بحث

Alfastrahovanie, Mortgage insurance department

4.3

2306 تقييمات

قيِّم هذا المكان

959 مراجعات

بشكل افتراضي

Alex_V

مستوى 9 خبير محلي

Посетители есть всегда, но очередей нет, сотрудники работают споро. С парковкой проблем нет, можно встать на Обводном, можно заехать на внутреннюю парковку с Московского.

Иван Ермолаев

مستوى 3 خبير محلي

Перешел сюда из другой страховой по совету коллеги. Никаких проблем не было с оформлением страховки, все сделали быстро. Осмотр квартиры при заключении полиса на страхование имущества, ремонта и ответственности перед соседями не требуется. Поэтому за один раз все сделали. По цене меня все устроило, спасибо большое за помощь!

Лана Мак

مستوى 5 خبير محلي

Не хотят работать, не дозвониться, в офисе страхование квартиры для ипотеки не оформить, посылают на не работающие сайт и не отвечающую почту.

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Петракова

مستوى 3 خبير محلي

Евгения полная некомпетентность в данной страховой компаний! Не может связать два слова, не может дать полный ответ и ведёт себя как гестап на допросе!

Елена Малярчук

مستوى 3 خبير محلي

Очень долгое ожидание ответа оператора, перебрасывают от одного к другому. Хотелось бы более быстрого обслуживания

Оксана Петренко

مستوى 6 خبير محلي

Как отличаются офис по продаже полисов от офиса по урегулированию убытков, в первом улыбчивые лица, во втором.. Хотела расторгнуть каско (без продажи авто). Если бы мне сразу по телефону сказали, что денежной компенсации не будет, я , пожалуй, не сильно бы и расстроилась, сумма небольшая. Но когда я потратила 2 часа, чтоб съездить за ПТС, а потом еще 2 часа до Московского 129, где я и услышала отказ, вот тут возмущению не было предела. И не надо прикрываться правилами страхования - писать их надо так, чтоб было понятно обывателю, а не тому, кто с ними работает на работе. И до этого слышала много негатива на Альфу по возмещению. Поэтому, прощай. А если у кого вопрос - позвоните раза три, видимо, у каждой тети в колл-центре свое видение проблемы. Чтоб зря не кататься.

Роман Азбилев

مستوى 12 خبير محلي

Хотел застраховаться. Трижды набирал номер, нажимал соответствующие цифры голосового меню и меня трижды просто скидывали с линии. Неудовлетворительно настроена телефония, значит и в других вопросах организация может проявлять низкое качество. Не рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Константин

مستوى 17 خبير محلي

Уже на протяжении 3х лет берутстразовку в альфе. И вот благодарность. Попал в дтп, я пострадавший. Задето крыло заднее правое, дверь задняя правая, дверь передняя правая. Везде имеется глубокая царапина, где полировка не помогает, нужно перекрашивать 3и элемента. Помимо этого, на зад двери вмятина. Авто Рио 2014г. Выплата 5.5к руб. Скажите пожалуйста, куда мне эти деньги день? На что мне их должно хватить? Перекраска одного элемента в нормальном сервисе 8к. Очень разочарован.

Наталья Ноздрякова

مستوى 3 خبير محلي

16.01.22 попали в Дтп, полное КАСКО, 6 месяцев бодаемся с Альфастрахованием. Не оплачивают ремонт. Подали в суд. Первый отказ за неподсудностью Босс в Москве. Придётся искать северного босса и по новой бодаться!

In_victo

مستوى 11 خبير محلي

Большая парковка, вежливый персонал, работают быстро, решили мой вопрос с хорошим результатом

Сергей Варламов

مستوى 10 خبير محلي

Если хотите отменить страховку по кредиту в альфабанке вам не сюда, но тут можно узнать адрес в москве и отправить ценным письмом отказ по форме банка, отменять страховку по звонку и в приложении не стоит, страховки и полиса там два, отменят обе и повысится процентная ставка, дешёвую надо оставить и каждый год продлевать, а дорогую за 150т р отменить она навязанна и не влияет по договору на процентную ставку чтобы вам в банке не врали .

