Альфа-Банк

تقييم 4.3
1004 تقييمات
قيِّم هذا المكان

497 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
يونيو 24 ، 2023
"Alfa предлагает отличные ставки по кредитам. Я обратился за пятилетним кредитом для своего бизнеса и уже три года выплачиваю его без проблем. Большое спасибо, ""Альфа!"" помогла мне."
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 3 ، 2023
Все зависит от менеджера, была два раза, получала карты на юридическое лицо. В первый раз не инициативный менеджер, того гляди уснет. Во второй приход грамотный менеджер, которая смогла донести информацию, многое рассказала и уделила полное внимание клиенту. Не могу назвать по фамилии, но по клиенту можно увидеть данные по этим сотрудникам.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Взяла с собой в отделение только паспорт и не надеялась получить кредитку, а по итогу его было достаточно для полноценного оформления
1
مستوى 8 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Являюсь клиентом Альфа-Банка более 10 лет. Отличный банк! Очень нравится дебетовая карта с бонусами и привилегиями. А также очень довольна работой он-лайн чата Альфа-банка. Оперативно реагируют на действия мошенников и блокируют карту, а также отменяют операции с мошенническими сервисами! Самый лучший банк по моему мнению! Рекомендую всем!
3
2
مستوى 14 خبير محلي
يناير 10
Быстро мой вопрос решили со списанной по карте комиссией. Деньги на счет вернули, всем спасибо, банк могу рекомендовать для обслуживания
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2023
Сотрудничеству с альфой я очень рада. За пару лет он проявил себя только с хорошей стороны. И условия хорошие дают по всем продуктам, кредитка вообще одна из самых лучших на рынке. А персонал хорошо натаскан в работе, поэтому всё условия обычно преподносят понятно и в полном объеме
1
1
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Второй раз попадаю в альфу, второй раз именно на мне не грузит программа/потеряли карту/потеряли документы, продают кофе, а туалета нет, это абсурд, за час нахождения раздражение не знало границ, выдохнула, только когда вышла Обслуживание посредственное, впечатление отвратное
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
Очереди, сидела 2 часа, чтобы карту получить. Клиентами занимаются всего 2 специалиста. Один на входе сидит.
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
Нереально долгое обслуживание, час в очереди, на почте быстрее обслуживают
1
2
مستوى 14 خبير محلي
يوليو 30 ، 2024
При получении кредитной карты мне смогли всё объяснить элементарными словами, что даже такое обыватель как я все понял. Оба условиях говорили несколько минут, выдали карту и помогли разобраться с её активацией. Отделение огонь
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Самый безобразный банк! Не советую данный банк тем, кто претендует на универсальное пособие. Побывав их клиентом, вы не дождетесь от банка никаких справок, без которых не возможно получить пособия. В отделении Нижегородского филиал, сотрудники говорят о технических работах, которые неизвестно когда прекратятся. На горячей линии сроков конкретных не дают, только ориентировочные и постоянно отодвигают срок рассмотрения данного вопроса. Документа об отказе в данной услуге тоже не дают, принимают претензии, но оставляют без ответа, а тем временем вы несете не малые финансовые потери. Замкнутый круг. Лучше не связываться с данным банком.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Отличный банк, отличные сотрудники !!! Не жалею что я стала клиентом этого банка!!! Новейшее оборудование !!! Я бы сказала домашняя обстановка, хочется заходить снова и снова!!! Вкусный кофе, чай!!!
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2023
Для оформления кредита не пришлось носить лишние бумаги, типа стравки о доходах. Все современно и сделано автоматиченски. Персонал очень дружелюбный, все идеально)
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Очереди бывают, но движутся быстроты - больше 10 минут я не ждал, чтобы оформить карту с платежным стикером. Приходил с дочкой, и даже успели сделать фото в селфи-зоне. В следующий раз оформим ей карту со стикером.
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2023
Просто отвратительное обслуживание в отделении банка, менеджеры банка игнорируют вопросы клиентов и уходят, книгу жалоб не предоставили! Ожидание занимает по часу!
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 10 ، 2023
Отношение персонала оставляет желать лучшего! Я пришла оформить ОСАГО, а мне говорят:" ну вообще-то у меня обед", а обед через 40 минут. Она увидела,что у меня прописка в Дзержинске и говорит: "вот и езжайте в Дзержинск,что там страховых нет". Ужас!
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2023
Новое отделение. Внимательный персонал. Много банкоматов. Очень приятная атмосфера.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2023
Уже длительное время я клиент Альфа-банка и остаюсь довольна. Их мобильное приложение мне крайне удобно и я использую его регулярно.
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6 ، 2024
Грамотные сотрудники, приятная атмосфера
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Большое спасибо сотрудникам! Для меня банк - это не просто место для денег, но и место, где работают преданные своему делу люди.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Люблю Альфа банк.Но этот офис ,нового типа,не понравился. Пришла села,не поняла,что нужно было обратится на рецепшен, взять талон. Долго ждала своей очереди. Затем меня пригласили за стол.Начали общаться с менеджером, подбегает другой ,забирает наш ноутбук, начинает делать другую операцию,а мы ждём -дико и странно. Вокруг какая-то паника. Все бегают, обсуждают свои "внутренние дела",посетители все слышат.Не серьёзно.Но идея такого офиса хорошая,надо доработать.
