Альфа-Банк

تقييم 4.3
1004 تقييمات
قيِّم هذا المكان

497 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
مارس 26 ، 2024
сотрудники банка приветливы и профессиональны. Отличное обслуживание и высокий уровень комфорта, делают визит в отделение приятным и продуктивным.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2023
При заполнении декларации на работе необходимо было предоставить всю информации о наличии вкладов и счетов в банке. У меня с этим вообще проблем не возникло. Обратился в альфа банк, так как являюсь их активным клиентом. Получил выписки в течение нескольких минут. Из документов потребовался только паспорт.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Ужасный банк ,приходила раз 5 ,каждый раз ожидание около часа ,но помимо этого каждый раз решаем одну и ту же проблему . Видимо сотрудники не в силах исправить маленькую проблему раз и навсегда
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 30 ، 2024
Ужасно! Все время огромные очереди, специалисты явно не справляются с обьемом посетителей. Ждать приходится часами. Ау, руководство банк, вы вообще в курсе ужасного обслуживания?
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Выиграть в лотерею куда проще, чем забрать здесь готовую карту. Огромные очереди и обещание "подождите около получаса", по итогу впустую потратил час с лишним и так и не дождался сотрудника
مستوى 4 خبير محلي
مارس 13 ، 2024
Все прохо. Люди ждут долго. Офис сделали не для людей, а для сотруднивов, плохо не люблю это банк, надеюсь больше не понадобятся сотрудничать с банком
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 13 ، 2024
Каждый раз, когда приходу в Альфа-банк для перевода, атмосфера тихая и профессиональная. Сотрудники всегда внимательны и вежливы.
1
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 28 ، 2023
Заказывал себе дебетку совсем недавно. Менеджер по телефону мне сказала, что через неделю моя карта будет готова. Но сделали карту раньше! На пятый день карта была уже у меня на руках)) При этом по телефону менеджер была очень любезна, позитивна, отвечала на все мои вопросы, даже порой нелепые..))) Приятно такое отношение!
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 6
Много народа и не всегда все объясняют
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
В данном отделении решали вопрос с дебетовой картой ( не работало приложение и карта отвязалась от телефона). На входе практически "послали" сказав что время ожидантя сотрудника от 25 минут. Вот только не понятно кто и когда к тебе подойдёт. Просто посадили за стол и попросили подождать. Таких ожидающих несколько. Не комфортно. А клиенты входят и очередность никак и никем не регулируется... Вообщем ужас!!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 21 ، 2024
Современный продвинутый банк . Очень приветливые работники, огромное спасибо Маи
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 4
Немного сомневалась перед визитом сюда в том, что смогу получить кредит. Причина была в том, что накануне я получила отказ в другом банке. Но все отлично, кредит мне дали)
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Отвратительное обслуживание, некомпетентный персонал
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2024
Просто замечательный офис, сотрудницы вежливые и квалифицированные. Не навязывают ничего, но могут предложить дополнительные услуги. На мой взгляд обслуживание отличное
1
مستوى 22 خبير محلي
مارس 17 ، 2022
Удобное расположение с хорошей транспортной развязкой, но очень проблемно найти парковочное место (вдоль ул.Белинского поставить машину можно, но мест очень мало). Круглосуточная зона банкоматов (3 шт.) и комфортная зона самого отделения. Электронная очередь с большим информационным табло.
2
3
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Пришел, посидел 1.5 часа и ушёл. Никто так и не подошёл
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Замечательный банк! Сотрудники всегда демонстрируют профессионализм, предлагают выгодные акции и ставки. Очень удобно
مستوى 5 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Хороший Банк, Во-первых удобный и очень быстрое и качественное обслуживания, а также персонал очень хорошо и ясно объяснить и покажет всё что вас интересует по данному вопросу.
4
1
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
Новое отделение Альфа-Банка — удобное для клиентов. Всегда можно получить консультацию и помощь от сотрудников. Иногда бывают сложности с персональным менеджером.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 22 ، 2024
Первоклассная обслуживание, единственное что, пришлось постоять в очереди минут 10. Но за оперативное решение моего вопроса менеджеру огромное спасибо. А ещё банкоматы классные, всегда работают
1
مستوى 10 خبير محلي
مايو 11 ، 2023
Отличный банк, обслуживание быстрое, отношение к клиентам хорошее, менеджеры всегда приветливы, понятно проконсультирую. Банкоматы всегда работают, единственный минус это негде припарковать авто.
