Альтервет
655 مراجعات
أغسطس 27 ، 2022
Есть полное ощущение, что отзывы ненастоящие после посещения клиники.
Попробовали именно из-за рейтинга:
Напрямую спрашивал у доктора про кожные заболевания, в результате ранки появляются сами собой в новых местах - очевидно проблемы, а не просто "поцарапался".
Оставили тысяч 7 за осмотры, анализы, после которых пошло только ухудшение.
Попробую отвезти животное на повторный осмотр, но если откажут в бесплатном посещении обязательно дополню отзыв.
Опыт с данной ветеринаркой пустой и потому худший.
9
1
يونيو 11 ، 2023
Кошмарная клиника, откуда столько отзывов положительных, грязь, сгубили кота, отношения к животным кошмарное, зачем работать если не любите животных
4
6
مارس 10 ، 2022
4 марта. Позвонили в клинику т. к. уже обращались с другими домашними питомцами. Проблема в том, что кот не может пописать 3 суток, сказали приезжать срочно.. приехали приняли нас сразу! Ура...
Девушка врач при осмотре установила - нормальная упитанность! Намяли живот, кот орал, понесли на катетаризацию. Я спросила, " а УЗИ? " в другой раз!! "- был ответ...
Взяли анализы мочи и крови, Сделали капельницу. Дома ещё колоть антибиотик и пить Стоп цистит
И заплатила я 9700 р
На следующий день записали на капельницу. Приняла нас уже другая врач. Она поставила нам свой диагностика на упитанность- ожирение! Опять намяли, но с большей силой. отнесли на Узи. Поставили Цистит. Снова капельница и катетаризация. Заплатила я 2700 р.
Записали на очередную капельницу.
6 марта, кот сам пописал, чему я сильно обрадовалась!! На приёме, уже третий врач говорит мне такие слова: " Будем делать капельницы до тех пор пока сам не начнёт ходить в лоток! Но если не будет, будем делать катетер! "Меня кинуло в жар... ( он так никогда не сможет сам писать, если ему постоянно будут делать катетаризацию)Под капельницей кот как-то странно обмяг и закрыл глаза... Я спросила: "это нормально? ".... "Да! " - Ответ. Заплатила 700 р.
На 7 марта запить на капельницу.
Приехали домой, кот больше не вставал, не пил, не ел сутки. Позвонила к клинику, что бы перенесли запись на 8 число, т. к хотелось дать шанс ему сходить в лоток самостоятельно и не мучить лишний раз. Мне в грубой форме дали понять, что я принимаю это решение без согласования врача и ответственность на себя!!! Да, я так и сделала!!
И рванула вечером на 2 Жерновская ветклиника. Там нам сразу сделали Узи, ( показало, что жидкости не много) взяли кровь, посмотрели животик ( все это происходило спокойно, без она кота)
И самое главное!!! Посмотрели выписки, что нам делали в Альтервет и ужаснулись, у кота началась Интоксикация от дозы вливаемой капельницы антибиотик и других препаратов.
Нам отменили всё!!! Спасли кота!!! Спасибо добрые люди!!
И в очередной раз я убедилась, что если животному предстоит хирургическое вмешательство, то только на 2 Жерновская! А в этом случае у нас небыло возможности и время ехать по пробкам, и очень сильно пожалели!!
Мы были на приёме у трех разных врачей в Альтервет и не один не обратил внимание на дозировку ( в 2 раза больше, чем надо на кота весом 6 кг. )И я хочу сказать им:" Идите учитесь, учитесь и учитесь!!! "
16
2
مايو 10 ، 2022
Спасибо! В этой клинике есть настоящие врачи! У меня эрдели, всегда правильный диагноз, лечение без высасывания дегег. Именно в этой клинике ушла моя любимая собака (онкология шансов не было и я сама приняла решение), персонал плакал вместе со мной... Доверяю и благодарна всем!
1
2
ديسمبر 18 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность Никитиной Татьяне Владимировне, спасибо ей! Благодаря таким вет. Врачам не боишься своего питомца отправить на операцию. Внимательная, чуткая, понимающая, грамотная в своем деле, идущая всегда на встречу! Спасибо, Татьяна Владимировна! Вы настоящая!
