Alfastrahovanie, Mortgage insurance department

تقييم 4.3
2162 تقييمات
قيِّم هذا المكان

894 مراجعات

مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 23 ، 2022
Отличная компания,удобный офис.Бесплатная закрытая парковка.,что для центра города очень актуально.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 17
Специалист приветливая девушка. Компетентный сотрудник
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2023
1.Грубое ,неуважительное ,отношение к клиентам. 2.хотел сделать осаго,по телефону сказали одну цену,приехал оформлять сказали другую завышенную сумму. 3.не рекомендую.
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 27
*** и ***. Навязывают свои страховки и устраивают целый квест с препятствиями,если вдруг решите отказаться от их страховок. Сотрудники хамят,бросают трубки-на жалобы предпочитают никак не реагировать
3
1
مستوى 25 خبير محلي
يونيو 5
Обман, по страховому полису. Нет выплаты. Не рекомендую.
1
مستوى 10 خبير محلي
يناير 15 ، 2023
Неожиданно быстро решился вопрос компенсации задержки рейса на 7 часов из Белграда 9 января, в итоге 3 тыс оплатили, ( один час видимо не засчитали, было фото табло, учли только время на новом посадочном талоне), главное - не лениться и вовремя обратиться в главный офис!
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Пришли делать страховку для получения шенгенской визы, сделали быстро, спасибо!
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Приезжал по страховке как потерпевший, въезд на платную парковку во дворе, после осмотра талон аннулируют. Впринцепи удобно, осмотрели быстро, всем доволен.
نوفمبر 11 ، 2022
Если не обращать внимание на хамоватый тон общения сотрудников с клиентом, то можно оценить страховую как нормальная, в формате онлайн вообще нет нареканий, а в отделе урегулирования убытков могут нахамить просто так - смотря к какому сотруднику попадёшь
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2021
Поздравляю Альфастрахование с номинацией самое некомпетентное в Санкт-Петербурге за всё время, что имел взаимодействия со страховыми, никогда сам больше не буду страховаться и никогда клиенту не посоветую и сделаю отказ от их ИПОТЕКи, которую одобрили. Продал Квартиру, закрыл Ипотеку, не просил даже делать возврат и в первые вижу как не могут отстать от клиента и не тратить время, запрашивая справку о закрытии кредита год назад. Закрыл уже 5 Ипотеку и множество страховых было, но эта самая назойливая из всех когда либо имел взаимодействие, бедные люди и их клиенты🥲😢😭 Просто жесть! Никогда не рекомендую в сравнении с другими!!! Там про клиентоориентированность просто не слышали видимо.
4
1
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Будьте внимательны при оформлении полиса страхования жизни, когда берете кредит в Альфа банке, они обходят Федеральный закон по возврату денег при досрочном погашении, путем разделения страховки на 2 полиса, по возвратному ставят минимальную суммы, а по 2-му невозвратному максимальную, так чтобы , если Вы закроете досрочно, то ничего не получите!
1
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2023
Всем доволен, приехал к 9.00. Быстро все оформели, оценили. Ждем результата.
