Alfastrahovanie, Mortgage insurance department
923 مراجعات
فبراير 25 ، 2024
Быстро, продуктивно!
1
1
مايو 11 ، 2022
Зачем это отделение вообще нужно ? Не решили вопрос с возвратом. Свалили все на партнеров которые продают их продукт и обманывают и отправили на почту России слать письмо в Москву.
3
1
نوفمبر 25 ، 2020
Единственная звездочка в отзывЕ достоиН здание, который находится БЦ!
2018 году было небольшое ДТП (виновником являлся я) был составлен европратокол и на след день отдать в центральный офис (и на этом забыли)! Спустя 2 года с меня взыскали деньги в размер ущерба! Обратился в центральный офис в СПб мне обсалютно ничем не смогли помочь, мягко говоря "послали", дозвонился в офис мне сказали "вы не принесли европратокол, Ваш европратокол отсутвует". Из персонала никто не может конкретно ответит , что мне делать в данном случае!? На почту не отвечают! Видимо теперь только через суд. Одни эмоции
12
2
أبريل 19 ، 2022
Обходите мимо это контору под названием "АльфаСтрахование".ОСАГО на мотоцикл,мне отказали. Сначало филиал,потом центральный офис,ну и потом в электронном варианте тоже не получилось.
4
1
يونيو 28 ، 2022
Не все детали вписывают в оплату!
Например при ДТП в противотуманке от удара погас ходовой огонь.
Они решили что ДТП не является причиной поломки фары.
"Вы нам платите, а мы вас пошлём....."
مايو 4 ، 2021
Компания вымогатель. Пришел оформить ОСАГО. Прошу оформить на 6 месяцев. Ответ, можно только на 12 месяцев. Компьютерная программа на 6 месяцеа не пропускает. Что делать?, спрашиваю. Предлагают написать заявление в Москву с просьбой разрешить оформить ОСАГО НА 6 МЕСЯЦЕВ. ЖДАТЬ ОТВЕТ 30 ДНЕЙ. Оформил на 12 месяцев. Нужна в праздники машина. Переплатил и почуствовал себя человеком, которого " развери на деньги, как лоха".
3
1
سبتمبر 17 ، 2021
Парковка на территории, потом чуток по лабиринтам и в офисе. Ресепшен распределяет входящий трафик, но лучше уточнить....вполне возможно есть представительство в вашем районе и не надо ехать туда.
سبتمبر 6 ، 2022
Худший сервис из всех страховых компаний. Нужно было расторгнуть полис каско в связи с продажей.
Дозвониться по телефонам просто невозможно.
В итоге приехал в офис. Сотрудница офиса нахамила в грубой форме. Не мог себе представить, что в приличной компании такое может быть. Оказалась компания совсем неприличной.
Больше никогда к ним не обращусь.
Просто кошмар.
1
أبريل 27 ، 2022
Очень долгое обслуживание, высокие цены, при страховом случае выплаты минимальные. Не ожидал такой работы от такой компании. Продлевать страховку в данной компании не буду.
3
مايو 4 ، 2020
Яндекс спросил мнение о нашем офисе Альфастрахование. Коллеги и мой куратор работают качественно и оперативно, обращаюсь для решения вопросов моих клиентов по всем видам страхования, в частности ипотечное страхование, автострахование, имущественное страхование популярное, тарифы привлекательные. В связи с самоизоляцией, компания готова работать дистанционно с клиентами. Всем здоровья! 🌺
4
سبتمبر 8 ، 2022
Пожалуй лучшая страховая ! Буду рекомендовать друзьям и знакомым . Все быстро , четко , вежливо
فبراير 4 ، 2023
Без вопросов отремонтировали чери. Машина с убытком в 500к вернулась домой спустя 2 месяца.
فبراير 14 ، 2024
Все быстро. Нет очереди.
يونيو 8 ، 2023
По каско все просто летает. От дтп до получения готовой машины месяц.
ديسمبر 24 ، 2020
Ужасное обслуживание, сотрудники не компетентны в правовых вопросах, попросили надеть маску, надел на подбородок, потому как нигде не написано как надо её надевать, даже представитель правоохранительных органов сказал об этом, что надевать я могу её как угодно, но сотрудники компании пошли на принцип, хотя напротив меня сидел мужчина без маски, и его обслуживали, есть фото, и только тогда, когда я начал возмущаться, его попросили её надеть (маску), очень интересно что за двойные стандарты... Перед этим подошли 2 непонятных человека, один представился сотрудником службы безопасности, документов никаких не показал, хотя с виду похож на бандоса, я попросил компитентный ответ на мои вопросы, но так как они качали только мышцы, а не мозг, сказали что со мной не о чем разговаривать, и ушли, потом пришел начальник службы безопасности как я понял, он вместо мозгов накачал пузо, тоже сказал что со мной не о чем разговаривать и ушел, хотя я вежливо просил его дать мне ответ на мои вопросы, на что он просто сказал что вызывает полицию, то есть вместо нормального решения ситуации и толкового объяснения в чем я не прав они просто решили что со мной не о чем разговаривать, не понимаю если честно, для чего вызвали этих циркачей, объяснить они ничего не объяснили, вообще, как будто внутри не человек, а программа, а внешне кожу натянули и все и программу записали на флешку, больше никак это назвать не могу, то есть клиентоориентированность ваша сегодня пробила дно, только не обычное, а вот прям самое последнее, вообще че за фигня, я за свои деньги не могу получить компетентного обслуживания из-за принципов работников, я наверно подумаю о смене страховой компании, потому как за мои деньги и так ко мне относиться, не, не прокатит, жаль что сделать это смогу теперь только летом, очень жаль, не хочу обслуживаться в такой компании, где все только принципиальные и ни одного компитентного сотрудника... Можно было бы поставить -1 или уже меньше, то поставил бы, а так все минуса ваши........