Алекс

مستوى 21 خبير محلي

Не все приходят на работу во время

إظهار رد العمل التجاري

Сергей К.

مستوى 4 خبير محلي

Увидел много негативных отзывов связанных с возрастом денег за разорванный клиентом договор, и решил написать свое мнение. У меня была страховка АльфаСтрахование на прошлой машине (тьфу-тьфу) без ДТП, машину продал, страховку приехал возвращать в офис на Московском что бы вернуть разницу за неиспользованный период. С первого раза не получилось, но тут моя вина не взял с собой договор купли-продажи, со второго раза девушка за 4 столом все документы приняла, вежливо ответила на все вопросы и дала копию документа. Деньги как и обещали перевели в 10 дневный срок на карту. (Да, надо знать реквизиты своего банка, если сбер установлен на телефоне, то в нем есть разлел реквизиты). В целом всем остался доволен. Единственное тарифы у них чуть выше чем в некоторых страховых, но так ведь и выплачивать при дтп там могут хуже.

Вадим Т

مستوى 8 خبير محلي

Отличная компания!Все качественно,понятно,хотя и довольно медленно

إظهار رد العمل التجاري

Vladimir Maslov

مستوى 8 خبير محلي

От альфы только название и банкомат

إظهار رد العمل التجاري

Олег Семенов

مستوى 6 خبير محلي

Провел там ровно 2 часа , все медленно, работают без желания , непрофессионально. В следующий раз поищу другую страховую компанию.

إظهار رد العمل التجاري

Евгений

مستوى 16 خبير محلي

Очень неплохая компания с большим выбором услуг за разные деньги

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий К.

مستوى 9 خبير محلي

Вежливый персонал. Всё разложили по полочкам.

إظهار رد العمل التجاري

مراجعة مجهولة

Оформить полис онлайн очень проблематично, в пункте регистрация должен обязательно указан номер квартиры а так как у нас частный дом, то естественно номер квартиры отсутствует. звоню по указанному номеру поддержки с четвёртого оператора узнаю что нужно скачать приложение и там есть чат, либо у меня должен быть ватцап и телефон ватцапа они мне скинут по смс, а зачем мне скачивать их приложение и у всех ли есть ватцап и почему не указан номер ватцап на сайте, поему должны терять время на ненужные разговоры, где тебе всё равно не помогут ? бардак

Марина Лазаренко

مستوى 11 خبير محلي

Оформляли страховку для поездки на Украину, инспектор грамотно, быстро все оформила, сотрудники вежливые.

Виктор Седин

مستوى 10 خبير محلي

Доступно,четко,быстро,удобно

إظهار رد العمل التجاري

Суражи Алисултанов

مستوى 15 خبير محلي

Очень вежливый персонал, всё чисто, всё объясняют и своя парковка, тут страху автопарк как по осаго так и по каско. Рекомендую

Артём

مستوى 4 خبير محلي

Не заинтересованы в своих клиентах

إظهار رد العمل التجاري

ирадж фаязов

مستوى 6 خبير محلي

Отвратительно. 24 декабря в 18.00 оформил онлайн страховку КОВИД жене для поездки на Украину. Деньги с карты Альфа банк сняли, страхрвка не пришла. Звоню во все офисы трубки или не берут или пребрасывают друг другу. В конце спрашивают оценку. Наглость жуть. Вроде частный банк все для клиента.

Богдан М.

مستوى 5 خبير محلي

Звонил в альфастрахование, чтобы отменить страхование по товарному кредиту. Перенаправляют в отделение банка, нов банке мне сказали, что отменить страховку могут только по кредиту наличными э, которые был взят именно в отделении банка. Сказали, что нужно обратиться в Альфа страхование. Позвонил снова, но они снова направили меня в отделение, а звонил прямиком из отделение. И снова они направляли друг к другу. Короче, днище...