2
4
سبتمبر 9 ، 2021
Хочу сказать большое спасибо всему персоналу клиники. Особенно Прониной М. Д за правильно поставленный диагноз моему питомцу Лизе (шпиц). Хирургу Полоскиной А. С. За проведённую операцию, так же анастазеологу Сосиной К. С. И девочкам медсестричкам и администраторам за внимание к нам. Очень важно когда, доктор мастер своего дела. Наша история могла закончится очень печально, т. к ранее нам поставили не правильный диагноз укус клеща, наша собачка чуть не погибла. Спасибо вам!!!
2
أبريل 15 ، 2021
Посещаем хендлинг зал на 2 этаже! Зал просторный, хороший инвентарь, туалет чистый! Из минусов есть смена не очень приветливых администраторов на 1 этаже и второе, что проход в зал идёт через клинику куда приводят больных животных((Желательно отдельные входы для больных и отдельно для здоровых, что идут на занятиям
3
2
يوليو 10 ، 2021
Хочу выразить огромную благодарность хирургу Алексашиной Ольге Анатольевне и анастазилогу, к сожалению, не запомнила имя, простите. А так же всему коллективу клиники. 5 мая моему ши-тцу делали операцию по удалению уха. Операция прошла быстро, питомец быстро пришел в себя и отлично себя чувствует. Хочу так же сделать акцент на то, что в Альтервет цена операции была ниже в 2 раза, чем в той, где нам ее рекомендавали, а качество ничем не хуже. Сотрудники внимательные, заботливые и ответственные.
В одно из посещений я стала свидетелем скандала, когда посетители отказывались оплачивать операцию, ссылаясь на то, что это дорого и сочли, что 5 тыс будет достаточно. Но так не бывает, это унижение для сотрудников, которые добросовестно выполняют свою работу.
Я рекомендую заранее обсуждать цену и дополнительные расходы во время операции, что бы потом не возникало таких ге красивых ситуаций
4
3
سبتمبر 14 ، 2022
Отличная клиника, быстро и без записи приняли нас с котенком. Доктор всё подробно объяснила, рекомендации помогли. Персонал очень дружелюбный. Порадовало, что в самой клинике можно приобрести зоотовары по хорошей цене!
3
أبريل 23 ، 2024
Быстро записали,быстро посмотрели пёселя,на узи всё показали,рассказали,дали рекомендации! Приятно.
1
أبريل 22 ، 2022
НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КЛИНИКИ!!!
Собаке СОЖГЛИ РОГОВИЦУ!
25 ноября обращались экстренно с жалобами на глаз у собаки : поставили конъюнктивит, пролечили, показалось , что прошло ,
Но 12 апреля обратились экстренно с той же проблемой, на приеме сказали, что у собаки снова конъюнктивит и назначили абсолютно другое лечение.
за неделю лечения ничего не помогло, наоборот стало хуже! Собака билась головой и чуть ли не выдирала глаз. Обратились в другую клинику, в которой врач подтвердил , что собаке СОЖГЛИ РОГОВИЦУ! Ещё в ноябре назначили некорректное лечение, а в апреле ситуацию сильно усугубили и заставили страдать и мучиться животное!
Услугами этой клиники пользовалась только в экстренных случаях, так как она рядом с домом и круглосуточная. А на плановые - обращалась в другую , которой доверяю. Так как уже много раз видела отзывы о некомпетентной работе ветеринаров в альтервет , и , к сожалению, сама столкнулась с этим . За завышенную цену (примерно на 20-30 процентов дороже, чем в клинике, в которую обращаемся обычно (не максимально экстренно) ) моей собаке сожгли роговицу, продали дополнительные ненужные услуги и заставили страдать животное .
12
7
ديسمبر 18 ، 2021
Комментарий
Всем добрый вечер!
Хочу оставить свой отзыв, вдруг кому пригодится и сбережёт нервные клетки.
К самой клинике нет претензий. Претензии к Слижевской.
