Альфа-Банк

تقييم 4.9
1404 تقييمات
قيِّم هذا المكان

583 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 24
Первый опыт с этим банком неудачный,персонал не компетентный,побыстрее и на отстаньте,работа с клиентом только на часть вопроса не доведена до конца,получила карту,которая не работает,в итоге приодеться ехать опять😩
1
4
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 21
Обслуживание на высоте все быстро и четко.Отзывчивые ,доброжелательные сотрудники.Комфортный офис.
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 26
Очень нравится обслуживание,тактично,все по делу,удобное время всегда согласовывается, это для Веры Секоян пишу. Также -Руководитель офиса- высокий профессинал
3
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 13
Самы медленные из самых медленных сотрудников ( именно так я бы описал в кратце всех сотрудников данного отделения) Ждать получения готовой дебетовой карты 25 мин это худший уровень обслуживания в данной сфере.
1
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14
Пришел с проблемой, разблокировать карту, мало того что не помогли, ещё и зенинформировали, а старший менеджер ещё и откровенно грубила, которая передала меня девочке для решения моего вопроса. Вывод: в отделении не заинтересованы в обслуживании клиентов
2
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 15
Какое то бесполезное место. 50 минут стою что бы сделать вклад. Не праздник не выходной народу не смертельно много, но я стою и жду не понятно чего. Электронная очередь скачет вверх вниз и не очевидно сколько мне ещё ждать. Подошла очередь дали премиального)) манагера. Деньги можно положить только через банкомат, а он берет по чуть чуть, что бы засунуть несколько млн, надо потратить полчаса. Обслуживание происходит прямо в зале, т.е. я среди не знакомых людей , половина из которых мигранты, должен громко в слух и с выражением рассказывать, сколько млн уменя с собой. Мягко скажем не умно устроено. Вообще не похоже на отделение банка, это какая то пельменная в мире банков)) в принципе есть можно но не оч вкусно и вообще не серьёзно. Не ожидал.
15
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 7
Самое ужасное отделение Альфа-Банка. Бываю тут редко, но только тут сидишь час, чтобы получить карту. Вокруг ходит толпа сотрудников, болтают, из 4х менеджеров на экране по факту обслуживают два. Не отделение, а испытание на терпение…
2
2
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 14
Место отличное, приезжать очень удобно. График работы приемлемый, при желании можно и после работы заскочить. Я собственно так и делаю. Менеджеры не ругаются, когда поздно приходишь, но я конечно этим не злоупотребляю 😁
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 1
Недавно появилась потребность в кредитке. Прочитала все внимательно, но не хотела дистанционно заказывать, решила, что стоит со специалистом пообщаться сперва. Поэтому приехала в это отделение, очередь небольшая была, повезло. Молодой человек грамотно все объяснил по условиям, подметил пару нюансов, на которые я внимания не обратила.
3
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 21
С женой уже долго думали и хотели переделать спальню, руководила всем жена и сразу обозначила круглую сумму. Я отделении предложили нужный тариф со всеми расчетами, спасибо большое!
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2023
Приятно удивлена этим отделением! Давно не была в банках, опенспейс, все чисто, приветливые сотрудники, красивый офис. Отдельная благодарность менеджеру Дарье К., все рассказала по кредиту, помогла разобраться что будет удобнее и выгоднее, была на связи пока было решение от банка. Спасибо!
4
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8
Хочу отметить, что обслуживание здесь просто отличное! Сотрудники были очень приветливы и компетентны, ответили на все мои вопросы, подробно рассказали о разных продуктах банка и помогли выбрать лучший вклад. Все вопросы решили быстро, без долгих очередей. Буду обращаться сюда снова!
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 5
Самое худшее отделение банка, в котором только доводилось "бывать". В рабочие часы отделение не работало, очень долгое ожидание. И совершение простейших банковских операций возможно только в будни. Да, и ещё удаляют отзывы!!!!!!
3
3
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 23
Из 4 офмисов альфы в которых я была, это единственное нормальное отделение!!! Мне тут помогли!! В остальных офисах меня прямым текстом послали и не помогли подключить интернет банк. Я 2 месяца не могла в Москве найти офис альфа банка где бы мне помогли. Девушка Вероника из офиса в домодедово, спасибо Вам большое за профессионализм!!