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Чистое и современное отделение. Вежливый и профессиональный штат. На проблемы реагируют очень быстро и так же быстро всё решают. Была проблема с переводом физ. лицу, всякое бывает, но всё обошлось
2
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2023
Недозвониться до этого несчастного Банка. Приехал карту получить - простоял в ЖИВОЙ очереди 40 минут. Электронная очередь не работает, в зале ожидания посетители засыпают пока ждут очереди. Карты выдают два сотрудника .
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 14 ، 2024
Банк заботится о своих клиентах, предоставляя выголные условия, оьеспечивая им защиту финасов. Могу рекомендовать
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2022
В целом хороший банк, мне достался вежливый менеджер, который все рассказал и быстро помог с услугами. Из минусов: я не понял системы когда после талончика тебя отводят в общий зал, в котором ты ждёшь своего менеджера за столом, как на свидании в следую, в моем случае 10 минут чувствовал себя неловко
2
1
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Два часа своего времени потратить для того что бы забрать готовую карту, это верх сервиса!!! Что произошло с данным отделением, ведь было же все хорошо, сам в давнем времени являлся сотрудником данной организации, всегда оперативно решались все вопросы, видимо кадры уже не те!
2
مستوى 10 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
В этом офисе мне нравится. Я часто по работе тут бываю и всегда получаю позитив от общения с сотрудниками. Относятся они к своей работе профессионально и оказывают максимально качественные услуги.
2
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2023
Я часто посещаю это отделение банка и всегда получаю выдающееся обслуживание. Сотрудники всегда готовы ответить на мои вопросы и предоставить необходимую информацию.
2
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 26 ، 2022
Выражаю огромную благодарность менеджеру Ирине за квалифицированную помощь и очень внимательное отношение! Всё чётко, быстро, доброжелательно, с очаровательной улыбкой! Умеет гасить конфликты!
3
3
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 16 ، 2023
Альфа-банк, на мой взгляд, лучший клиентоориентированный банк, который реально заботится о своих клиентах. За 5 лет у меня именно с этим банком ни разу не возникало проблем или каких-то недопониманий. Уважаю Альфу.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2023
Офис в центре города! Сотрудники компетентные, грамотные и красивые! Все быстро и чётко!
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2022
С удовольствием пользуюсь услугами банка: карты, вклады, накопительные счета - везде отличные условия и удобное приложение. Но организация работы этого отделения - просто дно (символично что отделение на цокольном этаже). Карту получить невозможно, пробовал три раза. Первый раз меня обругали за то что я хотел зарегистрироваться в очереди и заявили что я все равно не дождусь, даже не стоит регистрироваться. Второй раз сказали ждать 15 минут, но по факту и часа оказалось недостаточно, пришлось уйти. При этом в отделении хаос: кто понаглее пробиваются к менеджерам без очереди и это никого не смущает. В третий раз зашёл - опять толпа и уже кто то с кем то ругается, решил не участвовать) Как так получилось, что в банке отличные условия и приложение, а карту выдавать за столько лет не научились? Раньше таких проблем не помню... Это системная деградация или бардак только в этом отделении?
7
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2024
Я не люблю когда в банках просто так время тратят. Болтают не по теме или навязывают ненужные услуги. Тут такого нет. Всегда время консультации уделяется только реально волнующим вопросам. И за счёт этого все проходит быстро и информативно тут.
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
Ужасное обслуживание, в очереди можно можно стоять часами,специалисты никакие. Не советую к посещению
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Банк который ценит время клиентов, дорожит своими клиентами. Никогда не приходилось стоять и ждать в часовых длиннющих очередях, все быстро в офисе. Мне это нравится.
1
مستوى 15 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Много народа,душно ,в период сезонного подъема респираторных заболеваний может стать рассадником инфекций.медленно обслуживают специалисты банка.Просидел 40 минут,люди пришедшие позже были обслужены раньше просто потому,что они разместились ближе к специалисту.Система обслуживания нелепая.
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Офис Альфа-банка удобно расположен недалеко от моего дома, поэтому я предпочитаю обращаться сюда. Здесь легко получить качественные консультации, избегая поиска информации в интернете. Мне здесь нравится.