18.12.2021 мы были записаны в АльтерВет на рентген одной лапы в 2ух проекциях. Мы прибыли к назначенному времени, сразу скажу никогда, ни с одним вет. врачом не конфликтовала, питомцев держу уже более 10 лет.
Во-первых, нас задержали на 25—30 минут! Не извинившись, попросили пройти в кабинет.
Во-вторых, вет врач Слижевская Е. Н. Оказалась абсолютно бестактной невоспитанной женщиной. Моя собака весит 50 кг, скажем, тяжеловата для подъема на высоту стола более 1 метра. Я приехала без поддержки с мужской стороны. Далее диалог. Слижевская скомандовала:
— Поднимаем вашу собаку на стол;
Я поинтересовалась:
— А мужчины-врачи у вас есть, чтобы помочь?
Ответ Слижевской Е. Н.:
— Тоже самое я могу спросить у вас, почему вы приехали без мужчины?
Я:
— У меня не было возможности приехать с мужчиной, который бы помог.
Считаю, что такие вопросы врач не должен задавать пациенту! Это бестактно!
В-третьих, Слижевская Е. Н., После поднятия моей собаки на рентгеновский стол начала его грубо двигать и резко укладывать. Хочу заметить, что мой пёс возраста 9 лет, был после месяца операции и у него ещё остались болезненные ощущения. Я попросила врача поаккуратнее обращаться с моим питомцем, на что получила грубый ответ. После окончания всей процедуры я спросила про качество снимка, и уточнила видна ли опухоль. На что опять получила грубый и хамский ответ! Я не просила меня консультировать, т к доверяю этот вопрос более компетентному врачу, я просила уточнить качество снимка, насколько он информативен.
Хочу сказать, что ни с пациентами, ни с хозяевами этих пациентов, недопустимо разговаривать в такой вульгарной форме!
Я все понимаю, конец рабочего дня, все устали, все хотят домой, но почему от такого обращения должны страдать другие? Ладно мы люди, потерпим, но животное причём? У него итак стресс, а тут грубость, дерзость, невежливость того, кому мы хотим доверить своё животное!
Руководству этой клиники стоит пересмотреть свой медицинский персонал, несмотря на то, что товарищ Слижевская Е. Н. С опытом работы более 10 лет и ее послужной список достоен уважения, это не даёт ей никакого права, так обращаться животными! Я бы никогда не доверила свою собаку этому ветеринарному врачу!
Надеюсь мой отзыв будет полезен для вас.
16
3
فبراير 3 ، 2022
Клиника с точки зрения врачей прекрасная, но касаемо записи — треш. Записалась на полночь со второго на третье число, администратор мне раза три повторила это и я специально переспрашивала. Приезжаю — приём был вчера, до свидания, всего хорошего. Допустим, что мы обе запутались, но неужели так сложно было позвонить, если человек не пришёл, или же обзвон записей клиника не производит вообще? По итогу потратила деньги на такси, крыса осталась без осмотра с гнойным абсцессом, ночной администратор развела руками, мол, я ни при чём, ничего не знаю. Спасибо большое за сервис, так держать.
3
2
نوفمبر 9 ، 2022
Супер врачи, отношение очень хорошее. Назначают все по минимуму и только что надо, деньги не дерут как в других ветклиниках. Очень внимательный подход к лечению. Спасибо
3
يونيو 11 ، 2021
Выражаю благодарность Суриковой Екатерине за профессионализм, заботу и внимание к нашим питомцам! Провела операции собаке и коту, назначила лечение. Все чётко и грамотно. Отдельное спасибо администратору Елене Яковлевой за чёткость и слаженность действий!
3
3
يونيو 3 ، 2022
Очень хорошие профессиональные ветврачи, доброжелательное отношение к животным и их хозяевам. Очень благодарна им за то что вылечили мне собаку от острого гастроэнтерита. Чисто, удобно, работают 24 часа. Цены адекватные.
3
1
ديسمبر 19 ، 2021
Хочу выразить благодарность всём врачам этой клиники. Три раза спасали моих котов от верной смерти. Благодарю за профессионализм и внимательное отношение. Клиника оснащена всём необходимым это сделало возможным быстро и вовремя спасти животных.
