بحث

Arka

5.0

3887 تقييمات

قيِّم هذا المكان

1573 مراجعات

بشكل افتراضي

Екатерина

مستوى 15 خبير محلي

Удобное расположение, стильный интерьер, безупречный персонал. Чисто, удобные матрас и подушки. Заезд на парковку с ул. Социалистическая. Парковка платная. Из минусов- в ванной плохо работают дозаторы геля/шампуня/крема. Шумоизоляция между номерами хорошая, а вот через дверь слышно всё, что происходит в коридоре(( А еще гул от кондиционеров довольно сильный. В целом впечатление положительное! Завтрак зависит от загрузки отеля, я так поняла. При большом количестве постояльцев завтрак шведская линия- все очень вкусно и разнообразно. В прошлый раз попадали на завтрак индивидуальный, тоже голодными не останетесь: вкусно, сытно и подача очень красивая.

إظهار رد العمل التجاري

Dmitriy Pescatore

مستوى 4 خبير محلي

Отличный сервис, прекрасный ремонт, свежо, чисто, 2 рестика - один внизу, второй на крыше, кальяны на 4, меню на 4,5, есть парковка, но с борзым охранником, надо бронировать заранее. Постель и подушки на 5. Локация удобная, в шаговой доступности лучшие рестораны, бары, клубы, набережная. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Валентина Артемьева

مستوى 9 خبير محلي

Проживание с 22.06.24 по 25.06.24 и 11.07.24 по 13.07.24 с животным (кот) в номере стандарт (308), с завтраками. Ресепшен и встреча гостей: мы были на машине, место заказывали при брониронировании (имейте ввиду парковка платная). Охрана встретила, уточнила фамилию, доложили и нас тут же встретил сотрудник отеля с тележкой для багажа. Все доставил в номер и даже разгрузил пока мы оформлялись. Сотрудники на ресепшен вежливые, оформили оперативно и предложили мисочки для животного, если у нас не с собой))). Но наш питомец путешествует даже со своей когтеточкой, так что нам было не нужно. На все обращения реагировали мгновенно, нужна доска и утюг, или еще вода, или услуги прачки (мы ими пользовались) или чай, сахар (я пью много чая). Мы уезжали ночью и позавтракать не успевали, поэтому нам собрали с собой завтрак- сендвичи, морс и яблоки. Было приятно и вкусно. Еще, уезжая 25 июня мы попросили заселить нас 11 го июля опять в этот же номер - из окна видно дерево и для нашего кота это оказалось телевизором с мультиками 🤣, он все дни тихо смотрел в окно за шевелящимися листьми и птичками, и ресепшен эту просьбу выполнил. Номер: не маленький. Не то что вошел и споткнулся о кровать. Чисто, уютно, тапочки, зубные щетки пополняются ежедневно без напоминаний. Уборку мы просили проводить при нас из за кота, сложностей не было. Завтрак: разнообразно, очень разнообразно. Есть все. Но если вам нужно что то особенное.... ну вот обожаю я в отпуске тоненькие блинчики с яйцами пашот, а яиц пашот в те дни по меню завтрака не было ( омлеты, глазуньи, вареные яйца), я спросила могут ли мне сделать яйца пошот, и мне не отказали. Спасибо шеф-повару, это очень приятно. Ресторан (посещение в зале и обслуживание в номере): 1. Посещение в зале мне не понравилось. Официанты делили людей при обслуживании по фейс контролю. Мы не относимся с мужем к категории лакшери, так что и обслуживание было соответствующим. Оставаться не хотелось и еда принесенная холодной не понравилась. Ушли расстроенные. 2. 11 июля приехали очень поздно и сил куда то идти уже не было. Решила рискнуть и заказать еду из того же ресторана в номер. И каково же было мое удивление! Доставили быстро, все горячее, вкусное, порции огромные, и мне и мужу очень понравилось. Мы брали: харчо, борщ с говядиной, чебурек с телятиной, хинкалии с бараниной, чабатту и паштет из куриной печени. Скажу честно - одного первого блюда нам хватило наесться, порции большие. Но съели все, чтобы попробовать ))) Так что обслуживание ресторана в номерах во много раз лучше чем внизу в том же самом ресторане. Отель на уровне, поэтому и в следующем году дорогу на море я буду планировать через него. Наше проживание было отличным, поэтому рекомендую всем.