1
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2024
50 минут сидим. Толку ноль. Менеджеры бегают суетятся а к нам не подходят. У меня уже давление поднялось от ожидания. Народу полно.
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Я пользуюсь услугами Альфа-Банка, и мне нравится их обслуживание. Вежливый персонал, выгодные предложения по кредитованию - я выбрала подходящий вариант и получил кредит на выгодных условиях.
1
مستوى 12 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Очередь была большая, сначала пожалел что решил прийти в час-пик, но карта была нужна срочно, выбора особо не было. Но как то незаметно и моя череда подошла, быстро работать тут умеют. Но не так что вот карты и можешь быть свободен, рассказать условия не забудут
2
مستوى 4 خبير محلي
يناير 25 ، 2023
Не первый год являемся клиентами Альфа банка. Обслуживание всегда на высшем уровне. Если в чем-то возникают вопросы, то сотрудники идут навстречу. Оперативно решаются все вопросы. Очень удобно, что есть возможность оплатить коммунальные платежи, сделать перевод и тд. не выходя из офиса банка.
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Обещают выдать кредитную карту любому гражданину России, у кторого есть паспорт РФ. Но как оказывается Крым и Севастополь у нас, не часть России, так, как находясь даже на материке, имея паспорт РФ, кредитную карту выдать отказались.
2
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Очень плохой сервис. Чтобы получить готовую карту пришлось ждать в очереди 2 часа. Сотрудники неспешные, неквалифированные. Обслужиние не потоковое, без тайминга.
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
Банк заботится о своих клиентах-предоставляет множество бонусов и скидок,а также проводит интересные акции для всех пользователей.
1
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Хорошее обслуживание,вежливый персонал. Получала кредитную карту,все было легко и доступно,большое спасибо
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Ужасный офис на Белинского . Пришла произвести платеж по квитанции, сотрудник , глядя куда-то в сторону, протарабанила, что оплачивается через личный кабинет. Терминал не находит нужную мне организацию (а мне нужна оплата с чеком). В общем ничего не понятно, сотрудники неклиентоориентированы
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Всё хорошо, но ... менеджеров каждый раз не хватает. Ждать приходится от 30 до 60 минут. В остальном хороший сервис.
مستوى 6 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Я сюда хожу уже очень давно, лет 6 точно, хочу выразить благодарность сотрудникам банка в этом отделение. В банке встречают очень приветливо, помогли заполнить анкету и выдали кредит, быстро и без проблем!)
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2022
В июне месяце пришла в этот "чудесный" банк по поводу закрытия карты, т.к не пользуюсь( карта зарплатная, а место работы я поменяла). Менеджер который меня консультировать и следовательно закрыл карту, неосведомил меня, что могут быть проблемы после закрытия счета. На карте был +, для закрытия счета средства были переведены, как сказал менеджер "в течении месяца счёт будет закрыт", на мои вопросы это все? И можно ли выбросить карту? Ответ был "да, все закроется, карта не нужна". И тут началось! Через 2 месяца случайным образом, мне по ошибке перевели денежные средства на этот счёт, как? Если все закрыли? Пошла разбираться, и оказалось, что при закрытие, (т.к раньше абонентскую плату оплачивал работодатель) эту абонентскую плату начинаю оплачивать я, и ровно на следующий день начали списывать, о чем я бы и не узнала, ведь менеджер уверил, что все закроется, без проблем! Решила написать заявление, прибежал тот менеджер и только тогда сказал "ой, я вот сейчас отключу у вас абонентскую плату, в заявлении запишем все, денежные средства вам вернут, счёт закроют. Смс придёт с ответом, зайдёте на сайт все переведете". Сегодня сентябрь! Пришла в этот банк уточнить, что да как. Оказывается пришёл ответ с отказом. Смс не было, как я должна была это узнать? Счёт открыт. В итоге решили плюнуть на эти деньги, закрыть этот счёт и больше никогда не связаться с этим банком! Да, опять ждём месяц, надеюсь в этот раз без приключений. Была бы возможность оставила бы 0 звёзд. Из-за халатности персонала, платить свои деньги и получить отказ от банка о возрасте, я считаю это ни в какие рамки! Наглое обдиралово! Спасибо!
18
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2023
Не понравилось. Очередь чтобы просто взять талон. Обслуживание долгое, на вопросы не отвечают. Плюс, что менеджер сама тебя находит в зале.