AnitaBy
171 مراجعة
أغسطس 9 ، 2024
Недавно я вернулась из солнечной Грузии. Мне повезло, я была в составе экскурсионной группы компании "Анитабай". Незабываемые впечатления от поездок, думаю, останутся со мной надолго. Запомнилась прекрасная, экскурсия в горную Аджарию. С нами была замечательный гид Наира, которая с любовью, а где - то с юмором рассказывала нам о своём родном крае. Великолепные горы, красивый вид на то место, где сливаются две реки Аджарисцкали и Чорохи, водопады, дегустация грузинского вина вызывают массу положительных эмоций. Наира также вела экскурсию по вечернему Батуми. Мы останавливались у самых главных достопримечательностей города и как вишенка на торте – для нас вечерняя прогулка на катере, откуда с бокалом вина можно было наблюдать краски высотных зданий вечернего города, которые отражались в чёрном море.
Особо хочется сказать ещё об одной экскурсии - в пещеру Прометея и город Цхалтубо. Экскурсию проводила и организовывала замечательный, чудесный профессиональный экскурсовод Мария. Мы не только слушали рассказ о достопримечательностях, но вели дружеский, весёлый интересный разговор с экскурсоводом.
Начало экскурсии – пещера Прометея. В огромных залах пещеры подсвечены природные образования сталактиты и сталагмиты и есть ощущение, что попадаешь в удивительный сказочный мир.
Далее нас ждал город Цхалтубо. Здесь много заброшенных санаториев и когда - то они функционировали до распада СССР. Экскурсия началась с заброшенного санатория "Тбилиси". Шикарный дворец, с очень интересными скульптурами грифонов на входе охраняет небольшая, но довольно строгая собака. Мария рассказала, что скульптуры грифонов создал известный скульптор Иван Семёнович Ефимов.
В заброшенном санатории "Металлург" появилось ощущение, что здесь прошлое встречается с настоящим, впечатляют большие залы, в которых когда - то кипела жизнь. И неудивительно, что здесь проходят свадебные фотосессии, и одну из них, кстати, нам удалось увидеть. Мы побывали ещё в нескольких санаториях, в том числе в санатории "Медея". Удивительной красоты фасад, колонны, изогнутые арки точно никого не оставят равнодушными.
Знакомство с городом Цхалтубо у нас продолжилось в краеведческом музее. Здесь экскурсовод Нина Михайловна очень подробно, с любовью к своему родному городу познакомила нас с историей своего края, конечно, с некоторым сожалением, что когда-то этот город называли раем.
Уставшие, но довольные экскурсией, мы отправились в Кобулети.
Огромная благодарность нашему экскурсоводу Марии, всем организаторам за доставленную радость и наши положительные эмоции!
2
1
أكتوبر 12 ، 2024
Поездака была прекрасна , сопровождающие по максимальным возможностям пытались обеспечить удобство и комфорт . Отдельное спасибо хотелось бы сказать Кристине , за ее участие в нашей поездке , за понимание , позитив и создание уютной атмосферы в группе 💜
يوليو 31 ، 2024
Хочу поделиться своим опытом путешествий с Анитабай. Моё знакомство с данной турфирмой началось в 2019 году, с тех пор я посетила благодаря им невероятно интересные места с незабываемыми турами уже семь раз. Очень удобно бронировать туры удалённо . Хочу отметить комфортные автобусы, продуманные маршруты, благодаря чему, дорога переносится легко, даже на большие расстояния. Всегда насыщенные и интересные экскурсионные программы. Спасибо сопровождающим за их профессионализм, терпение и быстрое реагирование в нестандартных ситуациях. Ну и давайте не будем забывать, что они такие же люди. Посоветую ли я данную фирму? Конечно, да. Ведь с ними, за небольшие деньги можно забыть о проблемах, получить невероятные эмоции и незабываемые впечатления. Фото с туров с Анитабай.
1
أغسطس 5 ، 2024
Была в Москве с турагентством АнитаBy 02.08.2024-04.08.2024. Пусть и всего 2 дня, но очень понравилось! Из минусов в моем номере в отеле плохо ловил интернет. Мне пытались помочь, но ладно. Отдохнула от социальных сетей. Можно сказать это плюс. Очень понравилось на ВДНХ. Я посетила платных 2 музея: Космонавтики и авиации (билет 500 рос руб), музей Кино (билет 400 рос.руб). Рекомендую!! Так же понравился парк Патриот. музей о войне потрясающий, где я нашла данные о своем дедушке (вход бесплатный). Красивый храм. Рекомендую!! Ну, и особая благодарность нашему гиду Валерию за четкость, организованность и помощь, если необходимо! Человек находится на своем месте. С удовольствием поехала бы с ним в Корнелию в следующий раз, куда тоже есть туры. Вообще, довольна данным агенством. Помогли не только с туром, но и покупкой авиабилетов. Теперь только к ним. Спасибо еще раз за поездку всем, кто принимал в этом участие. Мои выходные удались. Масса позитивных эмоций.
1
1
أكتوبر 29 ، 2024
18.10 поездка в Адыгею.Огромное спасибо нашей команде, нашей Кристюшке,нашей зажигалочке.Нашим терпеливым водителям))Это было незабываемо)) Наш гид Ирина предсказала,ч то вернусь еще раз, при первой возможности,сделаю это))Бнзумно благодарна за эмоций, впечатления и просто шикарный отдых)).
أغسطس 19 ، 2024
Недавно вернулись из Карелии. До сих пор под впечатлением! Хочу выразить благодарность турфирме, сопровождающей Екатерине и водителям за прекрасный и незабываемый тур! Природа Карелии завораживает, хочется вернуться туда снова. Для нас тур был ознакомительный. Спасибо всем организаторам за проделанную работу. Все было четко по плану, с душой к своему делу и вниманием у туристам.
1
نوفمبر 21 ، 2023
Были в туре Адыгея + SPA c 03.11.2023. Было шикарно всё: продуманный до мелочей маршрут (когда после экскурсий есть время вечером и отдохнуть и прогуляться в центр Майкопа), и шикарная природа Адыгеи (горы - это любовь навсегда),времени хватало всегда и везде, и отличная погода (буквально один день был дождь, который никак не повлиял на наше настроение), новый автобус, классные водители (отдельный привет Роману и Абасу), очень профессиональный и мегатерпеливый сопровождающий Елена (моя личная благодарность), а местный гид Ирина - вообще кладезь информации, фактов, мифов и легенд!
Были конечно в группе "интересные" туристы, которым всё не так и всё не то))), даже шкаф в номере сломали)) видимо осень так влияет.
К слову, с АнитаБай едем не в первые, и всегда только положительные эмоции и куча фотографий! Спасибо вам огромное! Ждем новых и интересных маршрутов.
С уважением, Ольга
2
يوليو 12 ، 2023
Тур в Адыгею с отдыхом на море 09.07.2022-22.07.2022.
Касательно экскурсионной части и проживания на побережье, никаких вопросов нет - все отлично. Гид замечательный, Адыгея - удивительна и прекрасна, хозяйка гостевого дома в Лермонтово (ул.Ленина, 64) - замечательный человек.
А вот касательно организационной части и работы самой "Аниты" - есть вопросы.
- В день перед выездом хотелось поспать подольше, поскольку впереди был ночной переезд в автобусе. В 8 утра мой телефон начал беспокойно сигнализировать о новый сообщениях в Viber. Оказалось, что сопровождающий Руслан добавил всех туристов в новую группу, и начал скидывать информацию о поездке. Самое время, суббота, 8 утра.
- Автобус. Китайский, практически новый (4 года, со слов водителя). Кресла, как оказалось, не очень-то удобные. Это вопрос анатомический и достаточно субъективный, но другие пассажиры высказывали аналогичное мнение. USB-зарядки на некоторых рядах полностью выведены из строя (например места 17, 18). Из района окон немного сквозило, задние ряды говорили, что иногда что-то капает.
- на обратном пути заселение в отель Ростова происходило во втором часу ночи. Логичнее же было сделать ночевку в Краснодаре и не утомлять туристов ночным заселением. При этом некоторых взрослых умудрились разместить на доп.месте на раскладушке(!). При этом не предупредив.
- При заселении в отеле Мойкопа на полдня изъяли паспорта!. Это вообще невиданная глупость. Турист, на минуточку, гражданин другого государства захочет прогуляться по ночному городу, и что он скажет наряду полиции на просьбу предъявить документы? При этом у нас не взяли согласия на обработку персональных данных. Подобной глупости я не встречал нигде. Ближе к ночи пошел к работникам гостинцы первым забирать свои паспорта, работница на ресепшене мне без задней мысли достала паспорта всего автобуса и сказала - забирайте, которые тут ваши.