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 19 ، 2024
По теме ИИС сотрудник не смог ответить на мои вопросы. Сказал, что никто не знает.!!??
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
всё прекрасно, очень понравилось. вежливое общение работодателя с клиентами, всё очень быстро
1
1
مستوى 13 خبير محلي
مارس 11 ، 2024
У сотрудников есть планшет, на котором вводишь все данные при оформлении кредита, то есть их не нужно называть сотруднику, все делаешь сам. А потом ждешь одобрения, проверки сканов доков и все. Подпись договора на кредит электронная, никаких лишних бумажек
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2023
При выпуске карты допустили ошибку в фамилии, и я не проверила, позже конечно возникли проблемы у меня, пошла в офис, все исправили, извинились, все хорошо.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2024
У меня карта Мир. Очень рад, что наконец-то заказал ее. Дебетовая беленькая. С виду невзрачная, но столько всего умеет. Платежи, переводы, снятие денег- бесплатно всё!
مستوى 14 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Хороший офис, дружелюбный персонал, но очереди...
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Хотел оформить кредит, так как были заманчивые условия, вынудили оформить дебетовую карту, сказали ждать ответ три рабочих дня. Прошло две недели, никто не перезвонил. Когда опять обратился в это отделение, то сказали, что в выдаче отказано. Сложилось впечатление, что цель персонала была выдать карту и всё.
مستوى 13 خبير محلي
يناير 16 ، 2024
Рекомендую консультироваться касательно многих продуктов банка именно в этом отделении. Всегда вежливые сотрудницы, которые не раз помогали мне разобраться со всеми возможностями. Большое спасибо
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 10 ، 2024
Нужно было прийти сюда примерно неделю назад. Не очень люблю онлайн оформление, мне нужно визуально разговаривать и все понимать. Также люблю задавать вопросы напрямую представителю банка. Обслуживание тут быстрое и мне все нравится
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2024
Удобный офис и качественный персонал
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2023
Скорость обслуживания космическая. Очередь по 40 минут ждать и это не предел. Сейчас ни в одном банке таких скоростей не встретишь.
مستوى 12 خبير محلي
يناير 25 ، 2024
Неделю назад оформил заявку на получение дебетовой карты на сайте банка. Доставили через несколько дней в это отделение. Очень удобно, менеджер подробно все рассказал о карте, ничего не навязывая лишнего. Я остался доволен.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Ужасное место, персонал не компетентный, прожадал 3 часа чтобы изменить реквизиты счета, сотрудники перекладывали друг на друга, говоря открыто что не знают как это делать.
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 25 ، 2024
Большое спасибо менеджеру Екатерине за понимание и быстрое одобрение заявки на кредит под залог. Она проявила искренний интерес к моим финансовым потребностям
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
В очередной раз 40 минут впустую Единственный банк с ТАКИМ УЖАСНЫМ обслуживанием!!!
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Претензий у меня нет. Получаю зарплату на карту Альфа больше года. Пару раз появлялись вопросы, обращался к менеджерам, всегда получал на них полный ответ.
1
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2024
Получил карту дебетовую, пользуюсь. На остаток процент. Норм.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 29 ، 2024
Обслужили всех клиентов которые пришли после, время ожидания 1 час.
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 1 ، 2023
Ужасное обслуживание, девушки с недовольными замученными лицами, отвечают хаотично клиентам, очередь не ведут. Но сам интерьер очень симпатичный, светлый, чистый.
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29 ، 2024
2 часа очереди за картой. По часу на одного клиента, бегают туда сюда делают вид что работают.
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Хороший банк.! Обслуживаюсь на пр Ленина . Много сотрудников, все доступно объясняют
2
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Приходил в кассу, нужно было закрыть кредит досрочно. наличие кассы удобно – не приходится у всех на виду большую сумму в банкомат ложить.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 19 ، 2023
Ужасное отделение , для получения готовой дебетовой карты будте готовы потратить минимум час времени , сотрудники на вопросы не отвечают , ждите … 🤦🏻‍♀️
1
1
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Удобный офис, где есть отдел для юридических лиц. Можно получить карты для юрлиц. Очередей не замечено, есть банкомат.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2022
Долго отказывалась от кредитной карты в свое время, но сделала в Альфе и в итоге ни разу не пожалела. Очень спасает беспроцентный период и обслуживание. Единственное что конечно расстраивает- момент с коммисией за снятие, но во всем остальном безумно удобно
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 24 ، 2024
Каждый раз, обращаясь в колл-центр, получаю оперативные ответы. Банк предлагает высокий уровень обслуживания и поддержки, что приятно.
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 5 ، 2024
Устал от навязчивой рекламы в других банках. Здесь все спокойно, менеджеры могут рассказать о дополнительных услугах, но выбор остается за вами.
1
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 26 ، 2024
Мы посещаем это отделение уже более года и за все это время не было ни одного отрицательного момента. Обслуживание здесь отличное, персонал всегда готов помочь и объяснить.
4
مستوى 6 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Больше ни ногой. Все тоже самое, что уже многие тут писали. При закрытии карты менеджеры молчат про расчетный счет и оказввается , что после полу года или ранее ты им еще должен. Хотя эти девочки в банке все вместе говорят, что можно порезать карту и мы с вами в расчете !!!! Вранье в глаза !!!
3
3