Сдала анализы в лаборатории, предварительно заполнив очень много бумаг: согласий на обработку персональных данных, заявление на отправку результатов на электронную почту.
Сдала заблаговременно в четверг, чтобы в понедельник уже наверняка они у меня были, так как я была записана на прием к врачу.
Что в итоге? Наступает понедельник, анализов моих на электронной почте нет. Звоню в Альянс, мне говорят: результат готов ваш, но мы не можем распечатать, принтер сломался. Я говорю, так мне и не надо печатать, мне нужен результат на мою почту.
Далее мне говорят, что не могут этого сделать, потому что девушка, которая этим занимается, не вышла на работу, у нее ребенок заболел!
Я поинтересовалась, а что никто другой не может скинуть анализы на почту?!
Сказали нет, если есть возможность приезжайте получите на бумаге результат (то есть принтер уже резко заработал). Я говорю, какой мне смысл ехать, для чего я писала заявление на получение этого анализа в электронном виде?! У меня в этот день врач, а у меня нет на руках анализов, почему я должна бросать все дела, ехать к ним, только из-за халатности такой. В итоге выслали мне на телефон фотографию анализов со словами «ну ради исключения». . .
2
Владимир Р.
مستوى 9 خبير محلي
يناير 2
Ну в общем всё отлично много раз здесь был врачи хорошие всё понравилось когда очень что-то срочно нужно а аксайской поликлинике не достаётся то здесь всё быстро и хорошо
1
Elena Bolik
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Скажу сразу, к качеству оказываемых услуг пока претензий нет. К врачам можно записаться оперативно, принимают вежливо, со вниманием.
Основные претензии к организации работы поликлиники и к ценообразованию.
Живой пример: Сегодня посетили отоларинголога (ЛОРа).
Расскажу по порядку :
1. При оплате приёма врача (1850р.) сразу столкнулись с проблемой - терминал не работает. И это не впервые, это регулярная проблема поликлиники. При посещении надо обязательно озадачиваться наличием налички. Максимально неудобно и недопустимо для платной клиники.
2. Приём был назначен на 8:00. По наступлении назначенного времени никто в кабинет не пригласил (странно для платного заведения, не так ли?) В 8:03 постучались сами:"Можно?". Оказалось, что можно. Ну и на том спасибо.
3. Сам приём был оказан вежливо, услуга оказана качественно. Хотя, конечно, дождёмся результата. Пока он неясен.
4. Записывались на приём с единственной целью удаления серной пробки в одном ухе. Сразу сказали об этом врачу. Врач сообщил, что он должен убедиться в наличии пробки. Ок. Заглянул в уши. Сказал: "да, это пробки". За эту резолюцию мы, видимо, и заплатили 1850руб., т.к. после промывания ушей доктор выписал нам квитанцию ещё на 800руб. за удаление пробок в 2х ушах.
Иотого: мы зашли в кабинет в 8:03, вышли в 8:08 и за 5 мин. элементарных манипуляций (мне муж-фрезеровщик дома сам пробки промывает) заплатили 2650р.
У меня большие вопросы к ценообразованию.
5. Когда я страстно возжелала обсудить с глав.врачом ценовую политику поликлиники, оказалось, что глав. врач в отпуске, лицо её замещающее, как ни странно, тоже в отпуске (булгаковшина какая-то), кабинет закрыт, и поговорить я могу только сама с собой. Ну или с Яндексом, чем я сейчас, собственно, и занимаюсь)).
Заканчивая своё повествование, присоединюсь к одному из предыдущих отзывов и опишу ещё один организационный ляп, с которым мы тоже столкнулись ранее, при посещении невролога.
6. Толпы людей "на профосмотр без очереди". Серьёзно? Т.е. человек оплативший своё право на приём врача в определённое время, должен ждать кого-то, кто пройдёт в его время без очереди?
Я понимаю желание клиники заработать на профосмотрах. Но выделяйте на это отдельное время и не записывайте на это время "платников". Это же просто.
Уважайте своих пациентов, и они к вам потянутся. А пока только 2 звезды и резюме: Обращаться сюда можно, но если прямо совсем нет других вариантов. Сами врачи неплохие, но цены завышены, а организация работы ниже среднего.