- Сопровождающий всегда отправлял ряд, который сидит за водителем на завтрак на полчаса раньше. Справедливо, когда одна половина автобуса всегда должна просыпаться раньше? Не логично ли было сделать чередование, завтракать по очереди ?
В общем, туроператору еще есть над чем поработать. Ставлю оценку в 3 балла (неплохо).
4
2
يونيو 21 ، 2024
Доброго дня!
Ездил в Тур с данной фирмой с 17.06-21.06.24г по Золотому кольцу.
Хочу поблагодарить- сопровождающему нашу группу Ирину.💪👍
Отдельное спасибо водителям автобусов Владимира и Сергея фирмы Интеркарс за предоставленный Автобус и безопасное вождения. Они молодцы!💪👍
Тур классный, рекомендую всем его посетить✌️💪👍
Отдельное спасибо всей группе в Нашем путешествии, позитивной, увлекательном путешествии....
Фото прилогаю.....
Однощначно советую съездить....
Тур: Владимир-Суздаль-Кострома-Ярославль-Ростов-Переславль залеский-Сергиев Посад...
Фотографий и видео более 300шт
Эмоций и впечатлений Вам горорантироаны....и терпения и трудностей в переездах тоже...
Главное не упоменул: побывать на р.Волга и в Ростове в соборе, где снимали один из наших любимых фильмов "Иван Васильевич меняет профессию", прикоснуться к мощам и увидите Гробницы Годуновых, Пожарского и мн.другое💪✌️
Держите нос к верху....🤭💪✌️
2
يونيو 12 ، 2024
Хочется выразить огромную благодарность за отлично проведенный тур по Карелии 07-11.06 сопровождающей Веронике, водителям Алексею и Николаю. Все было четко, грамотно организовано, а самое главное с душой. Спасибо большое от лица всех участников группы !
1
أغسطس 18 ، 2024
Анита бай - авиатур в Грузию: Тбилиси - Батуми. Я летала с Анитой в конце июля 2024. В целом, я очень довольна, что воспользовалась услугами этой турфирмы.
К грузинской стороне никаких вопросов. Всё организовано хорошо. Отели в обоих городах мне понравились, экскурсии тоже. Грузия сама по себе прекрасна.
В принципе, к белорусской стороне у меня тоже нет вопросов. Но у ребят из нашей группы были. В Батуми некоторых из нас заселили не в те номера, которые были прописаны в договоре. В договоре были указаны номера стандарт, а заселили в эконом. Так что будьте бдительны!
Вернувшись домой, немного заскучала по колориту этой страны.
К Аните бай есть просьба -предложение. В нашей группе было 16 туристов. Общей группы в Вайбере или Телеграмме не было. На мой взгляд, это недостаток. У нас возникали некоторые вопросы организационного характера. Логично было бы их задавать в общем чате.
1
1
أغسطس 3 ، 2024
Все очень понравилось. Грамотно спланирован маршрут. Отдыхали в Грузии (автобусный тур). Экскурсии в Тбилиси 5 звезд. Кобулети отель "Дива" порадовал. Прекрасные люди ,вкусное питание.
Спасибо всем.
1
يوليو 31 ، 2024
С турфирмой AnitaBY путешествуем не в первый раз (уверена, что и не последний!).
Началось всё с того, что долго выбирали турфирму для поездки на отдых в Грузию летом 2023 года… и понеслась: Смоленск, Санкт-Петербург, Москва от Аниты и этим летом снова едем в автобусный тур «Солнечная Грузия».
Нравится абсолютно всё: начиная от посадки заканчивая приездом домой.
Когда первый раз ехали в Грузию, думали что будут не удобные автобусы.
Но все было супер! Даже муж ростом 193 сказал что ему было очень комфортно ехать. Отели в Воронеже, Тбилиси и Ростове-на-Дону были отличные. Были включены также завтраки…голодным не остался никто)) В Кобулети жили в отеле s326. Нам очень повезло с этим отелем и номером в нём!!!)))) Из нашего окна даже край моря был виден…и очень здорово что был балкон, скоротать время вечером просто супер!!!!
Питание в этом отеле было тоже супер…каждый день что-то новое: были и хинкали, супы всегда вкусные, даже макароны с сосисками были))))
Единственный минус от поездки-быстро закончился отпуск!(
Тур в Смоленск был также супер! Жили в отеле 5 звезд. Этот тур выходного дня дал полную перезагрузку!)
Москва и Питер тоже не оставили равнодушным. Очень нравятся вечерние экскурсии, которые входят в программу. В них какая-то особая романтика!!!!
Стоит отметить, что автобусы во всех наших поездках были оснащены usb-зарядками и кондиционерами, что не мало важно! Сопровождающие всегда помогут, объяснят, подскажут!)
Водители от Аниты всегда на высшем уровне: аккуратная и безопасная езда гарантирована.
Кроме того, у Аниты всегда шикарные экскурсоводы, куда бы мы не ездили. Особенно до сих пор под впечатлением от экскурсовода в Смоленске. Но все всегда очень интересно рассказывают про то или иное место. Уже на Аниту подсадили нескольких знакомых, поскольку данная турфирма всегда всё делает на высоте. А также по очень приятным и доступным ценам, что не может не радовать!!!))
В общем эту турфирму рекомендуем от души!!!! Так как эмоции будут бесценны!))))
1
ديسمبر 23 ، 2024
Спасибо за тур в Смоленск) Всё было хорошо, интересные экскурсии, шикарный отель, оболденный шведский стол. Спасибо Александру и водителю)
نوفمبر 9 ، 2024
Хорошая организация, провереная, ездил в два тура, в Выборг и в Псков, всё понравилось, удобно, оперативно, интересно
1
يوليو 28 ، 2024
Первый раз ездили с АнитойБай в авиатур. Выбрали маршрут Батуми-Кобулети. В договоре было указано 3 ночи в Батуми и 6 ночей в Кобулети. Через пару дней пришла программа, где было указано только 2 ночи в Батуми. Поскольку весь тур составлял 10 дней вместе с перелётом, предположим, что туроператор изначально ошиблась. По отдыху в обоих городах вопросов нет, кроме работы сопровождающих на местах. В Батуми и в Кобулети местные представители появились только один раз, при заселении в отели. Никакой связи с туристами не держали и не были заинтересованы ни в какой организации дополнительных экскурсий. Больше времени с нами провёл водитель трансфера, который три раза перевёз группу в разные места. И самый главный момент. Выселение из отеля происходит в 12 дня. Самолёт в 4.55 следующего утра. Трансфер в аэропорт был в 23.00. В итоге в аэропорту мы были в 0.30, за 2 с лишним часа до начала регистрации. То есть туристы теряют почти сутки, между прочим, оплаченного отеля. Выезд в аэропорт должен был быть не ранее 1 часа ночи. Фирма об этом знает, но организовывает последний день именно так. На месте, естественно, администратор отеля предлагает продлить номер до ночи за 100 лари, что является по сути вымогательством денег. Создалось впечатление, что определённые люди имеют с этого момента неплохой доход, поскольку многие туристы не хотят провести время с 12 дня до 23 вечера в фойе отеля или на лавочке, поэтому кто-то и платит деньги за уже оплаченные сутки!! Если по закону освободить номера надо в 12 дня (хотя сутки пребывания оплачены заранее), почему организовывается перелёт именно рейсом следующего утра, если точно есть рейс в Минск в 16 часов? Чувствуется какая-то схема обмана, выгодная всем, кроме туристов этой программы
فبراير 12
Много раз ездили с этим турагенством. Только руки не доходили написать отзыв. В последний раз ездили в Смоленск 1-2.02 с Вадимом. Остались довольны! Суперский сопровождающий!!! Нигде, никогда и ни разу не поторопил, все доступно объяснял, советовал и очень интересно рассказывал. Спасибо ему за впечатления!
أكتوبر 3 ، 2023
Тур в Грузию
Благодарю Anitaby за очередной, прекрасно организованный отдых!