مستوى 13 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Большой, шикарный офис Альфа страхование. Со стороны Обводного канала очень мало парковочных мест, но есть парковка платная внутри двора.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 31 ، 2022
Просто ужасный офис ,Пришел оформить полис осаго,так как нет регистрации в Спб ,сказали нужно написать заявление ,ни кто не сказал как нужно заполнять и есть ли ошибки,приняли и сказали придет на почту письмо в течении дня ,!в итоге ни кто не прислал ни чего!на след день еле дозвонился до них и мне сказали что у меня ошибки в заявлении и ни кто мне не должен был их указать !типа приезжайте снова и переписывайте
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 14 ، 2022
очень хорошо берут деньги при оформлении осаго. но наступают тёмные времена безразличия и показного непонимания при возврате денег. в личном кабинете альфа страх. - кнопки - расторжения не работают. донести одну бумажку как причину расторжения - никакие почты -ни телефоны - ни убеждения ни призывы помочь - не работают.... плохо
3
2
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Очень понравилось качество работы специалистов отдела по урегулированию убытков. Всё необходимые документы оформлялись раньше сроков, указанных в Правилах страхования. Сотрудники всегда на связи, можно позвонить обсудить или задать вопрос. И дальше буду страховаться в этой компании и другим рекомендую
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Все быстро и хорошо, отличная компания с грамотными и продвинутыми сотрудниками. Приятно даже просто так пообщаться, уточнить информацию о полисах, чтобы выбрать нужное. Всегда помогут и посоветуют
3
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 15 ، 2022
Я не обладаю опытом хождения по страховым компаниям, о могу сказать что в Альфе мне очень понравилось. Оформляли последствия ДТП, есть бесплатная парковка во дворе доя клиентов фирмы, персонал супер вежливый, инспектор вежливый, всё очень слаженно, даже есть туалет, если попросить объяснят как пройти. На данный момент, очень доволен!
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Подавали претензию о возмещении ущерба,всё оформили достаточно быстро и грамотно. Сотрудники внимательны,предупредительны. Доступно информируют по возникающим вопросам.
1
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 20 ، 2021
застрахована в Альфе, было ДТП, я виновата, делали европротокол с одной стороны сайт и приложение абсолютно бесполезны, нормальной инфы там не найти, по телефону полчаса висишь потом тебя скидывают. время работы на сайте одно, тут другое и т.д. с этим сталкиваешься сначала и впечатление ужасное, все кто ответственны за сайт и приложение ващще профнепригодны , тут минус 3 их оценка максимум с другой стороны, приезжаешь в офис (до 6 в будни, в субботу работают с 10 до 18, в 2 часа дня субботы 3 человека в офисе, очереди нет, парковки полно), там отличная вежливая дама, отдаешь ей протокол, она снимает скан, ставит дату принятия и ВСЕ! меньше 5 минут занимает - а вот тут все отлично
1
1
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Хочу расторгнуть договор страхования за оформленный кредит ,но в отделение банка не могут меня принять без смс ,а чтоб получить смс надо дозвониться на горячую линию ,уже 40 минут слушаю автоответчик и сижу в машине под дверьми банка ! Это просто издевательство! Делают все для того ,чтобы клиенты не могли расторгнуть договор, не рекомендую данную страховую ,отношение к клиентам отвратительное 🤮
3
مستوى 10 خبير محلي
مارس 28 ، 2023
Хуже этой конторы я ничего в жизни не видел. На начало марта они считают покраску бампера 2300, покраска крышки багажника 1600!!!! Машине 4 мес к дилеру на ремонт не отправляют! Хотя свои страховки продают в Лада Форсаж. Но договоров на ремонт у них нет!!! Дилер оценил ремонт в 73р а Альфа заплатила 38р. Категорически не советую эту страховую! Насчёт страховки огаго на новый автомобиль нужно сначала узнать с какими дилерами страховая имеет договор на ремонт, а потом только покупать огаго.
3
1
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 4 ، 2021
Хорошая компания, хороший офис. К вечеру даже можно припарковаться рядом с входом. Хотя есть и внутренняя парковка. Цены на автострахование адекватный. Персонал отзывчив и компетентен.
3
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Ужасная контора, всем на все плевать, никто не за что не отвечает, уже неделю пытаюсь продлить полис. Сегодня наконец-то продлили но неправильно указанали адрес. Придется искать новую страховую из за безответственных сотрудников, каких там большенство
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 31 ، 2023
Общение у старшего специалиста, как с назойливой мухой Ну что типо Вы сюда приехали, у нас ОАО а не ООО, неужели не понятно...