Так что, если нет выхода, идите. Но запаситесь лишним временем и кэшем.
15
1
Петр Болдырев
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2024
Отличная клиника, быстрое обслуживание, хорошие врачи, профессионалы своего дела, был у гастроэнтеролога и лора. Их точно рекомендую, помогли быстро встать на ноги
1
1
Я
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 26 ، 2024
Огромное спасибо профессионалам своего дела. Я был проездом и мне нужна была помощь с глазом, из ПЯТИ клиник в которые я позвонил в городе Аксай приняли и оказали помощь только в этой. А особенно Грудинской Татьяне Константиновне она проводила удаление инородного тела из глазного яблока мне. Я водитель грузовика вез продукты в Краснодар. Если бы мне не помогли в этой клинике, я не доехал бы до Краснодара. Огромное спасибо персоналу данной клинике, а особенно Грудинской Т. К.
3
1
Татьяна Яшникова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2024
Хорошая клиника, постоянно здесь прохожу всякие обследования, врачи очень вежливые, внимательные,всё до последнего расскажут и пояснят, что и как, особенно хочется выделить гинеколога Денчик Н.Г. очень хороший специалист своего дела. Рекомендую.
1
Владимир Иващенко
مستوى 8 خبير محلي
يناير 14
Вроде платная медицина, должно быть точно по времени, ну нет второй раз сталкиваюсь сначала УЗИ шеи, потом УЗИ щитовидной железы и везде сидишь на 20-30 минут больше, скажите зачем запись? Из за Вас ты не можешь свой день спланировать, если вы не пунктуальны то это не значит что другие такие.
2
Vadzim
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Поатная медицина тоже может быть ужасной. С утра пока дождался, когда все чай попьют, а некоторые вовремя придут на работу, то и времени прошло. Лечиться там, ну это быть дураком! Часто ругают бесплатную медицину, но в ближайшие посещения именно в бесплатной помогли больше и лучше, чем платно. Обходите заведение стороной, не тратьте свои деньги.
3
1
Виктория Ярцева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Проходила медосмотр в этой клинике… врачей прошла довольно быстро. Но… уже 3 недели я жду результаты анализов, которые как они сказали ждать до 10 рабочих дней. Их до сих пор нет. 🤬
Юлия Бурминская
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 11
Хороший центр. Приветливый персонал. Профессиональные доктора. Рекомендую!
Никита
مستوى 11 خبير محلي
مارس 4
Хотел записаться к терапевту по температуре, по телефону сказали с простудой не принимают, так а какой смысл тогда в этой клинике я не понимаю? Терапевт есть, а записаться нельзя, весело
Tatyana N.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Записались к урологу на 9:00, прием стоит на минутку 2000₽. Пришли к назначенному времени, а тут очередь (мед.коммисия) никто даже не предупредил нас об этом.
С таким же «успехом» можно было придти в бесплатную больницу и стоять ждать прием БЕСПЛАТНО.
Уважаемое руководство клиники «Альянс», обратите внимание на то, что когда люди идут на ПЛАТНЫЙ прием к вам, вы обязаны дать условия ВЫШЕ, чем в обычной больнице!
А администраторы - отдельный вид хамства!
Отвратительное отношение к клиентам клиники!
11
1
Антоненко Александр
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11
Плюсы,очереди нет практически,а цены...очень высокие хотя бы скидку пенсионерам могли бы сделать.Больше туда не пойду.
1
Елена Чернова
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Неоднократно обращалась и сама и детей приводила на консультацию. А когда узнала, что там теперь работает педиатр Косенко Людмила Александровна, было просто счастье. Это замечательный специалист! Ее профессионализм и отношение к детям заслуживает большого уважения. Побольше бы таких специалистов.