3
2
ديسمبر 17 ، 2022
В клинику можно ходить ТОЛЬКО к заведующей , хирургу Алексашеной О. А, остальным врачам , особенно администраторам - учиться , учиться и еще раз учиться !!!!
3
3
مايو 21 ، 2022
Хорошая ветклиника, цены адекватные, врачи хорошие. У нас чихуашка делали тут операцию и слава богу все отлично и если чего, то только сюда. Всем рекомендую.
3
1
ديسمبر 8 ، 2024
Нас здесь любят!
فبراير 22 ، 2024
Хорошая клиника, рекомендую врача реабилитолога
3
يونيو 11 ، 2023
Врач Колоскина. Нет номера договора. На пациента плевать Нет чека об оплате. Нет процедурного листа. . Полный непрофессионализм.
3
7
أكتوبر 22 ، 2021
хорошая ветеринарная клиника, есть врачи разных специальностей, высокого уровня. также есть кинологический зал для дрессировки и хендлинга, подготовки к выставкам.
2
3
نوفمبر 10 ، 2021
Была записана с белкой Дегу на 7 утра сегодня. Приехала из другого района специально ради одно врача, тк много положительных отзывов. Дверь закрыта, свет внутри горит, трубку никто не берет (звонила раз 7). Я без машины, приехала на такси за неплохую сумму, на улице -2…дождь… 15 минут я долбилась в дверь, в надежде вылечить сегодня белку. По итогу так никто и не открыл, трубку не взял и до сих пор на связь не вышел (чтоб осудить этот инцидент). Больше всего из этого жалко чилийскую белку, которая была (хоть и в переноске) на холодной улице столько времени. Могли бы позвонить и отменить мою запись… я б животное не морозила.
7
2
ديسمبر 7 ، 2022
Цены на услуги адекватные. Персонал в высшей степени профессионал, отзывчив и внимателен.
4
1
سبتمبر 10 ، 2023
Хорошая клиника, грамотные врачи. Очень хороший реабилитолог
سبتمبر 14 ، 2022
Подвальное помещение, ощущение полуремонта.
Зал для хендлинга хорош. Администраторы информируют с ошибками, поэтому лучше переспрашивать и «держать руку на пульсе».
Делали снимки на дисплазию- нормально.
1
نوفمبر 6 ، 2021
Привозил собаку на приём, собаку посмотрели, и диагноз поставили, но лечить тут не остался. Без наркоза сделать рентген лап не смогли, такое бывает, но, с другой стороны, в другой клинике, почему-то, сделали снимки без проблем, не прибегая к наркозу. В итоге, я как человек, который не разбирается в снимках, понял, что это не снимки, а барахло, что так же подтвердили ещё несколько специалистов. Вероятно, эта клиника подходит для экстремальных случаев, но лечение придётся продолжать в другом месте. Но, справедливости ради, девушка на ресепшн была крайне вежлива и обходительна, разрешила посмотреть спорт зал на втором этаже.
4
2
فبراير 13 ، 2022
Ко врачам вопросов нет, замечательные люди. Но вот записаться, при том, что есть три рабочих телефона, не реально! Дозваниваюсь обычно часа три, кот задыхался, никто не брал телефон, пришлось ехать в другу клинику, вместо того, чтобы попасть к своему врачу… большая просьба, урегулируйте этот вопрос, вы теряете своих клиентов, которые с вами больше 10 лет из-за безответственных администраторов…
3
1
مايو 21 ، 2022
На просьбу продать успокоительное для кобеля не предложили ничего лучше, чем отрезать яйца. В рядовом магазине, через дорогу, предложили 5 видов препаратов. Купил парочку недорогих, первый же подействовал. Возникает вопрос, если в аптеке клиники нет элементарного, но дают нелепый совет, как это понимать?
2
1
يوليو 15 ، 2021
Впервые обратились в клинику 4 года назад по рекомендации друзей. Живём от клиники далековато, но в случае сложных вопросов всегда обращаемся сюда. Делали стоматологические операции собаке и кошке. Доктор Полина Сергеевна - супер профессионал!
Многим рекомендовали Альтервет и все остались довольны.