3
1
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 9
Открывал счёт - сделали всё быстро, менеджер подсказал, что выгоднее. Офис чистый, современный, можно с собачками, вообще без очередей. Респект ребятам, работают чётко, буду сюда возвращаться!
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 28
В этом месте, где работает персонал, всё чисто и аккуратно. В комнате, где можно подождать, удобно. Особенно мне нравится Анастасия, она работает в банке. Она всегда улыбается и готова помочь.
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 31
Все бы ничего, но ничего не понял как формируется электронная очередь. Пока ждал своего талона 2 человека, которые пришли после меня, пошли первыми. Консультанты не смогли ответить почему так.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 12
Банк на оживленном месте. Тут всегда много народа. Очередь может отнять до получаса. График работы удобный, вечером до 20-00. Также суббота рабочий день. По субботам кстати аншлаг, так что я предпочитаю успевать в будни после работы. Качество услуг высокое, нареканий нет
3
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30
Отличная команда профессионалов.Прияьная обстановка.Очень быстро и четко получили ответы на свои вопросы.Молодцы ребята! Успехов вам и процветания.
2
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 4
Общение сотрудников надменное , на вопросы отвечают сквозь зубы , на вопрос о том , является ли услуга бесплатные переводы бесплатной , ответили , что да , но оказалось , что она бесплатная при выполнении условий . Отделение в городе одно , но постараюсь сюда больше не заходить . При этом странно себя вели все сотрудники и ощущение , что это стандарт компании , если это так , то это очень странно . Обычно в банках совсем иной уровень сервиса .
3
1
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 10
Замечательный банк, очень удобно что расположен недалеко от моего дома, с помощью кредитной карты которая недавно у меня получилось я могу использовать дополнительные финансы в нужный момент, совершенно не беспокоюсь о возврате лишних процентов
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 15
Подходил в банк, чтобы получить новую дебетовую карту. В отделении было свободно, так что обслужили достаточно быстро, и радует, что мне сразу же выдали карту. Очень удобно, что можно сразу пользоваться картой, не ждать. Сразу закинул деньги, и пошел тратить)
3
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 13
Сегодня посетила очень порадовал новый метод обслуживания . Электронная очередь движется быстро , каждый посетитель получает индивидуального менеджера. Получили карту и успели выпить кофе . Дизайнерская стена особенно понравилась . Молодцы современный подход!
2
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 22
Банк существенно преобразился, больше не приходится долго ждать в очередях, спасибо вам за оперативную помощь и быстрое решение вопроса!
2
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 27
Мне очень понравилась атмосфера в офисе банка. Там было не очень много людей, просторно и работали очень приветливые менеджеры. Процесс получения карты занял всего 10 минут. На все дополнительные вопросы мне ответили чётко и понятно.
2
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4
Удобный офис, вежливые приветливые сотрудники. Есть электронная очередь, сотрудники сами подходят. Решают даже сложные вопросы. Парковка во дворе, затруднена, но место найти можно.
6
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 8
Мне нравиться это отделение, их подход к обслуживанию. Молодой персонал, вежливые, знающие свое дело.
2
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 30
Делала детскую карту ребенку, и себе заказывала платежный стикер. Очень интересные продукты, захотелось попробовать. Понравилось, как специалист про них рассказывал, позитивная девушка с хорошими профессиональными качествами. Рекомендуем банк!
3
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 28
Всегда приятно посещать данное отделение. Всегда вежливый персонал! Альфа банк лучший на рынке. Рекомендую всем) Удобный график работы отделения!
5
1
مستوى 11 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Современный офис. Молодой персонал. Уютно, столики с креслами как в кафе😁 Три банкомата. Банкоман внутри помещения с машинкой для пересчёта денег, два других в круглосуточной доступности при входе в основное помещение. Консультантов достаточно, очередей не было. Парень с которым общались максимально подробно ответил на мой запрос. Отличный банк, офис и персонал. Спасибо Альфа Банку(жаль нет ипотеки на строительстводома🤷‍♀️)!