Выбирали автобусный тур в Грузию с отдыхом на море в Кобулети. Дорога прошла отлично, все, что заявлено в программе по экскурсиям - просто супер! Отдельная благодарность всем местным экскурсоводам - всё было очень интересно и содержательно. Жили в отеле "Кобулети Инн" - отличный отель, всем рекомендую! Аккуратная, чистая территория! Номера к приезду полностью подготовлены. Во время проживания всегда производилась уборка и замена полотенец и постельного белья сразу же в день запроса (в отеле действует правило уборка по запросу - и это отлично!). Питание хорошее и разнообразное. Огромное спасибо всем девушкам которые создавали комфорт и чистоту в наших номерах и трудились в столовой - это огромный труд, который во время отдыха мало кто замечает! Руководству отеля спасибо огромное за отлично подобранную команду и организацию отдыха! Спасибо Марии за четкую организацию и сопровождение во время наших экскурсий - с ней настроение всегда позитивное на 1000000%!
Желаю прекрасному отелю "Кобулети Инн" процветания!
3
2
أغسطس 18 ، 2024
С удовольствием пишу положительные отзывы. Это как раз такой случай. Съездили на выходные в Москву. Тур грамотно организован, гостиница выбрана приличная, экскурсионная программа насыщенная. Отдельное спасибо сопровождающему Валерию, очень внимательный, предусмотрел все нюансы, все продумал, не о чем было переживать.
1
1
يونيو 21 ، 2024
Всем доброго дня, хочу по горячим следам поделиться впечатлениями от автобусного тура Санкт-Петербург-Выборг-Карелия 15.06.2024- 21.06.2024 с АнитаБай, на сайте holiday.by это Ньюс Тревел.
Сам тур включает в себя большое количество прекрасных мест, которые бесспорно нужно посетить. Мы понимали, что тур объемный и вероятно утомительный, но, казалось, были к этому готовы. Но мы ошиблись, хотя вопрос здесь скорее к организации процесса.
Все начиналось достаточно хорошо: новый, большой, комфортабельный автобус с работающим кондиционером, что еще нужно. На территории Беларуси со всех желающих собрали деньги за выбранные доп.экскурсии в российских рублях. Что создало иллюзию хорошо организованного процесса, тк избавило туристов от необходимости думать об этих затратах в России.
На территории России начался сбор долларов за тур, и тут оказалось, что не все доллары подходят для сдачи сопровождающей. У нас "забраковали" 60$, буквально днем ранее купленные в банке, аргументируя это тем, что "эти 40$ точно не примут, ну и эту 20ку тоже заодно". На вопрос, что нам делать ($ часть мы брали специально впритык) последовал ответ: ну теперь ВАМ нужно их обменять, указав место обменника, который оказался закрыт. Когда мы сообщили об этом, нам дали еще один исчерпывающий ответ: "ну не знаю, вам нужно их где-то обменять". Забегая вперёд, квест был пройден: при поездке в Кронштадт, где на свободное время было выделено 1,5 часа, мы, жертвуя впечатлениями от города и обедом, САМОСТОЯТЕЛЬНО нашли банк, где благополучно, без всяких вопросов к купюрам обменяли их на ... РОССИЙСКИЕ РУБЛИ. С чувством выполненного долга и гордые собой мы передали деньги сопровождающей, но и тут оказалась проблема, ее не устроил обменный курс доллара и нас попросили доплатить, та-дам.
Не желая ругаться мы пошли на это. В итоге потери составили 600 рублей, мелочь, но неприятно. Для меня вообще непонятно, для чего эти доллары собираются с группы, а на месте меняются в российские рубли.
По итогу этой ситуации: несколько потраченных часов в Питере и Кронштадте, вместо получения эмоций и впечатлений. Хотя изначально менеджерам агенства стоило сообщить, что доллары нужны новые, не мятые или еще какие и вопросов бы не было. Ну а сопровождающей не стоит перекладывать ее работу на плечи туристов.
Сам тур можно описать "галопом по Еаропам": многочасовые переезды с обзорными экскурсиями 1- 1,5 часа (если осматривать дворец этого времени может и хватит, но на посещение парков площадью несколько гектар явно мало). При этом посещение сувенирки занимало до 2/3 от этого времени. Причем, нельзя не согласиться с отзывами от туристов выше, которые писали про "впечатления для галочки". Наша экскурсовод прямо так и сказала при посещении горы Паасо: " 15 минут на подняться, 15 на фото и 10 спуститься"... И зачем это тогда, чтоб потом смотреть фотографии и не мочь вспомнить эмоции, точно для галочки...
Большинство экскурсий проходили в автобусе по мере движения, а на местах мы гуляли везде сами, за исключением обзорной экскурсии и Выборга (что не удивительно, Выборг очень понравился всей группе). Но нужно признать, в этом что-то есть: при входе фотографируешь план объекта с условными обозначениями, а потом проходишь квест по ориентации на местности с ограничением по времени, к счатью у нас никто за автобусом не бегал.
Из того, что возмутило лично меня. Агентство предлагает 2 вида туров: жд и автобус. И так вышло (или это норма), что две группы были в разных отелях на приличном расстоянии, по времени около часа езды, при этом платные экскурсии предполагались частично общими. В первый день по приезду нам озвучили проблему, что людей с автобусного тура много записалось на экскурсию "легенды и мифы ночного Питера" и попросили тех кто не очень хочет, не ехать в этот день и уступить места ЖД туристам, а самим поехать в другой день, аргументируя это тем, что компании не рентабельно нанимать еще один автобус, а в маршрутке все не поместятся...(что простите, каким образом это касается нас)... При поездке в Карелию получилась такая история, что основная автобусная группа выехала в 7:30 из отеля, забрала часть жд туристов и из Питера выехали только в 10:30. (Можно же было привезти туристов к автобусу из отеля и сэкономить время, но вышло иначе). В итоге из Карелии наша автобусная группа вернулась в полночь весьма уставшей, проведя почти весь день автобусе.
Ну и завершающим штрихом стало Царское село, где мы сдавали 1800 на билеты, в билете указана цена 1100, остальное нам преподнесли как "комиссию за услуги хитрого мальчика, который этим занимается"... При этом прямо там я взял и почти купил билет в царское село (только не подтвердил транзакцию с карты), стоя у входа, там же был qr код для покупки билетов, но его я не проверял, такие дела... Я понимаю, что за все нужно платить, но простите, 65% от стоимости билета, это слишком...много. При этом в царском селе нам провели автобусную экскурсию, отдали билеты и показали место входа в Екатерининский дворец (хоть на том спасибо), а дальше пришлось быстро ориентироваться в толпе людей и проходить очередной квест, но мы справились!
Понимаю, что начертал целое полотно и многим его нет необходимости читать, поэтому подведу итоги.
Из плюсов:
1. У нас был апарт отель IN2IT на Купчино: апартаменты аккуратные, фото соответствуют. На завтраках присутствовал выбор блюд (мне хватило, супруге нет, так что неоднозначно) Метро в шаговой доступности и торговые центры.
2. Так или иначе впечатления и эмоции мы получили, ведь кто хочет, тот получит.В том числе и из-за этих "квестов"
3. Профессиональные водители.
Из минусов:
1. Сотрудники компании и сопровождение не берут на себя ответственность (в нашем поиск обмена валют, у других другие проблемы). Ситуация типа: если все хорошо, сотрудники агенства молодцы, а если проблемы, то туристы решают ее сами
2. Слишком много красивых объектов, за слишком короткий срок. Теперь я понимаю, что на этот тур нужно закладывать 10 дней, не менее.
3. Экскурсии, проводимые в автобусе. (Что-то типа: в Петергофе вы увидите фонтаны шутихи и много других фонтанов, но все вы сделаете это сами).
4. Время на сами экскурсии - его крайне мало, чтобы все посмотреть, ещё и пообедать. Но это косвенно относится к пункту 2.
Выберу ли я это агенство в будущем, пожалуй нет
4
أغسطس 5 ، 2024
Хотелось бы оставить отзыв о туре Минск-Карелия, Рускеала-Кировск-Мурманск-Териберка-Санкт-Петербург-Минск («Отпуск за полярным кругом»_ с 05.07.2024 по 13.07.2024, организованный Анита BY. Тур был приобретен через рекламу в Инстаграм у ЧТУП «Трэвел Лаб».
Сам тур очень интересный, несмотря на утомляющую дорогу. Удалось посетить все запланированные туристические места, а главное - увидеть китов!! Бурю эмоций оставил Джип-тур в Хибины: 4-ех часовое путешествие на джипах – полный восторг! При посещение мраморного каньона Рускеала не хватало экскурсовода, чтобы подробнее узнать про данное место. К сожалению, арктический музей «Атомный ледокол Ленин» был закрыт для туристов на дату нашей поездки.(наблюдали за ним с берега). Загородная экскурсия в Териберку тоже приятно впечатлила. Приятным сюрпризом стало посещение Саамской деревни, где мы отведали уху, прокатились на квадроцикле, покормили оленей, кроликов и хаски. Питер встретил нас дождем, но перед ночной экскурсией погода наладилась.