Очень приветливые и доброжелательные девушки на ресепшене. Это тоже важный момент😊
5
مايو 5 ، 2022
Первый раз увидела, насколько просто можно взять кровь,если это делает опытный врач. Показали,как правильно держать кошку и что сделать,чтоб кровь быстрее вытекала. Снимаю шляпу, это нивелирует все те небольшие минусы, которые были.
1
نوفمبر 27 ، 2021
Отличная клиника. Заботливый и грамотный персонал. Операционная,УЗИ, аппарат ИВЛ. Все есть. Работают круглосуточно. Делали собаке прививки и УЗИ. Рекомендую.
3
1
ديسمبر 7 ، 2023
Клиника понравилась, котика нашего спасли, хоть долго не понимали что с ним.
فبراير 9 ، 2022
Обращались в клинику по поводу стерилизации кошки. Всё понравилось. Операция прошла успешно, швы зажили, как и обещали на 7 сутки. Кошка чувствует себя прекрасно. Спасибо врачу Сосиной Ксении. К сожалению не помню отчество. Будем рекомендовать эту клинику друзьям.
3
1
يوليو 21 ، 2023
Очень грамотные специалисты . Работники очень любят животных
3
يناير 20 ، 2022
На мой взгляд, это одна из самых адекватных вет. клиник. На деньги Вас тут разводить точно не будут. Персонал вежливый, врачи компетентные, оборудование на уровне. Есть зал для тренировок, можно подготовиться к выставка или просто поиграть с питомцем.
3
مايو 17 ، 2022
Всегда всех животных лечим только там!
Врачи - профессионалы, отличное оборудование, своя лаборатория, клиника постоянно развивается.
3
2
فبراير 18 ، 2022
Специалисты высокого класса , квалифицированно и быстро решат все сложные проблемы питомца . Один минус , непутевые администраторы, всё запоминайте и считайте сами!
3
1
يوليو 27 ، 2023
Здесь моего кота и песю стерилизовали и прививки ставим и когти стрижем, спецы хорошие
يونيو 17 ، 2022
Персонал отличный, в клинике чисто, очереди из милых четырёх лапых друзей , что не может не умилять) всем довольна
3
أغسطس 25 ، 2022
Пользуюсь их услугами много лет. Цены не завышают, лишних процедур не навязывают. Всем, кому рекомендую, довольны. Круглосуточно, можно сдать анализы.
5
2
يناير 10 ، 2023
Отзывчивые врачи, есть оборудование для рентгена, узи. Берут анализы.
Есть зал для реабилитации после травм и операций.
1
1
مايو 23 ، 2022
Отличная клиника и хороший зал для собак.
УЗИ делают отменно. Цены достаточно демократичны.
Рекомендую.
1
مايو 30 ، 2022
Ветклиника на первом этаже и зал для тренингов на втором. Очень удобно и персонал хороший, рекомендую
ديسمبر 20 ، 2022
Очень понравлюсь организация работы клиники. Квалифицированные врачи, все вовремя, без задержек.
3
1
مايو 27 ، 2023
Хорошая клиника, приятный персонал. Обслуживаем тут шпица, проблем никаких)
3
مايو 6 ، 2022
Замечательно. Квалифицированный персонал, очень вежливый и любящий животных. Большое спасибо.
3
1
نوفمبر 15 ، 2021
Ужасные врачи там просто!!! Надо было сделать капельницу, мало того, что промахнулись катетером и вместо этого накачали бедную собачку всей жидкостью прямо в ногу! Нога стала в три раза больше! Так ещё и не дали ей обезболивающего ( как потом узнали, надо было обязательно это сделать), врач, который там был, мужик-хуже некуда, никак по другому не назовёшь его, вместо того, чтобы предпринять хоть что-нибудь, он просто напросто взял, сказал "ничего страшного" и ушёл, потом делал вид нас не знает! Просто жесть короче! Не ходите туда никогда!!!
8
2
يونيو 11 ، 2022
Вежливый отзывчивый персонал . Мою кошку вытащили с того света ! Сфинкс по кличке Ева ей 12 лет . Оставляла на стационар . Все на высшем уровне
1