4
1
مستوى 9 خبير محلي
مايو 24
Решила вопрос с реструктуризацией кредита в данном отделении. Отличная обстановка и дружелюбный персонал создали удивительное впечатление. Спасибо!!
1
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 17
Менял карту с мастеркард на мир, всё прошло быстро, менеджер всё объяснил толково ударили с ним по рукам и я полетел балдеть в Абхазию!
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 5
Выражаю глубокую благодарность за внимательное отношение, сотруднику Альфа банка в г. Домодедово менеджеру Секоян Вере! Хочу отметить её высокий стандарт в работе, профессионализм, клиентоориентированность и выразить свою глубокую благодарность. Большое вам спасибо, Вера.
6
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2
Очень современный интерьер. Консультанты опытные, обращалась по нескольким вопросам, разной сложности. Помогали справиться с каждым из них. Мне этот филиал очень нравится, рекомендую.
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 22
Благодарю сотрудников банка за помощь, помогли быстро с перевыпуском карты. Подала заявку и уже через день смогла забрать готовую.
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 6
Персонал отзывчивый и внимательный к клиентам. Сотрудники знают свои обязанности, не перебивают и вежливы в общении.
2
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 2
Пришла в отделение сделать вклад. Помещение просторное, чистое. Работников много работает, если не ошибаюсь, одновременно 5 менеджеров работали. Благодаря этому время ожидания небольшое совсем. Кассы в отделении нет, но сотрудник помог положить деньги через банкомат. И вообще работа сотрудников мне очень понравилась, вежливые, профессионально отвечали на все вопросы.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 18
Тут очень удобно обслуживаться даже с детьми, потому что в зале есть стулья и кресла, чтобы можно было оставить деток посидеть. Всегда спокойно приходим с ними
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 10
Компетентный персонал, не всегда есть возможность рядом припарковаться
3
مستوى 16 خبير محلي
يوليو 10
Всё быстро и чётко, карту получил быстро, персонал отзывчивый!!!
2
مستوى 12 خبير محلي
مارس 10
Удобное расположение офиса. Менеджеры всегда в зале, и можно спросить и получить ответ. Со мной работал Артём. Это компетентный, приятный молодой человек. Рассказал, что выгоднее, объяснил все ньюансы.
5
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 3
Такого бардака я еще не видела в банке ,пришла, народу мало кто взял талон кто нет , подходят к людям задают вопрос какой у вас ? к тем людям которые только зашли или являются клиентами банка без талонов и забирают , а с талонами сидят и ждут. Охота сразу отпадает задавать попрас когда больше часа сидишь и ждёшь
2
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Отличное отделение. Очень удобно расположено. Грамотные молодые вежливые сотрудники. Бывает много народа, но это зависит от дня недели и время суток. В выходные и по вечерам больше, в остальное время меньше.В принципе, мы всегда очень быстро решаем вопрос. Два или три банкомата. Девочки всегда помогут, если есть вопросы. Чисто и уютно.
5
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 25
Выражаю свою благодарность менеджеру Марии ДО «Домодедово». Качественное и быстрое обслуживание. Порадовал факт работы до последнего клиента не смотря на то, что офис закрывается
3
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 5
Очередь на полдня. Я быстрее бы доехала до Москвы, чем дождалась здесь своей очереди. Ещё существенный минус - нет кассы.
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19
Открывал здесь кредитку. Всё очень оперативно и удобно, никаких задержек. Я думаю, что это самый комфортный банк из всех в стране, нужно брать пример с него))
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 18
Сотрудники банка вежливые ,уровновешенные ,быстро решают вопросы.Очень понравилось.
1
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 27
Пришла закрыть карту. Когда открывала сказали бесплатная, с августа стали снимать плату. В результате ушла ещё и с 600р. плюс. Спасибо!
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 13
Реальные условия кредита не отличаются от озвученных в приложении. Сотрудник оформил всё согласно договору. Спасибо!
3
مستوى 28 خبير محلي
أكتوبر 29
Хорошо что открылись у нас в городе Домодедово) спасибо всему персоналу)
6