13
2
سبتمبر 14 ، 2022
По настоянию мужа полис ОСАГО оформила в страховой Альфастрахование. Этот офис оказался ближайшим ,поэтому обратилась сюда. Менеджер приветливая девушка, полис оформила за 15 минут, быстро и не дорого
2
1
يوليو 16 ، 2022
Крайне не клиентоориентированная организация.
Жду выплату по ДТП,которую уменьшают и ничего не объясняют.
Плохая парковка для клиентов.
1
نوفمبر 3 ، 2022
Хорошее обслуживание, быстро ясно и без лишней информации, пришел сказал что требуется и ушел
1
سبتمبر 28 ، 2022
с клиентами работать не умеют,не компетентны,самый ужасный офис на московском проспекте!худшие менеджеры!
1
مايو 4 ، 2022
Короче,обслуживание так себе! Пришёл сделать осаго,заставили писать заявление! В котором они тебе не помагают! А сотрудник ,на вопрос почему?-ответила нам запрещено!
1
1
مايو 10 ، 2022
Отличная страховая компания. Произошло страховой случай, решили вопрос быстро и хорошо
ديسمبر 7 ، 2022
Брала страховку на телефон, который спустя несколько месяцев украли. Предоставила все документы. Сказано ждать 14 рабочих дней, придет ответ от страховой. Прошло полгода и никаких сообщений нет. Ни в почтовом ящике, ни на электронной почте. Работаете отлично.
2
1
سبتمبر 28 ، 2023
Обслуживание
Персонал
Время ожидания
Осаго
Парковка
Расположение
أبريل 28 ، 2021
Владельцам грузового автотранспорта оформить страховку через сайт нереально- с большой вероятностью в сайт специально защит "баг", который не дает оформить страховку. При переходе по ссылке на продолжение оформления полиса - 404 ошибка. Техподдержка предложила мне отправить им скрины каждого этапа оформления полиса. В итоге нужно заплатить денег посредникам для оформления полиса. - но этом зарабатывают "близкие" к страховой левые люди. Или как варинат - офомить полис с неограниченным кругом лиц, допущенных к управлению - за 30 тысяч вместо 5.
4
أكتوبر 12 ، 2021
Отвратительное обслуживание, пришла расторгнуть договор страхование жизни, сказали что таким не занимаются, нужно звонить в Москву расторгнуть дистанционно, ничего толком не объяснили ищите все сами. (На минуточку у них тоже московский филиал) хотя в прошлый раз другой сотрудник и заявление распечатал и сам отправил
1
1
مايو 11 ، 2021
очень не честная Компания будьте бдительны хотел купить машину брокер застраховал в альфа страховании сделка не состоялась теперь деньги по страховке не возвращают я должен найти мошенника который хотел мне продать машину и слёзно его просить что бы он мне написал что сделки не было распечатка с сайта ГИБДД машины их не устроила не советую связываться с этой компанией за какиета 5000 рублей готовы человека превратить в говнно № исходящий 584878468
8
1
أكتوبر 14 ، 2023
Вот где хорошие и понимающие Люди 👍👍👍
سبتمبر 1 ، 2021
страховал квартиру и гражданскую ответственность.Залили соседи сверху ,быстро все оформили и выплатили,даже больше чем рассчитывал.Не какой волокиты просто супер.
2
2
أبريل 25 ، 2022
Отличное обслуживание, приветливый и квалифицированный персонал.
1
3
مايو 20 ، 2023
Не взяли наличку , потому что не было сдачи, полный абсурд, на дворе 2023 год
, а клуша сидит, ей принесли деньги, а она не принимает страховой взнос, поэтому что нет сдачи.....
يناير 22 ، 2022
Персонал замечательный, всё подсказали рассказали.Рекомендую обращаться.
مارس 8 ، 2023
Сложности с парковкой, не очень понравилось отношение к клиентам
أبريل 17 ، 2022
Сервис хороший, есть своя парковка, прошло все достаточно быстро.