1
Снежанна Мама 3 сыновей
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2023
Только за анализы и то, что быстро. Все те же очереди, персонал цены лепит как хочет. Извините сегодня целая толпа в подвальном этаже, дышать нечем. А они(персонал) ходят и возмущается, что мы стоим. Хочу напомнить, стоим мы там за деньги. Оборудуйте помещение хоть парой сплитов, молчу про окна хотя бы. Можно и бесплатно постоять в поликлинике. Имейте уважение, проявляйте его к нам, тем кто вам их несёт, деньги. И хочу сказать. Оплатила комиссию в садик -3000. Прошла сегодня точно такая же как я мама, оплатила то же самое за -2850. Мы как-то отличаемся, что из пальца цены высасывают?Прейскурант повесить надо бы. Зачем обманывать? А всего лишь я на кассе говорила, что муж контрактник. Наверное это повод ценовую категорию повысить. А я ведь никаких нафиг льгот и не видела, даже в поликлинике. 150 не жалко рублей. За вас стыдно. Не там вы навариваетесь. Проходили невролога, зашла какой-то врач, мило вели беседу, чем чрезмерно помешали и я, и сын, громко мы говорили видите ли. Очнитесь,мы заплатили вам деньги,не за ваше хамство и ваше Времяпрепровождение.Надеюсь руководство прочтет это.
12
1
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Леханова
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19
Хотелось бы график врачей скорректировать, особенно детские приёмы, работающим не попасть в ту клинику
Паха
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2023
Отличная клиника всё есть врачи очень добродушные вежливые и все разъясняет по факту клиника чистая ухожено и цены приемлемые. Мне понравилось!
3
Николай Корольков
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2024
Больница норм, единственное долго проходить врачей, особенно когда берут кровь с вены, приходится ждать 1,5 часа в очереди. А при это то что ты платишь за прохождение, и все равно стоишь в очереди. 🤔 За что платишь не понятно.
1
1
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 27 ، 2024
Заболела , поднялась температура, все признаки ОРВИ, пошла в альянс , его же хвалят ! А там больных людей не принимают, отправили куда хотите! Вот так вот… врачи! Вот и думайте что там не лечат , а деньги собирают !
1
1
Екатерина Стрюкова
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Уважаемая администрация Альянс-2007, прошу обратить своё внимание на работу врачей в Вашей клинике. Коюшев-лор-врач, не увидел двусторонний отит у ребёнка полтора года. При этом диагноз не поставил, выписку по лечению не выдал, сказав покапайте отипакс. Через сутки криков от боли у сына, в ЦГБ г. Ростова-на-Дону, оказали должную помощь. За что я заплатила 1800??? Это репутация Вашей клиники.
11
Екатерина Ч
مستوى 4 خبير محلي
يناير 31 ، 2024
Добрый день. Ходим к педиатру, врачи нравятся. Но! Товарищи, что ж вы цены так подняли, нет, я понимаю конечно, что они должны подниматься со временем, наверное, но прием 1750р простите конечно, но вы не настолько элитная клиника, чтоб за 10мин общения с врачем отдавать столько денег, и повторный прием, это если 2 недели ходить через день к врачу какая сумма набежит🙊🙉🙈 придется искать замену вашей клинике.
6
Наталья
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
это кошмар! цены высокие,так еще и в очереди простоишь в регистратуру.Неужели нельзя посадить еще человека,чтобы ускорить,люди платят деньги и немалые,и стоят в очереди.Так же как и дозвониться нереально...уровень ЦРБ ,только там бесплатно,а тут платишь и ждешь
6
1
Натали
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2024
Отличная клиника. Анализы сдавали и посещали врачей, которых нет в обычной поликлинике. Немного долго стояли в очереди, но не критично)
Виталий Батуев
مستوى 11 خبير محلي
مايو 14 ، 2023
Перестал водить ребёнка к бесплатному педиатру для справок в дет сад, очереди, мат, и куча больных, на шел этот мед центр. Позвонил, выбрал время визита, пришёл туда, тебе улыбаются весь персонал и даже уборщица))) бахилы всегда в наличии, вода из кулера, детская зона с игрушками, очереди нет..... Лепота))) земля и небо по, стравнению с бесплатной медициной, где нужно занимать очередь в 6 утра. И давать пятихатку, что бы врач принял без очереди, а тут 600 и ребёнок успевает к завтраку в садик. Доволен Альянсом и рекомендую. Хотя вспомнил) не помню как зовут врача, ухо горло нос, был у него на приёме, предложил мне присесть на стул, на котором были чёткие отпечатки подошвы)))) может лампочку менял на потолке))) но ни чего, вытер влажной салфеткой, но сидушка мокрая, в итоге предложил другой стул. Чудаковатый, но дело своё знает
3
إظهار رد العمل التجاري
Кристина М.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Если нужно быстро к врачу попасть бежим сюда. Много лет назад делала озонотерапию и осталась очень довольна. Мало где можно сделать данную процедуру
1
1
Светлана Шишкалова
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Всегда можно дозвониться. Очень быстро пройти комиссию ( проходили с ребёнком в детский сад и комиссию для замены прав). Доступные цены.