إظهار رد العمل التجاري

Наталья

مستوى 11 خبير محلي

Из плюсов: у нас был номер Premier достаточно просторный чистый современный всё убрано идеально не придраться, что входит в описание номера всё есть. Стоимость без питание заплатили 8280 руб. Бронировать можно онлайн через Яндекс путешественник. Из минусов: если совсем придираться то один халат был мятый, а так всё отлично. Питание: завтрак можно включить в оплату вмести с номером или пойти покушать в ближайшее кафе( очень много рядом на выбор разная кухня) что касается ресторана можно заказать еду в номер или подняться на 9 этаж поужинать. Отель однозначно рекомендую 👍🏻

إظهار رد العمل التجاري

Виталий Балецкий

مستوى 17 خبير محلي

Отличный отель Отличный вкусный ресторан на 9 этаже приемлемые цены для такого качества Чисто очень комфортно дизайн интерьера на хорошем уровне и расположен топ

إظهار رد العمل التجاري

Nina.n M.

مستوى 3 خبير محلي

19.12.24 проводили стратегическую сессию в зале Гнесин! Технический специалист решил мою проблему с трансляцией видео, всё настроил, чтобы легко можно было переключаться. Чувствуется забота и внимание от сотрудников, оперативное решение любой просьбы. Высокий уровень сервиса

إظهار رد العمل التجاري

Chiefrashev

مستوى 2 خبير محلي

Изумительный отель, сервис на высочайшем уровне, начиная от ресепшена заканчивая горничными. Все очень вежливые и приветливые, без нотки наигранности и лицемерия. Большие профессионалы своего ремесла. Спасибо вам большое!!!!

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 11 خبير محلي

Была в городе Ростове в командировке. У нашей организации там проводилась конференция и тп. Номера отличные, стиль дизайн, мебель, принадлежности 👍👍👍😂😂😂. Хочу отдельно отметить питание- наивкуснейшее, завтраки разнообразные, напитки на любой выбор? Праздничный ужин просто восторг!! Безумно вкусно- поварам респект. Обслуживание во всем отеле на высоте!

إظهار رد العمل التجاري

Lucy B

مستوى 27 خبير محلي

Потрясающий отель, продумано все до мелочей. Останавливались семьей 2 взрослых и 2 детей. Младшей дочке даже положили детские одноразовые тапочки и халатик. Удобный матрас и подушки. Дорогие гели для душа. Отличное кондиционирование и доброжелательное и уважительное обслуживание. В номере есть кофе аппарат и чайник, капсулы для кофе и чай Julius. По приезду вечером сходили в ресторан. Все было вкусно. Придраться не к чему))) обязательно вернемся!

إظهار رد العمل التجاري

Иван С.

مستوى 9 خبير محلي

Заметно потёртый уже отель. Стоянка для клиентов платная. Сервис вроде бы есть, но не понимает для чего он. Место конечно хорошее, центр, рядом старый Ростов-на-Дону. Хотелось бы больше

إظهار رد العمل التجاري

Анатолий Коротких

مستوى 6 خبير محلي

Отличный отель. Классный номер. Средства гигиены хорошего качества. Ресторан на крыше с кальяном. Вид из номер и из панорамного ресторана, конечно, оставляет желать лучшего. Цена, думаю, завышена. Но, в целом, мне понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Алина С.

مستوى 7 خبير محلي

Прекрасный отель! Расположение в центре города, внизу и наверху есть рестораны. Очень комфортная кровать, есть меню подушек, но я не пользовалась. Стоит ли говорить про Zelinski & Rozen в ванной? Вообщем, очень довольна отдыхом в этом отеле.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия С.