Однако, впечатление от поездки испортило непрофессиональное отношение операторов тура и сопровождающего. Так, договор на данный тур был составлен на меня и моих друзей – супружескую пару. В договоре значился стандартный номер для заселения. Не было ни слова о том, что нас заселят в трехместный номер. Причем оператор со стороны Трэвел Лаб ни разу не написал про то, что нас заселят вместе (велась переписка с оператором в Вайбере). По итогу в первую ночь (отель в г. Сортавал) нас заселили в трехместный номер (три кровати, 3 набора полотенец..). Мы, мягко говоря, были в шоке. Но, поговорив с сопровождающим Вадимом, нас расселили: супружескую пару в двухместный номер, а меня в трехместный с другими туристами. Казалось, все решено. Но нет. По дороге в Кировск мы узнаем от сопровождающего, что в договоре у нас значится заселение в трехместный номер! Но мы об этом в курсе не были.
Ответ от Вадима состоял в том, что решайте данный вопрос с Трэвел Лаб, это не вина Анита BY. И вот, в воскресенье мы тщетно пытались связаться с оператором Трэвел Лаб, которая заключала наш договор. Стоит еще отметить, что оператор со стороны Трэвел Лаб неоднократно совершала ошибки при оформлении нашего договора. Конечно же по приезду в отель в Кировске нам так и не ответили. Измотанные мы заселились в трехместный номер. На следующий день из-за плотного экскурсионного графика, сообщение от Трэвел Лаб (вся пунктуация сохранена) мы увидели только поздно вечером: … вы не уточняли что номер вам нужен раздельный. Так как вы ехали вместе вас и заселили вместе. Если вы хотите одноместный номер, то он будет с доплатой, можете поговорить с сопровождающим, если в отеле есть одноместный свободный номер возможно вас смогут переселить с доплатой»
На мои возражения о том, что по фамилии можно определить, что мы не родственники, и то, что мы, оказывается, сами должны были уточнять всю информацию, она только извинилась. Если честно, то я думала, что расселение и так подразумевалось.
Вадим как всегда отмахнулся от нас. Но самое интересное обнаружилось в отелях Мурманска и Питера. Оказывается, там, где мы остановились не предусмотрены трехместные номера!
В Мурманске, войдя в номер, мы видим 2 кровати, 2 набора полотенец…
А заселили нас втроем. Т.е. в отеле даже не были готовы к такому обстоятельству. Вадим предложил либо доплатить 50$, либо раскладушка. После долгих разговоров и попыток связаться с оператором, все-таки нашли решение. Трэвел Лаб оплачивает мне одноместный номер по предоставленному Анита BY счету.
К сожалению, этого так и не произошла. Ночевали мы все оставшиеся ночи втроем в двухместном номере. Двое на кроватях, один на раскладушке.
Как потом стало известно Анита BY с Трэвел Лаб не смогли между собой договориться. Трэвел Лаб сказали что со стороны Анита BY не был предъявлен счет, а те в сою очередь сказали, что не было оплаты для нашего расселения.
В итоге, страдали мы. По приезду, нами была составлена претензия в адрес Анита BY как организатора тура с описанием всех наших злоключений. А на требование предоставить книгу жалоб ответили: «Она у директора, закрыта под ключ»
В ответе нам написали, что на сайте Анита BY есть запись «При трехместном размещении в отеле предоставляется дополнительное спальное место (еврораскладушка или диван).
Напрашивается вопрос:1. Когда была размещена данная запись? А вдруг она появилась после нашей претензии, откуда мне знать
2. Почему такой пункт не внесен в договор?? Внесение данной информации в договор помогло бы ещё вначале избежать такой ситуации.
Резюме: если специалисты со стороны Трэвел Лаб хоть как-то пытались разрешить ситуацию, то вопросы к работникам Анита BY так и остались (особенно непредоставление жалобной книги).
1
1
مايو 9 ، 2024
Благодарим компанию «АнитаBy”, гида Елену и водителей Игоря и Валерия за наш незабываемый отдых в автобусном туре Калмыкия+Дагестан с 19 апреля 2024 по 28 апреля 2024. Ездили с компанией уже 2 раз , как и в прошлый раз получили массу положительных эмоций и впечатлений. Природа просто потрясающая. Соотношение цена и качество предоставленных услуг-супер. Спасибо за отличный отдых .
1
أغسطس 6 ، 2024
Очень редко пишу отзывы,но про АнитаВу не смогла упустить такую возможность,чтобы как можно больше узнали про этого туроператора,так как и мой выбор пал на АнитаВу,именно благодаря многим положительными отзывами ☺️
Тур Московский экспресс 2/08/24-5/08/24🔥 отправлялись в тур с семьей и друзьями,все вышло у нас с поездкой,спонтанно и быстро,также быстро и АнитаВу оформила онлайн договор на поездку 🔥
БЫСТРО ЧЕТКО ГЛАДКО в трех словах об этом туре 😎
Комфортабельный автобус 😋 профессиональные водители 💪🏼
Сопровождающий Игорь 🔥 ему можно и отдельный отзыв написать ,он этого заслуживает ☺️ так как 54 чел «вытерпеть»😅 сможет только терпеливый человек,а Игорь оказался именно таким сопровождающим,с которым на протяжении всего тура было спокойно и легко 😌
С помощью Игоря ,мы в свое свободное время,смогли посетить интересные места Москвы самостоятельно,благодаря этому,наш тур еще больше стал насыщенным,чему мы очень ему благодарны 😌
Программа тура очень интересна и увлекательна,достаточно времени,чтобы окунуться в историю Москвы,благодаря гиду,а также и самостоятельно прогуляться по достопримечательностям города 😌
Вечерняя Москва 🔥
Даже если вам покажется,что вы устали и вам хочется побыстрее отдохнуть вечером в номере,не отказывайтесь от этой экскурсии,именно на этой экскурсии и отдохнете и насладитесь прекраснейшим видом ночной Москвы ☺️
Отдельно хочется поблагодарить за возможность побывать в Храме Вооруженных Сил РФ 🫶🏼
Каждому желаю побывать там и окунуться ( с головы до ног,так как по другому про это место не скажешь): в историю наших стран,лично 🥲
Проживание в отеле Ибис Октябрьское Поле 🔥
Комфортный,чистый и уютный номер 🤍
Завтрак 🔥
голодным не останется никто ,но и всего попробовать не будет возможности… пссс( не влезет просто 😅)
В завершении своего отзыва,хочется пожелать АнитаВу процветания и как можно больше туристов ☺️
Мы,уже ваши туристы ☺️ и по нашей возможности,мы с радостью обратимся к вам за новым очередным туром 🫶🏼
Ваш труд💪🏼делает наш отдых лучшим 🤩
Спасибо за ваш труд 🫶🏼АнитаВу💛
1
مارس 21 ، 2024
Я любитель спокойного и неспешного отдыха, как оказывается трудно найти какие-нибудь размеренные туристические поездки, но с данным оператором все сложилось удачно, ездила через них на Батуми, спокойный тур не перегруженный лишними экскурсиями и мероприятиями, при желании конечно возможность куда-нибудь отправиться всегда есть. Как по мне это отличный оператор.
أغسطس 29 ، 2024
15.08.24. ездила в Питер с фирмой Анита.бай,это была самая ужасная поездка в моей жизни.1- при оформлении путевки мне была представлена схема рассадки,за что я оплатила деньги ,выбрав те места , которые для меня были комфортны,учитывая рост мужа,в результате меня никто не предупредил ,что автобус будет другой и соответственно, места,за которые я платила, совершенно не те!! 2-кондиционер не работал,это в 30 градусов!! На мои просьбы решить вопрос , водитель мне ответил,что у них ,то всё хорошо, ночью печка работала так,что я обожгла ногу.Сопровождающая никакой вопрос решить не могла,кроме того,что " не знаю" ,я от нее ничего за поездку не услышала, так же было много недостоверной информации, человек совершенно не компетентен и не на своем месте 3. Организация тура и ответственность сопровождающего в этой поездке нулевая ,кроме как разочарования от поездки не получили ничего !! Если уж берете деньги ,то работайте ,чтобы люди хотели к вам вернуться !
مارس 14 ، 2024
Тур в Карелию 7.03-11.03.2024г
Сопровождающая Екатерина и водитель Роман, очень старательно портили поездку.