3
Алина
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2023
Всё отлично, цены приемлемые. Врачи хорошие, скидки есть. Принимают во время, без очереди. Обслуживание отличное
إظهار رد العمل التجاري
Александр Сычев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 18
Невозможно дозвониться, до врача , ждем на линии более часа, а в ответ ничего
1
Котейка
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2024
Неоднократно посещала эту клинику. Врачи внимательные и отличные специалисты. Я была у окулиста, гинеколога, терапевта, невролога. Прием платный, но и внимание!
Lord Sith
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 11 ، 2023
Уже который раз не можем попасть к ЛОРу. Сначала врач не принимала с симптомами болезни. Хотя, казалось бы, какие ещё люди ходят на приём. Сегодня (11 декабря), утром позвонили и сказали, что приёма не будет из-за погодных условий…. Платная клиника, а отношение хуже некуда
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Даньковская
مستوى 8 خبير محلي
مارس 6 ، 2024
платные услуги, здесь можно сделать УЗИ и сдать анализы, но за решением серьезных проблем со здоровьем лучше обращаться в муниципальное медучреждение.
1
Татьяна М.
مستوى 5 خبير محلي
مايو 17 ، 2023
Чтобы оформить справку на водительские права (посмотрел окулист и терапевт) потратила 2 часа своего времени 😨 Из них 1,5 часа простояла в очередь в регистратуру!!! Ну, посадите вы ещё одного работника. Врачи смотрят быстро, а бумажная волокита занимает столько времени!
Зачем кабинеты разбросаны по этажам?! Вверх, вниз, вверх, вниз. Регистратура внизу, окулист вверху, терапевт опять внизу, заведующая вверху, и опять нужно вернуться в регистратуру... И так бегаешь. Обычно в платный центр приходишь и делаешь всё быстро, а тут столько времени из-за бумажной волокиты потеряно 😡
7
5
إظهار رد العمل التجاري
Люба Б.
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2023
Были на приеме у доктора Тарасюк Е.С.Огромное ему спасибо.Очень внимательный и компетентный доктор.Альянс очередной раз помог поправить здоровье.Всё без лишних хлопот и проблем начиная от регистратуры.
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Бандурина
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 20
Есть недочеты, мало людей на регистратуре ДМС.
Княгиня Зю
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21 ، 2023
Я пришла с назначением на капельницу по заболеванию печени. Обязали посетить терапевта за 1 т.р. Прождала её 40 минут. Сотрудник опаздала на работу. Потом бродила, к ней заходили измерять давление другие сотрудники. А я всё ждала, чтобы просто "разрешили" пойти на капельницы препаратами и системой, которые я принесла с собой,и оплаченую мной. Наконец-то без доли вежливости меня пригласили в кабинет. Новошицкая стала ковыряться в моих медикаментах. Рассказывать, что я жирная, что зря трачу на лекарства деньги, что мне уже ничего не поможет. Направление было получено, капельницу сделали прекрасно. И тут медсестра сообщает, что завтра меня ждут в 08:30, а потом клиника закрывается на ремонт. Капельниц у меня 5. Непрерывно 5 штук!!!! За что с меня взяли 1 000?! Почему не предупредили о том, что из 5 смогут сделать только 2!? Почему не предложили начать после 27 февраля или 1 марта. Но так, чтобы это было 5 непрерывных продуктивных результативных капельниц?!!!!! Медикаменты очень дорогие. Прерваный курс - бесполезный!!! Меня ввели в заблуждение, унизили, оскорбили. К слову, за капельницу взяли 600 рублей. Сейчас прозвонила другие клиники и эта капельница на 2 препарата стоит 450-480 рублей. И не требуется навязчивых доп консультаций местных врачей хамов. Люди, берегите себя. Не посещайте эту богодельню!