مستوى 5 خبير محلي

Номер стандартно небольшой, но из-за высоких потолков не тесно. Удобный матрас и подушки, сон был приятным. Классно, что в номере есть Яндекс станция) Инструкция имеется, подключается за минуту. В целом, всё положенное по сервису - на пятёрку) Отдельно хочу отметить минибар: классное наполнение, много пп штучек🤩

إظهار رد العمل التجاري

Карина Баева

مستوى 6 خبير محلي

Всегда выбираю Арку по приезду в Ростов. Удобное расположение в центре города, два ресторана при отеле с разнообразной кухней, готовят отлично и в целом при отеле царит приятная атмосфера. В этот раз переночевали в пентхаусе. Потрясающий номер) Спасибо администрации отеля)) Единственное, что не очень порадовало - это платная парковка ( раньше была бесплатная для проживающих) и завтраки) Из трёх дней проживания только один раз застали шведский стол, в остальные дни было 5 сетов на выбор, вкусно) Но нет возможности менять блюда, что не очень) В любом случае выберу арку для проживания в Ростове) Так как эстетика отеля мне подходит)

إظهار رد العمل التجاري

Ksenia S.

مستوى 8 خبير محلي

Решили остановиться в данной гостинице из-за большого количества положительных отзывов. Но наши впечатления, к сожалению, разнятся с впечатлениями других гостей. Парковка на территории отеля платная, 900 рублей в сутки🥲 В ванных номеров плесень😭, прикрепила фото, не очень приятное зрелище в номере за 15 тысяч/сутки. Кондиционера для волос нет, возможно, для кого-то это не особо важный пункт, но я вырывала себе пол головы, расчесываясь после шампуня😭 Фен-треш, девочки, если есть возможность, везите с собой свой🥲 Далее Вид из окна заслуживает отдельного внимания:) также прикрепила фото Представьте, вы просыпаетесь, открываете шторы в надежде увидеть лучи прекрасного солнца, а вам в лицо смотрит кирпичная стена🫠 Стены в номерах сделаны их картона, шумоизоляция «потрясающая»: в 4 утра я проснулась от звуков сморкания моего «соседа» по комнате. Всю ночь шумела какая-то труба, хотя мы после дальней дороги, хотелось прийти в чувства и выспаться, но… Вечером в пятницу/выходные здесь тусовка, шумновато🙂‍↕️ Завтрак порадовал! Действительно обширный выбор блюд на шведском столе, вкусно, персонал вежливый, вопросов нет, спасибо)

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Осипов

مستوى 6 خبير محلي

Шикарный отель и очень тихий. Находится в центре города. В номерах очень уютно. Но у меня был номер с видом на развалины. Видимо центр Ростова. Upd.: хотели заехать второй раз за год. Стандартных номеров нет. Есть категории выше и ценник соответствующий. Нет привилегий для постоянных посетителей. Та же сеть hilton любит своих посетителей и радует привилегиями независимо от выходных. Будем искать другое место. Уж могли предложить улучшенную категорию по цене стандарта

إظهار رد العمل التجاري

Ирина

مستوى 19 خبير محلي

Гостиница находится прям в центре города, расположение прям на все 5 звезд!! Уютно, чисто и очень приветливый персонал! Ценник конечно немного грубоват, но в мире все относительно!! За что то платим дешево, за что-то по дороже. При гостинице очень хороший грузинский ресторан Lilo, где проходят завтраки. Приятно, вкусно, комфортно и в центре города!!! рекомендую!!

إظهار رد العمل التجاري

Ekaterina L.

مستوى 15 خبير محلي

Все отлично. Не хватает бесплатной парковки для посетителей. Предлагают платную охраняемую.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Б.

مستوى 6 خبير محلي

Отель в целом хороший, удобно расположен , приятные интерьеры и удобные номера,... Но иногда заканчивается горячая вода (!!!) и это в отеле такого уровня.

إظهار رد العمل التجاري

Valeria Yerokhina

مستوى 22 خبير محلي

Очень классный отель в стиле ардеко. Локация супер- в самом центре. Рядом Онегин-дача для завтраков и Leo wine&kitchen для обедов и вечернего виноизлияния. На территории отеля также есть 2 неплохих ресторана, из которых есть доставка в номера. Сервис отличный, отдельное спасибо за zielinski&rozen в номере, твердый матрас, меню подушек и тяжелое одеяло. Обязательно вернусь!