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2022
Быстрое обслуживание,доброжелательность,высокая кваллификация.Всегда помогут,пояснят не торопят посетителей
مستوى 15 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Офис очень уютный, но не удобный. По одному адресу находится два офиса альфа. Пришла почти под закрытия, но не смотря на это нас обслужили
1
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Не дозвониться,это из области фантастики! Написано заявление,срок начисления прошел,никто не отзвонился,начислений нет. То есть,я так понимаю,в офис нужно съездить даже два раза ,а не один🤣
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Отвратительная контора! Никогда не страхуйтесь в этой компании. 1сначала обманули на сумме страховки( завысили на 200 тыс рублей) 2 затем при наступлении страхового случая из за этого отказались признавать гибель авто, 3 забрали авто в ремонт, а сделать не смогли, 4предложили мирное урегулирование, а затем подали на меня в суд, чтобы я заплатила 2ю часть судебной экспертизы, которую они так хотели. Как так? В общем о порядочности данной конторы одни минусы.
5
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 23
Чисто, уютно, быстро решили вопрос.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2022
Меньше двух минут потратил на сдачу документов (извещения о дтп), и сотрудник Ростислава молодец, умница, красавица. Уехал в хорошем настроении)
3
مستوى 2 خبير محلي
مايو 24 ، 2022
При заполнении мной анкеты на получение полиса ОСАГО в офисе продаж Альфа страхование, у меня возникли вопросы. Менеджер офиса Дарья посоветовала мне посмотреть самому в интернете образец. Странно. Зачем тогда менеджеры?! Заполнил. Дарья посмотрела и сказала-« Вроде правильно!»В итоге не застраховали. Причину объяснили- Не правильное заполнение анкеты. Во как бывает!Страховал Газель как Юридическое лицо..
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 30 ، 2022
При покупке билета оформили предложенную страховку от невылета. Северный ветер отменил рейс, так как были куплены стыковочные рейсы в другой компании, которые пришлось уже отменять по нашему так скажем желанию, с частичной потерей возврата средств, предъявили страховой. Получили ответ, что раз об отмене рейса нас уведомили за сутки, то страховой случай не наступил. В общем полный развод, не берите страховку от Альфа страхование от невылета!
5
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2022
Приехал оформить осаго, рассчитали сказали заполнить бланк на который не имеется образец заполнение , написал отдал сказали с вами свяжутся одобрят или нет .. так и никто не связался ..
3
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2023
Позвонил получить консультацию по страховке квартиры по ипотеке, назвал номер договора, где четко видно, что оплата до завтрашнего дня, а завтра оказывается у них выходной. Никто не предупредил и не посоветовал, что лучше сегодня подъехать самому в главный офис и там все уточнить по моим вопросам. Будем прощаться с этим страховщиком, хорошо, что есть другие агентства, которые работают
مستوى 14 خبير محلي
يناير 17 ، 2023
Полный трэш , а не страховая 🤦‍♂️. Дозвониться невозможно, на письма не отвечают. Вы им интересны исключительно до момента отправки в их адрес оплаты. Потом концов не найти. НЕ рекомендую
1
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2021
Обратилась в данную страховую компанию для оформления договора страхования жизни и недвижимости для оформления ипотеки. Со мной связался менеджер Елена, сказала что все можно сделать электронно и договор получить и квитанцию, на что ей сообщила, что мне нужен именно оригинал договора и квитанции, на что в трубку она рассмеялась и сказала что и в офисе они бы мне дали распечатанный на цветном принтере договор с факсимильной печать.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Что могу сказать? Все знают же))) Как и все я попался 11.600 р платил просто не за что… Альфа банк и альфа страхования вместе «работают»…. Хорошо я немного разбераюсь!!! Бабушки, дедушки и кто не понимает часто попадают видимо….
1
ديسمبر 16 ، 2021
Не советую. Страховал авто по каско в данной страховой компании. После наступления страхового случая данная компания всеми возможными способами отказалась в возмещение ущерба. Были повреждены, передний бампер крыло и задний бампер. В результате чего страховая после рассмотрения поданных документов. Отказала в ремонте одного из элементов . А точнее переднего бампера. И дала направление на ремонт . После осмотра на СТО в страховую отправили документы на согласование на ремонт заднего бампера и крыла. В итоге всей этой истори альфа страхование согласовала ремонт только крыла и части заднего бампера !!! ( О Карл!! Как можно отремонтировать только часть бампера?!!! Это как???! Где смысл и логика.!!! Я не говорю уже про передний бампер , который они попросту отказали в ремонте. !!!! Это же какой маразм!!! Страховая согласовывает с СТО ремонт зад. бампера а нижнию серебристую накладку которая повреждена они отказались ремонтировать!!! Как так !!! И представители данной страховой ещё звонят и спрашивают , порекомендуете ли вы нас своим друзьям!!! Сгорите вы в АДУ!!!!