13
إظهار رد العمل التجاري
Елена Ткачева
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Большое спасибо медецинской сестре Кушнаревой Н. А. Отзывчивая, грамотная .Специалист с большой буквы .
1
إظهار رد العمل التجاري
татьяна
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 15 ، 2023
Хороший медцентр.все услуги.Все назначения врача ,уколы,капельницы можно сделать в медцегтре..Грамотные врачи.весь персонал вежлив,отзывчив.
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Мануйлова
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2022
Езжу сюда из Ростова ради шикарного гинеколога Денчик Н.Г., приятные цены, врач очень компетентная, спокойная. Очереди есть, но проходят быстро, две кассы, там и записываются , как и везде.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 30 ، 2023
Здравствуйте, прохожу мед комиссии каждое утро перед работай, врочи просто убойные спасибо им , могут даже и поднять настроение легко , советую .
1
Катерина Б.
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 10 ، 2023
Ужасное хамское отношение, с регистратурой все было понятно сразу. Попала в очередь к терапевту Столярова Ирина Владимировна, сидела 1:15 в очереди, пока она сидела с пациентом общалась на разные темы, толи подруги встретились, то ли что. Но ждали все, сколько еще ждать не известно. За что тогда тут платим!!!!!!!!!!!!!
6
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 1 ، 2024
Бережное и уважительное отношение ко всем. В том числе и к участникам СВО. Развития и процветания. Спасибо за приём!
Людмила
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 21 ، 2022
Мед центр Альянс давно стал аналогом городской поликлинники. Такие же очереди, те же врачи, только всё платное. Приём доктора в Инвитро от 500 до 800 руб, при этом доктора с хорошими рейтингами. В Альянсе 1400 р. и доктора без репутации. Исключение невролог Рой (и.о. не знаю) и процедурная медсестра Наталья. Приём по записи, но отстоять в регистратуре всё равно придётся минут 30 - 40. Лечения нет, только консультация и рекомендации. Помещение тесное, мало для мед центра. Отношение к клиентам как в городской поликлиннике - безразлично нейтральное. Общее впечатление - не пойду в Альянс, лучше поеду в Ростов в мед центр Семья или на Пушкинскую в поликлиннику
15
1
إظهار رد العمل التجاري
Валерия Т.
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2022
Приходили к детскому врачу, цена я считаю завышена. У доктора нет градусника и я выслушала что она это все покупает за свой счет. Ну как бы мне все равно, я пришла в платную клиника и внутренние моменты мне не интересны. В целом прием достаточно хороший. Провели максимальный осмотр. Рост,вес ,ушки,носик,животик. Дали рекомендации , выписали лекарства. Как позже выяснилось все лекарства гамеопатические, я считаю о таком нужно предупреждать , темболее когда они дорогие
5
إظهار رد العمل التجاري
ЕКАТЕРИНА ПОЛУБОЯРОВА
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Дороговато конечно, цены сильно взлетели, а так обслуживание отличное, врачи хорошие.
3
Ольга
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2023
Можно пройти обследование для сада/школы или проф обследования. Врачи адекватные,особенно лор Тамара,не помню данных и детский невролог.
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Соколова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Врачи очень не компетентны. Просто напросто ставят диагнозы, которых на самом деле не существуют и на этом зарабатывают.
1
2
Лариса Русинова
مستوى 12 خبير محلي
يناير 21
Очень приветливые врачи
Оксана Краснобрыжая
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Грамотный, чуткий, вежливый специалист, знающий свое дело! Назначение
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Матвеев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Все прошло отлично! Прошёл медкомиссию на открытие медкнижки быстро и не так дорого!
إظهار رد العمل التجاري
Евгения Жукова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 11 ، 2023
Замечательная клиника. Приветливый персонал. Чисто. Очередей почти нет