إظهار رد العمل التجاري

مستوى 4 خبير محلي

Останавливался в отеле на 2 ночи вместе с семьей. Чистые, уютные номера. Всё новое и со вкусом. Однако бросается в глаза отсутствие обученного высоким стандартам сервиса персонал. Отель 4 звезды, но нет шведского стола на завтраке. Если вы не местный, то найти парковку будет сложно. По словам сотрудников, согласование дорожного указателя является непосильным для администрации отеля вопросом. Также сторож парковки достоин отдельного упоминания. В пасмурный день от деда могла бы остаться только шапка) От рэдиссона или меркюра остались более приятные впечатления

إظهار رد العمل التجاري

Мой Дом

مستوى 8 خبير محلي

Лучший отель в котором мы были. Доброжелательный персонал, нашей собаке предложили мисочки и подарили подарок 😍. Стильный, оргономичный номер. При бронировании отеля просили ортопедическую подушку, которая ждала нас в номере. Великолепной красоты экстерьер отеля. Наивысшая оценка⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐

إظهار رد العمل التجاري

Александр Анчин

مستوى 6 خبير محلي

Спасибо огромное персоналу, отель очень понравился🙌🏻 спасибо, еще приедем обязательно😌

إظهار رد العمل التجاري

Денис Лыбин

مستوى 19 خبير محلي

Хороший, небольшой отель ! Удобно расположен, в шаговой доступности от достопримечательностей . Приличные номера, вкусные завтраки . Рекомендую как бизнес отель для командировок . Минус шумоизоляция дверей

إظهار رد العمل التجاري

эльмурзаев рахман

مستوى 3 خبير محلي

Пожалуй один из лучших отелей из всех что я посещал, чистый, уютный красивый, очень удобная локация. Цены адекватные. Очень комфортные номера

إظهار رد العمل التجاري

V.R.

مستوى 7 خبير محلي

Отличный отель, расположен в центре, легко найти. Парковку лучше бронировать заранее.

إظهار رد العمل التجاري

Anna Zykova

مستوى 6 خبير محلي

Прекрасный бутик отель в центре города, шикарный вкусный завтрак (уровня отеля5*), косметика , zelenski с приятным нейтральным ароматом, приятное постельное белье. Единсственный минус - пыль на прикротаных тумбочках и неактивированная колонка Алиса . Очень вкусный ресторан Lilo 🤍 С большим удовольствием вернусь в данный отель.

إظهار رد العمل التجاري

Цветкова Екатерина АО "АТМ"

مستوى 5 خبير محلي

Отель супер, номер очень уютный, чистый и приятный, персонал отеля вежливый и дружелюбный. Ресторан на 9 этаже порадовал вкусной паназиатской кухней

إظهار رد العمل التجاري

Petrovi4sem

مستوى 11 خبير محلي

Гостиница располагается в центре города. Отличные, чистые номера. Завтраки шведский стол, все свежее и вкусное. Обслуживающий персонал опрятный, улыбчивый, работает на отлично. Очень большой плюс это наличие парковки в центре города. На первом и последнем этаже имеются рестораны с хорошей кухней.

إظهار رد العمل التجاري

Эстетика потерянности

مستوى 25 خبير محلي

Отель посоветовали знакомые. Возможно, нам просто не повезло. Номер на втором этаже выходит на стену, которая расположена в метре от окна! А под окном, блок кондиционеров, который гудит всю ночь! Сам номер, крохотный. По метру во все стороны от кровати. Поставив гладильную доску, пройти становится трудно. И ВАЖНО! кондиционер над входом дует ровно на кровать! Спасть с выключенным, просто опасно для здоровья, выключаешь- душно! Отель явно переоценен и пытается казаться (и это получается) презентабельнее, чем есть на самом деле. То-то же «зеленский», заявленный на сайте, оставляет много вопросов… Ресторан при отеле очень шумный и людный. Кухня тоже на 3ку, но работа официантов очень понравилась. Самый главный плюс, это расположение.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Лапин