6
2
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2022
Компания устраивает во всех отношениях, самое главное, что у них есть большой выбор продуктов, причем, они разнообразные, касаются не только автомобилей и недвижимости, но также здоровья и жизни
5
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2021
Цена конечно ниже,чем у многих . Но вот сервис и интернет предложения плохо работают. Оформляю осаго в приложение ,ответили на вторые сутки ,что не разглядели данные в птс (хотя они чёткие, оператор вмешаться в процесс не может...) ,потом уже с 3его раза выслали ссылку на почту для продолжения .... ссылка оказалась не верна. Пишу операторам, говорят давайте скрины того,как заполняли ,мы в течении 5 дней рассмотрим заявление или езжайте в офис.... Ну как бы от сюда вопрос ,зачем вы делаете услугу оформления онлайн и по факту она не работает . Убила много нервов и времени на это все. В офис совсем не хочется ехать, судя по отзывам сервис в почта россии быстрее и качественней.
7
1
مستوى 16 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Говрю про себя) купил КАСКО в октябре 21 года,в конце апреля машина папала в ДТП на КАДе. Был поврежден весь правый бок. Сразу получил напровление на ремонт , соглосование шло 5 дней, неделю ждал детали, и 3 дня ремонта на диллере. Спасибо)
1
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2023
Платная парковка.При продаже авто и расторжении полиса каско не возвращают средства.
1
مستوى 20 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Офис живет своей жизнью. Очень медленное обслуживание. Для некоторых машин только один дилерский центр, который неудобен никому. С другими центрами договоры не заключаются. Печально, что за наши же деньги мы не можем получить адекватного обслуживания
1
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Никогда не писала отзывы, но просто накипело, ужас час звоню и не дозвониться. Ужасная страховая компания свои деньги и то не вернуть,люди не застраховывайте ни чего именно в ООО АЛЬФА, а то здоровье потеряете и нервы.Придеться в офис ехать еше и время тратить, дарить не собираюсь свои деньги какому то дяде.
3
مستوى 13 خبير محلي
مايو 2 ، 2022
Народа было хоть и не много, но в очереди пришлось просидеть долго. К счастью, все успел, хоть и в притык (нужно было ехать забирать сына). Персонал вежливый. Туалета для поситителей в здании я не нашел.
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 31 ، 2022
Отличный офис, приятные сотрудники, доступные тарифы, выгодные условия. Рекомендую.
مستوى 18 خبير محلي
مايو 1
Сервис оставляет желать лучшего ((
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13 ، 2022
Не пользуйтесь этой конторой, оформите полис и если нужна будет нужно в его переоформлении вам откажут. Как онлайн все оформить так можно лишь бы денежки текли, а как переделать его то ничего нельзя и надо чуть ли не в Москву ехать! Отвратительная клнтора такие же как ивсе 99 % в спб
4
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 29 ، 2021
Компания - ретроград. По сервису и поддержке далеки от идеала (в отличии от Банка). Чтобы внести изменения в КАСКО (при наличии приложения) нужно приехать в ЦО. Нет, не в любой офис, только в центральный. А чтобы дозвониться до ЦО - нужно везение. Проходишь квест «нажмите 2, нажмите 3…» и сброс. Итог: время потрачено в переписке с ботом, в попытке дозвониться до офисе на Народного, оттуда «отфутболили» в ЦО на Обводный, до него не дозвонился. В общем, КАСКО в Альфе - это мой эксперимент. Неудачный.
10