نوفمبر 23 ، 2022
Страховал у них по Каско авто сразу на год и без франшиз. Через два месяца продал машину поздно вечером. Потом пару дней был занят на работе. Пришёл в центральный офис, чтобы вернуть деньги. Сказали, что оформлять надо день в день. Кинули на деньги. В договоре конкретики не прописано. Никому не советую с ними связываться.
فبراير 5 ، 2024
Очень маленький офис.
1
أغسطس 25 ، 2021
Оформлял в этом офисе страховку !!!Все очень быстро и вежливо!!!Приятные сотрудницы!!!Рекомендую!!!
ديسمبر 14 ، 2020
Отвратительный сервис, хамовитая тетка-началиница или кто-то из руководства перебила оператора, пока я с ней разговаривал, и начала втирать ей то, что нужно будет сделать по какому-то другому вопросу, а потом на выходе вообще толкнула меня плечом. Хотели вписать жену в страховку после смены фамилии, но нам предложили доплатить за увеличенный коэффициент потому что у них в базе типа так все не работает и просто изменить фамилию с сохранением коэффициента невозможно. Не советую эту страховую компанию даже если она будет последней на планете, лучше без страховки, чем с такой
5
أبريل 30 ، 2023
Рекомендую. Выплаты и возвраты (если актуально) молнеиносные
ديسمبر 5 ، 2021
Отличная, а главное - надёжная страховая компания. Быстрые выплаты. Хорошо считают!
أغسطس 3 ، 2020
Обратился 03.08.2020 в 19:00, чтобы расширить территорию действия КАСКО на территории других государств. Это полный совок. На вход домофон, звонил больше 10 раз, так и не открыли. Далее перенаправляли из отдела в отдел пока не выяснилось, что тот отдел, который мне нужен работает до 18.00, хотя на горячей линии специалист сказал, что расширение можно оформить с 9.00 до 20.00. Более менее конструктивное общение после угроз расторжения договора, судебных разбирательств и неоднократных предложений специалистам связаться с руководством офиса в порядке экстренной ситуации. На месте проблему не решили, предложили заполнить обращение и обещали рассмотреть его в экстренном порядке.
5
2
يوليو 5 ، 2022
Каждый год делаю ОСАГО в компании, мне нравится, что и стоимость адекватная, и быстро все делают. Уходить из АльфаСтраха не планирую
يناير 15 ، 2021
Не возвращают часть страховой премии за неиспользованный период действия договора страхования при расторжении договора!
Заявление подано, прошло больше месяца! Денег нет! На телефонах горячей линии ничего ответить не могу! В отделении на Московском 60, СПб где оформлялся и расторгался договор разговаривать ни о чём не хотят!
Оригиналы договоров в принудительном порядке отобрали!
Копию заявления не отдали.
После многочисленных обращений и написанных писем в различные сервисы деньги всё-таки перевели. Сами!!! перезвонили! Извинились. Но осадок остался.
7
أغسطس 30 ، 2021
Договор заключил потому что в других была проблема с оформлением еосаго, на пред. Мпшине ещё _ месяца оставалось после продажи но не вернули типо сервис зависает ну каждый день!!! Ладно срочно нужно было и был в офисе сделал там же но... Страховой случай и сервис то улетучился, больше не ногой туда!
3
1
يناير 2 ، 2022
Отличный сервис! Обратился по страхованию ОСАГО, выплата пришла меньше чем за неделю! Там же на месте составили договор, дал реквизиты и через 3 рабочих дня получил на карту!
2
أغسطس 24 ، 2021
На письма по электронной почте не отвечают, звонишь переключают на разных операторов, время ожидания очень долгое,в итоге потом все сбрасывается... полное отсутствие информации по претензии
№ 0005012715 , в пустую потраченные денежные средства на связь.
3
1
أغسطس 11 ، 2020
По моему мнению, это самая лучшая страховая компания. Да, надо заполнить кое-какие бланки вручную. Но сотрудники всегда все обьясняют, все акккратно и очень солидно. Я считаю, что возмещения справедливы по Осаго, так как толькт в этой сфере и пересекался. Спасибо профессионалам. Очень рад работать с Альфой и буду страховаться там. Рекомендую.
1
3
يونيو 11 ، 2023
Очень быстро сделал осаго на мотоцикл.
أكتوبر 3 ، 2022
Выплаты по ОСАГО, выплатили в 4 раза меньше, чем сами оценили. Соглашение о выплате сунули на подпись, сами не подписали, потому, что решение ещё не принято. Забрали оба экземпляра. Контора уровня "службы безопасности некоторого банка". Наедалово
1
1
أكتوبر 20 ، 2022
Столько проехать за осаго что бы ее не получить🤦🏻♂️. Я человек с двадцати летним стажем без ДТП. Просят заполнить бланк и найти образец в интернете . Ну естественно его нет в интернете . Просят подождать 2 часа и говорят что неправильно заполнена анкета .
1
1
سبتمبر 27 ، 2023
Супер мастера своего дела