Начало поездки - вроде бы неплохо, Екатерина веселая, общительная, но уже с начала пути, начала рассказывать истории, про людей, которых она «наказывала» за опоздание на автобус во время экскурсий, говоря водителю уезжать, чтоб люди испугались и бежали за автобусом. Ужас конечно, но мы не предавали этому значение.
Из-за плохой дороги наш приезд в Карелию задерживался, но в целом люди себя ощущали нормально, пока не начались выпады со стороны Екатерины.
Основная часть расстояния была без происшествий, но последние 6 часов дороги, людей не выпускали в туалет, отмахиваясь фразами, что тут негде остановиться на санитарную остановку. Одного человека укачало в пути, Екатерине не один раз сообщили, что человеку плохо и необходимо остановится, она отреагировала(спустя час если не больше) лишь тогда, когда уже люди начали всерьез возмущаться, но она оправдывала это тем, что ей сказали «человеку плохо»,а не «человека укачало»- это конечно же «все меняет». Автобус остановился, люди вышли, включая человека которому плохо, кто-то побежал в туалет(куда попало), кто-то курить. Екатерине это не понравилось, ведь плохо было одному человеку, а вышли почти все, она выбежала из автобуса с криками и матами. Тут для меня был шок, такое себе позволять, у меня даже слов нет описать такое поведение. Люди которые в этот момент находились в автобусе, рассказывали, что во время остановок, Екатерина часто кричала и выражалась.
Мы приехали в Карелию, времени для завтрака, конечно же не было, но это ладно, нам было важнее наконец уже насладиться природой и пр.
Сразу по приезде - экскурсии, нас всюду и везде подгоняли, мы бегом все осматривали и времени катастрофически не хватало. Костра с чаепитием не было. Тут возможно опоздание сыграло роль.
Вечером нас заселили.
Отдохнув и забыв неприятные моменты мы отправились дальше. Второй день был замечательный, своей компанией мы самостоятельно добрались до экскурсовода, и с ним уже поехали в экскурсию.Самостоятельно,
потому что Екатерине было плохо, она попросила нас добраться без нее. Мы отнеслись к этому с пониманием тем более, что старт экскурсии был недалеко, а мы хорошо ориентируемся в местности.
На следующий день наши экскурсии были опять с автобусом, где нас опять подгоняли, опаздывавших на 3-5 мин, поливали грязью в их отсутствие. На дегустацию алкоголя дали 1 час, а на долину водопадов 40 мин, у нас и некоторых людей недовольство , мы не за алкоголем приехали.
Едем домой. Опять же долгое время нас не останавливают, на 5 часу водитель останавливается на заправке и люди в надежде сходить в туалет, поднимаются со своих мест, но водитель сообщает, что тут мы не будем останавливаться на санитарку. Когда люди попросили по быстрому выпустить, он отвечал «никуда я вас не выпущу». Начало расти возмущение, люди спрашивали когда будет остановка. Водитель в неприятной и грубой форме кидался разными фразами, не давая людям четкого ответа, когда будет остановка. Видео у меня иметься. Когда люди обратились к Екатерине урегулировать этот вопрос, она ответила про водителя: «Вы же слышали, что он сказал, мне что его убить, вот сейчас, что мне с ним сделать, убить?»
Мы выбрали Анита бу, т.к. наша поездка через другой тур сорвалась, а тут места были. Но мы даже подумать не могли, что такое возможно. Карелия замечательное место. Люди знают, что делают, экскурсоводы ответственно и с огромной любовью относятся к своей работе, чего не сказать о нашей сопровождающей и водителе.
Вывод конечно же один, люди занимают не свое место, очень жаль, ведь если бы не сопровождение, поездка была бы идеальной.
11
يوليو 17 ، 2024
Прекрасная Грузия с отвратительным курированием представителей АнитаБай. Первый представитель Алина забыла встретить туристов в аэропорту, сославшись на то, что засмотрелась футбол, в результате туристам самим пришлось группироваться, чтобы найти выход из этой ситуации. Про то, что одна из основных экскурсий на каньон была отменена знали все, за исключением этого представителя. Пришлось по ходу выдумывать новый маршрут. Гид с грузинской стороны Тамара, была на высоте. Второй представитель Мария, встретила на море, рассказала про отель и больше, как представителя, мы её не видели (всё общение через вайбер), после того, как нас потеряли на экскурсии, даже не попыталась встретиться, чтобы хоть как то разрядить обстановку (наверное думала, что будем требовать возврата денег). Экскурсия, предложенная этим представителем за 20$, абсолютно не интересная, проще за 3$ съездить на маршрутке на весь день. Итог :тур хороший, сопровождение представителей турфирмы отвратительное, не рекомендую.
2
أغسطس 19 ، 2023
Ездила отдыхать в Кабулети, дорога туда оказалась неплохая . Два ночных отдыха в отелях. Первый в Воронеже , отель хороший, номера достойные , все удобства что были заявлены присутствовали.Чисто, кондиционер работал. Завтрак тоже был удовлетворительный. Всё было по графику. Затем была остановка на ночлег в Тбилиси, в номере было только по 1 полотенцу, текла вода из унитаза прямо во всю санитарную конату, вешалки для полотенец сразу отвалились даже неуспели на них повешать полотенца. Правда при обращении к персоналу отеля сразу пересилили в другой номер. Завтрак был удовлетворительный. Выехали из отеля вовремя. Затем началось неочень приятная поездка. Останавливались на сан.остановках просто отвратительных . Перекусить толком останавливались один раз. Приехали в Кабулети позже на 2 часа. Номера были неплохие , скажем даже хорошие. Всё работало холодильник, кондеционер, телевизор. Сан.комната была немного невапорядке, плохо сходила вода в душевой, при обращении к руководству отеля было всё быстро исправлено. Питание было приемлемое, большой плюсик каждый прием пищи давали очень вкусный джем , масло и оливки. Обслуживающий персонал был приветлив и доброжелателен. Единственный минус уборка в номерах непроизводилась !!! ( просили за 9 дней 2 раза уборку номера небыла непроизведина . Песок жил с нами весь отпуск. Приятный бонус при вселении букет цветов в номере. Экскурсии были все по плану. Море рядом. Внутренний дворик отеля тихий . Вообщем оценка отеля 4. Думаю если устранить некоторые минусы судовольствием побывала бы там ещё раз. Поездка обратно была ужасная , 1 остановки в кафе , питание плохое, сан остановки тоже в таких туалетах что незайти. Ночлег 1 раз в Ростове приехали поздно , неудобное расположение номеров в отеле, неприятный запах в номере. Завтрак на 3 балла. Уезжали рано ( поспали только 6 часов). Далее ехали было мало остановок, остановили 1 раз на обед, кафе оставляет желать лучшего. Но несмотря на всё осталась довольня поездкой!!! Поездка для людей для которых комфорт при переездах неважен.
مايو 16 ، 2024
Очень давно не выезжали с мужем за пределы РБ, боялись ехать самостоятельно в Питер, взяли автобусный тур на майские 24 года (10.05-15,05). Думали что автобус 12 часов туда и обратно не страшно, там все равно нагуляемся и кучу всего посмотрим.
Оказалось что это полностью автобусный тур и большую часть мы провели в автобусе.
1-й день с дорогой 23 часа в авт.
2-й день 13 часов в авт.
3-й день с дорогой 15 часов в автобусе.
Из 84 часов (весь тур с момента отправления до момента приезда) - 51 час был проведен в автобусе, 16 ушло на сон еду и гигиену. И на поосмотр достопримечательностей за 2,5 дня в Питере у нас было 17 часов - 5,5-6 часов в день.
Все бы классно, но большая часть этого времени была организована так - нас высаживали возле достопримечательности, давали 15-40 минут на «сделать фото» и отстоять очередь в туалет, мы ехали дальше.
Исключения - петергоф, мраморный каньон и гора в карелии.
Зачем давать на выбор Карелию на 1 день, где 6 часов туда и 6 обратно ехать до красивых мест и так в АВТОБУСНОМ коротком туре - для меня осталось загадкой. Это явно придумал человек, у которого мало опыта.
Большое вам спасибо за то, что наглядно показали, что происходит, если не проверять самим программу тура, маршруты и не задавать вопросы сколько времени на что будет отведено.
У нас осталось куча фотографий, но мы ничего, кроме каньёна и петергофа не успели рассмотреть.
Возможно я на эмоциях т. к. очень ждала эти выходные и рассчитывала на впечатления, а не на фотки для галочки, ну уж извините. Очень жалко времени в автобусе из которого видно только середины зданий.
Думаю у вас много хорошо организованных туров, но этот был ужасен. Надеюсь вы его доработаете.
Прикреплю фото того, что больше всего запомнилось в туре.