Владимир Чернышев

مستوى 11 خبير محلي

Не дозвониться. Более того телефон городской и снимают деньги за дозвон, и по кругу, нажмиту такую цифру, потом такую, потом другую, потом по кругу. Как полюса продавать быстро, как ответ на вопрос получить, так наберите номер сотрудника. Так освободите место молодым страховым компаниям, или введите административные штрафы, или вы медаль получить хотите?

Инкогнито 3579

مستوى 5 خبير محلي

Некогда не отвечает на телефон.

إظهار رد العمل التجاري

Dovlet A.

مستوى 3 خبير محلي

Единственная звездочка в отзывЕ достоиН здание, который находится БЦ! 2018 году было небольшое ДТП (виновником являлся я) был составлен европратокол и на след день отдать в центральный офис (и на этом забыли)! Спустя 2 года с меня взыскали деньги в размер ущерба! Обратился в центральный офис в СПб мне обсалютно ничем не смогли помочь, мягко говоря "послали", дозвонился в офис мне сказали "вы не принесли европратокол, Ваш европратокол отсутвует". Из персонала никто не может конкретно ответит , что мне делать в данном случае!? На почту не отвечают! Видимо теперь только через суд. Одни эмоции

Дмитрий К

مستوى 5 خبير محلي

Не все детали вписывают в оплату! Например при ДТП в противотуманке от удара погас ходовой огонь. Они решили что ДТП не является причиной поломки фары. "Вы нам платите, а мы вас пошлём....."

хаустов вадим

مستوى 2 خبير محلي

Компания вымогатель. Пришел оформить ОСАГО. Прошу оформить на 6 месяцев. Ответ, можно только на 12 месяцев. Компьютерная программа на 6 месяцеа не пропускает. Что делать?, спрашиваю. Предлагают написать заявление в Москву с просьбой разрешить оформить ОСАГО НА 6 МЕСЯЦЕВ. ЖДАТЬ ОТВЕТ 30 ДНЕЙ. Оформил на 12 месяцев. Нужна в праздники машина. Переплатил и почуствовал себя человеком, которого " развери на деньги, как лоха".

@irina.albut

مستوى 8 خبير محلي

Яндекс спросил мнение о нашем офисе Альфастрахование. Коллеги и мой куратор работают качественно и оперативно, обращаюсь для решения вопросов моих клиентов по всем видам страхования, в частности ипотечное страхование, автострахование, имущественное страхование популярное, тарифы привлекательные. В связи с самоизоляцией, компания готова работать дистанционно с клиентами. Всем здоровья! 🌺

Елена Сергеева

مستوى 13 خبير محلي

Не удобный подъезд на авто, парковки нет. Обслуживание хорошее, быстрое.

Анастасия Венерова

مستوى 8 خبير محلي

Зачем это отделение вообще нужно ? Не решили вопрос с возвратом. Свалили все на партнеров которые продают их продукт и обманывают и отправили на почту России слать письмо в Москву.

Александр Алекс

مستوى 10 خبير محلي

Жуткмй колл-центр! Женщина не смогла ответить ни на один из трех простых вопросов. "Мы не консультируем", "мы не знаем", "это не наша компетенция". "Вам перезвонят". В итоге решил обратиться в другую компанию, если на уровне колл-центра обслуживание ниже плинтуса...

Leonid

مستوى 13 خبير محلي

Худший сервис из всех страховых компаний. Нужно было расторгнуть полис каско в связи с продажей. Дозвониться по телефонам просто невозможно. В итоге приехал в офис. Сотрудница офиса нахамила в грубой форме. Не мог себе представить, что в приличной компании такое может быть. Оказалась компания совсем неприличной. Больше никогда к ним не обращусь. Просто кошмар.

Госпожа

مستوى 12 خبير محلي

Не компетентные работники!!! Не рекомендую!!!!

إظهار رد العمل التجاري

3 район

مستوى 3 خبير محلي

Обходите мимо это контору под названием "АльфаСтрахование".ОСАГО на мотоцикл,мне отказали. Сначало филиал,потом центральный офис,ну и потом в электронном варианте тоже не получилось.

