают даже с клиентом немого нормально объяснять
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Отвратительная работа филиала! Озвученное время ожидания оказания услуги - 40 минут. И вместо того чтобы наладить систему своей работы, предлагают пойти в другой филиал!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
Два раза обращалась в отделение банка на Белинского 61. Первый раз что бы решить вопрос пришлось ждать 2 часа компетентного сотрудника. Менялись как перчатки. И каждому объясняла одно и тоже. Второй раз надо было заплатить кредит, было снятое ограничение. Гоняли то на 3 этаж, то к судебным приставам. Вопрос решили только в другом отделении банка.
2
1
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 13 ، 2024
Недавно в этом отделении оформляла кредит и была приятно удивлена. Сотрудник Константин быстро проверил все необходимые документы, помог мне разобраться с договором и ответил на каждый мой вопрос. В помещении очень чисто и светло, приятно находиться. В целом обслуживанием я полностью довольна осталась и условия неплохие предложили
2
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 15
Служба поддержки работает круглосуточно. Однажды мне понадобилась помощь по карте, и я позвонила в два часа ночи. Мне сразу помогли, что подтверждает их превосходный сервис.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Были здесь с женой на консультации по поводу кредита наличными. Нам требовалась очень крупная сумма, и мы консультировались как нам лучше сделать, на одного кредит оформить, или лучше разбить эту сумму на нас двоих. Консультация информативная была, отделение советуем.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
обслуживание ждать бесконечно можно, сидим 40 минут - юные сотрудники ходят туда-сюда, очередь растет и не двигается. ну и формат офиса - такое себе, лучше табло с номерами кабинетов, а не иллюзия "близости к клиенту"
1
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Моя карта Альфа банка, которую я получила через работу и рекомендовала мужу, а теперь и моим родителям, обеспечивает отличный сервис и бесплатное обслуживание.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2024
Недавно я была в этом отделении. Я думала, что мне придётся долго ждать, но меня приняли сразу. В офисе были и другие люди, но сотрудники банка были очень вежливы и внимательны. Они всё объяснили и показали. Я ушла из офиса с хорошими впечатлениями. Спасибо) Рекомендую
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Отличный банк, обслуживание быстрое, отношение к клиентам хорошее, менеджеры всегда приветливы, понятно проконсультирую. Банкоматы всегда работают, единственный минус это негде припарковать авто.
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Ожидание больше часа. Ужасное обслуживание. Менеджеров не хватает, те которые есть работают еле-еле. После посещения данного места решил отказаться от услуг банка
2
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Красивый офис, на этом плюсы заканчиваются. Вечные огромные очереди, ожидание от часа, озлобленные менеджеры которым просто некогда решать вашу проблему, сидячих мест на всех клиентов не хватает. Зато визуал отличный
1
1
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 4
Немного сомневалась перед визитом сюда в том, что смогу получить кредит. Причина была в том, что накануне я получила отказ в другом банке. Но все отлично, кредит мне дали)
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Это было ужасно!!! Пришла получать карту 05.06.2024 года в 15:59 ушла оттуда так и не получив свою карту в 17:00. «Спасибо», за отсутствие чуткости у сотрудников отделения банка.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 27 ، 2024
Искала вклад с капитализацией процентов,менеджер дал подробные пояснения.Результат-открыла нужный вклад и насладилась вкусным кофе.Очень довольна! Отличное отделение с высококачественным сервисом.
مستوى 21 خبير محلي
أبريل 4 ، 2024
Впечатление на входе формируют девушки консультанты. Работа у них не организована должным образом. они перегружены раздражены на разрыве между клиентами, дают противоречивую инфу. Печально! Не солидно
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Много народа и не всегда все объясняют
3
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 12 ، 2023
Сегодня посетила это отделение и осталась довольна! Персонал очень вежливый, отделение безупречно чистое. Есть зона ожидания с кофе и телевизором - отличное решение.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Нужно было получить карту, а времени до закрытия оставалось полчаса. Кого-то при мне развернули, видимо что-то долгое, а меня на выдачу карты оставили и успели до закрытия.
1
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
При входе помогли получить талон и попросили немного подождать. За 10 минут ожидания рассмотрела отделение и оно очень красивое, много открытого пространства, есть цветы) Менеджер была очень тактична и полностью справилась со своей задачей)
مستوى 5 خبير محلي
مايو 31 ، 2024
Ужасное медленное обслуживание Убрали окна и совсем не понятно , кто за кем Все сидят за столами как в кафе Сотрудники ходят с важным лицом и огрызаются Не справляются с потоком
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Всё прошло легко и быстро, сотрудники всегда внимательны к мелочам.
2
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2023
Обслуживание быстрое, вежливое, но не очень качественное! Я, например, так и не смогла понять, почему не объяснили что такое закрытие кредитной карты, в результате я закрывала все кредитки вместо их пополнения, чтобы ими вновь пользоваться! Уверена, что это намеренное выманивание денег!
2
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Чтобы получить готовую зарплатную карту ждёшь полтора два часа ужасное отношение к клиентам банка. Свои проходят без очереди Не рекомендую этот офис и в целом этот банк!