2
مايو 11 ، 2023
Моя любимая компания, с которой безумно приятно путешествовать. Комфортные автобусы, интересные экскурсионные программы, доступные цены. Впервые я ездила с Анитабай в Карелию (сплав по Шуе это нечто!!!), потом в Питер на поезде, затем в Адыгею с морем (очень рекомендую). В конце прошлого года были в Москве (Храм вооруженных сил и музей ВОВ в Одинцовском районе -невообразимое зрелище!!! Такого больше нигде нет). Весной этого года мы были в Дагестане (эту красоту не описать словами, надо видеть своими глазами). Собираемся в Грузию. Раньше я искала , куда бы еще поехать в путешествие, а теперь смотрю - а что там новенькое появилось у Анитабай.
4
1
سبتمبر 26 ، 2024
Спасибо за великолепную поездку в Дагестан!) Особая благодарность Кристине Кавалевой - за прекрасное сопровождение!)
سبتمبر 24 ، 2023
Благодарю АнитаВу за прекрасный отдых в конце сентября!!!
Все было чётко и продумано, все экскурсии проведены вовремя
Заселение в отель "Кобулети Инн" прошло сразу по приезду, приятно, что нас ждали)
Комната просторная, душ, фен работали исправно
Постели и полотенца меняли каждые три дня, влажная уборка проводилась по запросу хоть ежедневно
Персонал приветливый
Питание разнообразное и каждый вечер белое и красное вино входило в меню ужина))
На территории отеля большой бассейн и шезлонги
С погодой тоже повезло
Уезжать не хотелось...
1
1
يونيو 12 ، 2024
Купили маме тур в Грузию у этой компании.
Выезд был 27 мая.
Ставим 3 звезды из-за отеля в Ростове. Это просто ужас, во внутреннем дворике отеля горит надпись 18+ , по коридорам расхаживает куча девушек древней профессии (явно не в адеквате). Номера, конечно, тоже оставляют желать лучшего, но это уже опустим. Из окна открывался замечательный вид во двор на свалку матрасов и прочего мусора. Отель называется «Старый Ростов», поэтому лучше уточните у менеджеров заранее про транзитную ночевку, а то тоже будете ночевать и придорожном борделе….
Это максимальное неуважение к вашим клиентам, впервые столкнулись и чем-то подобным. Очень жаль, что вы брали этот отель. Надеемся, что остальные группы будут жить в нормальном.
Но! Хочется упомянуть и хорошие моменты (из-за которых не 0, а 3 звезды).
Супер крутой сопровождающий - Александр, настоящий профессионал
Хороший отель в Воронеже и Кобулети.
В целом, если бы не отель в Ростове - смело бы поставили 5 звезд. Но для нас это огромный минус, который испортил впечатления об отдыхе.
2
يونيو 24 ، 2024
Ездили в Питер, остались вообще недовольны организацией
Дозвониться тяжело, в вайбере отвечают раз в два дня, заинтересованности 0, на вопросы односложно ответили, сами ничего не рассказали, не предложили.
На экскурсиях гиды озлобленные, задержались на выселение из отеля на 1-2 минуты, уже в микрофон на всю возмущаются, что «мы 40 человек вас ждали, выходите едьте на такси, как так можно вообще». Испортили настроение на весь день. За что мы вообще платим? Ну заложите 5 минут опоздания.
При этом заранее знали, что большая часть Кронштадта закрыта, дикие пробки, но все равно при этом ждать нормально. Поменять программу, предложить альтернативы никто не может. Стояли полтора часа молча, дети с ума сходили. Посему нельзя было что-то рассказать, включить телевизоры, провести какие-то игры, включить музыку. Заинтересованности снова 0.
Времени мало, бежишь уже на красный свет сломя голову, чтобы не вызывать грубости от гидов. По еде время не запланировано, чисто физически с таким очередями не успеть. Покупали что-то с собой на бегу, приходит гид в автобусе и стоит над людьми: «с едой сюда нельзя, с кофе нельзя, все нельзя, идите за пределы автобуса или выбрасывайте». Попить сок из бутылки тоже нельзя, какой-то абсурд!
Ужасно испорчено впечатление о красивых экскурсиях, прекрасном отеле и городе. Постоянные цоконие, закатывание глаз, односложные ответы на вопросы. Очень хотелось просто купить билеты и уехать отдельно. Максимально непрофессионально, какие-то цепляния и обидки.
Просто отдых для бабулек без интернета и своих планов, ходить за ручку с гидом, и пытаться предугадывать их желания и настроение
3
يوليو 15 ، 2024
Только слова благодарности за тур отдыха в Кобулети, отель Дива. Впечатления самые лучшие! Сопровождающий Сергей владеет информацией, предоставляет её вовремя, плюс в карму за лёгкий характер🙂
Отели промежуточные в Воронеже, Тбилиси, Ростове выше всячески похвал.
Водители вызывают уважение своим умением водить огромный автобус по горным серпантинам👍👍.
Отель Дива в Кобулети миллион положительных эмоций!
Гиды Натия и Лия влюбили нас в свою страну и её людей!
1
سبتمبر 5 ، 2024
Гранд тур в Питер 31.08-06.09.24 Водитель хам!, сделал в грубой форме замечание, с замечанием согласна, старались не опоздать и забылись, вышли с кофе на улицу, время допить ещё позволяло. Но та форма, в которой это было сделано, в том числе и женщине 65 лет. Водитель не извинился за грубость. Ссылался на голос, с коллегами же щебетал потом как птичка. Так наверное везёт в жизни его родным. На следующей же остановке возле торгового центра, с удовольствием потреблял напитки в салоне автобуса. А так кричал, что правила для всех. Рекомендации компании - если не умеют водители общаться, пусть попросят сопровождающего группы им помочь. Вот такой культурный тур.
2
يونيو 15 ، 2024
Ездили в Грузию 31.05.
В таких трэш местах по дороге я ещё не обедал! Это просто средневековье какое-то, мухи, грязь везде и в туалете, причем в платных, полная антисанитария! Где и как готовится еда, самому богу не известно. Спрашиваем, почему вы нас сюда отвезли (Сатурн)? Ответ, здесь все такие... Едем дальше и через километр видим вполне приличное кафе - пекарня Рованд. Походу в этой фирме самые главные, это водители, где нальют бесплатно плашку супа, туда и везут (есть кафе которые кормят бесплатно водителей, если они привезут автобус людей). Но мы живём в 21 веке и люди хотят не только вкусно есть, но и красиво! У них всё-таки отпуск и они не суровые дальнобои а женщины и дети!
В принципе с этой фирмой ездить можно, только при заключении договора оговариваете этот вопрос.
3
سبتمبر 24 ، 2024
Молодцы! Стараются расширять туристические маршруты. Много интересных предложений! Так держать!
مارس 14 ، 2024
Отзыв о Карелии с АнитаВу. Прекрасная страна Карелия, замечательные, красивые экскурсии и люди, которые знают и любят свою работу. Но! Нам ужасно не повезло с сопровождающими из АнитаВУ. Весь ужас мы прочувствовали, когда по пути в Карелию людей не выпускали на санитарную остановку в течении 6 часов, ссылаясь на то, что нет возможности остановиться. Были такие, которых укачало в автобусе, подходили несколько раз к Кате, в итоге конечно автобус остановили, но сколько негатива в это время ощутилось нами, из автобуса сказали выйти только тому, кому плохо, остальные ждали в автобусе. Все экскурсии, еда, туалеты - все было в темпе « быстрей - быстрей». Никакого наслаждения процессом, ощущение, что приехали для того, что бы поставить галочки. Особенно сильно меня удивило, когда на магазин алкоголя с дегустацией нам выделили 40мин времени ( а может и больше, что толкнуло меня на мысль, что они получают свои откаты от магазина, в принципе как и в Шунгитовом центре) и столько же нам выделили на прекрасный водопад и природу (ради которых я ехала в Карелию) протяженность водопадов 900метров, хотя раньше на эту тропу давали полтора часа. В итоге мы опоздали на пару минут и нас не дождались, ушли на другую экскурсию, я же пошла к автобусу, пока меня посторонние люди не направили в нужную сторону. Еще организаторами была создана группа в вайбере, но по какой то причине сопровождающая имела с нами контакт в этой группе, только тогда, когда подключалась в бесплатному вайфаю, то есть на российской мобильной карточке, у нее не было вайбера и когда в группу пришло сообщение от человека, что он потерялся в торговом центре в Питере и не может найти автобус , реакция Кати была просто потрясающая…. Когда я ей передала сообщение из вайбера, она просто повернулась ко мне и вместо адекватной реакции попросить телефон для связи с данным человеком, она сказала мне « И что вы хотите чтобы я сделала? Побежала искать по центру его?». Далее по дороге домой мы опять столкнулись с проблемами санитарных остановок, к которым прибавилось хамское отношение водителя ( есть запись видео), а на вопросы когда будет остановка, следовали ответы « Не имеем никакого представления». На самом деле я человек не привередливый и умею искать положительное в любом отрицательном, но данная поездка у меня отбило какое либо желание ездить в сопровождении кого-то либо, хотя может нам просто очень не повезло.