مستوى 13 خبير محلي

Отличный отель. Был там раз пять. Удобно расположен, не очень далеко от железнодорожного вокзала, наверное, минут 15 на авто. Есть парковка. Номера уютные, удобные, все необходимое есть. Вкусные завтраки. Вообще два симпатичных ресторана в отеле: грузинская кухня и азиатская. Везде вкусно и приятно. На верхнем этаже есть смотровая площадка. В номерах вместо обычных табличек «Не беспокоить» симпатичные игрушки. Персонал приветливый, доброжелательный! Спасибо им!

إظهار رد العمل التجاري

Deniz Turan

مستوى 11 خبير محلي

5+ все просто идеально!) цена и качество соответствует. Очень удобное расположение.

إظهار رد العمل التجاري

Арина К.

مستوى 5 خبير محلي

Девочки, начну пожалуй с того, что мой пакет с косметикой выкинули) ну или просто забрали В данном пакете находились патчи, энзимная пудра и самое главное- парфюм!!!!!! Это простите на минуточку- около 20к Мы позвали менеджера по уборке и на что она ответила: «если вы поставили свой пакет на пол, возле мусорного ведра,значит, это был намек о том, что нужно выбросить» А простите в пакет посмотреть и увидеть, что там КОСМЕТИКА И ПАРФЮМ????????? Это вообще как? Ну естественно, никто и ничего не вернул) Проживание обошлось х2. Поэтому, имейте ввиду, что на полу лучше ничего не оставлять, даже чемодан:) выкинут еще

إظهار رد العمل التجاري

Дмитрий Гавшин

مستوى 6 خبير محلي

Отель прекрасен. Расположение центр. Обслуживание отличное. Номера очень приличные. Ресторан на террасе на крыше - огонь! Ежи и вино - очень понравились

إظهار رد العمل التجاري

Кристина Кирюхина

مستوى 9 خبير محلي

Хороший отель. Чисто, стильно, уютно. Компетентный персонал. Красивый ночной вид на Дон. Единственный минус. Это ресторан на входе отеля. Вечером шумно, много стремного народы со стороны и определенных девиц. Не предусмотрены места для постояльцев. Нужно заранее заказывать столик. В следующий приезд в Ростов, выберу отель поуютней и потише.

إظهار رد العمل التجاري

Александра

مستوى 18 خبير محلي

Шикарная гостиница, прекрасный внешний вид, атмосферно, уютно, очень приятно!

إظهار رد العمل التجاري

Anna Ryzhova

مستوى 3 خبير محلي

Просто ужас как испортился отель! Ездим в Ростов 2 раза в год и всегда останавливались в Арке. После последнего раза туда ни ногой((( Завтраки стали шведский стол по цене индивидуального заказа. Ранее такой завтрак был просто просился на стильное фото, а какой вкусный!!! Ресторан на верху просто отстой и еда и обслуживание! Чай в чайнике принесли заверенный пакетик! Про мой суп вообще забыли. Реально вкусным оказался только десерт. Видимо пришло новое руководство, тк стали внедрять современные штучки в виде новых правил для гостей... Например динамических цен, тут просто жесть! По телефону одно, на сайте другое, а по факту третье! И после проживания 5 ночей ещё и предложили оплатить парковку по 900 руб сутки - я столько в аэропорту Шереметьево плачу!!! Номер был с отсутствующей дверцей душа. На мою претензию ответили, что это такой дизайн. Я специалист по стеклянным конструкциям - не надо так врать в глаза! Дверь разбилась, направляющие сняли и не стали заказывать новую! Матрас был промят с одной стороны, так что мы скатывались налево((( Отель больше не стоит этих денег!!! Очень жаль(((

إظهار رد العمل التجاري

Антон Гагарин

مستوى 7 خبير محلي

Очень крутой и современный отель. Заботливый персонал и душевная атмосфера.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей

مستوى 8 خبير محلي

Потрясающий отель. Отличное расположение. Сервис люксового класса. Постоянно там останавливаюсь. Внизу есть вкусные рестораны, и бомбическая шаурма кик чак.