Pavel

مستوى 13 خبير محلي

Парковка на территории, потом чуток по лабиринтам и в офисе. Ресепшен распределяет входящий трафик, но лучше уточнить....вполне возможно есть представительство в вашем районе и не надо ехать туда.

Элла Артамонова

مستوى 18 خبير محلي

Вызов по талончикам , быстро и вежливо

إظهار رد العمل التجاري

Abdol Megawer

مستوى 3 خبير محلي

спасибо всё хорошо 👌👌👌

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Вершинин

مستوى 5 خبير محلي

Ужасное обслуживание, сотрудники не компетентны в правовых вопросах, попросили надеть маску, надел на подбородок, потому как нигде не написано как надо её надевать, даже представитель правоохранительных органов сказал об этом, что надевать я могу её как угодно, но сотрудники компании пошли на принцип, хотя напротив меня сидел мужчина без маски, и его обслуживали, есть фото, и только тогда, когда я начал возмущаться, его попросили её надеть (маску), очень интересно что за двойные стандарты... Перед этим подошли 2 непонятных человека, один представился сотрудником службы безопасности, документов никаких не показал, хотя с виду похож на бандоса, я попросил компитентный ответ на мои вопросы, но так как они качали только мышцы, а не мозг, сказали что со мной не о чем разговаривать, и ушли, потом пришел начальник службы безопасности как я понял, он вместо мозгов накачал пузо, тоже сказал что со мной не о чем разговаривать и ушел, хотя я вежливо просил его дать мне ответ на мои вопросы, на что он просто сказал что вызывает полицию, то есть вместо нормального решения ситуации и толкового объяснения в чем я не прав они просто решили что со мной не о чем разговаривать, не понимаю если честно, для чего вызвали этих циркачей, объяснить они ничего не объяснили, вообще, как будто внутри не человек, а программа, а внешне кожу натянули и все и программу записали на флешку, больше никак это назвать не могу, то есть клиентоориентированность ваша сегодня пробила дно, только не обычное, а вот прям самое последнее, вообще че за фигня, я за свои деньги не могу получить компетентного обслуживания из-за принципов работников, я наверно подумаю о смене страховой компании, потому как за мои деньги и так ко мне относиться, не, не прокатит, жаль что сделать это смогу теперь только летом, очень жаль, не хочу обслуживаться в такой компании, где все только принципиальные и ни одного компитентного сотрудника... Можно было бы поставить -1 или уже меньше, то поставил бы, а так все минуса ваши........

Dmitrii T

مستوى 7 خبير محلي

Всё оформили быстро, приятное общение.

إظهار رد العمل التجاري

Петров Евгений

مستوى 12 خبير محلي

Очень долгое обслуживание, высокие цены, при страховом случае выплаты минимальные. Не ожидал такой работы от такой компании. Продлевать страховку в данной компании не буду.

Бартков Сергей Анатольевич

مستوى 11 خبير محلي

Сотрудники молодцы!

إظهار رد العمل التجاري

Алёна Понамарёва

مستوى 4 خبير محلي

По настоянию мужа полис ОСАГО оформила в страховой Альфастрахование. Этот офис оказался ближайшим ,поэтому обратилась сюда. Менеджер приветливая девушка, полис оформила за 15 минут, быстро и не дорого

إظهار رد العمل التجاري

Ольга Почтарева

مستوى 8 خبير محلي

Пожалуй лучшая страховая ! Буду рекомендовать друзьям и знакомым . Все быстро , четко , вежливо

артем морозов

مستوى 5 خبير محلي

Отличное обслуживание!

إظهار رد العمل التجاري

Антон Пестеров

مستوى 11 خبير محلي

Без вопросов отремонтировали чери. Машина с убытком в 500к вернулась домой спустя 2 месяца.

Мариша Шукалова

مستوى 4 خبير محلي

Всё быстро и чётко

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 5561

مستوى 7 خبير محلي

Не отвечают на звонки

إظهار رد العمل التجاري