Я оставляла отзывы на АнитаВу, но видно они не прошли модерацию), что опять же наталкивает на мысль, что компания не честная, нарушает права потребителя и требует разбирательства на государственном уровне.
4
يوليو 12 ، 2024
Покупали тур в Карелию на неделю.
Спасибо гиду Екатерине. Видно, что человек любит своё дело и одна из немногих, кто смог заинтересовать нас рассказами о культуре и истории.
Екатерина всегда заботилась о каждом, помогала с выбором недорогого и вкусного кафе, покупок сувениров, а также следила, чтобы все были удовлетворены и комфортно чувствовали себя во время экскурсий. Тур был очень насыщенный. Мы узнали столько интересных мест за короткий срок, что самостоятельно это было бы нереально. Особенно хочется отметить нестандартные активности: сплав по реке и мастер-классы, где мы танцевали, играли на кантели и готовили калитки. Это придало поездке особое очарование и запомнилось на долго!
Отель в Петрозаводске, находился в центре города, номер напоминал двухкомнатную квартиру с гостинной и кухней. Включен в стоимость скромный завтрак.
Несмотря на все позитивные моменты, хочется отметить один минус - непродуманное размещение бабулек на верхних полках в поезде, что создавало некоторые неудобства.
أبريل 17 ، 2024
Хотела заказать Тур в Карелию.
Сама выбрала, все устраивает. Решила позвонить уточниться.
Первая девушка не в курсе деталей по туру, ну ладно. Второй нет на месте, третья что-то пояснила.
Я сказала, что согласна. Пообещала скинуть реквизиты, сутки прошли, до сих пор жду.
Попросила скинуть договор по поездке. Сразу прислали какой то проспект с совершенно другим мероприятием. Я спросила толи это? скинули договор типовой. Но по другому туру. Я хотела договор по своему туру, что б увидеть что конкретно входит в услуги. В приложении один есть ссылка **** там про отель, но в программе ничего про отель не сказано. НЕ понятно, зачем тогда эта сноска?
Решила загуглить отзывы. Чето вообще не радуют. Похоже там я тур заказывать не буду.
1
فبراير 21 ، 2024
Отдыхали семьей в Батуми через этого оператора. На самом деле все прошло достаточно интересно и отдых запомнился надолго. Этого бы не случилось если бы не отличная работа менеджеров, которые смогли порекомендовать тур под наши бюджеты и подробно проконсультировать нас по поводу документов.
سبتمبر 7 ، 2024
Хамство водителей не понравилось и то что по договору подписанному с ними у тебя особо и нет прав. Ездил с ними 3 раза экскурсоводов по сути нормальных нет.
سبتمبر 23 ، 2023
31.08.23-13.09.23 Дагестан+ Грозный! В этом туре замечательная природа, горы, море, а организация желает быть лучше! В первый же день сломался автобус ( ранее мы ездили с AnitaBy в Карелию и Адыгею- были такие же поломки). Хотелось бы чтобы менеджеры наконец-то обратили на это внимание! Мы теряем время и меняется маршрут. Сопровождающая Арина явно не на своем месте. Ее задача была сопроводить нас от пункта А в бункт Б (так она представилась). Когда мы приехали в пункт Б (г. Махачкала) она показав где находится гостиница сказала нам самостоятельно идти заселяться, т. к. она забирает группу и уезжает с ними. Про объекты на доп. экскурсии была рассказана информация минимальная, больше Арина узнавала от группы. На дополнительных экскурсиях сопровождали нас Ляйсан и Эльвира. Большой вопрос экскурсоводы ли они? Эльвира в г. Чох не с первого раза нашла дорогу. Доп. Экскурсия Чох+ водопад была просто цирк))) В эти дни шли дожди и водопад был переполнен водой. В середине дня они сказали, что посещение закрыто и собрались уезжать обратно, но наша группа настояла заехаться, т.к. местный гид нам говорила, что работники придумали выход. Действительно, приехав, мы подождали 10 минут и начали запускать группы. Отличная экскурсия катание на катере по Чиркейскому водохранилищу+ бархан Сары-Кум. Замечательный местный гид Зубаржат (Огромное спасибо ей! Отвечала на все интересующие вопросы, с любовью рассказывала про Дагестан). В день выезда нас встретила сопровождающая Елена, которая уделила время нам и пошла заселять привезенную группу. С ней дальнейшие дни были намного интереснее.
1
أغسطس 15 ، 2022
10.08.2022-14.08.2022 ездили в тур на выходные в Карелию. Всё очень понравилось: живописная природа, прекрасные природные памятники и непередаваемая атмосфера!
Тур был организован на высшем уровне. Отдельное спасибо сопровождающему Владиславу за внимание и индивидуальный подход к туристам и профессиональным водителям с чувством юмора!!!
Проживали в комфортных условиях со всем необходимым: холодильник, шкаф, кровать, шампуни, мыло, душевая кабинка - и уборкой номеров.
По мере движения давалась общая и справочная информация.
Спасибо компании АнитаВУ за организацию тура и до новых встреч!!!
1
يوليو 4 ، 2024
Это третья компания, две предыдущие отказались, т.к.,тур для гр.Казахстана и присоединиться к группе уже на месте, очень приятная девушка, все быстро и токово, тур пока не состоялся, допишу позже) пока довольны, спасибо!
Дополняю, все было отлично, мама осталась довольна, гиду Наталье отдельное спасибо!
مارس 9 ، 2024
Два раза ездила от этой фирмы в автобусный тур в Грузию на отдых. Поездка оба раза прошла замечательно! Ребята молодцы! Организация тура отличная! Все понравилось. Рекомендую.
أغسطس 23 ، 2022
Ездили с анитой в автобусный тур "солнечная Грузия" в Кобулети с 5.08.22 по 20.08.22. Хочется сказать большое спасибо этой команде: менеджеру Юлии, которая всё подробно объяснила и рассказала, девочкам сопровождающим – Алёне и Ольге, а также нашим водителям – Роме и Грише, которые довезли нас всех в целости и сохранности по этим нелегким грузинским дорогам)) В программе было три транзитных отеля (Воронеж, Тбилиси и Ростов на Дону) подкачал только последний, а первые два были на высоте, хотя я вообще не ждала чуда от транзитного отеля. Автобус был очень комфортный, под сиденьями по 2 разъема, возможность выдвинуть сиденье на проход, что позволяло увеличить место. 3 дня в дороге прошли почти незаметно. Девочки сопровождающие были максимально коммуникабельны, всегда старались помочь и что-то подсказать. Сам отель Кобулети инн был неплохо, от него мы тоже какого-то чуда не ждали, так как выбирали чисто где бы спать можно было. Номера светлые и просторные, большие балконы, очень доброжелательный хозяин, который с нами в автобусе очень душевно прощался) Была довольно вкусная еда в отеле, голодными мы точно бы там не остались) предлагали 5 интересных экскурсий на выбор.
Ещё отдельное спасибо, что на военно-грузинской дороге нам дали время погулять там и посмотреть эту красоту ) отпуск удался)
6
يوليو 13 ، 2023
- Отдыхали в Кобулети автобусным туром с 27.06 по 12.07 турфирмой Anita.by.
- По дороге в Кобулети была остановка в транзитном отеле в Тбилиси. Большую часть автобуса заселили в один отель (очень достойный, хороший), а оставшихся человек 10 - в другой, через дорогу. Нам не повезло. Мало того, что в номере был ужасный запах, так еще плесень в душевой повсюду, грязные полотенца, проблемы с замком в номер.
- Отель S326. Кобулети. Заселились в неубранный номер. В течение отдыха 2 раза вынесли мусор и занесли 1 рулон туалетной бумаги. Приходили в номер тогда, когда мы были на экскурсиях, без предупреждения. Номер ни разу не убирался. Интернет в номере не работал. На коридоре вайфай ловил. Сушилка для белья была сломана и перемотана изолентой. Когда мы ее переставили она сразу же упала. В кровати пружины матраса впивались в спину и спать было очень некомфортно. Питание заявлено как трехразовое. Тяжело было наесться кусочком пирога (5х5 см) или батоном; на обед практически всегда один и тот же суп, а на вечер даже были пельмени с тем же супом, что в обед. Был день когда на ужин принесли жареный батон. Из гарниров ежедневная картоха. Наверное, чтобы белорусы не скучали по дому.