إظهار رد العمل التجاري

Оксана Агафонова

مستوى 4 خبير محلي

Отель достойный , соотношение цена/качество идеальное. Стильный и модный дизайн, приятно пахнущий, качественное белье и косметика, большое внимание деталям . Исполнили все наши пожелания , поздравили с Днём Рождения. Есть два отличных ресторана , один видовой , второй милый уютный. Рядом с центром и есть парковка . Однозначно рекомендую!

إظهار رد العمل التجاري

Эля Х.

مستوى 3 خبير محلي

Второй раз посещаем отель. Оба раза все на высоте. Чистота, сервис, ресторан-идеально. Завтраки отличные👌 Вот в такой отель хочется вернуться 🫶🏼 Всем конкурентам на заметку, каким должен быть отель❤️ Желаю команде отеля «Арка» процветания PS: дочь сказала, что в отеле самые вкусные пирожки💔

إظهار رد العمل التجاري

Ирина Гурова

مستوى 9 خبير محلي

Очень хороший отель. Персонал доброжелательный и внимательный. Номер чистый, кровать удобная, в номере все есть для комфортного пребывания. Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Роман Трофимов

مستوى 8 خبير محلي

Это 5 баллов. Провели 4 ночи. Супер обслуживание, вежливый персонал, вкуснейшая еда, уборка номеров, прекрасный ресторан. Спасибо! Есть есть вариант прислать рецепт сырников, будем благодарны:-)

إظهار رد العمل التجاري

P P

مستوى 16 خبير محلي

Все круто, очень современный отель. Сервис отличный, завтраки идеальные

إظهار رد العمل التجاري

Алекс Лего

مستوى 9 خبير محلي

Очень достойное место. Номера чистенькие, персонал старательный. Кухня отменная. Территории конечно маловато, но все на месте.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Х.

مستوى 5 خبير محلي

Сама проживаю в г.Краснодар, останавливаюсь в Отеле уже шестой раз. Благодарю за отличный сервис и хороший номерной фонд. Всегда хотелось отметить человека, который на ресепшн заселял меня раза три , Дмитрий Палецкий. Очень приветливый, тактичный, всегда с улыбкой и особым уважением. Рада возвращаться к Вам снова и снова.

إظهار رد العمل التجاري

Пётр

مستوى 7 خبير محلي

Отличный стильный и свежий отель. Визуально просто восторг. Хорошая косметика в номерах, все необходимое есть. Есть 2 своих ресторана, пробовали паназиатский на 9 этаже с видом на ночной город - кухня, атмосфера и сервис на очень высоком уровне. Самый центр Ростова. Есть парковка.

إظهار رد العمل التجاري

Orange-R Р.

مستوى 3 خبير محلي

18 октября 23 года провели бизнес мероприятие DEMO DAY от Сбера! Хотелось бы выразить огромную благодарность всему персоналу отеля и ресторана, особенно Анне, за высокий уровень сервиса, трепетное отношение к любой, даже самой немыслимой, просьбе, за профессионализм и умение предугадать желание заказчика! Были у Вас неоднократно и обязательно вернемся снова!

إظهار رد العمل التجاري

Ксения Платонова

مستوى 10 خبير محلي

Нравится останавливаться в этом отеле. Чисто и очень уютно, ненавязчивый сервис. Отличные два ресторана. Жаль, что постояльцам не делают скидки.

إظهار رد العمل التجاري

Владимир Грозный

مستوى 11 خبير محلي

Приятный и стильный. Из хорошего: спокойная приватная атмосфера, очень хорошая шумоизоляция Номера, красивое панорамное остекление, окно/форточка открывается с кнопки, подушки просто супер!!!, тапочки просто класс!!!, удобно расположен ресторан/веранда Арка, есть своя парковка. Из плохого: не заметил…)))

إظهار رد العمل التجاري