- Мы были на 4-х из 6 экскурсий. Стоимость одной около 20-25$. По факту нас только отвозили и привозили. Иногда в автобусе рассказывали какую-то информацию. Так вот «поездка» не стоит этих денег. Есть места, заявленные в экскурсию, но они были закрыты. Естественно, никто не предупреждал. О чем предупредили, так это о том, что отказаться от экскурсии можно только за два дня (по уважительной причине).
- Была экскурсия на Мтиралу, где можно было покататься на зиплайне. Всю дорогу нам экскурсовод рассказывала, как ее впечатлили катания, в итоге мы решили прокатиться но встретили много пчел. Мужа укусила за палец, в меня несколько врезались на скорости, в том числе и в очки (и слава богу, что в тот момент они на мне были). Под веревками зиплайна стояли ульи пчел. Вы думаете кто-то предупредил об этом? Нет.
- В общем и в основном не рекомендую отель для отдыха S326, если выбрали эту турфирму. Ну а лицемерных людей не всегда можно избежать. Грузия стоит того, чтобы в нее вернуться.
10
نوفمبر 17 ، 2023
Добрый день !!! Хочу написать отзыв после поездки в Адыгею 03.11.23 - 11.11.23, хотя никогда не хочется себе портить настроение, но это - перебор: о недопустимом, некорректном, предвзятом почему то, отношении гида Елены, работавшей на туре, неумение корректно и дипломатично ответить на любой вопрос, спокойно...без личной окраски недовольства и иронии с высокомерием над заданным вопросом. Более того, она позволяла себе резкие, грубым тоном некорректные одергивания и даже повышенный тон ( просто был однажды даже крик лично в мой адрес: люди ещё стояли по 4 человека в очереди в туалет, после обеда, это надолго, я остановилась купить местную соль и чай у хозяйки, где был обед в горах, на меня просто наорали, что я уже опаздываю, невзирая на очередь людей, которые ещё стояли в туалет), грубовато как-то одергивала, когда ей казалось, что её поручения не услышали, иногда не по адресу, в итоге я пришла с испорченным настроением и покупками, минут 15 ждала возле автобуса остальных с туалета, чего на меня сорвались ??? !!!! Все адекватные взрослые люди, но у всех есть свои особенности восприятия и темперамент, мы не в армии, и вместо того, чтобы спокойным уважительным тоном давать терпеливые разъяснения или напоминания, просить, она допускала приказную форму общения. Были такие случаи резкого отношения, что меня вводило в ступор на полдня и впечатления от экскурсий как то нивелировались ...кроме того, она способствовала тому, что окружающие посторонние отдельные люди, возможно, более ушлые в поездках, заметив её такой тон ответов на какой-то вопрос или проблему от меня, начинали , подыгрывая ей, показывать свое неуважительное отношение к моей какой-то проблеме, или просто по их мнению нелепому вопросу, таким образом, негласно дав добро, как-бы, групповому буллингу . Это вообще недопустимое отношение с её подачи, наоборот, она должна была пресекать такие ситуации и следить за соблюдением всех прав и безопасности каждого из нас в поездке, а не только за графиком своего рабочего времени. Вместо этого, они максимально ограничивали время наблюдений и нашего нахождения на самых красивых местах экскурсий, постоянно подгоняли, дав смешное время, минут 15 на горе Лаго наки, например, все голопом по Европам, как издевательство в таком темпе первый раз знакомиться с такими местами, так каждый день, зато в номерах вечером мы были в основном в 18- 18.30, откуда доступ в центр города проблематичен... ( кроме последнего дня, тогда в наших интересах посетили все и приехали часов 19.30)...потому что как Лена один раз сказала, что и у неё и водителей есть рабочее время по трудовому кодексу...
Час она обедала в кафе в Краснодаре на обратном пути, дав нам это время для похода в туалет и для осмотра целого парка Галицкого, один час на парк, огромнейший по площади!!! Бегали там бегом , честно, чтобы хоть что-то одним глазком посмотреть, кто куда смог добежать, то и урвал, через час надо было сидеть уже на своих местах в автобусе ! Иначе будет ого - го что, все прибежали, причём сама Лена пришла тогда на минут 10 позже..но на неё кричать некому было . Я понимаю, что она там 100 раз была, но мы то первый раз, это же издевательство какое-то, формальное выполнение заявленного фирмой плана мероприятий. Маркетинг и реклама тура при продаже - это прекрасно, но надо учитывать безопасность людей ( бегом с горы, можно и упасть, чтобы не опоздать на автобус и тебя не оставили, ещё вариант, вообще ничем не любоваться, просто бегать за автобусом....чтобы не опоздать ), и так почти везде. Только целый час в заповеднике, когда шёл дождь, точно был лишний, потому что дождь проливной, деньги на билеты собраны заранее, никто не отменил мероприятие, и мы там тупо прятались где-то от дождя, или слегка прошлись, зачем столько туда тогда было ехать, если дождь шёл с утра, причём дорога шла по обрыву горной реки, небезопасно, путь долгий, мокрая дорога... ??? Можно было раздать деньги и дать свободное время в Майкопе, передышка...темп экскурсий напряжённый, подъёмы ранние, отдыха мало, отсыпаться надо несколько дней по приезде в Минск...после этого кросса по достопримечательностям. Кроме того, действительно китайский автобус был малолитражный, тесный, некомфортный для спины, может такие дешевле стоят??? с окна дуло, я застудила мышцы шеи в пути, голова 2 дня не поворачивалась вправо после дороги. В отеле Майкопе у нас при заселении вечером забрали паспорта, отдали утром ....личный документ без всяких расписок находился у администратора чужой страны, в номере по углам и в шкафу на полу была чёрная пыль, я сказала администратору, но так и осталось до конца, светлые вещи пачкались, случайно упав с вешалки, в первый же день приезда, но это забылось после прекрасного фуршета в кафе, организованного хозяйкой отеля 07 ноября. Заявленный рафтинг ' лёгкая водная прогулка по мелкой спокойной части реки Белой, веслом по камням местами доставали, практически безопасно, под хорошим управлением, но и неинтересно, никакого экстрима (экстрим, какого не планировали, зато случился на обратном пути при поездке в микроавтобусе рафтинг центра, бусик задымил , была экстренная остановка и ремонт ) ..так вот, .костюм дали на несколько размеров больше, сидел мешковато, были дыры, каска мне не шла, я не пошла фотографироваться на персональную съёмку к фотографу, согласна была запечатлеть это все на память в пути по реке, в группе, в лодке....фотограф снимал движение лодок с берега. При этом никак не оговаривалось, но он зачем-то делал без согласия людей съёмку лица, фотографии персональные " портреты" плывущих в лодке людей, причём с берега, неожиданно , и формально, тяп - ляп, неглядя фактически, что фотографриует, в итоге ' в моем большом костюме, с каской наехавшей на лоб и с закрытыми глазами, перекошенным каким-то в движении изображением, такие портреты (лично меня) он разместил как на посмешище в общей ленте фотографий, когда я попросила Лену узнать, можно ли как-то убрать такие " портреты", которые я не просила из общей ленты, персональные только в лодках ' как есть, все прекрасно, на память нормально, но эти увеличенные лица с закрытыми глазами, лично мои, я не хотела , чтобы на них все смотрели и скачивали вместе с общими в общей ленте, она меня просто удалила из чата группы.....Вместо извините, никто не хотел чтобы так вышло, мы попробуем договорится и решить вашу проблему или ещё типа, следующий раз все будет идеально....нет, сделала резкий ответ, защищающий фотографа, меня раскритиковала, мой вопрос публично осмеяла в чате, люди поклевали в её поддержку, как бы, некоторые..., хотя знаю по личной переписке, что многие со мной были согласны, но побоялись или не захотели сказать это публично, и она меня просто удалила из группы ещё до удаления самого чата, здесь, уже в Минске, вчера, хорошо что с автобуса как-то по дороге не выкинула за неловкое движение ..удивительно ..чувствую себя жертвой буллинга ...как то все очень дискриминирующе вышло, и без любезностей. С Леной ехать рекомендую садомазохистам с заниженной самооценкой и рабской психологией, нормальным людям ' не рекомендую.
3
2